Почему не заходит в вк с телефона или компьютера

Решение 1. Очистить кэш сообщений

Если твой смартфон на Андроиде, нужно просто очистить кэш сообщений в настройках приложения ВК. Кэш — это временные файлы. Переписка, которая уже загружена, сохраняется в кэше, чтобы не загружать диалоги каждый раз, когда ты их открываешь. Иногда в этих временных файлах случается неразбериха, и тогда приложение зависает, когда ты открываешь сообщения. Очистив кэш, то есть стерев временные файлы, ты как бы помогаешь приложению создать кэш заново.

— А все сообщения тогда удалятся? — Нет, не удалятся. Очистка кэша заставит приложение загрузить их заново с сервера ВК, где они хранятся.

Как очистить кэш сообщений?

1. Открой настройки приложения: пятая кнопка в нижнем ряду, затем ≡ (меню), Настройки.
2. Открой пункт Приложение.
3. Найди пункт Очистить кэш сообщений и нажми.

Очистка кэша сообщений в приложении ВКонтакте на телефоне

После этого попробуй снова открыть сообщения — они должны нормально загрузиться. Если ничего не изменилось, попробуй решения ниже в инструкции.

Как вставить ссылку в текст на сообщество с нужными словами

Ну, тут все тоже очень просто и похоже на уже описанное выше. Единственно, что если у группы, паблика или страницы мероприятия не задан короткий адрес, что вставлять нужно будет не ID с номером страницы, а club с номером группы, public с номером паблика или event с номером страницы с мероприятием. Взять их можно будет все из той же адресной строки (хотя номера все же довольно часто заменяют коротким адресом.

Выглядеть такие записи могут, как:

Аккуратнее будьте с простановкой подобных ссылочек на свое сообщество с других сообществ, стен и комментариев. Используйте при этом в качество слов гиперссылки только те, что действительно описывают сообщество, иначе его могут заблокировать или вообще удалить из Вконтакте (за спам).

Точно так же для создания ссылки на сообщество (группу, паблик) можно будет поставить сначала знак звездочки * или собачки @

, а затем без пробела ввести либо короткий адрес, либо номер публичной страницы, группы или страницы мероприятия. Контакт вас отлично поймет и предложит выбрать нужное:

Как видите, тут тоже все довольно просто.

Пути решения

Будем двигаться по нашему списку, сверху вниз.

Очистка кэш

Итак, в первую очередь рекомендуем почистить кэш смартфона.

Например, вы ведете долгую переписку в чате. Решили отмотать к началу. Операционная система не будет посылать запросы к серверу, чтобы загрузить начало переписки (20 Мб назад), а возьмет данные из кэша. Все произойдет быстро и безболезненно, без лишних запросов.

Или, вы послушали песню. Через час решили проиграть заново. И опять, система не станет ее грузить по новой, а воспроизведет из кэша.

Как правило, с каждым перезапуском приложения или всего устройства, кэш очищается. Но иногда происходит сбой. Или пользователь сам случайно отключает эту опцию. В результате, кэш забивается и приложение не может нормально работать.

Как выполнить очистку?

• Откройте приложение, коснитесь значка «Профиль» и перейдите к Меню (три полоски вверху справа);
• Тапните шестеренку (внизу слева);

Перейдите в раздел «Приложение»;

Промотайте до конца и найдите пункт «Очистить кеш»;

Готово, вам удалось освободить временное хранилище.

Проверка доступа к Интернету

Вторая по распространенности причина ошибки ВКонтакте, когда появляется сообщение «Не удалось выполнить запрос» — проблемы с сетью.

Оно и понятно – операционка пытается соединиться с сервером, а «цифровой проводок» не работает. Следовательно, наладите Интернет, запросы станут отправляться.

1. Проверьте, работает ли Интернет в других приложениях;
2. Перезагрузите роутер, если подключены через Wi-Fi;
3. Убедитесь, что вы не исчерпали остаток по трафику на тарифе;
4. Если все в порядке, а в сеть выйти не удалось, позвоните провайдеру. Возможно, на линии проводятся технические работы. Попробуйте выполнить перезагрузку подключения.

Обновление приложения

Периодически разработчики ВК обновляют утилиту. С целью улучшить ее работу, разумеется, добавить новые фишки, выполнить очистку ошибок и т.д. Если у вас не стоит автообновление, не забывайте периодически проверять актуальность своей версии.

• Откройте Play Market или App Store и найдите через поиск приложение ВКонтакте;
• Если у вас последняя версия, там будет кнопка «Открыть»;
• Если нет, «Обновить»;
• В последнем случае, требуется выполнить обновление. Просто тапните по клавише;
• Немного подождите. Готово. Вам удалось обновить утилиту.

Проблемы со стороны ВК

Если ВКонтакте пишет, что ему не удалось выполнить запрос, не стоит исключать вероятность, что сбой случился с самой соцсетью. Сервера тоже иногда глючат. Подождите пару часов. Возможно, системе требуется выполнить обновление или разработчики инициировали технические работы.

Как правило, о плановых тех-процедурах пользователей оповещают заблаговременно. Но ведь от форс-мажоров никто не застрахован?

Что вам делать прямо сейчас?

• Попробуйте выполнить выход из аккаунта и снова авторизуйтесь. Удалось?
• Если нет, попытайтесь сделать вход в соцсеть через мобильный браузер;
• Все равно не удалось? Перезапустите приложение;
• Крайний вариант – удалите утилиту. Теперь нужно выполнить новую установку.

Сбой в телефоне

Техника тоже может подвести. Рекомендуем выполнить следующие действия:

1. Перезагрузите устройство;
2. Очистите кэш. Для этого зайдите в Настройки – Обслуживание устройства – Память – Кэш (путь для Samsung A51, в других телефонах могут быть незначительные отличия);
3. Проверьте Интернет.

Что делать, если решить вопрос не удалось?

Итак, вы все перепробовали, но запрос все равно не выполняется? Остается последний вариант – обращение в службу поддержки ВК:

Ответ поступит в течение суток. По крайней мере, так написано в разделе Помощь, но, по опыту, ждать придется дольше. Возможно, за этот период проблема решится.

И еще! Чаще всего на данную ошибку жалуются пользователи смартфонов. Веб-версия сайта ВК ею, практически, «не болеет». Но, если она все-таки случилась, в первую очередь убедитесь, что глючит не сам сайт ВК. Во-вторую, проверьте кэш браузера. И в-третью, уточните, нормально ли работает Интернет.

Напишите в комментарии, удалось ли решить проблему!

Сбои вконтакте: что делать?

Почему не работает ВКонтакте? Хотя социальные сети поддерживаются многочисленными машинами, иногда отвечать на этот вопрос приходится самим пользователям. Сайт ВК попросту не позволяет пользователю войти в свой аккаунт, выскакивает сообщение об ошибке. В чём причина, и как можно от этого избавиться?

Чаще всего пользователи сталкиваются с тем, что браузер попросту не может открыть сайт, и поэтому не работает ВКонтакте. Формулировки, которые принимает ошибка, могут разниться.

Виды ошибок:

• истекло время ожидания ответа;
• нет ответа сайта;
• веб-страница не отображается.

Каждая ошибка заключается в том, что утерян доступ к ВК, а вот почему именно – это уже отдельный разговор. Может быть так, что сейчас причина одна, а в следующий раз будет уже другая.

Не открывается вконтакте

Здравствуйте, уважаемые посетители smartronix.ru! У Вас не открывается вконтакте? Вы хотите знать почему не открывается контакт? Значит Вы попали на нужную страничку! В этой заметке мы расскажем почему не открывается контакт и что можно сделать с данной проблемой.

На самом деле причины скорее всего в вирусе, поэтому мы постараемся рассказать, как бороться с вирусами, которые делают так, что страница в контакте не открывается. Что делать если не открывается вконтакте? Узнайте прямо сейчас почему не открывается вконтакте, и что делать в такой ситуации!

Почему не открывается Контакт

Основной причиной, по которой не открывается вконтакте являются вирусы. Именно из-за их проделок сайты перестают работать. В основном страдают социальные сети и сайты антивирусных производителей. Впрочем, проблема скорее всего заключается в одном небольшом файле, который мы сейчас и отыщем. Возможно именно он поможет ответить на вопрос, почему не открывается контакт.

Итак, на понадобиться зайти в системный каталог Windows по следующему пути (Каталог Windows обычно находится на диске «C»):

Windows\system32\drivers\etc

Перешли? Если да, то перед нами открывается следующая картина:

Как видите, файл называется hosts. Его то и нужно будет проверить. Для этого нам понадобиться открыть блокнот, который нужно запустить от имени администратора. Надеемся с этим не возникнет трудностей, просто посмотрите на следующую картинку.

После запуска блокнота от имени администратора нужно найти файл hosts, по тому пути, который мы дали выше. Следующий скриншот это демонстрирует наглядно:

Но если контакт не открывается, то в файл скорее всего дописаны подобные строчки:

Более того, если Вы ничего подобного не видите, а страница в контакте не открывается, то возможно вирус записал свои данные ниже, как это показано на следующей картинке:

Как Вы понимаете, если не открывается сайт вконтакте, то проверить нужно весь файл. Далее перейдём к контрмерам в борьбе с вирусом. Даже если Вы исправите файл HOSTS, нужно удалить сам вирус. Для этого нужно использовать антивирусники, ссылки на которые можно найти на странице наших полезных ссылок.

Что делать, если ВК не открывается

Самая распространенная проблема — это захламленность браузера кэшем и данными сайтов. Поэтому нужно его почистить. Это можно сделать как в настройках браузера, так и с помощью специальной утилиты (такой как Ccleaner). Также в браузере нужно чистить cookies. Чистятся они так:

Платформа Chromium («Яндекс», Google Chrome и т. д.) — заходим справа сверху в настройки, прокручиваем колесико до упора вниз и кликаем на «Показать дополнительные настройки». Когда страница настроек раскроется, ищем пункт «Защита личных данных», где нужно нажать на «Настройки содержимого». Далее открываем «Показать cookie», где в открывшемся окне удаляем всё крестиком.

Mozilla Firefox — проходим в настройки, во вкладку «Дополнительно». Там выбираем раздел «Сеть», где в пункте «Кэширование веб-содержимого» кликаем на «Очистить сейчас». Далее переходим во вкладку «Приватность», где нажимаем на ссылку «Удалить отдельные куки». Удаляем все куки.

Opera — также переходим в настройки, далее — общие настройки. В открывшемся окне переходим в раздел Cookies, где нужно кликнуть на кнопку «Управление cookies». Теперь просто выделяем и удаляем.

Перезагружаем браузер, пробуем ещё раз. Этот способ подходит в случае, когда ВК не открывается в одном браузере. Если ничего не изменилось и неизвестно, что делать, если ВК не открывается со всех браузеров, действуем следующими способами.

Вирусы и проблемы с файлом hosts

В который раз я напоминаю вам — не стоит посещать сомнительные сайты, скачивать и запускать подозрительные файлы. Крайне высока вероятность того, что на ваш компьютер попадет вирус (см. ). И вы начнете наблюдать перебои в его работе. Это может сказаться и на том, что перестанут открываться и функционировать сайты в сети. В том числе и сайт вконтакте.

Если беда уже случилась, сделать следует вот что. Во-первых, проверьте системный файл hosts
. Вы найдете его вот здесь:

%system-disk%:\Windows\System32\drivers\etc

Открывайте с помощью блокнота, и смотрите, чтобы не было посторонних записей. Ниже я приведу вам стандартный вариант файла hosts. Вы можете просто скопировать его.

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a «#» symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handle within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

В том случае, если эти манипуляции не помогли открыть сайт социальной сети, следует провести полную проверку ПК на наличие угроз.

Всю необходимую информацию, касательно сканирования, редактирования файла hosts, вы найдете в руководстве — .

Не работает приложение

Сегодня многие пользователи соцсети используют приложение для соцсети, чтобы всегда оставаться на связи. Разработчики, в свою очередь, периодически улучшают действующие версии и устраняют имеющиеся баги. Если сейчас не работает приложение ВК, причина может быть в отсутствии обновления. Для решения проблемы просто обновите ПО до последней версии. Если это не помогло, удалите программу полностью и установите ее обратно.

Кроме обновления, сделайте сейчас еще несколько шагов:

• проверьте качество соединения с Интернетом;
• почистите кэш в Настройках или с помощью специального приложения (CCleaner).

Аналогичные действия можно сделать на смартфоне с Андроид или на Айфоне. Также отметим, что проблемы с открытием сайта на телефоне возникают в редких случаях. Чаще всего трудности связаны именно на ПК. Если не отправляются сообщения, то переходите на другую страницу.

Ошибка со стороны компьютера

1. Одной из главных причин может оказаться медленная скорость интернета, которая просто не позволяет плей-листу «ВКонтакте» проигрываться хорошо и без ошибок. На специальных онлайн-ресурсах вы можете проверить скорость входящего и исходящего трафика или проконсультироваться с вашим провайдером по телефону или в службе онлайн-поддержки.

2. Бывает так, что пользователи, пытаясь обезопасить свой компьютер, устанавливают антивирусные программы. В этом также может крыться ответ на вопрос, почему же при загрузке аудиозаписи произошла ошибка. «ВКонтакте» — это популярная соц. сеть, которую многие программы принимают за вредоносный сайт без веских на то причин, и отменить данный запрет можно только с помощью настроек антивирусной системы.

3. Случается также, что параметры вашей операционной системы могут не воспринимать некоторые файлы, с которыми приходится сталкиваться компьютеру. Хорошо проверьте все заданные настройки звука и совместимость всех драйверов. Обычно это занимает совсем немного времени, но результат не заставляет себя ждать, и в скором времени музыка опять начинает проигрываться без всяких проблем в обычном режиме.

Как восстановить доступ?

Распространённое решение проблемы, предлагаемое в интернете – сброс смартфона к заводским настройкам или перепрошивка. После этого вся информация с мобильного телефона будет удалена. Поэтому, не рекомендуем преждевременно возвращать систему к первоначальным параметрам. Есть куда менее кардинальные методы.

Способ 1

Что делать, если на андроид смартфоне не открываются контакты? Заходим в настройки, с помощью соответствующего элемента в меню приложений или через значок шестерёнки в шторке уведомлений.

В инструкции используется операционная система Android 9.0, но она будет актуально и для младших моделей платформы. Переходим в раздел «Приложения и уведомления».

Появится список с последними использованными программами. Нажимаем на строчку «Показать все приложения».

По умолчанию системные процессы скрыты, нажимаем на иконку с тремя точками в правом верхнем углу. В контекстном меню выбираем пункт, отмеченный на скриншоте.

В списке отобразятся скрытые программы, из-за отсутствия функции поиска, находим пункт «Контакты» вручную. Тапаем на надпись «Хранилище».

Запускаем очистку кэша нажатием на отмеченную ниже кнопку. Если тапнуть по «Очистить хранилище», будут удалены все номера в телефонной книге.

Способ 2

Это более кардинальное решение, в ситуации, когда не работают мобильные контакты на андроиде. Предварительно проводим синхронизацию телефонной книги с сервисами Google. Заходим в раздел «Аккаунты», в настройках.

Выбираем аккаунт гугл, к которому привязан телефон. Выбираем «Синхронизация аккаунта». Переводим отмеченный на скриншоте ползунок в активное состояние.

Заходим в Play Маркет и пишем в поиске «Контакты». Удаляем приложение и после завершения деинсталлиции, снова устанавливаем. Не забудьте провести синхронизацию, чтобы восстановить номера.

Для информации: Тормозит смартфон на Android и не знаете что делать? Узнайте решение, в статье: «Сильно тормозит планшет на Android, что делать?»

Способ 3

Подходит для китайских смартфонов с дополнительными оболочками: Xiaomi, Huawei и других. В них устанавливают внешние сервисы для синхронизации информации, которые конфликтуют со службами Google. Рекомендуем отключить сопряжение со сторонними облачными хранилищами.

Если ничего не помогает

Если случится так, что вы опробовали все возможное, но ВК все равно не открывается, то выходов не так уж и много:

1. Звонок оператору, предоставляющему провайдерские услуги. Об этом мы упоминали в самом начале статьи.
2. Замена устройства. Это конечно крайняя мера, но если с других устройств ВК открывается, то, возможно, ваше требует ремонта.
3. Переустановка операционной системы. Здесь речь о ПК.
4. Ожидание. Сеть создают и поддерживают люди, поэтому сбои в ней неизбежны. Возможно стоит подождать некоторое время и проблема будет решена специалистами и сайт начнет открываться.

Пользователи сети часто забывают, что устройства требуют чистки и поддержки. Иногда из-за этого возникают такие неприятные ситуации. Но мы уверены, что вы заботитесь и о своем ПК и о телефоне, поэтому сможете все наладить самостоятельно.

Как создать статью в вк

Первым делом необходимо придумать название статьи, затем можно начинать писать . Учитывайте, что название можно добавить и в последнюю очередь – после того, как статья готова.

Текст и форматирование

При выделении текста (белые буквы на синем фоне) всплывает строка форматирования . С ее использованием текст может стать:

• жирным шрифтом;
• курсивом;
• зачеркнутыми буквами;
• заголовком первого уровня;
• подзаголовком.

Кроме этого, доступен элемент для добавления цитат . Они имеют два варианта оформления: выделение с помощью вертикальной черты слева или с помощью двух горизонтальных черточек. Чтобы выбрать последний вариант, следует выполнить двойной клик по соответствующей пиктограмме.

Для удобства пользователей разработчиками добавлена автозамена ряда символов. При вводе кириллических текстов кавычки в форме галочек заменяются на «елочки», принятые как стандарт для русского языка.

С помощью редактора можно создать нумерованный или маркированный список. Первый вариант формируется автоматически: следует начать первый пункт с цифры «1» и нажать Enter. Для добавления маркированного списка используется символ * и пробел.

Учитывайте действующее ограничение: не больше 100 000 знаков с пробелами в каждой статье!

Горячие клавиши

Существуют некоторые комбинации, запомнив которые, вы упростите процесс создания статьи. В этом редакторе ВК используются следующие хоткеи :

• Shift Enter – для начала новой строки;
• Enter – для нового абзаца;
• Ctrl Z – для отмены действия;
• Ctrl B – для жирного текста;
• Ctrl I – для курсива.

Файлы мультимедиа

В статью можно вставить видеоролик , картинку или анимацию в формате GIF. Для этого следует нажать на пиктограмму в виде плюса и выбрать подходящий вариант.

Кроме загрузки с локального диска, допускается добавление мультимедиа по ссылкам из сторонних источников . Также изображения можно добавить из буфера обмена вашего компьютера. Описание, которое вы добавите к медиафайлу, будет расположено в центре. Учитывайте, что при создании статей просмотр видеороликов невозможен. Участники группы и подписчики паблика смогут посмотреть видео только после публикации статьи.

Черновики

В редакторе Вконтакте предусмотрена функция автосохранения статей на случай неожиданного дисконнекта пользователя: после любых правок статья в течение двух секунд сохраняется в автоматическом режиме.

Чтобы перейти к другому черновику или откорректировать уже опубликованный текст, следует перейти в раздел «Статьи» . При редактировании опубликованного материала создается новый черновик, а первоначальная версия остается неизменной до его повторно публикации.

Как предотвратить НЕ работу социальной сети?

Итак, мы уже знаем причины, а также знаем что делать, если «ВКонтакте» недоступен. Теперь давайте перейдем к заключающей фазе, а именно постараемся понять, как можно избежать подобной ситуации?! Совета всего четыре:

• Всегда держите включенным антивирус. Не думайте, что компьютер будет защищен, если антивирус вы будете включать лишь для того, чтобы проверить ПК на наличие вирусов. Он должен всегда работать и ловить вредоносные файлы, только в таком случае можно удержать защиту компьютера на уровне. Естественно качайте только те файлы, в которых Вы уверены и с тех ресурсов, которым доверяете. Старайтесь не принимать неизвестных файлов по почте или icq от незнакомых людей.
• Не допускайте к компьютеру «чужих». Достичь оптимальной безопасности можно лишь в том случае, если за Ваш компьютер никто «посторонний» садиться не будет. Посторонним можно назвать любого человека, которому Вы мало доверяете или он слабо разбирается в компьютере, но позволяет себе на нём творить такие вещи, что Вам приходится потом всё возвращать обратно (изменять настройки, удалять неизвестные файлы, форматировать диски и т.д.)
• Не теряйте паролей. Взломать Вашу почту, страничку в социальной сети, блог или что-то подобное – очень сложно. В 60% случаев виноват сам пользователь, так допустил небрежность и оставил где-то сохраненный пароль в браузере (у друга, в компьютерном классе, в институте и т.д.). Чтобы такого не случалась никогда не сохраняйте пароли в браузерах, никогда не носите список паролей и логинов в файлике на флешке.
• Имейте всегда альтернативу. Если хотите себя обезопасить во всех смыслах, то начните пользоваться не только социальной сетью “ВКонткате”, но и “Одноклассники” или “Facebook”. Это поможет Вам продолжить общение и на другом сайте. Имейте альтернативу и в Интернете или устройствах. Самым простым вариантом, всегда имейте возможность зайти в контакт с телефона, т.е. мобильного интернета, это поможет Вам даже на рабочем месте пользоваться сайтом без ограничений.

Есть официальный режим невидимки

Как известно, неофициальные клиенты «ВКонтакте» от сторонних разработчиков могут скрывать настоящий статус пользователя, даже когда он онлайн. Эта особенность является одной из самых популярных и распространённых среди подобных приложений, однако долгое время она не появлялась в официальной версии «ВКонтакте». Время пришло: в VK Me функция встроена по умолчанию и доступна всем без каких-либо ограничений.

Представленный в мессенджере режим невидимки позволяет выбрать, кто может видеть статус «В сети» и время последнего появления. Круг лиц можно ограничить до друзей и контактов или определённого количества конкретных пользователей (выбираются из списка).

Что он делает? При активированном режиме невидимки в мессенджере и приложении «ВКонтакте» постоянно отображается статус «заходил недавно», в том числе когда пользователь онлайн. Таким образом, о вашем присутствии в «ВКонтакте» узнают избранные люди или никто.

https://www.youtube.com/watch?v=x2E6Fk5AYTg

Настройки функции находятся по пути: вкладка «Профиль» (крайняя правая) → «Конфиденциальность» → «Кто видит, что я онлайн».

Причины, почему вылетают приложения на Андроид

Для того чтобы не испортить работающее устройство, нужно разобраться со всеми возможными причинами сбоев и путями их решений. Но в первую очередь надо выяснить, почему вылетает ВК на Андроиде.

Популярное для общения приложение ВК временами перестает работать на Android

Приложения могут заканчивать свою работу раньше времени своевольно по нескольким причинам. Это могут быть:

• сбои в работе устройства;
• неисправность самого приложения;
• несовместимость с версией операционной системы;
• несовместимость с моделью телефона;
• нехватка оперативной памяти;
• сбои в работе интернета;
• забитый кэш.

Только устранив одну за одной возможные причины, можно добраться до истины и добиться в итоге исправной работы гаджета.

И если дело в приложении, то вопрос решается, как правило, очень быстро. А вот если не в порядке устройство, то придется повозиться.

Несовместимость с ОС

Каждое конкретное приложение, устанавливаемое на телефон, должно подходить под его параметры, иначе оно не будет работать должным образом. Нередко в описании к программе описываются минимальные требования к устройству и ОС. Многие пользователи невнимательно относятся к данной информации и не читают ее, а потом удивляются, почему приложение не работает на их гаджете.

Важно! ОС телефона должна постоянно обновляться по ходу выхода новых версий. Тогда не нужно будет переживать за уровень работы всех приложений на телефоне

Чтобы проверить наличие новой версии и обновить систему, нужно:

1. Зайти в «Настройки».
2. Выбрать «Об устройстве».
3. Найти «Обновление системы».
4. Нажать «Проверить обновление».

Если есть неустановленные версии, нажимается «Загрузить».

Наличие обновлений системы можно проверить самостоятельно

При установке любой новой программы учитывается версия Андроида: она не должна быть ниже рекомендованной.

Очистка кэша

Многие приложения, как например, и ВК, предъявляют в системе высокие требования. Под их корректную работу требуется большой объем свободной оперативной памяти, особенно если это просмотр видео. Система обычно подсказывает пользователю, если память на исходе.

Кэш можно очистить с помощью специальных программ, либо вручную, зайдя в настройки телефона. Порядок действий:

1. Нужно открыть «Настройки» и выбрать пункт «Приложения». Открывается группа установленных на устройстве программ. Обычно снизу подписан занимаемый ими объем памяти.
2. Выбрать нужное приложение, которое занимает больше всего места, и открыть его.
3. В открывшемся меню есть пункт «Память», нажать на него.
4. Здесь расписано, сколько памяти занимают отдельные компоненты программы. Ниже, щелкнув по кнопке «Очистить кэш», можно удалить ненужные файлы, которые остаются в системе.

Обратите внимание! Не нужно переживать, что после очистки кэша пропадут важные компоненты программы. Всё, что хранится в кэше – это остаточный мусор, скопившийся за время использования приложения

Вирусы

В современных версиях Android поймать вирус бывает не так-то просто – система имеет максимально возможную защиту и постоянно обновляется. Если не устанавливать несанкционированные приложения с непроверенных источников и не ставить сторонние прошивки, то риск минимален. И всё же в случае возникновения проблем проверка не будет лишней.

Если вирусы все же обнаружены (проверка производится профессиональными утилитами), нужно очистить систему, удалить зараженные программы и перезагрузить устройство.

Другие возможные причины

Возможно, скаченный установочный файл бел поврежден или закачка была остановлена раньше времени вручную или из-за сбоя. В таком случае нужно удалить скачанный apk-файл и загрузить его заново. После чего продолжить загрузку.

Похожая причина – это неполная распаковка установочного файла. Удаление и новая загрузка должны решить эту проблему.

Важно! Неисправность приложения также может стать причиной его некорректной работы. Не рекомендуется загружать файлы из непроверенных источников (неофициальных магазинов)