Почему компьютер не видит телефон при подключении через usb

Программные причины

В отличие от аппаратных, программные неисправности пользователь может устранить самостоятельно. В их числе я отмечу следующие.

Неправильная установка или отсутствие драйверов смартфона

Чтобы узнать, правильно ли установлены драйвера, сделаю следующее.

Открою «Диспетчер устройств». Это можно сделать, вызвав контекстное меню раздела «Пуск» или нажав комбинацию клавиш Win + X.

2. Откроется вот такое окно.

3. Если рядом с иконкой телефона нет желтого восклицательного знака, то всё работает правильно. В ином случае есть неполадки с подключением. Бывает, что компьютер совсем не распознает мобильного устройства.

4. Этот вопрос решается так – нужно скачать драйвера с сайта производителя смартфона и установить их на комп. Также нужно попробовать обновить их через диспетчер устройств. Для этого мне нужно будет перейти во вкладку «Свойства».

Если это не поможет, то значит, причина кроется в поломке USB кабеля.

Можно использовать, конечно, и другой способ – удалить телефон и подключить его снова. Уже потом система заново распознает его и установит драйвера.

Была ли у Вас данная проблема?

ДаНет

Проблемы с драйверами USB порта

Иногда они могут «слетать», а именно – функционировать неправильно или вообще не работать. Это решается переустановкой драйверов с диска, который поставлялся с компьютером, или скачиванием их с сайта производителя материнской платы.

Еще связь может крыться во временном прерывании питания портов. В подобной ситуации надо действовать следующим образом:

Открыть панель управления – я могу сделать это через настройки, нажав сначала на комбинацию клавиш Win + I. В строке «Найти параметр» введу запрос «Панель управления».

2. Открою раздел «Оборудование и звук».

3. В подразделе «Электропитание» выберу пункт «Изменение параметров электроснабжения»

4. Затем передо мной откроется окно выбора или настройки схемы управления питанием. В районе той из них, где стоит отметка, я нажму на элемент «Настройка схемы электропитания».

5. Затем в новом окне выберу пункт «Изменить дополнительные параметры питания».

6. Уже в новом окне выйдет подробный список. В нем я найду «Параметры USB», затем перейду в подпункт «Параметр временного отключения USB-порта» и изменю значение на «Запрещено».

7. Нажимаю кнопку «Применить», выхожу из окна, и сохраняю все принятые изменения.

Вирусы на телефоне или компьютере

Вполне возможно, что вирусы мешают распознаванию смартфона на ПК. Некоторые пользователи после сканирования антивирусом отмечали положительный эффект – телефон снова обнаруживался.

Быстро определяем виновника проблемы

Прослеживание причинно-следственной связи значительно облегчает локализацию проблемы, но примерно в половине случаев ей ничего конкретного не предшествует. Если у вас именно так, следующие действия помогут определить, где возник сбой — в мобильном девайсе, ПК или USB-кабеле.

Пошевелите кабель в области разъемов (в этих местах чаще всего образуются заломы) и понаблюдайте, не определится ли телефон (планшет) в проводнике или диспетчере устройств компьютера. Либо соедините устройства другим, заведомо рабочим и пригодным для передачи данных кабелем.
Подключите телефон к другому компьютеру, а также другой мобильный девайс к этому ПК. Если телефон не определится нигде, проблема однозначно в нем. То же самое в случае с компьютером.
Если причина, предположительно, в компьютере, проверьте телефон во всех гнездах USB, возможно, проблема в одном или нескольких из них (например, только в передней группе).

Если вы пришли к заключению, что источник проблемы — кабель, просто замените его. Что предпринять в других случаях, читайте дальше.

Что делать, если компьютер не видит устройство, подключаемое через Bluetooth

Столкнувшись с проблемами видимости при подключении через Bluetooth, попробуйте следующие меры. Выполняйте эти действия по очереди, и, возможно, одно из них вам поможет.

1. Убедитесь, что на обоих устройствах включён Bluetooth, а в настройках на каждом из них активирован режим видимости для всех прочих устройств. На iOS эти настройки входят в службу AirDrop, доступную в «Пункте управления».

2. Положите планшет или смартфон ближе к компьютеру.

3. Перезагрузите компьютер и мобильное устройство.

4. Если раньше устройства успешно подключались друг к другу, удалите сохранённую пару в настройках Bluetooth и попробуйте переподключиться.

5. Обновите драйверы Bluetooth на компьютере.

6. Обновите операционные системы устройств до актуальных версий.

Другие ошибки, зависания, «Вставьте диск»

Следующие действия помогут компьютеру увидеть флешку, если подходит один из пунктов:

Драйвера установлены и работают;
Определяется новое устройство, но флешка не отображается в «Моём компьютере»;
Появляется сообщение, типа «USB устройство не опознано» , «Вставьте диск» , «Ошибка 43 / Error 43» или «Доступ запрещён» , особенно в Windows XP;
При подключении флешки, Windows зависает, особенно в Windows XP 😊.

Это признак замусоривания системы, много USB-устройств подключалось ранее, а при каждом подключении устройства устанавливается драйвер. Даже когда вставляешь ту же флешку, но в другой юсб-порт, устанавливается другой экземпляр драйвера и создаются записи в реестре Windows. Особенно эта проблема проявляется при обновлении старых ОС на Windows 10 и в Windows XP. Нужно почистить все записи о ранее установленных устройствах, для этого есть программа USB Oblivion.

Программа не требует установки, запускаем из архива:

USBOblivion32.exe – если у вас 32-разрядная Windows (как определить битность виндовс);
USBOblivion64.exe – для x64 версии Windows.

Далее, нужно вытащить все флешки, карты памяти и внешние жёсткие диски из компьютера, затем нажать правой кнопкой по запускаемому файлу и выбрать «Запуск от имени Администратора» . В программе установите галочки:

Произвести реальную очистку (иначе только покажет, что было бы);
Сохранить .reg-файл отмены;
«Перезапустить Windows» или «Перезапустить Проводник» (если не поможет, то сами перезагрузитесь).

Нажмите «Очистка» и дождитесь окончания процесса удаления старых драйверов. В процессе чистки будет создана контрольная точка восстановления Windows, благодаря ей вы сможете восстановить состояние системы на момент как до запуска USB Oblivion. Также будет сохранён «reg-файл», т.е. удалённые ветки реестра. Для восстановления прежнего состояния реестра нужно просто запустить файл «.reg» и согласиться с внесением изменений в реестр Windows.

После очистки реестра от старых экземпляров драйверов любым способом, просто вставьте флешку и увидите как она теперь обнаруживается.

Дополнительная информация

Если вы пришли к выводу, что причиной проблем при подключении телефона являются его физические неполадки (гнездо, что-то еще) или просто не хотите долго разбираться в причинах, то вы можете передавать файлы с и на телефон другими способами:

Если у вас Windows 10 — использовать встроенное приложение Ваш телефон (только передача фото), если телефон Samsung — приложение Samsung Flow.
Синхронизация через облачные хранилища Google Drive, OneDrive, Dropbox, Яндекс Диск.
Использование таких программ, как AirDroid (удобно и просто для начинающих пользователей).
Создание FTP сервера на телефоне или подключение его в качестве сетевого диска в Windows.

На этом завершаю, а если у вас после прочтения возникли вопросы или дополнения — буду рад, если поделитесь.

Дата: 17.03.2019

Дополнительная информация

Если у вас Windows 10 — использовать встроенное приложение Ваш телефон (только передача фото), если телефон Samsung — приложение Samsung Flow.
Синхронизация через облачные хранилища Google Drive, OneDrive, Dropbox, Яндекс Диск.
Использование таких программ, как AirDroid (удобно и просто для начинающих пользователей).
Создание FTP сервера на телефоне или подключение его в качестве сетевого диска в Windows.

На этом завершаю, а если у вас после прочтения возникли вопросы или дополнения — буду рад, если поделитесь

Программные причины невозможности сопряжения устройств

Это самый обширный класс проблем, приводящий к невозможности синхронизации устройств по USB-интерфейсу, который сам по себе намного менее стабилен, чем проводной. С другой стороны, программные неполадки устраняются гораздо проще, чем физические, и в большинстве случаев при наличии определённых навыков и знаний с этим может справиться и недостаточно квалифицированный пользователь.

Рассмотрим основные способы устранения проблемы.

Перезагрузка

Как ни странно, но в ряде случаев перезапуск ПК действительно помогает устранить проблему, если сбой был случайным, вызванным конфликтом на программном уровне, возникшим из-за редкого стечения обстоятельств. Увы, такое случается даже с тщательно протестированными и несложными программами, состоящими не из десятков и сотен тысяч, а нескольких сотен строчек кода. Иногда требуется жёсткая перезагрузка, которая на смартфоне осуществляется посредством извлечения аккумулятора, а на компьютере/ноутбуке – кнопкой Power. После пары минут простоя включите оба устройства и повторите попытку их соединения через кабель.

Корректность настроек телефона

Иногда сбой происходит из-за неправильных настроек мобильного телефона. Если с кабелем всё в порядке, но смартфон не распознаётся, попробуйте сделать следующее (речь идёт об устройствах на базе ОС Андроид):

заходим в настройки сотового;
ищем вкладку «Память»;
тапаем на трёх точках вверху, попадаем в окно «Свойства», где выбираем вкладку «USB-подключение к ПК»;
обычно смартфон имеет три режима подключения к компу: только зарядка, в режиме модема или накопителя, и если стоит «Зарядка», необходимо поменять параметр на «Медиа-устройство» (в некоторых реализациях – на «USB-накопитель»);
если отмечен пункт «Модем», необходимо деактивировать эту опцию.

Избавление от конфликтующего ПО, очистка программного кэша

Для синхронизации некоторых моделей телефонов используются фирменные программы, которые могут работать неправильно из-за наличия кэшированных данных. В таких случаях нередко помогает полная очистка кэша. На смартфоне это можно сделать через настройки соответствующего приложения, на ПК/ноутбуке для этого имеются специализированные утилиты типа CCleaner. Если проблема появилась после установки на смартфон/компьютер нового приложения или программы, очевидный способ выхода из кризисной ситуации – удаление этого софта.

Настройки электропитания USB-разъёмов

Теперь разберёмся, что делать, если компьютер не хочет синхронизироваться с телефоном из-за ошибок с подачей электропитания. Такие ситуации редки, но случаются. Алгоритм действий следующий:

заходим в «Панель управления», ищем вкладку «Электропитание»;
кликаем на пункте «Изменение параметров схемы», откроется окошко с дополнительными настройками;
кликаем на вкладке «Параметры USB», выбираем подпункт «Параметр временного отключения USB-порта»;
там будет присутствовать два способа реализации – «От батареи» и «От сети»;
в обоих случаях меняем параметр на «Запрещено», сохраняем настройки.

Переустановка драйверов портов

Опытные пользователи знают, что драйверы, ответственные за работу компьютерной периферии, изредка «слетают», из-за чего эта периферия перестаёт функционировать правильно или вообще не работает. В нашем случае речь идёт о драйверах портов USB. Если они испортились в результате программного сбоя (например, при пропадании питания в сети), компьютер не сможет определять подключаемые к нему через кабель устройства.

Windows имеет средства для самостоятельного поиска подобного рода проблем, и если обнаружит неработающий драйвер, попытается самостоятельно его переустановить. Если это по каким-либо причинам ей не удалось, она попросит указать путь для установки драйверов вручную. Обычно в комплекте поставки компьютера имеется установочный диск с драйверами, если вы его потеряли – необходимое ПО можно скачать с официального сайта производителя материнской платы.

Ту же процедуру можно выполнить и самостоятельно:

запускаем «Диспетчер устройств»;
в перечне оборудования щёлкаем на пункте «Контроллеры USB»;
переходим в свойства устройства, дважды щёлкнув по его названию;
кликаем на вкладке «Драйвер», а затем на пункте «Обновить».

Здесь же можно включать устройство, если оно оказалось отключенным. Можно попробовать удалить неработающий контроллер и выполнить перезагрузку ПК – система самостоятельно определит и установит недостающий контроллер.

Первые действия

Если компьютер не видит планшет или телефон через USB, сперва проделайте следующие простые шаги:

Разблокируйте экран устройства, введя цифровой или графический пароль. Если там появится запрос на соединение с ПК, разрешите передачу данных.
Осмотрите провод – нет ли на нем повреждений, разрывов оболочки. Попробуйте подключиться другим шнуром. Старайтесь использовать оригинальные кабели производителей смартфонов, особенно это касается продукции Apple – устройства с разъемом Lightning распознают поддельные провода и не дают их использовать.
Вставьте кабель в другой USB-порт компьютера, желательно черного цвета. Синие разъемы работают по спецификации USB0, которая поддерживается не всеми устройствами.
Осмотрите гнездо разъема на смартофоне, если туда набилась пыль – постарайтесь выдуть ее, прочистить ватной палочкой.
Перезагрузите оба устройства.

Если эти простые действия не помогли наладить подключение телефона к компьютеру, следующие шаги будут зависеть от операционной системы устройства.

Почему компьютер не видит телефон, планшет на андроиде через USB

Такая ситуация не только на мобильниках, но и на планшетах, работающих на OC Android. Подобный сбой вызван следующими причинами:

отсутствие программного обеспечения на одном из устройств. Чтобы убедиться в этом, нужно выполнить подключение гаджета ко второму ПК. Если ситуация аналогичная, то девайс нуждается в установке специального ПО;
на ПК отсутствуют необходимые драйвера. Такая ошибка обычно появляется при переустановке операционной системы;

Ошибка подключения смартфона к компьютеру через USB

на одном из устройств есть вирусная программа, которая блокирует определённые действия. Одна из самых распространённых причин, по которой ПК не видит андроид-устройство, подключённое через ЮСБ-шнур;
на компьютере установлена несовместимая со смартфоном версия операционной системы;
повреждение USB-провода, его разлом;
разъём ЮСБ в ПК неработоспособен.

Обратите внимание! Новые гаджеты не предназначены для работы со старыми версиями OC Windows. В таком случае проблему можно решить путём переустановки системы

Процесс обновления ЮСБ драйвера на ПК

Как исправить неполадки подключения смартфона через USB

Для начала нужно убедиться, что проблемы не вызваны аппаратными неисправностями. Проверьте, при подключении смартфона к компьютеру через USB не происходит вообще никакой реакции со стороны смартфона и/или ПК. Если смартфон начал заряжаться или хотя бы был подан звуковой сигнал при подключении, значит вариант с аппаратной неисправностью можно не рассматривать.

Если же при попытке подключения никакой реакции от устройств не последовало, тогда нужно выполнить небольшую проверку аппаратной части:

Осмотрите кабель. На нем не должно быть сильных загибов, оголенных частей, заломов (особенно на концах).
Осмотрите интерфейсы подключения на кабеле с двух сторон. На них тоже недолжно быть видимых повреждений или какого-либо загрязнения.
Осмотрите разъемы подключения на ПК и смартфоне. Тоже: никаких повреждений и загрязнения.
Попробуйте подключиться к другому USB-разъему на ПК. Возможно, тот, к которому вы подключались изначально работает некорректно.

Если после выполнения описанных действия ситуация никак не изменилась, то переходите к решению проблемы с программной стороны.

Вариант 1: Изменение настроек на смартфоне

Скорее всего, в вашем смартфоне неправильно настроено подключение через USB. Обычно на смартфоне должно появиться оповещение о подключении другому устройству через USB. В этом сообщении выберите либо «Перейти к параметрам», либо установите маркер у пункта «MTP – передача файлов компьютеру».

Также мы рекомендуем провести дополнительные настройки (актуально для некоторых прошивок и версий Android):

Перейдите в настройки устройства, воспользовавшись соответствующей иконкой на рабочем столе.
Там найдите и перейдите в раздел «Память».
Выберите раздел «USB-подключение к компьютеру».
Здесь выберите вариант подключения «USB-накопитель».

Вариант 2: Старая Windows

Проблема с некорректным опознаванием мобильных устройств, подключаемых по USB часто встречается на старых операционных системах Windows – XP, Vista, а иногда и на «семерке». Для исправления проблемы совершенно необязательно делать обновление операционной системы, так как достаточно скачать программу, которая исправит неисправности. Найти ее можно на официальном сайте Майкрософт.

Инструкция по скачиванию и установки данной программы выглядит следующим образом:

Перейдите на страницу загрузки Media Transfer Protocol. Здесь потребуется выбрать язык программы и страницы в строке «Language». Для скачивания установочного файла программы воспользуйтесь кнопкой «Download».
Запустите скачанный установочный файл. Возможно, что потребуется подтвердите права администратора. Во всплывшем окне просто нажмите кнопку «Да».
Откроется окно настройки инсталляции программы MTP. В первом окне будет представлена общая информация об установке на английском языке. Нажмите «Next» для запуска процесса установки.
Примите условия лицензионного соглашения, установив отметку у пункта «I accept the…». Жмите «Next» для продолжения установки.
Теперь осталось только подтвердите установку, нажав «Install».
Когда установка будет завершена, вам потребуется выполнить перезагрузку компьютера, чтобы изменения применились. После этого попробуйте снова выполнить подключение смартфона по USB.

В большинстве случаев проблем с доступом к файлам смартфона, подключаемого к компьютеру по USB не должно возникать. Обычно программные проблемы возникают из-за некорректных настроек на самом смартфоне, но их очень легко исправить. Также мы рекомендуем не забывать, что причиной могут быть и аппаратные поломки.

Переходное сопротивление

Если компьютер не видит ЮСБ телефона, а качество кабеля соответствует требованиям, то проблема может заключаться в износе контактов штекеров и/или разъемов. Внимательно посмотрев внутрь вилки USB (как со стороны микро, так и со стандартной), можно увидеть гребенку медных скользящих контактов. Они выгнуты таким образом, чтобы обеспечивать надежный прижим к планке контактных площадок внутри разъемов компьютера и телефона. Но так как никаких пружин не используется, то со временем дуга изгиба уменьшается, и контакт нарушается, провоцируя рост сопротивления в месте соприкосновения (перехода). Если компьютер не видит USB телефона, но при задевании одного из штекеров на шнуре операционная система начинает установку драйверов, то проблема в контакте. Можно попробовать при помощи иголки восстановить изгибы, но более надежно будет попросту заменить кабель.

Драйвер USB MTP

Сбои при подключениях могут быть связаны с драйвером USB MTP в Windows 10/8.1/7, поэтому рекомендуется его обновить:

Открываем “Диспетчер устройств”;
Находим в списке свой смартфон и, щелкнув по нему правой кнопкой мыши, жмем “Обновить драйверы”;
Теперь выбираем способ обновления (если первый не сработает, то пробуем второй);
Для второго способа предварительно понадобится скачать драйверы с сайта-производителя смартфона.
Перезагружаемся.

Но можно предположить, что если драйвер не установился сам, то первый способ не поможет, а скачать правильные драйвера может оказаться затруднительным. Рекомендую просто запустить бесплатную программу для автоматической установки и обновления драйверов DriverHub.

Также проблемы возникают из-за неправильной инсталляции драйверов в системе. Желательно удалить их и заново переустановить. Также, как и в предыдущем случае открываем “Диспетчер устройств”, находим в списке свой смартфон и, щелкнув по нему ПКМ, жмем “Удалить”. Дожидаемся успешного удаления и отсоединяемся от компьютера. Теперь нужно повторно подключить телефон, после чего система автоматически произведет установку драйверов.

Как подключить телефон к компьютеру — USB-кабель и беспроводные сети

Выбор способа связи с лэптопом или ПК зависит от задачи, которая стоит перед юзером. Если планируется передача большого объема данных или использование устройства в качестве модема, стоит воспользоваться проводом. Данное подсоединение имеет такие преимущества, как высокая скорость, многоцелевое использование девайса и доступ к внутренним каталогам агрегата. В то же время есть и недостаток. Он заключается в ограничении свободы передвижения юзера. Грубо говоря, подключение к ПК через USB “привязывает” пользователя к процессору, ограничивая радиус действия по длине шнура. Это не существенное неудобство. Его перекрывают многочисленные преимущества подсоединения по кабелю.

Синхронизация прибора и процессора — нехитрая манипуляция. Вам нужно вставить провод в оба аппарата и выбрать режим работы. На выбор предлагается режим накопителя, передачи медиафайлов, модема, зарядки или веб-камеры.

Набор возможностей зависит от версии Android. В подавляющем большинстве случаев установка драйверов не требуется. Если возникла такая потребность, Windows автоматически найдет и установит ПО. Вам только нужно кликнуть по открывшемуся окошку.

Второй способ подключения смартфона к компьютеру — Bluetooth. Им оснащается большинство портативных девайсов: ноутбуки, планшеты, телефоны. Процессоры не всегда имеют адаптер беспроводного канала. При желании можно установить данный модуль. Чтобы соединиться по Bluetooth, нужно выполнить следующие манипуляции:

Включить Bluetooth на обоих устройствах.
Запустить поиск устройств на двух приборах.
Когда гаджет будет найден, подтвердить действие и ввести пароль.

Подсоединение мобильного гаджета по Wi-Fi — один из самых востребованных способов

Перед тем, как подключить смартфон к компьютеру через Wi-Fi, стоит принять во внимание невысокую скорость передачи данных. Самое простое решение, чтобы наладить связь между приборами, — установить в гаджет специальное приложение

Вы без проблем найдете подходящий вариант в Play Market или App Store. Все сервисы работают по единому принципу: после запуска появляется окно с адресом, который нужно ввести в адресную строку на мониторе, после этого внутренняя память девайса откроется на экране лэптопа в виде папки.

Налаживание связи между гаджетами не всегда проходит гладко. Могут возникнуть сбои синхронизации, которые чаще всего легко исправить.

Почему не работает USB-порт компьютера или ноутбука?

Основные причины прекращения работы USB-порта:

Неправильные настройки BIOS.Если вы не можете войти в BIOS из-за того, что не работает USB-разъем, воспользуйтесь клавиатурой со штекером PS/2. Для исправления этой ошибки вам необходимо перейти в раздел BIOS — Advanced. Теперь откройте подраздел Настройка конфигурации устройств (Onboard Devices Configuration). В нем находятся настройки, отвечающие за функционирование USB-контроллеров. Если они находятся в отключенном состоянии, включите их.
Отсутствие подключения к материнской плате.Нередко в компьютере просто может отойти контакт. Любая тряска и, тем более, неожиданное падение устройства могут вызвать разрыв соединения. Проверьте, надежно ли подключены разъемы USB1 и USB2.
Повреждение кабеля.Вполне возможно, что причина по которой компьютер не может определить подключенное USB-устройство в том, что оно само повреждено. В большинстве случаев это связано с повреждением кабеля.
Нехватка электроэнергии.Любая электронная техника требует определенного питания. Если к вашему компьютеру подключено слишком много устройств, существует вероятность того, что им всем попросту не хватит электроэнергии для полноценного функционирования. Поэтому попробуйте отключить ненужные в данный момент девайсы и проверить работоспособность приоритетного устройства.
Драйверы устройства.Один из важнейших аспектов нормального функционирования устройств — драйверы. Нередко мы или вовсе забываем или обновляем по праздникам раз в пять лет. Поэтому, если вы столкнулись с нерабочим USB-устройством, рекомендуем попробовать обновить драйвера для него.
Повреждение контроллера.Это, пожалуй, самый тяжелый и неприятный исход для любого пользователя, поскольку он вынуждает тратить некоторую сумму на ремонт. Если USB-контроллер на материнской плате был физически поврежден, проблему не исправить иным способом, кроме как отдать плату на ремонт в сервисный центр.

Программные причины

Если с аппаратной частью разобраться довольно сложно, то софтовые неисправности часто можно починить, не выходя из дома. Однако для этого нужно по минимуму знать настройки операционной системы, чтобы внести в них необходимые изменения.

Слетели драйвера

Поломки в программном обеспечении – это, прежде всего, неисправности в драйверах. Как показывает практика, проблемы уходят, когда пользователь ставит новые или родные драйвера.

Переустановить драйвера можно через диспетчера устройств. Его вызывают следующим образом:

Нажать Win+R на клавиатуре. Должна появиться командная строка.
Ввести команду: devmgmt.msc (без кавычек).
Появится окно диспетчера устройств.
Найти смартфон и кликнуть по нему правой клавишей мыши.
Нажать: «обновить драйвер».

Компьютер установит актуальную версию ПО с сети или из собственной памяти. Однако это не всегда спасает. Бывает, что требуется установка драйверов, которых нет в сети или в памяти ПК. В этом случае потребуется скачать их с сайта производителя. После чего указать путь для установки вручную.

Сбились настройки электропитания

Часто причиной сбоев в работе портов USB становится батарея ноутбука. Такие вещи встречаются на некоторых моделях устройств Lenovo. В лучшем случае поможет подключение кабеля питания. Если батарея мертва, может быть и так, что смартфон не подключиться к ноутбуку из-за софтовых ограничений системы.

Установлена не родная прошивка

Продвинутые пользователи гаджетов Android любят накатывать на свои аппараты кастомные прошивки. Некоторые из таких оболочек реально делают операционную систему лучше или быстрее. Однако побочным эффектом может стать невозможность подключения гаджета к ноутбуку. После кастомных сборок, аппарат иногда определяется как CD дисковод, с пустым содержимым. В худшем случае пользователь получит нерабочий кирпич.

Спасет только сброс настроек до заводских параметров или новая прошивка гаджета до стоковой версии операционной системы.

Вирусы хозяйничают в системе

Вредоносное ПО не только ворует личные данные или замедляет работу телефона. Вирусы и трояны способны блокировать возможности подключения смартфона к другому устройству. Такие действия оправданы. Вирус защищает себя, страхуясь перед проверкой с компьютера, либо просто нарушает внутренние настройки ПО.

Чтобы избежать попадания вредоносных программ, нужно делать следующее:

Сразу скачать 2-3 антивирусных приложения. Например, одно родное и два сторонних.
Не смотреть в сети подозрительные сайты. Отдавать предпочтение страницам с зеленой галочкой в гугле.
Не скачивать подозрительные файлы, особенно от посторонних людей.

Самое главное – делать полную проверку системы антивирусными приложениями хотя бы раз в неделю.

Эти же правила справедливы для ПК или ноутбука, так как угроза может идти не только со стороны смартфона, но и компьютера. Все это приводит к невозможности сопряжения двух устройств.

Требуется установить обновление KB3010081

Иногда требуется точечная установка обновления для Windows. В частности, пакета обновлений KB3010081 (KB3099229). Пакет безопасности отвечает за правильную синхронизацию компьютера и мобильника. Файлик для скачивания доступен по этой ссылке. Для начала загрузки нужно нажать на красную кнопку «download» на странице для скачивания.

Самые частые причины неполадки

Если компьютер не видит телефон через USB, должно помочь сбрасывание настроек смартфона с помощью Hard Reset

Среди наиболее частых причин, по которым смартфон не может быть обнаружен ноутбуком, следует выделить следующие:

неисправность, загрязнённость USB-выхода на мобильном устройстве;
выход для проводного подключения также может работать некорректно и на ноутбуке;
старая версия операционной системы, установленной на компьютере;
отсутствие необходимых программ для связи устройств как для Windows, так и для MacOS;
наличие защиты от несанкционированного входа в телефон — это может быть графический ключ, цифровой или числовой пароль, функция разблокирования по отпечатку пальца или идентификации лица владельца;
автоматическое подключение смартфона к компьютеру как камеры или использование его в качестве зарядного устройства — полноценно взаимодействовать с мобильным в данных режимах не получится;
отсутствие Bluetooth-модуля на ноутбуке или неполадки в его работе из-за старых драйверов и программного обеспечения;
функция обнаружения Bluetooth другими устройствами на телефоне находится в оффлайн-режиме — она может быть неактивна, даже если сам модуль подключён;
сломанный или повреждённый USB-кабель;
несовместимость портов на ноутбуке, кабеля и мобильного устройства — например, новые версии телефонов с последними версиями Android могут не работать с USB-разъёмами версии 2.0, для них нужны порты версии 3.0;
устаревшее программное обеспечение или драйвера, отвечающие за работу с USB.

Внутренняя программа устройства

Все современные телефоны поддерживают возможность замены набора управляющих и прикладных программ – прошивки. Во многих случаях такая операция позволяет в итоге не только повысить производительность смартфона, но и добавляет новые или улучшенные стандартные функции. Есть два типа прошивок: от производителя и кастомные, созданные умельцами. Вторые, как правило, дают возможность устройству раскрыть свой истинный потенциал, ограниченный разработчиками по той или иной причине. В то же время небольшая допущенная ошибка во время сборки программного набора – и компьютер не видит телефон через USB. Причем даже в рамках одной модельной ветви смартфонов у одного пользователя кастомная прошивка может работать нормально, а у другого — со сбоями. Вывод прост: если проблемы начались после перепрошивки, то необходимо все вернуть к стабильному состоянию.

Как правильно подключать к компьютеру Android-устройства через USB

Если у вас Windows, проигнорируйте этот абзац. Если используете macOS, установите программу Android File Transfer.

Убедитесь, что мобильное устройство включено и подключите его к компьютеру. Затем опустите панель уведомлений на гаджете — увидите специальный переключатель. Нажмите на него и в появившемся меню выберите режим «Передача файлов». Названия режимов могут отличаться в зависимости от версии Android и модели аппарата.

После этих действий компьютер должен увидеть мобильное устройство. В Windows оно отобразится в «Проводнике», в macOS — в окне Android File Transfer. Но в случае с Mac вам потребуется OS X 10.5 и Android 3.0 или более поздние версии этих ОС, иначе ничего не выйдет.

Диагностика

Сначала нужно выяснить, почему ноутбук не видит телефон, что возможно осуществить путём комплексной диагностики всех комплектующих.

Начинаем с самого банального и простого. Подключаем телефон к зарядному устройству через розетку. Телефон должен начать заряжаться. Если этого не произошло, то проблема в самом смартфоне или кабеле, через который вы подключаетесь.

Дальше подключаем по USB кабелю устройство к компьютеру. А также смотрим на статус батареи, должна пойти зарядка. Если зарядка есть, но windows не видит телефон, то смотрим на всплывающие окна справа внизу на рабочем столе. Ещё слушаем характерный звук подключения нового устройства, он есть на MacOS и на Windows всех поколений.

Если звук есть, и зарядка есть, и окна всплывают — необходимо нажать на всплывшее окно на рабочем столе, вам предложат обновить драйвер. В противном случае вы увидите уведомление о неизвестном устройстве.

Не забываем о том, что можно ещё проверить работоспособность телефона, подключив его к другому компьютеру либо к телевизору. Телевизор должен иметь USB выход, и при подключении должен начаться процесс зарядки, а также должно всплыть окно с выбором режима подключения. Если такое подключение не удалось, то проблема в телефоне.

А также стоит продиагностировать всю цепочку системы, которая отвечает за подключение. Нужно попробовать подключиться через другой USB порт вашего компа. Если это не решает проблему, то берём кабель от другого переносимого устройства, подойдёт от планшета или телефона другого члена семьи. Если и это не помогает, берём чужой смартфон, который раньше подключался к вашему компьютеру, и пробуем подключить его. Если другой аппарат подключится, значит, проблема в вашем смартфоне. Если не удалось подключиться — проблема с компьютером.

Почему Android телефон не виден на компьютере по USB и происходит только зарядка — простые причины и решения

Прежде чем приступать к дополнительным методам решения проблемы, когда телефон не видно через USB подключение, рекомендую обратить внимание на следующие простые моменты: очень часто причина оказывается в чем-то из перечисленного:

Дополнительно, учитывайте, что подключение даже исправным кабелем через USB-хаб (разветвитель USB-портов), к неисправному USB разъему компьютера или ноутбука, а иногда — к передней панели ПК может вызвать рассматриваемую проблему. Попробуйте прямое подключение к USB, другой разъем, заднюю панель ПК, если подключали к разъему USB 3.0 (обычно, синего цвета) — проверьте, сохранится ли проблема при подключении к USB 2.0.

И последний простой момент: после подключения телефона к компьютеру для того, чтобы он начал отображаться в проводнике с возможностью просмотра фото, видео и других файлов, требуется:

Разблокировать телефон при подключении, если он заблокирован — получить доступ к данным на заблокированных современных телефонах Android не получится.

Если перечисленные методы не помогли, перейдем к более сложным способам исправления.