Как сменить тариф ростелеком в личном кабинете и другие способы тарифкин.ру как сменить тариф ростелеком в личном кабинете и другие способы

Как сменить тариф на домашний телефон Ростелеком

Каждой категории своих абонентов Ростелеком стремится предоставлять максимум возможностей для наиболее удобного управления подключенными услугами. Это отмечает большинство клиентов компании в своих отзывах. Мы опишем подробно, как можно перейти на другой тариф домашнего телефона от Ростелекома, чтобы вы в любой момент могли выбрать способ, подходящий ситуации.

Звонок в службу поддержки

По единым бесплатным номерам технической поддержки абонентов Ростелеком (8 800 300 1800 или 11 800) вы можете не только узнать, но и изменить тариф городского телефона с помощью оператора. Назовите ему ваш номер или лицевой счет, опишите проблему. Сотрудник даст полную информацию об используемых сервисах, расскажет о других доступных пакетах, и поможет перейти на тот, который для вас будет наиболее уместным и выгодным.

Личный кабинет

Так как сегодня практически каждый человек ежедневно проводит очень много времени в сети Интернет, наиболее удобный способ сменить тариф на домашний телефон – сделать это в Личном кабинете на сайте Ростелеком. Здесь доступна вся информация по подключенным услугам – тарифы, баланс, списания средств и т.д. Не нужно никуда ходить, звонить или искать номера горячей линии.

Откройте в любом интернет-браузере сайт РТК, в верхней строке меню выберите Личный кабинет. Зарегистрируйтесь, следуя всплывающим подсказкам. Если вы ранее уже были зарегистрированы, то авторизуйтесь с помощью логина и пароля. Выберите услугу, пакет по которой необходимо поменять. Справа – «Изменить тариф». Появится вкладка, в которой указаны текущие опции и их стоимость, и ниспадающее меню с доступными к подключению тарифами. Выберите новый тарифный план, прочтите и примите условия Оферты и нажмите кнопку «Изменить тариф», которая подтверждает ваши действия. Изменения вступят в силу с 1-го числа следующего месяца. До момента перехода вы можете отказаться от внесенных изменений, кликнув по соответствующей ссылке, которую можно найти в карточке услуги.

Представительство компании

Наиболее традиционным методом узнать всю информацию о предоставляемых сервисах является посещение офиса провайдера. Все действия, которые вы хотите совершить по вашему договору – подключить новые услуги, узнать состояние счета, оплатить задолженность, – доступны в представительстве компании.

Посетите ближайший к вам офис, адрес которого можно узнать на сайте или по номерам горячей линии. Работник отделения Ростелеком поможет поменять тариф на домашний телефон при предъявлении паспорта.

Мобильное приложение

Для удобства своих клиентов Ростелеком разработал удобный мобильный кабинет для смартфонов «Мой Ростелеком». Функционал приложения идентичен веб-версии ЛК. На главной страницы сайта //lk-rostelecom.ru/ есть ссылки на скачивание приложения для главных мобильных платформ: для устройств на iOS в каталоге App Store, а для Андроид-устройств – в каталоге Google Play. Они расположены в самом низу страницы!

В плане юзабельности приложение ничем не отличается от личного кабинета, присутствуют те же разделы, так что процесс смены тарифного плана практически не отличается от описанной выше схемы. Ключевая функция в процессе – изменение параметров услуги, активируется по нажатию на «Изменить тариф».

Смена тарифных планов в сети Ростелеком

Существует несколько способов осуществить данное изменение. Вы можете зарегистрироваться в сети Ростелеком, завести свой личный кабинет, и через удобный интерфейс управлять своими подключениями. Другой способ – связаться с оператором технической поддержки и запросить переход во время разговора.

Также существует возможность посетить офис компании, где вас обслужат специалисты. Мобильные пакеты можно менять с помощью специальных запросов. Подробнее о каждом способе читайте ниже.

Личный кабинет Ростелеком
Регистрация кабинета
Запрос с мобильного
Звонок оператору
Офис Ростелеком

Личный кабинет Ростелеком

Сперва требуется авторизоваться в своем кабинете. В меню сверху выберите опцию «Мои услуги», щелкните там нужную вам функцию. Например, нам нужно сменить тариф на «Домашний Интернет». Щелкаем сначала на ссылку «Домашний интернет».

А затем появится ссылка «Изменить тарифный план».

Выбираем новый тарифный план.

Указываем дату изменения тарифа и принимаем условия оферты. Щелкаем на кнопку «Изменить тарифный план».

В течение суток администратор произведет смену тарифа.

Если у вас еще нет учетной записи – ознакомьтесь со следующей частью статьи.

Регистрация кабинета

Запустите ваш браузер.
В поисковую строку скопируйте адрес https://lk.rt.ru/ и нажмите Enter. Вас перенаправит на страничку входа в кабинет.
Здесь необходимо выбрать пункт «Регистрация», если вы еще не создавали учетную запись.
Процедура регистрации на данном сайте состоит из нескольких частей. На начальной стадии вам требуется выбрать уникальный логин для входа и придумать пароль. Указанный пароль обязательно должен включать в себя как минимум одну цифру, по одной строчной и прописной букве, а также дополнительный символ, вроде *, &, ^, %, #, $, @, !. Настоятельно не рекомендуется указывать в качестве пароля свои контактные или персональные данные.
На следующей стадии необходимо написать свою персональную информацию: имя и фамилию, регион, а которым вы на данный момент проживаете и день своего рождения.
На третьей и последней стадии система попросит вас ввести свой номер телефона (обязательно от оператора Ростелеком) и адрес электронной почты. Это необходимо для того, чтобы прислать вам особый код, с помощью которого вы завершите процедуру регистрации.

Через личный кабинет

Но вполне можно обойтись и без утомительного похода в офис оператора. Выполнить все требуемые процедуры без проблем можно и с помощью того функционала, который представлен в кабинете пользователя. Такой вариант решения проблемы будет оптимальным для той категории клиентов, которые желают вести полный контроль над активными услугами и управлять ими в любой период времени по своему желанию.

Для проведения замены тарифа посредством личного кабинета потребуется предварительное регистрирование в системе. Сделать это очень просто. Требуется лишь указать уникальный логин и пароль в специально предназначенной для этого форме. Полученное в ответ смс-уведомление нужно будет прописать в строке подтверждения. После этого аккаунт считается полностью сформированным. Перед сменой тарифа следует предварительно удостовериться в наличии подключения к интернету в своем кабинете. После этого можно проводить гибкое управление всеми возможностями сети.

В верхней части экрана нужно выбрать категорию с услугами и перейти на вкладку с опцией домашнего интернета. Именно там и располагается пункт с указанием текущего тарифа, а также команда по его замене. Следует тщательно ознакомиться с перечнем актуальных предложений и подобрать себе более всего выгодный вариант. Обязательно выделение пункта, который указывает на согласие пользователя с условиями публичной оферты. Далее нужно подтвердить все сделанные в системе изменения и дождаться успешного завершения текущей операции.

Как поменять пакет на самый оптимальный?

Ну что же, теперь вы знаете, как в Ростелеком сменить тарифный план на домашнем телефоне, надеемся, инструкции вам понятны. Дадим в заключение пару советов по выбору лучшего тарифа:

Ответьте на вопрос – для чего вам нужна стационарная трубка и как часто вы ею пользуетесь.
Трезво оцените свои финансовые возможности – сколько вы готовы отдавать за домашний телефон ежемесячно?
Подумайте, какой план вам будет удобнее использовать – с пакетом бесплатных минут на мобильные, с лимитом на местные домашние телефоны, с повременной оплатой за разговоры.
Соотнесите наполнение выбранного предложения с его стоимостью. Если вас все устраивает – вы нашли оптимальное решение!

Наша статья подошла к завершению и теперь вам известно, как перевести домашний телефон на другой тариф Ростелеком. Ваша домашняя трубка теперь будет работать по более выгодным условиям. Поменять тариф может любой абонент Ростелекома, при этом, действие не подлежит тарификации. Другими словами, вы можете хоть каждый месяц переходить на другой план, тестируя все актуальные предложения. А потому – ищите и пробуйте, пока не найдете самое лучшее.

При помощи комбинации на смартфоне (для мобильной связи)

Абоненты мобильной связи Ростелеком могут менять план, даже не заходя в личный кабинет. Им доступны различные цифровые комбинации для перехода с тарифа на тариф.

Каждому новому пакету мобильных опций Ростелеком присуждает свой особый код, а в некоторых случаях еще и уникальный номер, на который и необходимо отправить этот код. Отправка осуществляется бесплатно с того смартфона, в котором находится сим-карта Ростелеком, на которой и будет производиться смена.

Коды можно посмотреть на странице каждого нового пакета услуг – в разделе Телефонии на сайте Ростелеком.

Чтобы узнать код:

Зайдите на страницуhttps://moscow.rt.ru/mobile/mobile_tariff (не забудьте сменить регион на ваш, коды и тарифы могут отличаться!)
Ознакомьтесь с новой линейкой предложений провайдера связи.
Выберите тот пакет, что вам подошел.
Нажмите на «Подробнее» под кнопкой «Подключить»
Пролистайте вниз страницы.
Откройте выпадающий пункт «Как перейти на тариф».

Чтобы перейти – создайте смс-сообщение на вашем смартфоне. В текст сообщения напечатайте код из карточки тарифа, и отправьте смс на указанный в карточке номер. Ростелеком примет заявку, и если у вас нет задолженности и достаточно денег на счету (абонплата за новый план), переведет вас на новые условия и пришлет ответное сообщение с информацией о проведенной процедуре и сроках.

Правила отключения домашнего телефона МГТС

Если ваша жизнь настолько мобильна, что нет необходимости в домашнем телефоне или вы собираетесь уехать на длительный период то, можно отключить телефон на любое время или навсегда – расторгнув договор с компанией.

Этапы отключения домашнего телефона:

1. Посетить сайт компании https://mgts.ru и найти ближайшее удобное отделение. Список отделений находится в центре верхней части страницы.

Поиск офисов продаж

2. Отделения представлены на карте, для удобства поиска можно выбрать ваше местонахождение в поле «Регион» или нажать на вкладку «Показать списком».

Адреса офисов на карте Информация по каждому отделению включает адрес и режим работы.

3. В отделении необходимо написать заявление по образцу, предложенному менеджером с указанием причины. После чего на ваш сотовый номер вам придет уведомление об отключении телефона.

Контакты отделения

Если оборудование предоставляла вам компания в рассрочку и не прошел срок его выкупа.

То необходимо его также сдать менеджеру или договориться о дате посещения вашей квартиры или дома мастером.

При наличии на счете задолженности ее необходимо погасить в день написания заявления или раньше.

Получить консультацию по любому вопросу, адресам и режимам работы отделений, оформить вызов мастера можно обратившись по номеру 8-495-636-0-636.

Как поменять тариф Ростелеком на телефоне

Если вы подключались к сотовой связи Ростелекома, то теперь вы являетесь абонентом Теле2. Для смены тарифа вам необходимо набрать бесплатный номер 630 и нажать кнопку вызова.

Автоответчик сообщит вам ваш текущий тариф и продиктует все доступные в настоящее время тарифы, на которые вы можете перейти. Помимо этого, вам продиктуют порядок действий, который вы должны будете выполнить. Смена тарифа происходит в течении нескольких часов.

Если вы являетесь абонентом домашнего телефона от Ростелекома, то для смены тарифа вам необходимо позвонить в службу техподдержки по номеру 8-800-181-18-30.

Помимо этого, вы можете посетить ближайший офис компании или зайти в ваш личный кабинет. Там вы найдете подробную информацию о вашем текущем тарифе домашнего телефона и доступных для подключения. Учтите, что новый тариф домашнего телефона начнет действовать только с первого числа следующего месяца.

Как сменить тариф в Ростелекоме на интернет

Тариф домашнего интернета можно изменить в отделении провайдера или в кабинете пользователя на сайте оператора. Первый вариант наиболее надежный. Потребуется написать заявление, которое будет действовать с начала следующего месяца.

Чтобы внести изменения через личный кабинет, потребуется выполнить такие действия:

открываем «мои услуги»;
интернет;
изменить тарифный план.

Выбирайте требуемый, если необходимо, активируете дополнительные сервисы, подтверждаете правки. Со стационарным телефоном действуем в такой же последовательности, если возникла необходимость изменить тариф.

Если проблема в скорости соединения

Самая частая причина смены тарифа — недостаточная скорость соединения. Сегодня провайдер предлагает тарифы со скоростью соединения до 200 Мбит/сек, которую можно получить при наличии технической возможности в абонентском оборудовании.

Необходимо просто выбрать тариф — до 30 Мбит/сек, до 60 Мбит/сек, до 100 Мбит/сек и так далее, и перейти к нему, пользуясь инструкцией, описанной в дальнейшем содержании статьи.

Но, такие скорости доступны лишь абонентам, подключенным по оптической линии, ADSL предлагает скорость лишь до 24 Мбит/сек, а у провайдера Ростелеком и того меньше — до 6 Мбит/сек.

Если абонент подключен через телефонную линию и ему не хватает скорости, то можно сменить провайдера, или дождаться, пока к дому будет проведена оптика, о чем обязательно уведомит провайдер, и подключить тариф с необходимой скоростью соединения.

Проверка ТП

Перед тем как поменять тариф на Ростелеком загородный интернет, нужно узнать свой действующий тарифный план. Каждый абонент может любым удобным способом получить эту информацию.

Основные способы проверки тарифа:

Проверить информацию в письменном соглашении на оказание услуг.
Лично посетить офис компании.
Выполнить вход в персональный аккаунт.

Если вы ни разу не меняли свой тарифный план с момента подключения услуги, вам подойдет первый способ. Просто найдите договор, который вам выдали на руки сотрудники Ростелекома. Внимательно изучите бумаги. В самом соглашении наименование тарифа не указывается. В документе прописаны только общие положения о правах и обязанностях сторон.

Но к договору прикрепляется краткое приложение, в котором содержатся сведения о выбранном тарифном плане. Это может быть листовка с детальным описанием пакета услуг. Как быть, если письменного соглашения нет на руках или оно утеряно? Вы в любой момент можете обратиться за помощью на горячую линию. Телефонный номер технической службы поддержки Ростелеком 8-800-1000-800.

Позвонив по этому номеру телефона, вы попадаете в голосовое меню. Прослушайте инструкции автоинформатора и нажмите на смартфоне 3. Вы будете автоматически перенаправлены на онлайн-консультанта. Специалист ответит на интересующие вопросы. Оператор уточнит все данные о тарифах и услугах, которые закреплены за вашим лицевым счетом.

При необходимости вам порекомендуют подходящий тариф. Вы можете попросить оператора оформить заявку на подключение нового пакета услуг. Для получения каких-либо услуг вам придется назвать специалисту РТК данные своего паспорта. Чтобы пройти процедуру подтверждения личности, назовите консультанту кодовое слово. Обычно абоненты его устанавливают при подключении интернета.

Еще один способ проверки своего тарифа – личное обращение в офис компании. В любом отделении Ростелеком есть специалист, который занимается вопросами, связанными с тарифными планами. Вы можете подойти к нему и получить информацию. С собой необходимо взять паспорт и свой экземпляр письменного соглашения.

Смена тарифа без ведома владельца договора

Без ведома владельца договора, а также в принудительном порядке (кроме случаев грубого нарушения договора со стороны клиента), никто не может изменить тарифный план. Чтобы перевести абонента на другие услуги и тарифные планы, оператор обязан принять от него заявление. Если всё же такой перевод случился, абонент может позвонить в техподдержку и оставить обращение (заявку) о несогласии. Также можно заявку оставить в офисе провайдера. На рассмотрение заявления о навязанных услугах отводится десять дней, по истечению которых выносится решение. При этом решение не всегда выносится в пользу абонента, и тогда можно обращаться в судебные инстанции.

Однако следует помнить, что оператор вправе поднимать стоимость услуг в рамках конкретного тарифа. Договор предусматривает возможность такого поднятия цен, и при подписании, клиент с этим пунктом согласился. Поэтому, если вы недовольные решением оператора, и остались на прежнем тарифе, который невыгоден компании, она может быстро поднять цены на обслуживание, и он станет невыгоден абоненту. Внимательно изучайте информацию на сайте, изменение цен должно публиковаться, равно как изменения других параметров.

Как сменить тарифный план на «Ростелекоме» с помощью звонка?

Если у вас, вдруг, не окажется под рукой компьютера или Интернета, то для смены тарифного плана на «Ростелекоме
» можно воспользоваться телефоном. Необходимо будет позвонить по бесплатному номеру 8-800-100-08-00
(для Москвы и области. Номер телефона для своего региона можно узнать на сайте «Ростелекома
») и дождаться, пока вас свяжут с консультантом от компании. Нужно изложить консультанту свою просьбу по смене тарифа и ответить на все его вопросы. После этого ваш тариф будет изменён.

Преимуществом этого способа является то, что вам не придётся изучать «Личный кабинет
» и самостоятельно «методом тыка» испытывать его возможности. Достаточно просто осуществить один звонок. К тому же, консультанты от «Ростелекома
» могут дать вам те или иные советы и, в общем, ответить на все ваши вопросы. Недостатком здесь можно считать долгое ожидание, пока консультант возьмёт трубку.

Как поменять тариф Ростелеком на телефоне

Как всегда, для удобства пользователей, Ростелеком предоставляет возможность изменить тариф разными способами, из которых каждый может воспользоваться подходящим для себя.

Можно воспользоваться голосовыми подсказками, набрав номер 100*5. Вам будут перечислены все действующие на текущий момент планы, из которых Вы выбираете нужный. Когда тариф будет изменен, Вы получите уведомление о произошедших изменениях.
Можно также прибегнуть к отправке СМС на номер 220, в котором будет указан код нужного Вам тарифа: — «Звони домой» – 03; — «3G+Коннект» – 0 7; — «Мой Урал» – 08; — «Свобода общения 250» – 09; — «Свобода общения 500» – 11; — «Общение на равных» — 18.
Если потребуется уточнение по кодам, то следует обратиться к сотрудникам технической поддержки Ростелеком или зайти на сайт компании. Сотрудники службы техподдержки не только могут проконсультировать о кодах, но и произвести изменение пакета.
При необходимости изменить тариф, как и во многих других ситуациях, всегда можно самостоятельно проделать все, зайдя в личный кабинет Ростелеком.
Всемерная помощь Вам будет оказана и в любом сервисном центре, место нахождения ближайшего к Вам можно посмотреть, посетив сайт Ростелеком.

USSD-команды и СМС-код

Тарифные планы услуги сотовой связи оператора «Ростелеком» можно менять без личного кабинета, используя специальные запросы с мобильного телефона. Каждый тарифный план и опция имеют свою комбинацию символов для USSD-команды.

Достаточно просто набрать этот код на телефоне и нажать кнопку дозвона. Команда уйдёт в систему, и тариф сразу сменится. Отправка таких запросов не тарифицируется, посылать их следует исключительно с того телефона, тарифный план на котором вы собираетесь менять. Кроме того, на текущем тарифе у вас не должно быть задолженностей, поэтому предварительно проверьте этот момент.

Все команды на тарифные планы, опции и пакеты представлены на соответствующих страницах этих услуг. Подробнее о том, как посмотреть код USSD-команды для перехода на выбранный тариф.

Заходим на страницу тарифов мобильной связи: //moscow.rt.ru/mobile/mobile_tariff, сразу меняем регион на свой, поскольку тарифы, а также коды могут отличаться.
Выбираем из предложенного списка подходящий тарифный план.
Жмём «Подробнее» под этим пакетом.
Внизу страницы жмём «как перейти» или «как подключить».

Для перехода там может быть обозначен USSD-запрос или код для отсылки в SMS-сообщении. Во втором случае вы создаёте новое сообщение, в котором прописываете код, указанный на сайте, больше ничего не нужно писать.

Отсылаете сообщение на номер, который также указан на сайте рядом с кодом. Система примет заявку, автоматически проверит отсутствие задолженности и наличие достаточной для выбранного пакета суммы. Если всё в порядке, Ростелеком сменит тариф, о чём уведомит вас ответным текстовым сообщением, в котором будет информация о сроках вступления новых условий обслуживания в силу.

Обращаемся в офис Ростелеком

В любой момент клиенты компании могут посетить офис провайдера. При себе нужно иметь паспорт, он потребуется для подтверждения личности заявителя. Сотрудники компании помогут правильно составить заявление. Предварительно до посещения офиса изучите все актуальные предложения и подберите тариф.

Ближайший пункт обслуживания можно найти через сайт Ростелеком:

Заходим на официальную страницу провайдера.
Кликаем на перечень справа вверху сайта.
Указываем свой регион и населенный пункт.
Листаем веб-страницу вниз, находим позицию «Контакты».
Кликаем на «Офисы продаж».

Перед вами отобразится информация с адресами всех офисов обслуживания вашего населенного пункта.

Как поменять тариф через оператора?

Если первый метод абоненту не подходит, то можно воспользоваться сторонней помощью, обратившись к оператору по одному из телефонов:

8-800-100-08-00;
+7-495-727-49-77.

После набора номера нужно дождаться ответа консультанта, и попросить его сменить тарифный план. Для этого нужно предоставить:

номер стационарного телефона или номер договора;
паспортные данные абонента, на котором числится услуга.

Специалист поможет подобрать оптимальный тариф, ознакомив абонента с актуальными тарифами, и, выслушав его пожелания. После выбора тарифа оператор сменит текущий сразу же.

Звонки на предоставленные номера осуществляются бесплатно, оба номера работают круглосуточно, без выходных и праздников.

Можно и лично обратиться в офис обслуживания клиентов, придя в ближайший. Адреса офисов прописаны на сайте оператора. Но, не в каждом населенном пункте таковые имеются.

Придя в офис, нужно сообщить специалисту о своем желании, предоставить паспорт продиктовать номер телефона.
После этого специалист ознакомит с актуальными тарифами, нужно будет выбрать подходящий.
Далее можно пользоваться новым тарифом.
Смена тарифа всеми способами происходит бесплатно.

Выясняем тарифный план

Текущий тариф, к которому вы подключены, можно узнать тремя способами: позвонив по номеру телефона службы поддержки Ростелеком, через Личный кабинет на официальном сайте компании, или посетив офис.

Оператор техподдержки по горячим линиям 8 800 300 1800 или 11 800 ответит на любой вопрос, касаемо услуг компании.

В Личном кабинете на веб-странице провайдера доступна вся информация по подключенным пакетам – будь то стационарная связь, телевидение или интернет. Зайдите под вашими персональными данными в Личный кабинет. На вопрос, являетесь ли вы абонентом Ростелеком выберите ответ «Да, и я хочу управлять услугами в Личном кабинете». Отметьте ваш регион в списке, клик «Продолжить». Выберите тип услуги: Домашний телефон. В открывшемся поле введите ваш уникальный логин услуги, который указан в договоре с провайдером и подтвердите действия. Все опции, которые предоставляются вам по контракту, автоматически будут присоединены, поэтому на вопрос «Желаете ли вы присоединения всех услуг» ответьте «Да», иначе ни одной не сможете управлять из личного кабинета.

Посетите ближайшее представительство РТК. Менеджер компании скажет, какой пакет подключен на данный момент.

Действующие тарифы

На данный момент Ростелеком предлагает широкий выбор тарифных планов на домашний телефон, поэтому любой пользователь сможет подобрать оптимальный. Все они доступны для перехода.

Видео: Личный кабинет Ростелеком — Изменение тарифного плана Домашнего интернета

Пользуясь услугами Ростелекома, мы нередко хотим поменять набор услуг или сменить тарифный план с целью оптимизации расходов. Сегодня для внесения изменений в условия обслуживания предусмотрена масса инструментов. И один из них – это «Личный кабинет». Как сменить тариф Ростелекома в «Личном кабинете» и есть ли иные способы смены тарифа? О способах изменения тарифных планов расскажет наш небольшой обзор.

Существуют четыре способа смены тарифного плана:

C помощью «Личного кабинета»;
Путем звонка в контактный центр;
Через фирменное мобильное приложение;
С помощью ближайшего офиса продаж.

У каждого способа есть свои достоинства и недостатки.

Мы постоянно упоминаем «Личный кабинет» Ростелекома как удобный инструмент самообслуживания. Он позволяет выполнять операции по подключению и отключению услуг, проводить платежи с помощью банковских карт и электронных платежных систем, получать статистическую информацию. Также он позволяет работать с тарифными планами, меняя их по мере необходимости.

Как сменить тариф на интернет от Ростелекома через «Личный кабинет»? Для этого нужно пройти регистрацию и добавить в свой кабинет используемую услугу. Регистрация осуществляется посредством указания личных данных, адреса электронной почты и номера телефона. После регистрации необходимо добавить услугу доступа в интернет и подтвердить ее
в соответствии с инструкциями Ростелекома.

Как только услуга будет добавлена, мы сможем приступить к управлению. Выбрав услугу, мы можем увидеть ее статус, просмотреть статистику использования и . Здесь же, в пункте управления доступом в интернет, мы сможем изменить тариф – он выбирается из выпадающего списка

Обратите внимание, что здесь будут указаны только доступные для вас предложения

Смена тарифа на Ростелекоме через «Личный кабинет» позволит снизить или повысить скорость, а также воспользоваться более выгодными современными предложениями. Также здесь можно изменить тариф на домашний телефон или цифровое телевидение. Плюсом «Личного кабинета» является то, что управление своими услугами производится в режиме самообслуживания. Есть и небольшой минус – иногда кабинет «тормозит» или вовсе не работает.

Если сменить тариф через «Личный кабинет» не получается, вы можете воспользоваться помощью контактного центра. Для этого нужно позвонить по номеру 8-800-100-08-00. Звонок на данный номер осуществляется абсолютно бесплатно. Дозвонившись до свободного консультанта, необходимо рассказать ему о своем желании сменить тариф
. Консультант оформит заявку, после чего тариф изменится.

У данного способа есть несомненное достоинство – не нужно разбираться в премудростях «Личного кабинета» и выполнять операции по добавлению услуг. Достаточно одного звонка, после чего тариф будет изменен. Также консультанты окажут помощь в выборе тарифа и помогут подключить дополнительные опции. Явным недостатком является то, что дозвониться в контактный центр бывает трудновато.

Последний способ изменения тарифа заключается в посещении ближайшего офиса обслуживания оператора Ростелеком. Придите туда с паспортом и напишите заявление о смене тарифного плана. Плюсом данного способа является сравнительная простота, а минусом – необходимость общаться с консультантами офиса, которые нередко делают вид, что не понимают пожелания абонентов. Лучше всего пользоваться «Личным кабинетом»
.

Необходимость смены тарифа возникает не так уж и редко. Обстоятельства меняются, и порой отпадает необходимость в тех или иных услугах. Или же, у компании появляются более выгодные предложения. Тогда возникают логичные вопросы: Как сменить тариф в Ростелеком? Как быстро сменят тариф после подачи заявки? На какие услуги возможно поменять тариф Ростелеком? Это платно или нет?

Ниже мы постараемся максимально подробно рассмотреть эти и другие вопросы, а также обсудим все возможности смены тарифов.

Поменять тариф Ростелеком возможно на любые услуги, предоставляемые компанией. Смена тарифа на интернет и домашний телефон возможна не чаще раза в месяц, причём запрос необходимо оставить не позже чем за десять дней до окончания месяца. Тогда с первого числа нового месяца вас переведут на выбранный тариф. Если оставляете заявку позже, то придётся ждать ещё месяц. Сама смена тарифа бесплатна.

В офисе Ростелеком

Еще один способ – это явиться в точку продаж или офис Ростелеком лично. У него есть несколько недостатков. Например, смену тарифа таким образом может произвести только тот человек, на которого оформлен лицевой счет, тогда как дистанционная смена доступна любому члену семьи, который имеет доступ в ЛК.

Офлайн-способ может стать проблемным, если, например, договор оформлен на престарелого члена семьи – рекомендуется пользоваться им только, если вы являетесь непосредственным абонентом и можете это подтвердить.

Смена тарифа в офисе происходит так:

Выберите работающую точку Ростелеком – офисы можно посмотреть на картеhttps://moscow.rt.ru/sale-office.
Придите в рабочие часы с паспортом и деньгами для оплаты долга/новой абонентской суммы (за новый тариф). Если вы хотите сменить тариф Интернета или ТВ, позаботьтесь о том, чтобы взять с собой договор или номер лицевого счета.
Сообщите о своем намерении менеджеру, и назовите тот план, который вам хочется теперь иметь.
Предоставьте паспорт, оплатите задолженность (если есть), оплатите абонплату (если денег на счете недостаточно). Может понадобиться назвать код из смс-сообщения – менеджер сообщит, что надо сделать.
По окончании процедуры вам придет смс с сообщением о результате перехода и новых условиях обслуживания.

Существуют четыре способа смены тарифного плана: