Билайн принудительно переводит абонентов на другие тарифы тарифкин.ру билайн принудительно переводит абонентов на другие тарифы

Способы отключения тарифа на Билайн

Независимо от цели, взять и отключить тариф Билайн нельзя — у сим-карты в любом случае должен быть какой-то тарифный план. Поэтому, если вас не устраивает действующий тариф его можно поменять на другой, который будет больше соответствовать вашим потребностям.

Если вы планируете отказаться от использования сим-карты Билайн только на некоторое время, а к самому тарифному плану претензий нет, то и менять его нет необходимости – можно временно заблокировать номер. Это позволит приостановить обслуживание и списание абонентской платы, без смены тарифа.

Личный кабинет

Одним из самых простых способов управления своим номером мобильного телефона является Личный кабинет Билайн. Кроме прочего, в нем вы можете и отключить тариф поменяв его на другой.

После авторизации на официальном сайте Билайн (регистрация в личном кабинете) перейдите на страницу со списком тарифов.

Выберите подходящий и нажмите кнопку «Хочу этот тариф» и на следующем этапе подтвердите свой выбор.

На телефон придет SMS с кодом, который нужно ввести в соответствующее поле для подтверждения смены тарифного плана.

Мобильное приложение

Для пользователей современных телефонов, пожалуй, самым простым и удобным способом смены тарифа, будет мобильное приложение. Оно повторяет функции личного кабинета и имеет интуитивно понятный интерфейс.

Запустите приложение Мой Билайн и перейдите на вкладку «Тарифы и услуги».

Выберите наиболее подходящее предложение и на открывшейся странице нажмите кнопку «Перейти на этот тариф».

Подтвердите свой выбор и дождитесь, когда на телефон придет SMS-уведомление об успешном изменении тарифа на новый.

Голосовое меню

Когда нет доступа к компьютеру, а телефон не позволяет установить мобильное приложение, отключить тариф и выбрать другой можно с помощью голосовых меню на коротких номерах:

0674 – голосовое меню «Мой Билайн»
0850 – интерактивный каталог тарифов Билайн
0606 – информация о новых тарифах и услугах

Звонки на эти короткие номера всегда бесплатные и безлимитные, но позвонить на них можно только с мобильного телефона, подключенного к Билайну.

Служба поддержки

На любой вопрос о приостановке обслуживания, подбору более выгодного и смене тарифа, ответят менеджеры службы поддержки по телефонам:

0611 – для звонков только с номера Билайн
8-800-700-0611 – для звонков с любого телефона

При изменении тарифа с помощью техподдержки Билайн менеджер может попросить назвать номер паспорта или какие-либо другие персональные данные, чтобы убедиться, что он разговаривает с владельцем номера.

Служба поддержки работает круглосуточно, без выходных, но иногда может быть сложно дозвониться до живого оператора из-за большого количества обращений абонентов.

Посещение офиса

Этот способ подойдет для тех абонентов, кто любит общаться с живым человеком. Обслуживание в офисе Билайн производится только при предъявлении паспорта, в противном случае никакую информацию по вашему номеру консультанты предоставлять не имеют права.

Иногда в офисах бывают очереди, так что запаситесь терпением, у живого общения есть свои недостатки.

Бардак в офисах Билайна

Офисы Билайна не отличаются особой чистотой и порядком. Ощущение проходного двора, к сотрудникам могут приходить какие-то их друзья и тому подобное. Как будто пришел в прокуренный клуб, а не в офис. Товар почти всегда плохо упакован, дешевые и грязные стеллажи с гаджетами.

У меня был случай, когда поменялся паспорт и Билайн заспамил СМС-ми о необходимости обновить данные. Пытался сделать это дистанционно, ничего не вышло, отправили в офис. Первый заход в офис оказался не удачным. Сотрудник не отсканировал последнюю страницу, и в поддержке сказали, что нужно прийти еще раз. Потом три раза приходил в офис и мне говорили, что сейчас нет подготовленного сотрудника, который смог бы обновить паспортные данные. На четвертый раз удалось. При этом СМС-ки меня преследовали еще 2 недели.

Обходите Билайн стороной, это не только плохая связь, это еще и неуважение к клиентам и масса проблем, которые вы получите если вдруг станете клиентом этой конторы.

Параметры тарифа

Рассмотрим параметры тарифа на примере Москвы и области, а в конце статьи – и для некоторых других регионов России.

Параметры:

Абонентская плата – отсутствует
Звонки на любые номера России – 2,5 рубля за минуту
СМС на любые номера России – 2,5 рубля за сообщение.
Мобильный интернет – 1 Гб в подарок при подключении или переходе + безлимитный по объёму трафика интернет на скорости 8 Кбит/с.

Обычный такой тариф. Но смысл его кроется не в базовых параметрах, а в подключаемых пакетах, поэтому перейдём сразу к ним.

Пакеты:

Интернет:

10 Гб – 350 рублей.
30 Гб – 450 рублей.
50 Гб – 550 рублей.

Звонки:

100 минут – 150 рублей.
300 минут – 300 рублей.

Сообщения:

100 смс – 50 рублей.

Пакеты не самые дешёвые, но за них не нужно платить каждый месяц. К примеру, если Вы не очень часто звоните, и расходуете не очень много интернета, скажем, только на мессенджеры, то пакетов 300 минут и 50 Гб Вам может хватит, допустим, на 5 месяцев. Это 60 минут и 10 Гб в месяц за 170 рублей в месяц (850 : 5). Правда, есть тут один подводный камень, о котором Вы узнаете далее в материале…

Пакет мобильного интернета можно подключить на условии автопродления – когда он закончится, будет автоматически куплен такой же пакет интернета за те же деньги.

Безлимиты:

Бесплатный безлимитный TikTok – первые 3 месяца бесплатно, далее – опция отключается.
Безлимитные соцсети и мессенджеры – 5 рублей в сутки.
Безлимитный YouTube – 5 рублей в сутки.
Безлимитный интернет – 30 рублей в сутки.
Безлимитные звонки на номера Билайна – 5 рублей в сутки.

Стоит отметить посуточную плату и бесплатное подключение. Например, если Вам понадобился безлимитный интернет на пару дней, Вы можете его подключить, а потом отключить. Или, например, подключить на выходные безлимитный YouTube. При чём, подключение опций – 0 рублей. А это значит, что Вы можете подключать и отключать услуги тогда, когда Вам это нужно без дополнительных расходов.

Что говорит закон

При смене тарифного плана мобильные операторы совершают все действия в законодательном поле. Обычно в договоре на предоставление услуг присутствует соответствующий пункт. В нем сказано, что тариф может быть изменен мобильной компанией. При этом многие люди игнорируют условия договора. Потому они уверены, что подобные действия противоречат требованиям закона.

На самом деле, в законодательных актах Российской Федерации указано, что мобильному оператору требуется известить клиента о смене условий предоставления услуг. Это делают за 10 суток до завершения срока действия пакета.

Иными словами, «Билайн», «Мегафон», «МТС» или другие компании не могут изменить тариф, не известив об этом своего клиента. Это значит, что они должны заблаговременно прислать SMS-сообщение. Иногда операторы звонят клиенту и рассказывают о новом тарифном плане.

Способ информирования не имеет особого значения. При этом клиент должен знать, что в течение 10 суток он будет переведен на новый тариф. Старый пакет переходит в категорию архивных. Это означает, что его поддержка прекращается.

При этом в законодательных актах есть еще одна отметка: клиент должен согласиться на смену тарифа. Операторам мобильной связи это известно, тогда как пользователи зачастую не ознакомлены с этой нормой. Если клиент не направляет жалобы, отказы или претензии, его молчание обычно воспринимается как согласие с предложенными условиями.

Лучшие архивные предложения Билайна

Старые тарифы недоступны для подключения абонентам. Однако провайдер помещает их в архив неслучайно. Тарифная линейка может быть активирована в любой момент, если компания сочтет ее востребованной.

«Все мое»

В пакете различные планы, соответствующие потребностям абонентов. Линейка помещена в архив в мае 2021 г. Связь в рамках семейства предлагали по нескольким тарифным планам.

Название	Минуты	СМС	Гигабайты	Цена, руб.
«Совсем ВСЕ»	5000	300	30	2500
«Все мое 1»	300	300	3	400
«Все мое 2»	500	300	15	600
«Все мое 3»	1200	300	22	900
«Все мое 4»	2000	300	30	1500
«Все мое 2 для планшета»	—	—	19 (безлимит на соцсети и музыкальные сервисы)	600
«Все мое 3 для компьютера»	—	—	30	900

Предоставленные пакеты действуют в пределах России без ограничений. При поездках за границу подключают дополнительные опции с дешевым роумингом.

Линейка «Ноль сомнений»

Оплата производится только за использованные сервисы. Последний тариф из семейства помещен в архив в марте 2021 г. Линейка представлена 20 мобильными планами без абонентской платы и ограничений (пакетов) на использование связи. Параметры действующих на сегодня опций:

Название/цена в руб.	«Ноль сомнений 17»	«Ноль сомнений 18»	«Ноль сомнений 19»	«Ноль сомнений 20
Минута внутри сети дома/по РФ	2/4,95	1,5/4,95	4/4,95	3/4,95
Минута в домашнем регионе (любые операторы)/в другие регионы	4/11,95	3/11,95	8/11,95	6/11,95
1 Мб трафика (без подключения интернет-опций)	9,95
СМС в домашней сети/по РФ	2/2,95

Линейка «Ноль сомнений» разработана для абонентов, не привыкших переплачивать за связь. Средства вносят согласно тому объему услуг, который был израсходован за месяц.

«Поговорим»

Разговор без ограничений с пополняемыми пакетами интернета. Подключение опции было доступно в рамках трехмесячной акции, проводимой в июне-августе 2021 г.

Расценки на связь:

Безлимит на разговоры по РФ (любая связь).
5 Гб интернета с возможностью подключить аналогичный пакет трафика за 150 руб.
СМС в домашнем регионе — 2 руб., по РФ — 5 руб.

«Гигабайт» — для техники

Опция помещена в архив в марте 2021 г. Изначально разрабатывалась под планшеты и USB-модемы. Однако ее стали подключать на смартфонах и других умных гаджетах, использующих интернет для работы.

По условиям тарифа абоненту предоставляют опцию — 1 Гб за 100 руб. При исчерпании лимита подключается аналогичный пакет трафика. Количество активаций ограничено только балансом счета. Как только на номере заканчиваются средства, скорость соединения обнуляют. Восстановление обслуживания производят после пополнения баланса. Опция активируется автоматически.

Принудительная смена тарифных планов

Если вас еще не объяла паника, и вы все еще не знаете, что Билайн принудительно переводит на другой тариф, самое время уточнить, по какому тарифному плану обслуживается ваш номер – для этого берем в руки свой мобильный телефон и набираем USSD-команду *110*05#.

Являясь старым абонентом, который годами не задумывается о тарифе, вы можете обнаружить, что теперь ваш номер обслуживается по совершенно иному тарифному плану. Кого-то эта новость повергает в шок, ведь все абоненты разделились на две категории – это те, кто получал соответствующие уведомления, и те, кто вообще никак не был уведомлен. Причем в шоке даже те, кто получил оповещение о смене ТП. А некоторые просто не замечают, как они стали платить за связь больше.

Иными словами, черно-желтый оператор с вечно шутящим Светлаковым самостоятельно перевел и до сих пор переводит своих абонентов на обновленные тарифы. Кто-то теперь платит больше, чем раньше, а кто-то наоборот получил возможность платить меньше.

Определенная паника присутствует, люди толпами валят в офисы обслуживания и пытаются дозвониться до консультантов справочной службы. В офисах консультантам приходится выдерживать шквал критики и ругани, а дозвониться на горячую линию и вовсе невозможно. Давайте разберемся, для чего вообще была затеяна вся эта возня.

Домашний Beeline

Вас интересует, как сменить тариф домашнего интернета Билайн? Тогда эта часть статьи предназначена для вас. Домашние тарифные планы на интернет меняются не так часто, но все же и в этом вопросе стоит следить за обновлениями, чтобы подключить наиболее выгодный пакет. Итак, для того чтобы сменить тарифный план интернет Билайн, необходимо:

Отдельно рассмотрим, как поменять тариф домашнего интернета Билайн для тех, кто пользуется планом «Все в одном».

В профиле перейдите во вкладку «Все вместе»;
На странице найдите ссылку, где указан ваш тарифный план;
Найдите подходящее подключение среди списка, представленного на странице, и кликните по кнопке «Подключить»;
Откроется новое окно, где необходимо указать свое имя и контактный телефон. Далее ожидайте звонка представителя компании, после чего будет осуществлен переход на новый пакет.

Как видите, смена тарифа интернет Билайн – это совсем не сложно, мы рассказали вам обо всех существующих способах, которыми можно воспользоваться в любое время. Посмотрите в другой статье — тарифные планы для планшетов и выберите подходящий вам.

Другие регионы

Город	100 минут	300 минут	100 смс	10 Гб	30 Гб	50 Гб
Москва	150 ₽	300 ₽	50 ₽	350 ₽	450 ₽	550 ₽
Санкт-Петербург	100 ₽	200 ₽	50 ₽	200 ₽	300 ₽	400 ₽
Владивосток	100 ₽	200 ₽	50 ₽	300 ₽	400 ₽	550 ₽
Екатеринбург	100 ₽	200 ₽	50 ₽	200 ₽	275 ₽	400 ₽
Ижевск	100 ₽	200 ₽	50 ₽	200 ₽	300 ₽	450 ₽
Казань	100 ₽	200 ₽	50 ₽	200 ₽	275 ₽	400 ₽
Краснодар	100 ₽	200 ₽	50 ₽	200 ₽	300 ₽	450 ₽
Новосибирск	100 ₽	200 ₽	50 ₽	200 ₽	300 ₽	450 ₽
Омск	100 ₽	200 ₽	50 ₽	200 ₽	300 ₽	450 ₽
Ростов-на-Дону	100 ₽	200 ₽	50 ₽	200 ₽	300 ₽	450 ₽
Тула	100 ₽	200 ₽	50 ₽	200 ₽	300 ₽	400 ₽
Челябинск	100 ₽	200 ₽	50 ₽	175 ₽	250 ₽	400 ₽

Параметры и цены различаются, но не очень сильно. Ещё стоит отметить, что стоимость одной минуты и одного сообщения в регионах также могут отличаться, а также отличается размер абонентской платы для различных безлимитных сервисов.

Законен ли принудительный перевод

Провайдер имеет право в одностороннем порядке изменить условия обслуживания. Это прописано в договоре, который абонент получает при покупке сим-карты. При этом архивные тарифы Билайн не закрывает. Клиенты продолжают пользоваться услугами на прежних условиях, часто менее выгодных. В этом случае принудительный перевод на новый тариф не осуществляют.

При выборе тарифа, рекомендуется внимательно ознакомиться с его условиями.

Если же новые параметры связи уже подключены, то это также законно. Провайдер предупреждает абонентов об изменениях тарифов при помощи СМС-уведомлений. Информирование также производится на сайте компании. Абоненту дают 10 дней для подбора (смены) пакетной опции.

Когда оператор имеет право

При изменении прежних параметров связи провайдер, в соответствии с законом, заранее оповещает абонентов о вводе нового мобильного плана и его стоимости. Действия оператора правомерны в том случае, если он сообщит об этом клиенту минимум за 10 дней до вступления в силу новых условий договора. Навязывание услуг исключено ввиду предоставления выбора. Абонент может взять другой тариф или вовсе отказаться от связи провайдера.

Что можно сделать

При занесении опции в архив у пользователя есть 2 варианта: перейти на новый с аналогичными пакетами минут и гигабайтов или купить сим-карту, на которой действие услуги не приостановлено. В первом случае достаточно воспользоваться онлайн-кабинетом на сайте компании (в мобильном приложении). Во втором — потребуется посетить один из офисов продаж Билайна и подключить архивный комплект связи на месте (при наличии).

Для приобретения старой сим-карты можно обратиться к сайтам с объявлениями или тематическим форумам. В этом случае абоненту потребуется переоформить номер на себя в присутствии продавца в фирменном салоне связи.

Можно ли оспорить действия оператора

Если кто-то решился бороться с таким произволом, то нужно учитывать несколько советов.

Получив СМС-сообщение с информацией о скором переводе на другой тариф, следует внимательно ознакомиться с его условиями. Нужно сравнить условия старого и нового тарифных планов, чтобы определить, подойдёт новый вариант или нет.
Следует посетить личный кабинет на сайте оператора. У всех компаний в персональном кабинете есть раздел детализации звонков. Так можно посмотреть, сколько услуг потребляется ежедневно и относительно этого оценить новый тарифный план.
Далее нужно посмотреть на линейку актуальных тарифных пакетов, которые оператором не меняются и на которые он переходить не предлагает. Вполне может быть, что в перечне будет оптимальный для абонента тарифный план, который во всех отношениях будет более выгодным. Если такое предложение есть, то рекомендуется переходить на него, не ожидая окончания 10-дневного срока, после которого абонент будет автоматически переведён на иной тариф.

Если среди актуальных тарифных пакетов ничего подходящего нет, а переходить на предложенный тариф желания нет, то не остаётся ничего иного, как сделать официальное обращение к своему оператору.

Если ничего не помогло сохранить выгодный тариф, то следует написать претензию к компании. После изложения проблемы идут на «Почту России» и отправляют письмо с уведомлением о вручении на официальный адрес компании. При желании можно самостоятельно прогуляться в офис оператора и отнести туда заявление в двух экземплярах, одно компания забирает себе, а на втором ставит номер входящего документа.

В интернете есть много примеров, как правильно составить претензию к мобильному оператору.

На протяжении месяца телекоммуникационная компания должна дать ответ заявителю на указанные им реквизиты. Если ответ оператора не устраивает абонента, он может обратиться в суд.

2.3 / 5 ( 3 голоса )

Автор

Татьяна

Слежу за новостями на рынке мобильных услуг. Всегда в курсе последних событий

Причины перехода на старый тариф от Билайна

В случае если не подходят предоставляемые сервисы, необходимо поменять тарифный план.

Клиенты, пользующиеся мобильной связью постоянно, следят за ежемесячными расходами. Провайдер увеличивает стоимость услуг, изменяет наполнение пакетных планов. Соответственно, новые условия становятся оптимальными не для всех категорий пользователей.

Причины смены тарифов:

Отсутствие в пакете нужных опций (недостаточный объем трафика, минут и СМС).
Увеличение цены на разговоры с абонентами других провайдеров.
Переплата за неиспользуемые услуги.

Билайн рекомендует при переходе на новый тариф обратиться к справочной информации сервиса. Отправив USSD-запрос *110*05#, абонент получит данные о параметрах связи на действующей сим-карте. В ответном СМС вышлют название тарифа, перечень активированных пакетов и опций, их стоимость. Проанализировав эти сведения, пользователь сможет сделать вывод о целесообразности смены существующего пакета.

Перед восстановлением тарифа следует также убедиться в возможности перехода на прежние условия обслуживания. Некоторые пакетные опции могут оказаться недоступными для подключения. В других случаях абонента переведут на старый тариф лишь после внесения отдельной платы за переход.

Удачные примеры разрешения подобных конфликтов

Кристина Колесник, адвокат палаты г. Москвы, аспирант Российской академии адвокатуры и нотариата:

“В качестве редкого, но положительного примера судебной практики хочется привести дело “Помигуев против Мегафона”. Судебные тяжбы длились с 2012 года, точка была поставлена 28 сентября 2020 г. Постановлением Девятого арбитражного апелляционного суда от 6 августа 2013 г. № 09АП-20869/13 по делу № А40-170213/12. Помигуев А. обратился в Роспотребнадзор с жалобой о нарушении Мегафоном его прав при оказании услуг сотовой связи. Вынося решение о штрафе Мегафона, суды всех инстанций ссылались на п. 2 ст. 438 Гражданского кодекса о том, что молчание абонента не является акцептом, то есть безоговорочным согласием с односторонним изменением условий договора (в данном случае – о повышении тарифа). Кроме того, проанализировав сам договор об оказании услуг с абонентом, суд пришел к выводу, что порядок изменения тарифов не соответствует общему порядку изменения договора. А также, что не все могут наглядно посмотреть изменения тарифов через сайт в Интернете (например, в силу возраста). Видимо, с тех пор уведомления теперь стали отправлять в виде смс-оповещений”.

Илья Рейзер, адвокат палаты г. Москвы, руководитель проекта “Народный адвокат” по ЮВАО г. Москвы:

“Существует достаточное количество примеров, когда гражданам, решившим защитить свои права и интересы, удавалось это сделать посредством обращения в Роспотребнадзор. В частности, обращение гражданина Х. в отношении ОАО “Мегафон” было сначала рассмотрено Управлением Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу. В результате проверки было установлено, что действия компании носили незаконный характер, а навязываемые абонентам компании условия ничтожны.

Арбитражный суд г. Санкт-Петербурга решение Роспотребнадзора поддержал, ссылаясь на нормы гражданского законодательства (решение Арбитражного суда г.Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 3 июня 2014 г. по делу №А56-13250/2014). Было признано нарушением законодательства и промедление с возвратом абоненту, отказавшемуся от услуг оператора, внесенных в качестве аванса денежных средств. Такое же решение было принято и Арбитражным судом г. Москвы, выявившим в действиях компании – оператора сотовой связи состав вмененного административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.8 КоАП “Нарушение иных прав потребителей”. За совершение данного административного правонарушения для юридических лиц предусмотрен штраф в размере от 5 тыс. до 10 тыс. руб., который налагается на признанную виновной в нарушении прав потребителя компанию”.

Татьяна Серегина, адвокат филиала № 49 Московской областной коллегии адвокатов, член Адвокатской палаты Московской области:

“Несмотря на то, что есть судебная практика, где суд встал на сторону абонента, ВС РФ, рассматривая дело АКП 16-334 от 15 июня 2016 г., отметил следующее. Абонент обратился в суд с иском, считая, что п. 29 Правил противоречат нормам ГК РФ, в частности п. 1 ст. 310, п. 1 ст. 432, п. 1 ст. 450 и п. 1 ст. 452. Однако, ВС РФ в иске отказал и посчитал, что оператор может самостоятельно устанавливать и менять тарифы сотовой связи, если иное не установлено Федеральными законами. А Федеральных законов, запрещающих сотовым операторам делать это, нет. Чтобы избежать таких судебных решений, необходимо изучать подписываемый с оператором сотовой связи договор. Наверняка в нем будет отдельный пункт о смене тарифов. Кроме того, и в вышеназванном решении ВС РФ тоже отмечено, что условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи. В ином случае шансы выиграть у сотового оператора в суде очень велики”.

Причины перехода

Среди распространенных причин возвращения на прежний план – следующие:

отсутствие выгоды от пользования новым предложением;
желание «сидеть» на том же пакете, что и близкие друзья, родственники, коллеги;
необходимость отказа от ненужных услуг, за которые приходится ежемесячно платить;
наоборот, стремление расширить перечень предлагаемых опций.

Итак, существует множество обстоятельств, в связи с которым абоненты предпочитают вернуть старый пакет услуг. Но перед принятием окончательного решения стоит взвесить все «за» и «против», рассчитав месячные затраты, цену, которую придется заплатить за переход, необходимость приобретения модема и т. д.

Большой-пребольшой подводный камнище

Сноска № 2 в подробном описании тарифа в PDF-файле гласит:

Размер абонентской платы составляет 5,5 руб. в день (с учетом НДС) — начиная с 91-го дня с момента последней активности абонента, повлекшей списание средств с Электронного счета (платные звонки, SMS, MMS, GPRS сессии и т.п.) и перестает взиматься в случае возобновления активности абонента или исчерпания баланса. В случаях, если в расчетном периоде были списания средств с Электронного счета Абонента, абонентская плата включена в стоимость услуг связи и не взимается в виде отдельной суммы.

Это всё означает то, что раз в 90 дней нужно обязательно совершать хотя бы одно платное действие, иначе на тарифе просто так включится абонентская плата размером 5,5 рублей в сутки (примерно 167 рублей в месяц). Такое условие есть на некоторых других тарифах мобильных операторов без абонентской платы, то тариф «Связь Z» является особенным случаем, так как он позиционируется, как тариф, который позволяет использовать пакеты без ограничения по времени. Да, его как бы и нет, но есть условие об обязательном платном действии. То есть, если Вы за 90 дней не израсходуете купленные пакеты минут и интернета, и Вам не нужно подключать новые пакеты, Вам придётся отправить одно сообщение, чтобы совершить платное действие, чтобы избежать подключения абонентской платы. А если Вы и пакет смс подключили… Ну, тогда подключайте и отключайте любой безлимит…

Как по мне, 90 дней без расходов на связь – это довольно скромный срок для тарифного плана с такой концепцией. И, полагаю, многие абоненты, которые перейдут на этот тариф, не сильно обрадуются, когда узнают о появившейся абонентской плате, которая, возможно, к этому моменту уже успеет подсосать часть баланса.

Ситуации и способы вернуться

Способ, как вернуться на старый (прежний) тариф Билайн, зависит от ситуации:

Если у вас ещё актуальное предложение. Вы часто меняете программы и ваш прежний тариф всё ещё есть в списке актуальных на сайте оператора? Тогда вернуться к нему проще простого — деактивируем действующий тарифный план и активируем более подходящую программу. Наиболее удобно сделать это через:

Личный кабинет официального сайта:
Проходим авторизацию — вводим номер телефона и пароль из смс;

В верхнем меню сайта оператора выбираем раздел Тарифных планов, а в выпадающем меню кликаем на строку Мобильная связь и интернет;

Находим подходящее предложение и нажимаем К подключению;

Об успешном изменении вас оповестят через смс сообщение.

Мобильное приложение . Чтобы вернуть прежний тариф Билайн:

Открываем раздел Тарифных планов;
Выбираем нужное предложение и нажимаем Подключить.
Через номер 0850 :
Вводим в строку набора, нажимаем на вызов;
Действуем согласно голосовым подсказкам.

2. Если тарифный план в Архиве. Уже прошел год или два с момента подключения и оператор посчитал его устаревшим. Было выпущено много новых предложений, а Ваше было отправлено в архив. В этом случае подключить такой тариф — НЕЛЬЗЯ. Многие сайты предполагают и пишуь о том, что можно, но мы можем это проверить и предоставить скрины, что это сделать никаким способом невозможно. Давайте проверим.

Вот описание несколько архивных предложений: «Все за 1200«, «Все за 500«.

Хотите знать можно ли вернуть и подключить архивный тариф Билайн:

Билайн – телекоммуникационная компания, предоставляющая населению услуги связи. Организация регулярно обновляет тарифы, предлагая пользователям более выгодные условия. В связи с этим, у граждан возникает вопрос, как можно поменять план. Существует несколько способов осуществления этой процедуры, что позволяет подобрать наиболее подходящий вариант.

Как поменять тариф на Билайне: способы перехода и подробная инструкция

Существует несколько способов перехода, все они аналогичны указанным в предыдущем разделе (для типов используемых расчетных систем). Рассмотрим подробнее каждый из перечисленных вариантов.

Как поменять тарифы Билайн на телефоне

После того, как принято окончательное решение о том, чтобы сменить тарифы от Билайн, перейти на выбранный пакет можно с использованием собственного телефона:

вызовом на 0611 или на горячую линию 8 (800) 700-06-11;
системным запросом *110*05#;
в мобильном приложении.

Первый способ предусматривает телефонное общение со специалистом службы клиентской поддержки. Для того, чтобы он смог выполнить операции по аккаунту, потребуется сообщить ему:

данные паспорта;
кодовое слово.

Второй способ предполагает отправку упомянутого системного запроса. После этого необходимо дождаться оповещения с информацией об активном пакете и порядке действий для его смены.

Для реализации третьего способа понадобится установка мобильного приложения. После инсталляции необходимо дождаться загрузки программы. Затем в меню «Управление услугами» следует перейти к списку доступных тарифов, выбрать подходящий. Далее потребуется подтверждение действия.

Как перейти на другой тариф Билайн при обращении в офис обслуживания

Если запланировано посещение ближайшего к месту проживания офиса компании, при себе необходимо иметь оригиналы:

паспорта;
договора на оказание услуг.

Потребуется написание заявления. Тарифный план будет изменен специалистом на выбранный в течение 5-10 минут.

При этом стоит учесть, что документ, удостоверяющий личность, не потребуется абонентам на предоплатных системах расчетов – изменение условий происходит путем выполнения звонка на выделенный номер. Правда, такое правило действует не для всех тарифов, поэтому паспорт все же лучше прихватить.

Изменение тарифа на USB-модеме Билайн

Способы смены тарифов для модемов не отличаются от стандартных. Это можно сделать:

в Личном кабинете на официальном сайте;
звонком на 0611;
звонком на горячую линию поддержки клиентов 8 (800) 700-06-11.

Как сменить Билайн и перейти к другому оператору сотовой связи?

Начнём с того, что для перехода в другую сеть, можно просто приобрести другую сим-карту. Старый договор расторгается по заявлению абонента или в автоматическом порядке, если по номеру не совершается никаких финансовых операций в течение полугода.

Однако этот вариант не всегда удобен. Если номер используется долгое время, к нему обычно привязываются аккаунты различных интернет-сервисов, контакт известен другим людям, которых придётся оповещать об изменении персональных данных.

На этом фоне, переход к другому оператору со своим номером выглядит более удобным и практичным. Однако существует ряд особенностей, о которых необходимо знать.

Например:

Услуга платная. Чтобы перейти к другому провайдеру необходимо заплатить 100 рублей за перенос номера. Помимо этого, в обязательном порядке пополняется баланс новой «симки», сумма устанавливается условиями выбранного тарифа, и обычно варьируется в пределах 100-150 рублей.
Заявки принимаются только от владельца номера. В частности, паспортные данные в договоре с Билайном должны совпадать с информацией, указанной в заявке на перенос номера. Если сим-карта оформлена на другого человека, потребуется его присутствие или доверенность, заверенная нотариусом.
Территориальная привязанность. Абоненты Воронежа не смогут перенести свой номер к операторам столичного региона. Такая операция возможна только в той же области, где была оформлена старая сим-карта.
Время перехода. Стандартный период переноса номера составляет 8 дней. Это связано с техническими сложностями операции. При этом, по инициативе абонента, срок может быть увеличен до 180 суток. Этот момент нужно указать в заявке.
Никаких долгов. Чтобы перейти к новому оператору, необходимо полностью погасить задолженность перед старым. В противном случае, в удовлетворении заявки будет отказано.

Что случилось?

Началось всё с того, что 25 февраля 2020 года МТС повысил цены на тарифы из линейки Смарт (Smart, Mini и Безлимитище) на 50-140 рублей в месяц. И может быть и повышение цен прошло бы тихо и не заметно, если бы оператор предупредил своих абонентов заранее. Но нет. Просто в один прекрасный момент всем абонентам прошло СМС-оповещение, что теперь платить надо больше, а услуги останутся прежние

А если Вы хотите платить меньше, то будьте любезны обратите внимание на другие тарифы (типа «Тарифище» и «Х»). Последние, кстати, не пользовались спросом среди клиентов компании за излишнюю дороговизну и платную раздачу интернета

В этот раз МТС объяснил повышение цен вступлением в силу закона Яровой. На исполнение которого оператор якобы тратит баснословные деньги. Никто ж не проверит действительно ли это так. В общем, как говорил классик: «Денег нет, но Вы держитесь».

Такое отношение существенно подорвало доверие к оператору, и многие абоненты решили отказаться от дальнейшего сотрудничества. Те же, кто решил остаться пожаловались в сети и затихли. Примерно недели на 2. Пока МТС не решил изменить условия оказания услуг. Так, из большинства тарифов бесследно исчезли безлимитные звонки внутри сети МТС. Вот просто вчера еще были, в сегодня уже нет. А заплатили Вы в начале месяца еще как за безлимит. И снова никаких оповещений.

В этот раз оператор сослался на то, что на сайте он указал информацию об изменениях, а оповещать каждого абонента лично он не обязан. Тем более что по договору с абонентом МТС волен решать судьбу ТП в одностороннем порядке. А если что-то не нравится в действующем тарифе, абонент всегда может его сменить.

Возврат для абонентов с постоплатной системой

Вернуть привычный пакет обладатели тарифных планов с постоплатным принципом расчетов могут следующим способами:

связавшись со специалистом контакт-центра по единому бесплатному номеру 8 800 700 06 11;
управляя услугами посредством личного кабинета.

Переход станет для пользователя бесплатным, если с момента предыдущей смены ТП прошло не более 1 месяца. Юридические лица могут отправить запрос по указанной изначально в качестве средства для связи электронной почте, прикрепив к письму номер телефона. Специалист обработает заявку и в случае положительного ответа вышлет ответное письмо.