Услуга мегафон

Мегафон

Опция позволяет дозвониться абоненту даже в ситуации, когда он общается по телефону с кем-то другим. Т. е. по факту пользователь получает возможность управления одновременно двумя вызовами. Если во время телефонной беседы кто-то станет звонить, абонент услышит соответствующие звуковые сигналы и сможет сделать следующее:

• принять вызов в рамках второй линии без необходимости завершения текущего звонка;
• переключиться между двумя вызовами, которые являются параллельными друг по отношению к другу;
• вернуться к прежнему соединению, т. е. на вторую линию общения.

В процессе осуществления переключения услуга позволяет поставить один из номеров на удержание, чтобы вернуться к его использованию в дальнейшем времени.

Дополнительная информация

• воспользуйтесь Личным кабинетом;
• наберите команду * 520 #
• для подключения отправьте SMS с текстом ДА или ON на номер 5520;
• для отключения отправьте SMS с текстом СТОП или OFF на номер 5520.

• для подключения наберите команду * 43 #
• для проверки статуса наберите команду * # 43 #
• для отключения наберите команду # 43 #

Услуги «Ожидание вызова» и «Удержание вызова» активируются по умолчанию при подключении к МегаФону и действуют в том числе при смене тарифа, если абонент самостоятельно не отключил их.

Для корректной работы удержания вызова необходимо, чтобы телефон поддерживал эту функцию.

Все вызовы оплачиваются по условиям вашего тарифа.

Услуга доступна всем абонентам МегаФона на территории России. Предоставление услуги в роуминге зависит от сети роуминг‑партнёра и не гарантируется.

Постановка вызова на удержание оплачивается в рамках услуги «Удержание вызова». При использовании услуги Конференц‑связь оплачиваются все состоявшиеся вызовы.

Как пользоваться услугой «Удержание вызова», вы можете посмотреть в инструкции к своему телефону.

Ожидание вызова – специальная функция, которая позволяет оповестить вас о новом входящем звонке в тот момент, когда вы разговариваете по телефону с другим человеком. В свою очередь, вызывающий абонент получит голосовое сообщение о том, что вы разговариваете и сам решит – стоит ли дожидаться пока вы ответите ему или закончит вызов. Как же включить ожидание вызова на Самсунг?

Стоит понимать, что данная функция будет работать лишь в том случае, если она поддерживается вашим мобильным оператором.

Инструкция

Открываем приложение “Телефон” и вызвав меню через троеточие нажимаем на пункт “Настройки”.

В открывшемся окне нажимаем на “Дополнительно” и активируем переключатель возле пункта “Ожидание вызова”.

Теперь во время входящего звонка по “второй линии” вы услышите характерные звуки в трубке, а на экране отобразится номер звонящего.

Благодаря функции ожидания вызова вы можете поставить на удержание текущий ваш вызов и принять второй, также можно подключить второго абонента к вашему разговору и создать голосовой чат.

Другие полезные материалы:

Операторы мобильной связи предлагают свои услуги по настройке второй линии на гаджете. Для этого у каждого из них есть свои определенные команды:

1. МТС – для активации опции на девайсе следует набрать команду *43# и нажать на клавишу вызова. Также поможет звонок оператору по номеру 0890. Подключение услуги возможно через личный кабинет, для входа в него потребуется ввести номер мобильника и пароль.
2. Мегафон – установка второй линии произойдет после набора комбинации *43#, звонка оператору по номеру 0500. Также допустим вход в личный кабинет, в котором происходит включение опции в соответствующем разделе.

Теле2– команда *43# позволяет включить вторую линию, звонок оператору по номеру 611 также окажет помощь в активации.

Билайн – комбинация не отличается от других операторов, *43# — и вторая линия заработает. Номер оператора 0611, звонить можно круглосуточно. Доступно подключение через личный кабинет.

Данный вид услуги является совершенно бесплатным для абонентов всех операторов.

Как отключить удержание вызова Мегафон и что это за услуга для телефона

К каждой сим карте оператор по умолчанию привязывает для удобства абонента перечень начальных услуг. Некоторые из них платные. Чтобы не попадать на комиссию отключите опцию удержание вызова на МегаФоне. Как это сделать расскажем ниже.

Описание и цена услуги

«Удержание вызова» — это возможность одновременно разговаривать с другим абонентом и перейти на второй входящий звонок не сбрасывая первое соединение. Может применяться для конференц-связи с большим количеством абонентов.

По услуге не предусмотрено платы за подключение, также нет ежемесячных взносов. Тарифицируется каждая операция удержания звонка на телефоне, при использовании конференц-связи плата снимается за каждый подключенный звонок. Стоимость функции – 1 рубль, списывается с баланса клиента.

Управление функцией

Чтобы управлять настройками опции используйте личный кабинет, в разделе «Услуги» или войдите в меню конфигурации с помощью USSD запроса *520# и кнопка вызова.

Управление сервисом непосредственно во время разговора определяется самим устройством пользователя. Как правило, во время текущего вызова начинают поступать звуковые сигналы, о том, что кто-то пытается позвонить и с помощью кнопки ответа можно выполнить удержание текущего соединения и переключиться на новое, потом вернуться обратно.

Как подключить и отключить опцию

Изначально активировать сервис не требуется, поскольку заранее предустановлена на все телефонные номера, продаваемые провайдером. Повторно подключить сервис можно самостоятельно:

• В разделе «Услуги и опции»личного кабинета, перейдя на вкладку «Все доступные»;
• Через USSD код *520#.

Выполнить отключение услуги на МегаФоне можно:

• через раздел управления услугами личного кабинета;
• в приложении для мобильного устройства;
• в меню функции по USSD запросу *520# звонок;
• или по телефону горячей линии оператора связи 0500.

Сразу после деактивации предложения комиссии перестают списываться, а единовременно можно говорить только с одним абонентом, не получая информации о других поступающих звонках на телефонный номер.

Заключение

Часто клиенты не могут разобраться, куда тратятся деньги с баланса телефона, если никаких платных операций не было сделано. Как правило, вызваны такие траты списанием за комфортные сервисы. Чтобы избежать лишних расходов за случайное использование подобных опций их лучше заранее отключать, в том числе и услугу по удержанию вызова на МегаФоне.

Как отключить «Ожидание и Удержание вызова»

По сути дела, отключение такой услуги не имеет смысла, так как в ее условиях нет абонентской платы, и никаких лишних денег за нее списываться не будет. Если вы не хотите платить за удерживаемый вызов, не пользуйтесь данной функцией. Некоторые абоненты все-таки иногда решают отключить услугу. Для этого оператор предусмотрел несколько способов, аналогичных предыдущим.

1. Для отключения обеих услуг используются такие же команды USSD, как для подключения: *520# и *#43#, соответственно для «Удержания» и «Ожидания» вызовов. Команды также отправляются кнопкой звонка.
2. Зайдите в описанный выше Личный кабинет, указав для входа свой логин и пароль на веб-ресурсе оператора. Если вход происходит первый раз, то пройдите несложную регистрацию, и получите входные данные. В разделе активных услуг найдите «Удержание и Ожидание вызова», отключите ее.
3. Мобильное приложение от оператора Мегафон также позволяет осуществлять полное управление номером телефона. Открыв его, также найдите рассматриваемую услугу, и нажмите на соответствующий переключатель для отключения сервиса. Приложение действует на операционных системах IOS и Android. Авторизация происходит автоматически, если в телефоне установлена сим-карта Мегафон.
4. Позвоните в контактный центр оператора Мегафон, и попросите специалиста отключить услугу. При этом будьте готовы потратить некоторое количество времени на то, чтобы прослушать все подсказки автоматического информатора, а затем дождаться соединения со специалистом. Номера для звонка указаны в предыдущем разделе обзора. Далее потребуется назвать паспортные данные и контрольную информацию по договору с оператором. Услуга будет отключена в течение 15 минут.
5. Посетите салон связи Мегафон, либо фирменный магазин. Сотрудники окажут вам помощь в отключении услуги «Ожидание и Удержание вызова». Единственным условием для таких действий является наличие вашего паспорта, если номер оформлен на вас. Если сим-карта приобреталась другим человеком, потребуется его присутствие, либо оформление доверенности нотариусом. В противном случае в отключении услуги вам будет отказано.

После отключения сервиса на ваш номер поступит сообщение об отказе от сервиса. Деньги за отключение также не взимаются.

Характеристика сервиса «Ожидание и Удержание вызова» Мегафон

Разберемся, в чем смысл «Ожидания» и «Удержания», чтобы правильно понимать, о чем идет речь.

1. Первое понятие «Ожидания» означает случай, когда вы общаетесь по мобильному устройству, а по другой линии до вас пытается дозвониться другой абонент, и ждет, когда вы ответите ему.
2. «Удержание» звонка – случай, когда вы беседуете по мобильному телефону, и в это время решили позвонить другому человеку, не прерывая текущего разговора, то есть, удерживая его.

Обе рассмотренные полезные возможности от Мегафона предоставляются абонентам в одной совмещенной услуге, называемой «Ожидание Удержание вызова». Для чего разработаны и используются данные услуги? Первая функция дает возможность пользователю не пропустить нужный вызов от определенного человека. Например, вы будете беседовать по разным делам с близкими людьми или родственниками, и можете пропустить вызов от клиента по бизнесу. Занятая первая линия не даст вам возможности узнать, что на ваш телефон кто-либо старается дозвониться.

Если на вашем номере была бы активирована опция «Ожидание и Удержание вызова», вам поступил бы специальный сигнал в фоновом режиме. Он указывает на присутствие второго входящего вызова. При этом вместе со звуковым сигналом включается подсветка дисплея мобильного устройства. На нем отображаются данные о входящем звонке. Услышав его сигнал, вы можете переключить первый действующий вызов на ожидание, и принять в это время второй вызов.

Кроме этого, есть возможность отклонить второй звонок, либо отключить сразу все звонки. Такое управление производится через мобильное устройство. Для этого на дисплее телефона отображаются специальные команды. В такой момент абоненты иногда путаются в названиях кнопок, и теряют поступающие звонки. Поэтому нужно быть предельно внимательным.

Как работает?

Когда занятому абоненту поступает звонок (он слышит короткие гудки), у него есть два варианта ответить на этот вызов. В первом случае абонент может прервать свой текущий разговор и ответить на поступивший звонок. Во втором случае абонент может как бы поставить на паузу общение на первой линии и принять другой вызов. При этом у принявшего второй звонок абонента работают две линии – одна в режиме ожидания, другая будет прямой.

Но и это ещё не всё. У пользователя «Мегафон» появляется возможность выбирать, какую из двух линий оставить временно в режиме ожидания, а по какой линии разговаривать. В случае необходимости режим ожидания можно назначать для любой из двух линии поочередно по нескольку раз.

Чтобы услуга «Ожидание вызова» работала таким образом, необходимо обязательно подключить ещё одну опцию – «Удержание вызова». В противном случае удерживать одновременно две линии будет невозможно. В этой ситуации полезно пользоваться другими услугами – «Кто звонил», «Голосовая почта». Это позволит узнать, кем был совершён вызов, пока телефон абонента был занят.

Описание

Абонентская плата в рамках данного пакета как таковая отсутствует. Зато цена каждого запроса, начиная с 11-го, составляет 0 рублей, в то время как первые 10 пользований сервисом бесплатны. Управление опцией допустимо посредством применения следующих возможностей:

• персональный пользовательский кабинет;
• набор цифровой комбинации *520#;
• отправка специального сообщения, содержащего текст «ДА» или «ON» на номер телефона 5520, что позволит активировать пакет;
• для деактивации тоже используется СМС, которое будет рассмотрено далее.

Подписка становится активной в автоматическом режиме, т. е. традиционно ее активация происходит по умолчанию вследствие покупки сим-карты. Оплата всех вызовов осуществляется в соответствии с индивидуальными особенностями тарифного пакета. Деньги списывают по факту использования сервиса. Для получения информации об особенностях использования сервиса стоит воспользоваться инструкцией к мобильному устройству.

Совместный звонок

Создавать голосовые конференции с помощью мобильной связи – было популярным занятием, ещё задолго до появления Skype или других программ. Чтобы настроить параллельный вызов на Android телефоне, позвоните одному из будущих участников группового звонка.

Один из собеседников, должен включить режим ожидания и набрать второго человека. На экране появится иконка с изображением «плюса» и надписью «объединить». Нажимаем на неё, после чего начнётся голосовая конференция.

Зачастую во время разговора, абоненту могут поступить еще вызовы, о которых он может выяснить по поступающему звуковому сигналу. В итоге клиент может следить действие сервисы Мегафон «Ожидание вызова». При помощи этого сервиса можно переключится на иной входящий вызов, либо же отклонить имеющийся и принять 2-ой входящий.

Предоставляется я она всем абонентам безвозмездно и заходит в базисный набор услуг.

Таковым образом подключать данный сервис не необходимо, он уже подключен и предоставляется абоненту сходу же при первом использовании стартового пакета.

Еще одна услуга «Удержание вызова», которая дозволяет, не отклоняя предшествующего вызова, продолжить разговор с остальным. Также предоставляется юзеру безвозмездно и заходит в базисный набор.

Управление услугой Мегафон «Ожидание вызова»

Для переключения на 2-ой входящий вызов нужно на мобильном телефоне набрать 2 и надавить позвонить.

Чтоб опять возвратиться к первому вызову необходимо набрать опять 2 и надавить клавишу вызова.

Чтобы не отвечать на входящий вызов довольно набрать 0 и надавить клавишу вызова.

Как отключить «Ожидание вызова» на Мегафоне

Для того, чтоб отключить данный сервис нужно применять USSD запрос #43#, опосля чего же действие будет приостановлено.

При этом звоняшщий для вас клиент будет слышать звуковое сообщение о том, что линия занята. Для повторного включения следует набрать USSD запрос *43#.

Управление услугой Мегафон «Удержание вызова»

Для того, чтоб совершить вызов без сброса предшествующего нужно на мобильном телефоне надавить 2 и клавишу вызова. Также во время разговора можно переключаться меж вызовами, для этого необходимо надавить клавишу 2 и позвонить.

Для получения наиболее подробной инфы по работе сервисов нужно позвонить на номер оператора Мегафон.Центр поддержки клиентов предоставит консультационную поддержку клиентов, при этом абонентам Мегафон предоставляется она безвозмездно и работает круглосуточно.

В то время, когда вы разговариваете с одним абонентом, вам могут звонить и другие люди. Вполне естественно, что они услышат короткие сигналы занятости линии. И вы можете даже не узнать том, что вам пытался кто-то дозвониться – никакого информирования в данном случае не предусмотрено.

Ситуацию спасает услуга «Ожидание и удержание вызова» от МТС, позволяющая активировать вторую линию . Как работает данная услуга и каковы её возможности?

Стоимость услуги и условия предоставления

Условия использования услуги просты: абонент МегаФона не должен пользоваться услугами «Второй номер» и «Дополнительный городской номер» (обе отправлены в архив, но для некоторых абонентов работают). Кроме того, при подключении автоматически отключается опция «Я в сети», так как при включении телефон отправит уведомление о доступности с основного номера ранее вызванному абоненту.

Подразумевается, что связанный номер мог ранее использоваться другими абонентами. Не зря ему начинают звонить из сервисов и магазинов, услугами которых пользовался предыдущий хозяин. Главное условие работы виртуального номера — наличие средств на счете, иначе он будет заблокирован. Особенности этой услуги:

Обращаем ваше внимание, что услуги отправки MMS на виртуальные номера недоступны. Стоимость подключения каждого номера единоразово 30 руб

Абонентская плата за федеральную нумерацию составляет 2 рубля в день, что в переводе на 60 рублей в месяц — не столько для удобной и полезной функции. Нумерация с кодом 499 будет стоить намного дороже — 10 руб. / Сутки, что примерно 300 руб. / Мес. (Получается дешевле, чем покупка сим-карты с прямым номером). Нумерация с кодом 495 стоит 20 руб. / Сутки или около 600 руб. / Мес

Стоимость подключения каждого номера единоразово 30 руб. Абонентская плата за федеральную нумерацию составляет 2 рубля в день, что в переводе на 60 рублей в месяц — не столько для удобной и полезной функции. Нумерация с кодом 499 будет стоить намного дороже — 10 руб. / Сутки, что примерно 300 руб. / Мес. (Получается дешевле, чем покупка сим-карты с прямым номером). Нумерация с кодом 495 стоит 20 руб. / Сутки или около 600 руб. / Мес.