Как поменять тариф на билайне с помощью звонка оператору, личного кабинета

Инструкция по смене через личный кабинет

Как перевести тариф на Билайне через компьютер или телефон? Личный кабинет – неотъемлемая часть сервисов, предоставляемых операторами сотовой связи. Для того чтобы иметь возможность что-то делать в личном кабинете, потребуется следовать алгоритму:

зайти на сайт – lk.beeline.ru;
произвести регистрацию. В качестве логина используется мобильный номер телефона, пароль сначала предоставляется временный, его можно изменить – сделать постоянным;
после регистрации ЛК можно подобрать требуемый тариф;
выбран ТП, внизу каждого предложения есть кнопка «перейти»;
после нажатия требуемой кнопки, смена производиться автоматически.

Часто обращаются в Центр поддержки с претензией, что смена произошла случайно. Если тариф изменен, уже стал архивным, вернуть на него может только сотрудник. Активация производится при возникновении претензий со стороны пользователя.

Личный кабинет открывает огромное количество возможностей. Тут можно менять план, подключать, отключать ненужные приложения, знакомиться с новостями.

Дополнительные услуги, которые можно подключить

Тарифный план Стартовый Велком предоставляет малый пакет услуг. Однако абонент может несколько расширить свои возможности за дополнительные деньги.

Интернет

Для подключения к данному тарифу доступны следующие пакеты интернета:

безлимитный на сутки за 3,19 руб.;
500 Мб за 3,99 руб.;
1 Гб за 5,99 руб.;
3 Гб за 8,99 руб.

Дополнительные минуты и сообщения

Для тех, кому не хватает стандартного пакета, доступны услуги по подключению:

минут на звонки в любые сети: 50 за 2,28 руб., 150 за 5,4 руб., 450 за 12,64 руб.;
безлимит на звонки за 7,19 руб.;
500 SMS сообщений за 3 руб.

Остальное

К тарифу можно подключить множество бесплатных услуг. Например, возможность звонить в другие страны и регионы, контроль трафика, финансовые услуги, покупка медиаконтента и приложений. Такие услуги являются стандартными и доступны не только для тарифного плана Стартовый на A1.

Доступ к международным звонкам открывается бесплатно, но сами звонки будут стоить денег! Цена минуты определяется тарифом.

Что нужно сделать, прежде чем сменить тариф?

В первую очередь необходимо ознакомиться со всеми предложениями компании и выбрать подходящие опции.

Получить информацию о действующем предложении

Узнать текущие условия можно по телефону, на сайте или в личном кабинете, в офисе компании. Это позволит понять, требуется ли переход на новые условия.

Проверить наличие платных подписок и услуг

Посмотреть это можно одним из следующих способов:

набрать USSD-запрос *110*09# и вызов;
позвонить оператору на номер 0611 или 0674;
открыть личный кабинет;
зайти в мобильное приложение;
посетить офис компании.

Способы смены тарифа

Выбрав услуги, следует переключиться на них, а при необходимости отменить ненужные опции. Рассмотрим возможные варианты перехода.

USSD-запрос

Существует возможность смены тарифного плана без общения с оператором. Для этого нужно набрать сочетание клавиш, соответствующее тарифу. USSD-запросы представляют собой коды для обновления пакета услуг или функций.

О переходе клиент узнает через SMS. Доступные услуги можно посмотреть, набрав такую последовательность символов — *111# и вызов.

USSD-запрос для смены тарифа.

SMS

Есть еще способ самостоятельной смены оказываемых услуг через сообщение. Для этого требуется узнать номер запроса на сайте оператора, отправить SMS и ожидать подключения.

Звонок оператору

В большинстве случаев для досрочной смены используемого тарифа достаточно позвонить на горячую линию, назвать требуемые функции и следовать указаниям оператора call-центра.

Личный кабинет

Все пользователи сим-карт Билайна имеют возможно зайти в свой кабинет на сайте компании. Для этого достаточно зарегистрироваться, введя номер телефона. Выбираем пункт «Услуги», далее графу «Тарифы». Внимательно изучив предложения, следует нажать кнопку «Подключить» и ввести код из сообщения.

Этим способом активируются или меняются доступные пакеты досрочно. В ЛК доступно много функций: есть возможность подключения любых услуг, контроля расходов, просмотра стоимости каждой опции.

Мобильное приложение

Мой Билайн — это сервис для мобильных устройств, с помощью которого доступны активация и отключение тарифов. Он полностью повторяет опции сайта. Для регистрации достаточно номера телефона.

Посещение офиса компании

По всей России действует сеть салонов связи, сотрудники которых всегда будут рады помочь и проконсультировать по любым вопросам. Достаточно найти ближайший офис, взять с собой паспорт и отправиться туда.

Возможно, понадобится подтвердить право владения сим-картой, это упреждающие меры против злоумышленников.

Визит в офис Билайн.

Смена тарифа на USB-модеме

Многие абоненты пользуются сим-картой, чтобы серфить интернет с ноутбука или компьютера. Услуга доступна по всей России, где есть покрытие сети. Тарифы меняются вышеописанными методами.

Стоимость смены тарифа

Для клиентов существует две системы оплаты: постоплатная и предоплатная.

Постоплатная система

Система постоплаты подразумевает сначала использование минут, трафика и т.д., а потом уже их оплату. Данный вариант удобен тем, что пакеты не ограничены и можно использовать столько услуг, сколько нужно, а потом расплатиться.

Предоплатная система

При этой расчетной системе абонент сначала вносит деньги на сим-карту, а затем начинает использовать связь. Средства будут списываться в соответствии с планом платежей. Пополнять баланс можно любой суммой (сразу на год вперед или на один день).

Можно ли бесплатно поменять тариф?

Если клиент пользуется тарифным планом более 3 месяцев, он имеет право на бесплатное оказание услуги. Когда срок использования составляет менее 90 дней, стоимость будет 150 руб.

Особенности и ограничения

Юридическим лицам, желающим изменить условия договора, необходимо подать заявление на сайте компании или лично прийти в офис с письмом.

Большинство вопросов по смене услуг можно решить с операторами службы поддержки. В случае подключения другого тарифа номер сохраняется, но если покупатель хочет заблокировать сим-карту, то представляется новый.

Когда поменять тариф на Билайне не получится?

Трудностей с изменениями не возникает. Если выбранные условия договора предполагают предоплату, то необходимо иметь на счету достаточную сумму, в противном случае перехода не получится.

Дополнительная информация

В договоре обслуживания прописано, что оператор оставляет за собой право на корректировку предоставляемых услуг в случае изменения действий конкурентов на рынке. Информирование клиента в ряде ситуаций не происходит, т.к. все необходимые сведения размещены на сайте компании.

https://youtube.com/watch?v=rJ16cCl4YD8

Смарт и Бизнес-класс

У компании Велком существует еще два выгодных тарифных предложения для активных и деловых абонентов, о которых необходимо упомянуть.

Бизнес-класс

Это премиальный тариф Велком, выгодный и удобный для тех, кто привык всегда иметь доступ к стабильной связи и качественному обслуживанию. Пользователь, подключивший «Бизнес-класс», получает неограниченный объем минут для голосовой связи и быстрого надежного интернета. Единственный недостаток предложения – довольно высокая стоимость.

«Бизнес-класс» будет по достоинству оценен абонентами, обладающими активной жизненной позицией, а также необходимостью всегда быть на связи. В тариф входит безлимит на общение в сети и отправку сообщений в любом объеме, а также минуты на связь с абонентами других белорусских операторов и международные звонки.

Условия тарифа «Бизнес-класс» на Велком:

• отсутствие ограничений по объему трафика в интернете на скорости 3G;

• безлимит на звонки в пределах своего региона;

• безлимит на отправление СМС по сети Velcom;

• сообщение по 4,36 рубля на телефоны других операторов;

• ММС по 16,35 рубля;

• 300 минут на звонки (пакет для СНГ и стран Европы);

• льготы на роуминг и междугородние звонки.

Описанное тарифное предложение столь же удобно, как бизнес-класс во время перелета на самолетах международных авиакомпаний. Оно способно удовлетворить самые взыскательные нужды абонентов, которые имеют право звонить на различные номера, не задумываясь о стоимости услуги. Наибольшую актуальность это приобретает в роуминге, когда цена входящих и исходящих звонков значительно повышается. Мобильный интернет здесь также на высоте – он безлимитный и обладает прекрасной скоростью.

Размер абонентской платы за использование «Бизнес-класса» от Велком – 108,89 рубля ежемесячно. День списания оплаты устанавливается в соответствии с датой подключения тарифа. Во время оформления договора с компанией Велком клиент должен внести предоплату.

Пользователи премиум-тарифа могут воспользоваться бонусом: им доступен выбор любого понравившегося телефонного номера с хорошей скидкой. Номера могут быть платиновыми (пять одинаковых цифр идут подряд), бриллиантовыми (четыре последние цифры) и золотыми (чередующиеся шесть цифр).

Смарт

Тарифный план под названием «Смарт» – одно из наиболее выгодных предложений от Велком. Размер абонентской платы – пятьдесят пять рублей. Заплатив данную сумму, абонент может пользоваться следующими услугами:

• безлимит на интернет-трафик;

• бесплатная связь в сети Велком;

• бесплатная отправка СМС-сообщений другим клиентам Велком;

• бесплатная отправка СМС по сети Велком;

• 1000 минут на общение с абонентами остальных белорусских операторов.

Дополнительные расходы клиентов, подключивших «Смарт»:

• стоимость подключения – сорок рублей (при приобретении новой симки или смене тарифа);

• видеосвязь (исходящие звонки) – десять копеек;

• сообщения абонентам остальных операторов Беларуси – пять копеек;

• ММС по стране – шесть копеек, за рубеж – двадцать семь копеек.

У тарифа имеются некоторые особенности, о которых стоит узнавать заранее, чтобы потом не тратить время на решение проблем и выяснение неожиданных сведений:

• сорок рублей придется заплатить тому, кто покупает симку, меняет тариф или восстанавливает обслуживание компанией Велком;

• абонентская плата списывается ежедневно – благодаря этому абоненты избегают переплаты за связь в случае, если они подключались в конце текущего месяца;

• впервые ежедневная плата списывается со счета на следующие сутки после того, как «Смарт» Велком был подключен.

Дополнительные услуги

Теперь немного об интересных возможностях нашего сегодняшнего оператора. Для них тоже есть свои USSD-запросы «Велком». «Любимый номер», например, добавляется при помощи *141*3*3#. После этого вы сможете занести того или иного абонента в соответствующий список.

Кроме того, обратите внимание на то, что вы способны также активировать некоторые интересные и полезные возможности при помощи наших сегодняшних команд. Например, подключить Интернет, ММС, защиту на телефон можно посредством одного единственного запроса

С его помощью вы также получите всю информацию о мобильном Интернете, который имеется на сим-карте. Для этого наберите на мобильнике *135# и отправьте запрос на обработку.

Иногда хочется разговаривать в роуминге. USSD-запросы «Велком» позволяют всем абонентам быстро подключать себе подобные услуги. «Роуминг» (международный) включается при помощи *141*3*2*1#, а «Международные звонки» можно активировать, набрав комбинацию *141*3*1*1#. Получается, что без постороннего вмешательства в любой момент каждый способен подключить услуги выгодных разговоров по мобильному телефону за границей.

Условия перехода на другой тариф

Перед тем как менять тариф на Velcom, предварительно ознакомьтесь с правилами смены ТП:

перейти на новый ТП можно в любой день недели, однако замену можно производить не чаще, чем раз в 24 часа;
перед подключением на счету пользователя должна находиться сумма, кратная установленной на пакете единоразовой абонентской плате;
бесплатное переключение можно произвести раз в месяц. В дальнейшем, услуга будет иметь определённую стоимость;
все нерастраченные пакеты минут и СМС, после подключения нового предложения сгорают. Поэтому переход целесообразнее будет выполнять в конце платного периода;
если до смены ТП, пользователь активировал «Мобильный интернет», и на номере работает пакет трафика, МБ автоматически перенесутся на новый продукт. Это правило действует в случае, если новое предложение поддерживает данную инет услугу;
если на номере активирована опция «Мобильный инет», подключение услуги «Интернет для тарифа» становиться невозможным;
если абонент имел доступ к трафику, выделенному в рамках акций, он сможет и дальше его использовать, если конечно это не противоречит правилам нового ТП;
сразу после замены ТП, с телефона исчезнут «Любимые номера» пользователя. Повторно подключить контакты можно будет через страничку ИССА, или отправку USSD кода *
141
*
3
*
3
#
.

А теперь давайте перейдём к способам смены ТП на Велком.

У мобильного провайдера есть масса способов, посредством которых можно произвести смену ТП. Итак, перейти на новое предложение можно через:

личный кабинет пользователя;
отправку USSD кода;
салон мобильного оператора;
звонок на горячую линию телесистемы.

Для удобства разберём каждый метод более детально.

Изменить тарифный план на Velcom можно самостоятельно, через свою онлайн страничку. Если вы ещё не успели зарегистрироваться в ЛК провайдера, сделать это можно следующим образом:

Зайдите на официальный инет ресурс телесистемы, и нажмите кнопку «Регистрация»;
В появившейся строке укажите номер своего мобильного телефона, и подтвердите действие;
Далее на мобильник поступит СМС с кодом;
Зайдите на сервис при помощи кода (в последующем пароль можно будет изменить), и используйте все возможности ЛК.

В случае если вы забыли пароль от своей странички, для восстановления доступа нужно будет проделать такие шаги:

Перейдите в раздел «Забыл пароль»;
Далее введите все необходимые данные, укажите номер мобильника, и способ идентификации (например, через СМС), подтвердите свои действия;
После отправки формы, на телефон поступит СМС с кодом, введите его в указанную графу;
Далее придумайте новый пароль, и нажмите кнопку «Восстановление».

После этих несложных действий, вы снова получите доступ к своему ЛК, или как его называют на Велком – «ИССА».

Мобильный оператор Велком, работающий на территории Беларуси, дает своим абонентам возможность поменять используемый тариф самостоятельно и разными методами. К примеру, смена тарифного плана на Velcom может понадобиться тогда, когда компания выпустила новое предложение с расширенным спектром услуг и выгодными условиями.

Чтобы клиенты оператора знали, как поменять свой тарифный план, им следует ознакомиться с информацией о том, на каких условиях осуществляется его смена, какими способами это возможно сделать и как будут работать функции, подключенные ранее.

Перед тем, как менять тарифный план на Velcom, необходимо узнать о некоторых правилах, без соблюдения которых невозможно осуществить данную процедуру:

поменять тариф на Велкоме можно в любой день, но не чаще, чем один раз за сутки;
процедура оплачивается в соответствии с правилами, установленными оператором для конкретного тарифа;
за месяц можно бесплатно переключить тариф. Дальнейшие подобные действия должны оплачиваться;
для тех, кто обслуживается по системе предоплат, платный переход на новый тариф возможен, если у абонента на счету имеется достаточное количество денежных средств для оплаты услуги.

Как поменять тариф — пошаговые инструкции

Для удобства вопрос, как сменить тариф Ростелекома, рассмотрим для каждого отдельного случая. Выделим доступные варианты и шаги, которые необходимо сделать клиентам.

Интернет

Перед тем как поменять в Ростелеком тариф на Интернет через личный кабинет, разберитесь в доступных способах. Их 3:

личный кабинет;
звонок в службу техподдержки по номеру ;
обращение офис провайдера (потребуется паспорт).
Приложение.

Чтобы сменить тариф Интернета в Ростелекоме через личный кабинет, пройдите регистрацию. Далее сделайте такие шаги:

войдите в раздел «Лицевые счета»;

выберите интересующую опцию (ту, где нужна смена пакета);

кликните на ссылку нового тарифного плана;
определитесь с подходящим предложением;
нажмите на интересующий вариант и подтвердите действие.

Чтобы изменить тарифный план Ростелеком по Интернету через личный кабинет, провайдеру потребуется около суток. Новые условия вступают в действие со следующего дня с момента смены услуги.

Чтобы сделать подобные изменения через приложение «Мой Ростелеком» нужно:

Зайти в «Мои услуги».
Выбрать пункт «Домашний интернет».
Нажать на «Сменить тарифный план».

Мобильный телефон

Некоторых пользователей не устраивают тарифы мобильной связи, которые предлагает Ростелеком. Смена плана доступна одним из следующих путей:

личный кабинет;
колл-центр по номеру ;
через запрос USSD.

Чтобы сменить тариф на Ростелеком на телефоне через USSD, наберите . После этого на дисплее мобильного доступно меню.

В нем можно выбрать раздел изменения тарифного плана. Для заказа новой услуги можно позвонить оператору и указать на интересующий пакет.

Если нет желания ждать своей очереди, внесите правки через ЛК Ростелекома. Для смены тарифа сделайте следующее:

войдите в секцию «Лицевые счета»;
выберите раздел сотовой связи;

укажите интересующий план и подтвердите его изменение.

Смена пакета происходит через 3-5 минут (иногда больше). Информация о переходе поступает в виде SMS-сообщения на смартфон.

Домашний телефон

Следующий вопрос — как поменять тариф Ростелеком на домашний телефон. В распоряжении клиентов провайдера такие варианты:

личный кабинет;
офис компании (потребуется личное посещение и паспорт);
колл-центр (звонок по номеру или ).

Смена тарифа на домашний телефон через личный кабинет Ростелекома почти идентична той, что рассмотрена выше. Алгоритм такой:

войдите в ЛК и раздел «Мои услуги»;
перейдите в интересующую секцию;

определитесь с новым пакетом;
подтвердите смену плана.

Изменение условий происходит с начала следующего месяца. Но для начала внимательно изучите все предложения, чтобы найти более выгодный тариф для домашнего телефона.

ТВ

Хорошо, разобрались с телефоном и интернетом, а как сменить тариф Ростелеком телевидение:

Через ЛК.
В Личном кабинете портала wink.rt.ru.
Через ТВ приставку.
С помощью приложения Wink.
В приложении Мой Ростелеком.

Мы подробнее остановимся на самом сложном методе, так как остальные имеют такой же алгоритм, как и для услуг выше. Метод — напрямую, через приставку.

После подключения интерактивного ТВ клиенты получают тюнер для просмотра каналов. Рассмотрим, как на Ростелекоме перейти на другой тариф через телевизор:

войдите в интерфейс ТВ через смарт-меню;
выберите из перечня раздел интерактивного ТВ;
перейдите в меню и выберите раздел управления услугами;

выберите раздел ТВ-пакетов;

Выберите новый вариант из предложенных и подтвердите свой выбор.

На завершающем этапе определитесь с подходящим вариантом и сделайте окончательный выбор.

Действие ряда услуг после смены

Перед тем, как поменять тариф, стоит узнать, каким образом будут действовать подключенные ранее опции после этого:

Оставшийся интернет-трафик от старого тарифа аннулируется, а другой пакет может использоваться абонентомсразу после активации.
Опция «Мобильный интернет» с активным трафиком не удаляется, если на новом тарифном предложении к ней также имеется доступ. В этой ситуации остатком трафика можно пользоваться и на другом тарифе, выбранном клиентом.
Подключение функции «Интернет для тарифа» проводится, если на применяемом ранее плане не был подключен «Мобильный интернет», а также использовался пакет, который не включен в новое предложение.
Если на предыдущем тарифе клиент не имел доступа к MMS и собственной странице в системе, после смены он получает возможность ими пользоваться.
То, доступен ли бонусный трафик клиенту, изменившему тариф, определяется порядком проведения акции, в соответствии с которой предоставлялся интернет.

После смены тарифного предложения аннулируются существовавшие ранее «любимые номера» абонента. Активировать их получится, только если они содержатся в настройках нового плана. Это делается при помощи отправки USSD-запроса *141*3*3# или в Личном кабинете в отдельной вкладке.

Процесс смены тарифа может быть ограничен условиями, прописанными в контракте между компанией Velcom и ее клиентом при приобретении оборудования по скидке. Мобильный оператор сохраняет за собой право на изменение условий с последующим освещением корректировок на официальном портале.

Условия замены тарифного плана

поменять тариф на Велкоме можно в любой день, но не чаще, чем один раз за сутки;
процедура оплачивается в соответствии с правилами, установленными оператором для конкретного тарифа;
за месяц можно бесплатно переключить тариф. Дальнейшие подобные действия должны оплачиваться;
для тех, кто обслуживается по системе предоплат, платный переход на новый тариф возможен, если у абонента на счету имеется достаточное количество денежных средств для оплаты услуги.

Способы, как поменять тарифный план

личный кабинет пользователя;
отправку USSD кода;
салон мобильного оператора;
звонок на горячую линию телесистемы.

Для удобства разберём каждый метод более детально.

Личный кабинет

Зайдите на официальный инет ресурс телесистемы, и нажмите кнопку «Регистрация»;
В появившейся строке укажите номер своего мобильного телефона, и подтвердите действие;
Далее на мобильник поступит СМС с кодом;
Зайдите на сервис при помощи кода (в последующем пароль можно будет изменить), и используйте все возможности ЛК.

Перейдите в раздел «Забыл пароль»;
Далее введите все необходимые данные, укажите номер мобильника, и способ идентификации (например, через СМС), подтвердите свои действия;
После отправки формы, на телефон поступит СМС с кодом, введите его в указанную графу;
Далее придумайте новый пароль, и нажмите кнопку «Восстановление».

После этих несложных действий, вы снова получите доступ к своему ЛК, или как его называют на Велком – «ИССА».

Переход на ТП:

Авторизуйтесь в ИССА;
Перейдите в раздел «Тарифы»;
Выберите подходящий продукт, и нажмите возле него кнопку подключения.

Изменение вступит в силу в течение ближайших 30 минут.

Через USSD

Если вы не располагаете доступом к Веб сетям, сменить тарифный план, легко сможете через отправку системного запроса *141*3*4#, и дальнейшего следования инструкции.

Обратите внимание! Такой переход с телефона на другой ТП, доступен только частным клиентам. Корпоративные и юридические лица, данным методом воспользоваться не смогут

В салонах связи Velcom

Перейти на другой тариф можно в любом отделении или офисе провайдера. Для этого на руках у абонента должен находиться паспорт (для идентификации личности) и телефон.

Адреса ближайших салонов обслуживания провайдера можно узнать на сайте телесистемы или у оператора техподдержки.

Звонок в службу поддержки

Если в процессе установки нового ТП у вас возникли затруднения, вы всегда можете обратиться в техподдержку провайдера по телефону 411. Звонки предоставляются бесплатно в сетях Белоруссии.

У провайдера есть и другие телефоны поддержки, однако, они уже платные:

тел. 7100 для звонков с номеров Велком по мобильному – 0. 03 р./мин.;
тел. 8 (017) 330-30-30 для городских и стационарных аппаратов, а также абонентов других сотовых сетей. Стоимость вызова будет тарифицировать в согласии с установленным тарифом, на то или иное направление.
исходящие за границей страны на тел. +375 (29) 600-04-10 или +375 (17) 330-30-30, будут оплачиваться согласно тарификации в роуминге.

Также как физическим, так и юридическим клиентам сети, доступен бесплатный факс 8 (017) 328-62-52.

Необходимые условия для перевода

Раньше можно было перекинуть средства с Велком (Беларусь), только посетив офис мобильного оператора. Данный вариант сейчас тоже существует, и для этого нужно будет обратиться в ближайшее отделение сотовой связи. С собой потребуется иметь паспорт, а также реквизиты, необходимые для процедуры.

Важно! Есть и более простой способ, позволяющий моментально перекинуть через телефон деньги. Отправить сумму с баланса можно будет, подключившись к системе iPay

Только в этом случае удастся через телефон перевести средства, отправив SMS. Естественно, на балансе должно быть достаточно денег для данной процедуры.

Как поменять тарифный план на Велкоме

Чтобы сменить тарифный план на Velcom, нужно зарегистрироваться на сайте оператора и выполнить ряд шагов в личном кабинете. Также доступно управление тарифами с помощью коротких запросов, которые отправляются с телефона.

Кроме самостоятельных способов изменить тариф, можно использовать сервисную службу. Специалисты всегда помогут в этом деле лично или по телефону.

Велком имеет богатый выбор тарифов, поэтому абоненту не обязательно долго пользоваться одним его предложением. Ведь среди доступных подключений легко найти другой, более удобный вариант получения мобильных услуг.

Для чего нужен Личный кабинет Velcom

Пользователи, прошедшие регистрацию в Личном кабинете на сайте Велком, имеют возможность дистанционно менять тарифы, активировать и удалять опции, а также управлять деньгами, лежащими на счету мобильного телефона.

Пошаговая инструкция:

Восстановление пароля

Отправить запрос *141*0#.
Указать другой пароль, содержащий в себе от пяти до десяти символов.
Дождаться, пока система пришлет подтверждение.

Возможности Личного кабинета

На портале Velcom клиент оператора может осуществлять различные операции:

проверять остаток средств на счету;
узнавать остаток, название и настройки тарифного плана;
изменить тарифный план Велком;
проверять сохранившееся количество баллов, минут;
активировать передачу данных и многое другое.

Сменить тарифный план на Velcom возможно достаточно быстро и просто, причем осуществить это получится как дистанционно, там и при личном посещении офиса или пункта обслуживания. Единственное, что остается сделать клиенту – выбрать самый удобный для себя вариант.

<?php if(class_exists(«PerelinkPlugin»)){ PerelinkPlugin::getAfterText(); } ??>

1. Услуга «Любимый номер» позволяет абонентам совершать звонки на номер в сети velcom по специальным тарифам.

2. В качестве «любимого» номера может быть выбран номер абонента компании.

3. Количество «любимых» номеров и порядок оплаты определяется тарифным планом абонента.

4. Добавление/изменение «любимых» номеров производится абонентом самостоятельно со своего мобильного телефона

4.1. при помощи USSD :

*141*3*3# вызов (для абонентов velcom)
*126*7# вызов (для абонентов ПРИВЕТ)

данного сервисаабонентам velcomписьменного согласияабонентам velcomтарифный планодностороннем порядке

Люди, пользующиеся услугами связи сотовых компаний, нередко забывают об условиях, на которых осуществляется обслуживание их номера. Привыкая к регулярным звонкам по конкретным направлениям и соответствующим списаниям, абонентам приходится потрудиться, чтобы выяснить, сколько будет стоить та или иная услуга. Например, звонок в другую страну и пр.

Для того чтобы не попадать в подобные ситуации , достаточно выяснить, какие расценки для выбранного тарифного плана используются на сим-карте. Как узнать тарифный план на «Велком» и уточнить условия предоставления услуг? Возможно ли это сделать самостоятельно или необходимо обращаться к специалистам диспетчерской службы? Все эти вопросы будут рассмотрены в статье.

Просмотр информации о тарифе

После того как клиент узнает, каким тарифом он пользуется на своем номере, легко можно уточнить, какие условия действуют для него. В частности, речь идет о стоимости услуг связи, величине абонентской платы (при ее наличии), количестве пакетов, которые могут быть включены в ежемесячные или ежедневные платежи. Удобнее это сделать через официальный ресурс оператора, его легко можно отыскать через поисковую систему. Далее необходимо отыскать нужное наименование в разделе сайта «Тарифы» Velcom («Смарт», например) и ознакомиться с условиями:

Ежемесячно за пользование тарифным планом необходимо оплачивать 14,50 руб.
За указанную плату абонент получает шестьсот бесплатных минут, использовать которые он может по своему усмотрению

Важно учитывать, что в данный лимит не входят звонки на короткие номера (сторонних контент-провайдеров) и звонки по международным направлениям.
Позвонить на «любимые» номера (которых может быть назначено не более пяти штук) бесплатно также можно в рамках установленного лимита. Если он будет исчерпан, то звонки по-прежнему будут бесплатными на выделенные в список «любимых» номерах.
Воспользоваться интернетом также за абонентскую плату 14,50 руб

в месяц можно бесплатно в рамках одного гигабайта.

Полные условия тарифного плана «Смарт» и иных тарифов можно узнать на официальном сайте или позвонив в службу клиентской поддержки.

Сейчас нам предстоит узнать, какие существуют USSD-запросы «Велком». Данный сотовый оператор предлагает очень много разных команд, которые позволяют получать ту или иную информацию о сим-карте, а также осуществлять подключение/отключение тех или иных функций. Вообще, USSD-запросы на «Велкоме» имеются в огромном количестве. Но мы с вами рассмотрим только самые полезные и популярные их них. Может быть, они еще не раз помогут справиться с той или иной проблемой.

Через личный кабинет

Если вы уверенный пользователь интернета и не боитесь пользоваться личным кабинетом, то сможете переключиться без ожидания ответа оператора прямо на официальном сайте. Многим этот способ кажется более комфортным, так как исключает необходимость тратить время на общение с «живым человеком».

Даже если вы не считаете, что хорошо разбираетесь в технических вопросах, с помощью этой инструкции сможете все сделать правильно.

Сначала убедитесь в том, что личный кабинет у вас зарегистрирован, и вы знаете свой логин и пароль. Если нет, воспользуйтесь инструкцией и заведите аккаунт.

После того как вы вошли в аккаунт, вам нужно выбрать услугу, с которой собираетесь работать.

В этом руководстве мы рассмотрим как в Ростелеком сменить тариф на интернет. Это наиболее популярная из услуг провайдера. А процесс смены имеет свои нюансы. Другие услуги управляются подобным образом, но проще. Интерфейс практически тот же, названия кнопок тоже. Поэтому вы сможете воспользоваться инструкцией для работы с домашним телефоном или телевидением.

Когда вы находитесь в карточке услуги «Домашний интернет», нажмите на ссылку «Сменить тарифный план».

Откроется страница, на которой вы увидите свой текущий тариф, а также увидите доступные для подключения другие планы. В таблице отображается информация о названии каждого тарифа, его абонентской плате, о цене за подключение. Если проводится Акция, это будет отмечено с помощью пиктограммы «Акция». Чтобы ознакомиться с детальными условиями каждого предложения, вы можете нажать на кнопку «Подробнее о тарифном плане».

Нажмите на выбранный вами пункт и кнопку «Продолжить».

Для вас отобразится информация об особенностях выбранной услуги, размер абонентской платы и ссылка «Подробнее»

Но что более важно, вы увидите поле для выбора даты включения нового тарифа, которую можно поменять при необходимости

После того как была нажата кнопка «Продолжить», вам будет показана страница выбора способа продолжения процесса смены. Вы можете либо настроить тарифные опции, либо отказаться от настройки.

Если настроить опции вы все же решили сами, то увидите окно с доступными блоками опций, которые вы можете либо подключить, либо отключить, нажав на соответствующую кнопку. Для каждой опции указана стоимость. Отключая ненужные опции, вы тем самым снижаете абонентскую плату для своего тарифа.

Когда вы нажмете на кнопку «Продолжить», откроется еще одна страница, на которой вы можете еще раз проверить свою заявку и отправить ее на рассмотрение.

После отправки вы увидите сообщение о том, что заявка принята.

Если новый тарифный план предполагает смену технологии подключения к интернету, отправить заявку у вас не получится. Придется звонить лично в офис. Однако для некоторых регионов такая возможность доступна в ЕЛК. На момент написания данного руководства сменить тариф и способ подключения могут абоненты, проживающие на территории Урала.

Что это такое

Но для начала выясним, что собой представляют наши сегодняшние запросы? Зная это, можно понять, нужны ли они вам или нет. Может, и без них можно вполне обойтись? USSD-запросы «Велком», как и у любого сотового оператора, — это не что иное, как средство самообслуживания абонента.

С их помощью можно контролировать баланс телефона, проверять и менять тарифный план на сим-карте, осуществлять разные возможности, а также отключать и подключать те или иные услуги и опции. Основное преимущество таких комбинаций — они бесплатны и активируются в любое время дня и ночи. Главное — знать, что именно вам нужно.

Стоимость смены тарифа

Для клиентов существует две системы оплаты: постоплатная и предоплатная.

Постоплатная система

Предоплатная система

Условия смены тарифа

Перед тем как менять тарифный план, ознакомьтесь с условиями:

Допускается одна смена тарифа за сутки, в любой день месяца.
Если выбран вариант с меньшей абонентской платой, то со счёта списывается разовый взнос.
Бесплатно можно сменить тариф 1 раз в месяц, но только с равной или более высокой ценой, чем у действующего.
Абонентам предоплатной системы расчётов необходимо иметь на балансе достаточную сумму для списания взноса.
Если номер заблокирован, то смена недоступна, а письменное заявление от него не будет обработано. После пополнения счёта нужно обратиться с заявкой повторно.
После переподключения со счёта списывается абонентская плата по новым условиям – месячной суммой или за 1 сутки.
Остаток пакета интернета, входящего в старый тариф, обнуляется. Вместо него начисляется новый пакет.

«Любимые» номера при переходе отключаются. Если новый тарифный план содержит такую функцию, то номера нужно заново подключить. Запрещено переходить на линейку «Привет», а также архивные, акционные и специальные тарифы.

Если понравился другой тарифный план, не стоит медлить. Перейти на более выгодные условия очень просто – в интернете или прямо со своего телефона. Не получается изменить самому – обратитесь в поддержку оператора. Не забудьте изучить условия, чтобы дополнительные списания со счёта не стали неожиданностью.

Автор

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.