Как пользоваться постаматом озон

Как начать продавать товары на Ozon

Первое, что нужно сделать, чтобы получить доступ к площадке – подать заявку.

Регистрация на маркетплейсе

Внимание! Ozon не принимает для регистрации адреса, которые заканчиваются на *.co или *.su и содержат русские буквы – это требование Ozon. Кстати, площадка сотрудничает только с ИП или этот сайт. Кстати, площадка сотрудничает только с ИП или этот сайт

Кстати, площадка сотрудничает только с ИП или этот сайт .

В анкете регистрации укажите ваши данные и основную категорию товаров и услуг, с которой собираетесь выходить на площадку.

После этого – активация аккаунта.

Активация аккаунта

На этом этапе вы заполняете данные о компании – те, которые помечены на следующем скриншоте красными восклицательными знаками.

В блоке «Информация о компании» укажите форму собственности, фамилию генерального директора или индивидуального предпринимателя, сайт, и юридический адрес компании и т.д.

Обратите внимание, что данные будут использоваться далее в договоре с Ozon, поэтому избегайте ошибок и недостоверных данных. Остается загрузить документы в блок «Документы компании». ИНН, ОГРН или лист записи ЕГРЮЛ, устав компании и документ (решение / приказ) о назначении генерального директора, если у вас ООО

Если хотите продавать в статусе ИП – свидетельство ОГРНИП или лист записи ЕГРИП, ИНН и копию паспорта

ИНН, ОГРН или лист записи ЕГРЮЛ, устав компании и документ (решение / приказ) о назначении генерального директора, если у вас ООО. Если хотите продавать в статусе ИП – свидетельство ОГРНИП или лист записи ЕГРИП, ИНН и копию паспорта

Остается загрузить документы в блок «Документы компании». ИНН, ОГРН или лист записи ЕГРЮЛ, устав компании и документ (решение / приказ) о назначении генерального директора, если у вас ООО. Если хотите продавать в статусе ИП – свидетельство ОГРНИП или лист записи ЕГРИП, ИНН и копию паспорта.

Здесь же укажите систему налогообложения вашей компании – общая или упрощенная. Если вы пользуетесь УСН, нужен дополнительный документ для подтверждения – загрузите его. В будущем при переходе на упрощенку для смены данных о системе налогообложения нужно обратиться в Службу поддержки Ozon.

Наконец, укажите платежные реквизиты (расчетный счет, с которого будете платить Озону) – и заявка готова. Нажмите «Отправить на проверку» (кнопка будет синего цвета, когда вы заполните все обязательные поля и загрузите все нужные документы).

Дождитесь одобрения в течение 1-2 рабочих дней.

Заключение договора о комиссии с Ozon

У площадки есть шаблоны договора (оферты) о сотрудничестве – разные версии для продавцов товаров и продавцов услуг.

Ознакомьтесь и нажмите, что согласны с условиями.

Оплата услуг постамата

Существует несколько способов оплаты заказа, который можно забрать в постамате.

Первый — при оформлении услуги в интернете, обычно для этого используется банковская карта, реже — электронные кошельки.
Второй способ — наложенный платеж, при выборе которого заказчик должен оплатить покупку не раньше, чем она попадет в постамат.

В последнем случае можно выбрать два вида оплаты — картой, которая вставляется в специальный слот терминала, или наличными.

У почтового ящика Cainiao есть большие встроенные экраны и боковые камеры с круговым обзором, позволяющие решать спорные ситуации. А особенность постамата Qiwi — кратные размеры ячеек, которые при необходимости могут объединяться и обратно разделяться. Но большинство заказчиков пользуется почтовыми станциями сетей Pickpoint, Яндекс Маркет и 5Post.

Постаматы сети PickPoint

Постаматы сети PickPoint отличаются от аналогичных устройств других сервисов обязательным наличием на терминалах двух способов оплаты — как пластиковой картой, так и наличными. Это важная особенность, потому что примерно половина заказов оплачивается при получении. Кроме того, через сеть можно не только получить, но и отправить товар, и даже выполнить возврат.

Чтобы разобраться, как пользоваться постаматом Pickpoint, стоит познакомиться с инструкцией:

Нажать на кнопку получения или отправки заказов на сенсорной панели терминала. Она светится оранжевым цветом и расположена в центре экрана.
Выбрать подходящий вариант — например, «Получение» (хотя здесь же доступна и «Отправка»).
Перейти к списку опций и нажать на соответствующую кнопку.
Ввести полученный по СМС или электронной почте код.
Нажать «Вперед».
Указать способ оплаты, если заказ еще не был оплачен.
Произвести оплату, забрать чек и снова нажать «Вперед».
Пролистать рекламные предложения — и опять выбрать «Вперед».
Дождаться, пока откроется дверь ящика, забрать посылку и закрыть ячейку.

Из-за того, что «Совкомбанк» включил свои почтовые автоматы в сеть PickPoint, инструкция, как пользоваться постаматом Халва, для этих сервисов будет примерно одинаковой. Так же, как и возможность не только получать, но и отправлять посылки. Правда, для пересылки отправлений с помощью PickPoint придется зарегистрироваться в одноименном мобильном приложении. А для отправки посылок через постаматы Халва нужна карта этого сервиса.

Почтовые сервисы Яндекс Маркет

В отличие от большинства конкурентов, Яндекс разрешает использовать для подтверждения мобильное приложение. Это позволяет обойтись без ввода номера заказа и другой информации, сокращая время получения посылки.

Разбираясь, как пользоваться постаматом Яндекс Маркета, стоит учесть, что терминалы бывают 2 типов — с дисплеем и без. Устройство с экраном позволяет открывать ящик, введя код или через приложение. Постаматом без дисплея можно пользоваться только с помощью смартфона.

Для использования почтового автомата придется выполнить такие действия:

Нажать на кнопку получения заказа.
Ввести код из СМС.
Оплатить заказ, если он не был оплачен заранее.
Забрать посылку и закрыть дверь ящика.

Если у терминала есть экран, открывать ячейку удобно через приложение. Для этого придется включить на телефоне геолокацию и Bluetooth. Затем открыть программу, зайти в профиль, найти нужный пункт выдачи и выбрать пункт «Открыть постамат».

Использование постаматов в Пятерочке

Отдельно знакомиться с тем, как пользоваться постаматом в Пятерочке, необязательно. Принцип здесь будет таким же — найти терминал, ввести 9-значный код и, при необходимости, оплатить заказ. Затем дождаться, пока откроется ящик, и забрать посылку.

Как оформить заказ

Вещи выбраны. Теперь нужно понять, как заказать товар через Ozon, который открывает полноценный доступ для покупок для физических и юридических лиц.

Если корзина сформирована и все позиции в ней нужны, тогда перейдём к тому, как сделать заказ.

Учтите, что система запоминает процедуру первого оформления и в последующем будет предлагать использовать данные по умолчанию. Это заметно упрощает задачу тем, кто заказывает регулярно, и на один и тот же адрес.

Чтобы оформить заказ товаров на Ozon, а также купить понравившиеся вещи, необходимо кликнуть по корзине в верхнем правом углу, после чего:

Так выглядит процедура покупки через сайт. Но по аналогии всё проводится и через приложение. Только интерфейс несколько другой. Шаги же остаются прежними. Сложностей при переходе с покупок через сайт на приложение или обратно, точно не возникнет.

А чтобы купить заказанный товар, его потребуется оплатить. Не исключена и рассрочка на некоторые категории товаров. Соответствующую информацию следует искать в подробном описании.

Доставка заказов с интернет-магазина

В данный момент некоторые точки постаматов могут не работать. Это можно видеть, если выбирать их на карте. Под описанием места его расположения виден статус: «Не доступен», «Не доставляем по адресу».

Статус постаматов на карте сайта Озон

Причиной этому является закрытие заведения, в котором расположен постамат. Это также может случаться из-за пандемии или по другим причинам. Чаще всего сегодня они доступны в продуктовых магазинах и аптеках. Поэтому при поиске точек с постаматами рекомендуется искать среди них.

Чтобы узнать, где сейчас находится ваш заказ, на каком этапе доставки, нужно открыть приложение и перейти на страницу с товаром.

Статус доставки товара

На сайте необходимо сделать аналогичные действия. Здесь расположен её статус. А также информация о времени, когда будет доставлена в указанный постамат. Если покупатель сделал большой заказ, собрал для доставки много товаров, они могут быть разделены на разные доставки.

Разделение доставки Озон

И прийти по отдельности в разное время. Об этом можно также узнать из статусов в ЛК своего аккаунта Ozon.

Сколько денег нужно, чтобы открыть ПВЗ Ozon

Для открытия пункта выдачи Ozon не нужны роялти — достаточно стартового капитала на аренду и ремонт помещения

Кроме того, важно учитывать ежемесячные расходы. Предприниматели, которые уже открыли ПВЗ, рассказали, сколько денег они потратили и на что

Суммы усреднённые, действительны для Москвы и области в 2022 году и могут отличаться в других регионах.

Расходы на старте. Это ремонт помещения, покупка мебели и техники. Вот сколько денег потребуется, чтобы открыть ПВЗ площадью 15 кв. м в Москве и ближайшем Подмосковье:

На что идут деньги	Сумма
Ремонт помещения: штукатурка и покраска стен и потолка, обновление плинтусов, монтаж розеток	150-200 тыс. руб.
Мебель: 1 примерочная, стол для проверки заказов, стол и стул для сотрудника, стеллажи для хранения заказов	70 тыс. руб.
Техника: ноутбук, сканер штрихкодов, камера видеонаблюдения, принтер	60 тыс. руб.
Установка вывески	9 тыс. руб.
Всего в среднем	289 тыс. руб.

Расходы могут быть ниже — например, не всегда приходится вкладываться в ремонт, а технику можно купить б/у.

Ольга Стрелецкая, владелица ПВЗ Ozon в г. Подольске, также сотрудничает с Яндекс Маркетом
Когда я открывала ПВЗ, мне повезло — удалось арендовать помещение в очень хорошем состоянии, поэтому на ремонт потратила всего 50 тыс. руб. Помещение к открытию подготовила быстро: ушла примерно неделя на ремонт и сбор мебели. Вывеску и другие элементы брендирования мне предоставил Ozon.

Ежемесячные расходы. Это аренда помещения, зарплаты продавцам и офисные расходники

Скорее всего, бизнес начнёт окупаться не сразу, поэтому перед открытием важно иметь сумму, которая 3-4 месяца позволит платить аренду и зарплату продавцам

На что идут деньги	Сумма
Аренда помещения 15 кв. м	20 тыс. руб.
Зарплата одного сотрудника	40 тыс. руб.
Коммунальные платежи	5 тыс. руб.
Канцелярские товары: ручки, скотч, бумага	3 тыс. руб.
Интернет	700 руб.
Всего в среднем	68 700 тыс. руб.

Елена Потапова, владелица ПВЗ в г. Орехово-Зуево
Сразу после открытия ПВЗ я сама работала продавцом, иногда мне помогал муж — это была страховка на случай, если точка не выйдет на окупаемость. Экономили как могли. Спустя полгода я наняла первую сотрудницу — мы работали с ней в графике 2/2. Спустя ещё 3 месяца приняла в команду второго продавца.
Считаю, что персонал нужно мотивировать, поэтому плачу премии: 5 тыс. руб. в месяц, если сотрудница всегда вовремя открывала пункт, не уходила с работы раньше положенного, вежливо общалась с посетителями и как следует убирала помещение. Такой подход даёт свои плоды: я часто слышу от клиентов, что у нас очень уютно. Хотя, возможно, дело в вазочке с конфетами, которая стоит на стойке выдачи заказов.

А теперь рассказываем, что нужно сделать, чтобы открыть ПВЗ Ozon — процесс состоит из четырёх шагов и занимает около 14 дней.

Как заказывать товары на «Озоне» с бесплатной доставкой

Посетители торговой площадки могут заказывать товары со скидками и экономить на доставке. Магазин предлагает совершенно бесплатную доставку товаров при выполнении нескольких правил.

Подписка на Ozon Premium

Покупателям доступны три тарифа. Списание средств осуществляется каждый месяц, каждые 6 месяцев и каждые 12 месяцев соответственно. Пользователи первого тарифного плана платят 319 рублей ежемесячно. Подключая тариф с длительной подпиской, вы экономите деньги. Для покупки необходимо посетить личный кабинет «Озон».

После активации подписки появляются дополнительные возможности:

Получение эксклюзивных скидок;
Бесплатная доставка всех товаров, осуществляемая сотрудниками курьерской службы, через пункты самовывоза и постаматы.

Владельцы подписки Ozon Premium пользуются льготным тарифом при заказе свежих продуктов питания, товаров для животных и детей.

Совершение покупок через мобильное приложение

https:///common/dostavka/stoimost-dostavki — подробнее о стоимости доставки.

«Озон» предлагает покупателям установить официальное мобильное приложение, обладающее возможностями личного кабинета.

Чтобы пользоваться бесплатной доставкой — заказывайте товары в пункты самовывоза или постаматы. Размер предоплаты должен составлять:

3 500 рублей — для первой и второй зоны доставки;
10 000 рублей — для третьей зоны доставки.

Внесение предоплаты

Магазин доставит товар бесплатно, если заказчик полностью оплатит его через интернет

Важно соблюдать следующие условия:

Больше 3 500 рублей — для первой и второй зоны доставки;
Больше 10 000 рублей — для третьей зоны доставки.

Тарифы и скорость доставки

https://www.youtube.com/watch?v=z25EGzdnpH4

Стоимость услуг по доставке документации, посылок, писем различается, в зависимости от удаленности городов получателей. Кроме этого, учитываются габариты и вес каждого отправления, в цену включаются затраты компании по сборке, упаковке, отправке заказов, а также СМС-информирование клиентов о движении посылок.

Ниже приведена таблица с наиболее популярными отправлениями. Указываются средние цены на небольшие посылки, не превышающие 1,2 кг.

Город отправления	Пункт назначения	Цена, руб.	Срок, дни
Москва	Самара	183	3
Москва	Чита	342	6
Санкт-Петербург	Сочи	248	6
Санкт-Петербург	Киров	218	7
Екатеринбург	Пенза	248	5
Новосибирск	Ростов	248	6
Краснодар	Пермь	343	7

Сколько хранится заказ в постамате

Некоторых мучает вопрос — сколько дней может пролежать моя посылка в постамате? Особенно это актуально для занятых людей, которые не успевают или забывают забрать заказ. Не переживайте, Озон даёт вам время, чтобы вы смогли успеть приехать и забрать заказ.

Срок хранения заказа в почтовом отделении Ozone box составляет 2 дня, в PickPoint — 3 дня, а срок доставки заказа в почтовое отделение с момента оформления составляет не более трех дней.

Получателю удобно забирать заказ в постамате тем, что с собой не нужны никакие документы

Важно лишь знать цифровой код из смс-сообщения. Поэтому, если вы сами не успеваете, то забрать заказ сможет человек, которому вы доверяете

Как оформлять документы и получать деньги

Отчетный период по договору — 1 месяц. После его окончания в течение 5 календарных дней в личный кабинет вам придёт отчёт о реализации товара, УПД-1 и другие документы.

У вас есть 5 рабочих дней, чтобы подписать документы или при необходимости отправить протокол разногласий. Если вы не успели ответить, отчеты считаются подписанными. Поэтому вовремя реагируйте на сообщения от Озона.

Выплаты поставщикам маркетплейс проводит два раза в месяц: до 25 числа за первую половину месяца и в течение 10 календарных дней после согласования документов.

Покупателями на Озоне могут быть физические лица и юридические лица. Если вы плательщик НДС и продаете товар юридическому лицу, маркетплейс выставляет счет-фактуру покупателю от вашего имени.

Пример расчета

Допустим, ИП нашел помещение в Подмосковье и заключил договор с Озоном. Подготовил помещение к работе, потратил на это 230 000 ₽. Выбрал программу «Максимум бренда». Это значит, что он будет получать 4,4% от оборота. Ежемесячные расходы предпринимателя — 145 500 ₽.

Пункту выдачи нужно время, чтобы раскрутиться, поэтому предприниматель предположил так: в первый месяц он будет выдавать 30 заказов в день, во второй месяц — 60 заказов, в третий — 80 заказов. В четвертый месяц через его пункт выдачи будет проходить минимум 90 заказов ежедневно, с пятого и далее — 110 заказов в день.

В 2021 году средний чек заказа в пунктах выдачи Озона был 1500 ₽. Приведем пример расчета дохода для первого месяца.

Предположим, что ИП работает на УСН «Доходы» и платит налог с вознаграждения Озона по ставке 6%.

Как ИП работать на УСН

По аналогии можно рассчитать доход за каждый месяц. Покажем готовые результаты сразу в таблице и посмотрим, на какой месяц окупится бизнес.

Доходность пункта выдачи Озона

Месяц	Доход за месяц за вычетом налогов	Ежемесячные расходы	Прибыль нарастающим итогом: доходы с начала работы минус расходы с начала работы
—	230 000 ₽	−230 000 ₽
1	55 836 ₽	145 500 ₽	−319 664 ₽
2	111 672 ₽	145 500 ₽	−353 492 ₽
3	158 400 ₽	145 500 ₽	−350 096 ₽
4	178 200 ₽	145 500 ₽	−328 088 ₽
5	204 732 ₽	145 500 ₽	−268 856 ₽
6	204 732 ₽	145 500 ₽	−209 624 ₽
7	204 732 ₽	145 500 ₽	−150 392 ₽
8	204 732 ₽	145 500 ₽	−91 160 ₽
9	204 732 ₽	145 500 ₽	−31 928 ₽
10	204 732 ₽	145 500 ₽	27 304 ₽

В нашем примере бизнес окупится и начнет приносить прибыль через 9 месяцев. Чтобы пункт выдачи окупился раньше и в дальнейшем приносил больше прибыли, не стоит забывать про выдачу заказов сторонних компаний.

Шаг 3: подать заявку на открытие ПВЗ

Заполнение заявки займёт не больше пяти минут. Нужно указать ФИО генерального директора или ИП, номер телефона, адрес электронной почты, пакет франшизы, город и адрес помещения.

Часть полей можно пропустить, но лучше заполнить заявку по максимуму. Чем большеданных укажете, тем меньше вопросов возникнет у менеджера

После того, как вы отправите заявку, представитель Ozon выдаст вам доступ в личный кабинет. Там нужно будет заполнить ещё одну заявку: приложить план, фото и видео помещения, которое вы планируете арендовать, и подробнее рассказать о видении бизнеса. Процесс несложный: на каждом шаге высвечиваются интерактивные подсказки.

Затем заявку рассмотрит представитель Ozon: обычно это занимает около 5 дней. После этого вам предложат подписать агентский договор — ознакомиться с ним можно здесь.

После подписания договора Ozon не оставит вас один на один с проблемами. Сотрудники маркетплейса обучат вас и ваших сотрудников, прорекламируют ПВЗ и расскажут, как продвигать точку.

Достоинства и недостатки постаматов

Каждая технология имеет свои преимущества и недостатки. Более подробно о каждом пункте стоит посмотреть в таблице ниже:

Плюсы и минусы

Товар при помощи такого способа доставки приходит молниеносно – 3 дня и товар на руках.
Очень быстрое получение заказа. Также пользователь не контактирует с другими людьми или же не стоит в очереди.
Не нужно иметь с собой никаких документов. Достаточно только один код, при помощи которого будет происходить получение товара.

У пользователя может и не быть с собой карты. Постаматы Озон не дают сдачи, если у пользователя бумажные средства.
Короткий срок хранения в 2 дня. Если у пользователя нет времени, то он может и не забрать свой товар.
Подобные постаматы есть не во всех городах.

Что делать если не успел забрать заказ озон?

Заказ может получить любой человек, который назовет номер заказа. Максимальный срок хранения заказа в пункте выдачи «Озон» составляет пять дней. Минимальный — три дня. Этот срок не зависит от того, оплатил ли покупатель заказ заранее или будет оплачивать его в момент получения. Большинство заказчиков относится к этому с пониманием, хотя и не особо любят, а в ряде случаев отказываются от сотрудничества. По условиям франшизы СДЭК совместная деятельность с несколькими партнерами запрещена.Типы доставки, пункты выдачи можно искать по определённым фильтрам. Если вы живёте в большом городе, открыв фильтры, можно найти поиск по отделениям почты России, выбрать ближайшие постаматы к дому покупателя и т.д.

Доставка заказов с интернет-магазина

Почтомат представляет собой большой металлический шкаф с ячейками разной величины. Онлайн-магазин Ozon в 2017 году начал размещать специальные электронные автоматизированные боксы. Главное их преимущество для покупателей — не нужно платить за доставку. Свой товар можно получить за 1 минуту, нужно лишь ввести код. В данный момент некоторые точки постаматов могут не работать. Это можно видеть, если выбирать их на карте. Под описанием места его расположения виден статус: « Не доступен », « Не доставляем по адресу ».Покупки в интернете – удобный способ экономии времени, денег и сил. Одним из самых популярных отечественных магазинов является ОЗОН.ру. В данной статье будут рассмотрены основные моменты оформления заказа, а также секреты того, как заказать товары на Озоне с бесплатной доставкой.

Как получить посылку в постамате Озон Бокс. Как пользоваться?

Сам постамат был расположен в одном из продуктовых магазинов рядом с ячейками для хранения вещей.

В центре расположен планшет, в который и нужно ввести пароль, который пришел в сообщении.

Чтобы активировать экран и вывести окошко для ввода кода, нужно к нему прикоснуться.

В появившемся окне вводим пароль, после чего нажимаем на кнопку «Получить заказ«.

Одна из ячеек откроется автоматически. Посылку забираем, а дверку закрываем. Поскольку мы уже оплачивали покупку онлайн, то ничего больше платить не нужно. В других случаях, после ввода кода вам будет предложено оплатить заказ картой, или наличными.

Недавно готовил очень вкусный пломбир и в статье «Как сделать мороженое в домашних условиях«, вы найдете классный рецепт, который понравится всем вашим домочадцам.

Как вернуть заказ через постамат «Озон бокс»?

Существует несколько способов, при которых можно вернуть не понравившийся товар заказанный в «Озон». Одним из них является возврат товара через постамат. Для этого в личном кабинете нужно создать соответствующую заявку на возврат, выбрать постамат на карте. Затем упаковываете товар в коробку или пакет, а на самой упаковке вам потребуется написать номер возврата, который можете посмотреть в личном кабинете. Далее приносите упакованный товар на постамат, на экране нажимаете кнопку «Вернуть товар». Если все ячейки будут заняты, то вы можете попробовать вернуть товар в этот же постамат в другой день.

Как видите, в этом нет ничего страшного и сложного Можете спокойно делать заказы и выбирать в строке «Способ доставки» — бесплатный и удобный вариант. Ведь теперь вы знаете, как пользоваться, и как получить в постамате посылку «Озон бокс».

Что представляет собой постамат Ozon

Постамат (или почтомат) — это устройство, внешне схоже с банкоматом, который оборудован разными по размеру ячейками. В них помещается небольшой товар, который пользователи заказывают в онлайн-магазинах. Чтобы получить свой заказ человек должен знать уникальный код, находящийся в личном кабинете онлайн-магазина. Каждый такой терминал находится под пристальным наблюдением видеокамер, реже фотокамер. А размещаются постаматы в людных местах: торговых центрах, крупных магазинах, аптеках и прочих подобных заведениях.

Постамат Озон

Онлайн-магазин Ozon в 2017 году начал размещать специальные электронные автоматизированные боксы. Главное их преимущество для покупателей — не нужно платить за доставку. Свой товар можно получить за 1 минуту, нужно лишь ввести код.

Ввод кода в постамате

Это распространённый и доступных для всех россиян способ доставки. По стране более 6000 постаматов, поэтому с их поиском и использованием проблем не возникнет. Найти расположение ближайшего можно на сайте магазина.

Об интернет-магазине OZON.ru

электроника;
бытовая техника;
хозяйственные товары для дома, сада и огорода;
товары для маленьких детей, подростков и их родителей;
продукция для красоты, молодости и здоровья;
автомобильные гаджеты;
одежда и обувь для детей и взрослых;
товары для животных;
продукты питания;
книги;
мультимедиа: музыка, фильмы и сериалы;
компьютерные и настольные игры;
программное обеспечение;
музыкальные инструменты и необходимые вещи для занятия музыкой;
антиквариат и редкие эксклюзивные экспонаты и другие.

Магазин OZON.ru был основан в 1998 году. Изначальная концепция сервиса – продажа книг и музыкальных пластинок, кассет и дисков. Название портала трактуется по-разному, но, по словам создателя, планировалась ассоциация с «(легким) газом жизни». В процессе того, как магазин расширялся по территории РФ и завлекал все больше клиентов, увеличивался и его ассортимент. Постепенно открывались новые позиции, и ОЗОН.ру отошел от своего первоначального назначения – продажи книг и музыкального мультимедиа.

Как проверить заказ при получении в пункте выдачи или у курьера #

При получении заказа в пункте выдачи или у курьера убедитесь, что:

все товары доставлены в нужном количестве,
товары и их упаковки не повреждены,
срок годности товаров не истёк.

Если что-то не так, вы можете отказаться от части товаров в заказе или от всего заказа целиком. Для этого сообщите о проблеме с заказом представителю Ozon.

Если заказ был оплачен заранее, то деньги вернутся автоматически в течение 2-3 дней, максимум — 10 дней. Если вы выбрали оплату при получении, то при отказе от части заказа сумма пересчитается, и вы заплатите только за товары, которые решили выкупить.

Если заказ был оплачен заранее, то деньги вернутся автоматически в течение 2-3 дней, максимум — 7 дней. Если вы выбрали оплату при получении, то при отказе от части заказа сумма пересчитается, и вы заплатите только за товары, которые решили выкупить.

Если вы не проверили заказ при получении и обнаружили проблемы с товаром позже, оформите возврат или напишите нам в чат.

Курьерская доставка ozon #

Если доставка оформлена на закрытую территорию, убедитесь, что курьер сможет проехать.

Товар доставят до двери, в том числе крупногабаритный.

Товар доставят до двери.

Документы для получения

Если заказ содержит товары 18 , курьер может попросить документ, удостоверяющий личность, например, паспорт.

Примерка

У вас будет 15 минут на примерку.

Ограничения по доставке

Зоны доставки:

Москва и МО,
Санкт-Петербург и ЛО,
Заволжье,
Ишимбай,
Казань,
Краснокамск,
Лаишево,
Нижний Новгород,
Новосибирск,
Октябрьский,
Туймазы,
Омск,
Первоуральск,
Пермь,
Республика Татарстан,
Самара,
Свердловская область,
Стерлитамак,
Толбазы,
Тула,
Тюмень,
Уфа,
Челябинск,
Ярославль.

Частичный отказ

Да.

Как выбрать курьерскую доставку Ozon?

На экране оформления заказа, если для вашего заказа доступен такой способ доставки, выберите Курьерская доставка Ozon.

Александр Митюков, президент Межрегиональной ассоциации курьерских служб

Фото: Межрегиональная ассоциация курьерских служб

Существенные коррективы в форматы торговли внесли карантинные ограничения и изменившийся уклад жизни людей. Но ритейл смог быстро адаптироваться под запросы рынка. Лавинообразный рост интернет-торговли в 2020 году дал повод многим экспертам думать, что поведенческая модель покупок кардинально изменится: все товары будут привозить курьеры или же их нужно будет забирать в постаматах и ПВЗ.

По информации Data Insight, доставка в ПВЗ и постаматы в настоящее время самый востребованный способ. Развитие подобных сетей могло бы решить проблемы с дефицитом курьеров, хотя это требует серьезных финансовых вложений.

Растущую популярность услуги самовывоза можно объяснить ее привлекательной ценой, удобством для покупателей и общим ростом сетей ПВЗ. Увеличение числа пунктов выдачи заказов является общей тенденцией рынка и касается в основном крупных игроков.

Сейчас в России работает 31 749 постаматов, причем за год их число выросло в два раза. Если оценить объявленные планы всех игроков рынка постаматов – количество локеров должно увеличиться до 53 750.

По прогнозам, число постаматов и ПВЗ в Москве и Санкт-Петербурге будет увеличиваться на 7–9% в год и тенденция сохранится в будущем. С учетом новостей об объединении усилий крупнейших игроков рынка доля доставок в постаматы может вырасти более чем на 15–20%.

Фото: blurAZ/shutterstock

По оценке Data Insight, в первом квартале текущего года на рынке интернет-торговли было доставлено 290 млн посылок, что на 56% превышает показатель по сравнению с аналогичным периодом 2020 года. По доле заказов и продаж в прошлом году с большим отрывом ожидаемо лидировали Москва и Московская область — суммарно на них пришлось 33% всех заказов и покупок по стране.

Следует отметить, что 38% всех пунктов выдачи заказов приходится на Центральный федеральный округ. За ним идут Приволжский (18%), Южный и Северо-Западный (по 11%) и Уральский (10%) федеральные округа. Меньше всего – по 2% – на Дальнем Востоке и Северном Кавказе. Об этом свидетельствуют данные исследования Data Insight.

Также интересно отметить рост доли собственных служб доставки магазинов: за три первых месяца текущего года она составила 71%, тогда как за аналогичный период прошлого года — 64%. Об этом говорится в исследовании Data Insight. Лидерами в этом плане являются маркетплейсы Ozon и Wildberries: с января по март 2021 года их доля среди всех собственных служб доставки составила 72%, а годом ранее — 58%.

Ограничения на получение заказов через постаматы Ozon

Не все товары удается доставить в почтовый автомат. Дело в том, что есть ограничения по габаритам товаров. В лучшем случае заказ будет разбит на несколько ячеек, а вам направят не один, а больше кодов для их открытия. Вводить нужно каждый последовательно. Из ограничений есть такие моменты:

Вес одной посылки до 10 кг.
Нельзя таким способом получить скоропортящиеся продукты, и товары 18 +.
Верхний лимит стоимости заказа – не более 150 000 рублей.
Размер не более Ограниченные габариты одной коробки в пределах 55x40x32 см.

Хранится заказ в постамате 48 часов. Здесь нет возможности продлить срок хранения. Если не успеете забрать его вовремя, он будет отправлен на основной склад, а заказ расформирован в ЛК.

Преимущества и недостатки постаматов

Доставка постаматом обладает рядом достоинств:

Естественно, в пользовании постаматом есть и отрицательные стороны, но их не так много:

Ограниченная география. Пока постаматы не так прочно вошли в нашу жизнь, как, например, обычная почта. Порой место получения заказа оказывается далеко от дома. А в некоторых городах подобных услуг и вовсе нет.
Иногда зависают. С любой техникой могут случиться неполадки, и постамат в этом вопросе не исключение. Поэтому не стоит использовать такой способ для срочных, очень важных и скоропортящихся отправлений.
Формат самообслуживания. Все операции нужно делать самому, и помощи, как правило, ждать не от кого. Для пожилых людей это может стать проблемой. Новая техника, с которой необходимо уверенно обращаться, многих просто пугает.
Не всем подойдет. Подобная пересылка уместна только для небольших или среднегабаритных предметов. К примеру, стереосистему так не выслать. Да и технически сложные конструкции лучше транспортировать другим методом, чтобы исключить возникновение поломок или дефектов.
Небольшой срок хранения. Особенно в некоторых регионах. Иногда люди просто не успевают забрать свой заказ.
Нет возможности примерить покупку. Само собой, речь идет об одежде. Рядом с постаматами нет примерочных, поэтому некоторые производители, идя навстречу заказчикам, допускают увеличение срока возврата.
Частый невыкуп. Если посылка отправлена наложенным платежом, всегда есть вероятность, что ее не заберут.
Нет предпросмотра. Проверить качество содержимого можно только после полной оплаты и распаковки.

Некоторым фирмам такой метод подходит безупречно. Впоследствии они выбирают постамат, как основной способ транспортировки.

Подводим итоги и делаем выводы

Первый заказ и сразу прокол!

Прикинем, что в сухом остатке. Вентилятор был заказан 13 ноября 2021 года, а вопрос закрылся 13 января 2022 года! Два месяца, и это при том что я отвечал в день получения сообщения. Т.е. все задержки связны с нерасторопностью продавца, ответственность за которого должен нести сервис.

Если говорить только о деньгах, то трехпиновый вентилятор Noctua NF-P14S-REDUX-1200 обошелся мне в 1500 рублей.

Ранее такой же вентилятор купил в DNS за 1399 рублей

Потраченное время и деньги.

Выводы можно сделать следующие:

По возможности делайте подобные покупки в сетевых магазинах — сэкономите время, деньги и нервы.
В ситуации описанной выше советую сразу требовать стопроцентный возврат денег.