Подключаем «Контентный счет»
Определенных USSD-команд, способных клиента подключить к контентному счету в Теле2 не существует. Посредством «Личного кабинета» ее добавить тоже не получится. До конца не ясен механизм, почему оператор не дает право лично управлять подключением данной услуги. Исходя из этого нам остается только один выход — вооружаемся паспортом и отправляемся в отделение Теле2 – только при помощи офисных специалистов нас подключат к «Контентном ЛС».
Оператор на данную процедуру выделяет целых 10 дней – об успешном завершении операции подключения абонент узнает после прихода SMS. Все это весьма странно, к примеру, у Билайна данная операция не занимает и минуты.
Если по ряду причин вы захотели отключить «Контентный лицевой счет», вам также необходимо явиться в отделение Теле2. Также существует метод попроще – отключение услуги происходит посредством обращения на номер 611. В этом случае счет снимут с обслуживания моментально, и ждать окончания длительностью 10 дней, как при подключении, не придется.
Как отключить услугу?
Теперь разберем, как отключить услугу «Контент» на Теле2, если подписка больше не нужна.
Ее легко отключить несколькими описанными ниже способами.
Самый быстрый и простой вариант — отправить USSD-запрос с кодом *152*0# и нажать клавишу посыла вызова.
Для выборочного отказа от подписок следует предварительно уточнить список действующих платных услуг. Сделать это можно одним из приведенных ниже способов:
Напоследок описание самого быстрого способа: получить список всех имеющихся платных подписок абонента можно, набрав *144*1# и нажав клавишу посыла вызова.
В ответ придет СМС-сообщение, в котором будут перечислены все подключенные услуги контента вместе с кодами для отключения каждой из них.
Для желающих использовать разного рода информационные и развлекательные услуги оператор Теле 2 предлагает специальную услугу «Запрос контента». Ее активации избавит вас от нужды поиска информационных материалов. Вам будут поступать свежие новости, погода и прочее прямо на мобильный телефон. Сейчас мы рассмотрим, что это за услуга, как она подключается.
Порядок подключения, управление и отключение
Чтобы открыть контентный счет на Tele2, потребуется обратиться в салон связи мобильного оператора. Выполнить эту операцию самостоятельно невозможно. При обращении к специалистам потребуется предоставить паспорт или иной документ, подтверждающий личность абонента.
Чтобы отключить контентный счет на Теле2, необходимо обратиться в центр обслуживания компании или позвонить в службу поддержки по номеру 611. После его закрытия списание оплаты за активные подписки снова будет выполняться с баланса SIM-карты.
Во время звонка на номер технической поддержки потребуется назвать данные паспорта или кодовое слово. Это позволит сотрудникам убедиться, что они действительно разговаривают с владельцем сим-карты.
Для управления счетом используются следующие команды:
- *160*1# – проверка баланса;
- *160*сумма# – пополнение с баланса сим-карты;
- *160*сумма*0# – возврат денег на SIM.
Таким образом, контентный счет является своего рода отдельным кошельком, в который кладутся деньги на второстепенные расходы. Как только средства в нем заканчиваются, списание прекращается, а оказание дополнительных услуг приостанавливается.
Контентный счет на Tele2 используется для внесения средств на оплату дополнительных платных подписок, приложений или услуг. При активации с баланса сим-карты списываются деньги только на оплату Интернета, сообщений или исходящих звонков. Абонент застрахован от того, что на номере телефона не останется денег и он неожиданно останется без связи. Подключение выполняется бесплатно в салоне связи, для управления предназначены USSD-запросы. Для закрытия необходимо обратиться по телефону в справочную службу или в ближайший центр поддержки.
Как позвонить за счет другого абонента: услуга “Помощь другу” на Теле2
Информация о коротких номерах, с которых приходят сообщения на Теле2
Как проверить, есть ли платные подписки?
- На мобильный ежедневно приходят различные картинки, фото, прогноз погоды;
- Сумма баланса быстро уменьшается;
- Позвоните на номер *189#. Высветится иконка с выбором одного из двух: “Информация обо всех подписках” и “Отключение всех подписок”;
- Набрать номер *153#;
- Зайти на сайт — my.tele2.ru. Далее — в личный кабинет и посмотреть. Тут же можно посмотреть информацию о том, как отключить услуги через SMS.
Зайдя в личный кабинет и получив детализацию расходов, можно увидеть наличие всех платных подписок. Дождитесь прихода смс с кодом. Ниже представлены наиболее известные команды:
- cbg k9830004;
- cbg k9830070;
- cbg k9830001;
- cbg k9830006;
- cbg k9840753.
Данные команды соответствуют какой-либо определенной услуге: онлайн-погода, новости России, мобильное караоке, уроки фото (CBG K9830004). Плата за эти сервисы взимается небольшая — обычно, не больше 10 руб. за 24 часа. Допустим, за караоке и уроки фото нужно заплатить 8 рублей в сутки.
Варианты проверки баланса
Итак, как узнать баланс на Теле2?
- Первый способ является самым популярным и известным – это USSD-запрос на номер *105# . Набрав эту комбинацию и подождав несколько секунд, вы сможете увидеть, как на дисплее вашего телефона появится всплывающее окно с необходимой информацией.
- Следующий вариант включает в себя звонок на короткий номер 611 или 697 . В первом случае, звонок будет бесплатным, а вам нужно лишь будет следовать инструкциям автоинформатора. Во втором же случае, стоимость минуты вызова составит 1 рубль.
- Продолжая тему USSD-команд, отметим еще один метод – звонок в автоматическую справочную службу под названием «Теле2-Гид» – *111# . В первом разделе меню будет вся нужная информация по балансу.
- Проверить свой счет можно, даже используя телефон другого оператора. Для этого наберите номер справочной Теле2 и попросите специалиста сообщить вам нужные данные.
- Также для проверки баланса вы всегда можете воспользоваться услугами «Личного кабинета Tele2».На стартовой страничке сервиса, помимо прочей информации, отображается актуальный размер счета.
Информация о платных подписках
Все подписки на мобильных устройствах делятся условно на два вида. Первый, наиболее распространенный, когда периодически на телефон поступают push-уведомления или текстовые сообщения. Это чаще всего информация о курсах валют, погоде, гороскопы, развлечения и т. д.
Второй вид подписок не предполагает поступление контента на аппарат абонента. Клиент просто платит за доступ к некоторой информации. Получить ее можно, зайдя на сайт или с помощью мобильного приложения. К ним можно отнести подписки на доступ к видео, мобильное телевидение, скачивание файлов, музыка и другие файлы мультимедиа.
В первом виде для абонента все понятно – постоянные сообщения на определенную тему никто бесплатно отправлять не будет. О втором виде можно просто забыть, что он когда-то был подключен, или вообще не знать, если подписка активирована случайно.
На Теле2 мобильные подписки можно проверить несколькими способами:
Как войти в корпоративный ЛК
Компания Теле2 проявляет заботу о корпоративных клиентах, бизнесменах, для которых создан отдельный Личный кабинет. Рассмотрим, как в него осуществляется вход.
- На странице Теле2 найдите слева вверху ссылку «Для бизнеса».
- Нажмите на нее и выберите ваш регион, как было описано выше.
- Нажмите кнопку «Войти».
- При первоначальном входе необходимо пройти регистрацию.
- При покупке стартового пакета в документах указывается PUK-код. Он будет являться паролем для входа в ЛК.
- Заполните номер телефона.
- Укажите PUK-код в поле «Пароль».
- Далее осуществляется вход с использованием кнопки «Войти».
Что такое контентный лицевой счет в Теле2
Вы сталкивались с такой ситуацией, когда после нескольких неловких движений на телефоне вы случайным образом оформляли подписку, которая подразумевает уничтожение денег с баланса?
Правда бесит, особенно если вы этого не заказывали? Теле2 предлагает свою прогрессивную услугу под названием Контентный лицевой счет, которая поможет уберечь ваш баланс от кражи.
Услуга контентный лицевой счет
Как вы уже знаете, большая часть подписок на услуги развлекательного характера всегда подразумевает списание со счета абонента немалых сумм. Кто-то сам подключает и довольствуется контентом, а кого-то это сильно раздражает.
Чтобы спастись от подобных подписок, рассмотрим несколько дельных советов:
- Не стоит нажимать на ссылки, в которых речь идет о привязке к тому или иному развлекательному проекту, который быстро «скушает» ваши денежки на телефоне.
- Не набирайте на дисплее телефона незнакомых команд с предложением получить бонус и так далее – лучше почитать отзывы или спросить об этом у самого Теле2.
- Звонок на короткий номер – идея явно плохая, поскольку это прямой и беспрепятственный путь к подписке на тот или иной контент, проверено.
- Пиратские приложения «левых» ресурсов – не менее опасная среда для размножения подобного контента.
Что же это за такой контентный лицевой счет Теле2 и каким образом он решает проблему нежелательных подписок на информационный или развлекательный контент?
В рамках услуги заводится счет, который предназначен для оплаты этих развлекательных подписок.
При нулевом балансе о списании средств даже не идет речь.
Данная функция особенно полезна для людей пожилого возраста и детей, плохо разбирающихся в подобных моментах.
Но, даже для опытного пользователя контентный счет будет явно полезным, ведь не всегда получается сохранять бдительность из-за высокого ритма современной жизни.
Подключаем контентный счет на Теле2
Если вы привыкли к легким подключениям через команды USSD, то в этом случае они бессильны.
Также контентный счет нельзя подключить в персональном кабинете на сайте.
Единственный и самый надежный способ подключения – прогуляться в один из офисов обслуживания абонентов с паспортом в кармане.
Только так вам активируют услугу представленного счета. Касательно отключения контентного лицевого счета, то сделать эту куда проще.
Достаточно набрать на экране телефона комбинацию 611, и справочная служба быстро выполнит деактивацию.
Конечно, если у вас много времени и заняться нечем, тогда можете взять паспорт и вновь пройтись в ваш любимый офис Теле2.
Пользование контентным лицевым счетом
Если кто еще не понял, то представленный счет создается отдельно от основного, чтобы деньги за подключение информационных и развлекательных услуг взимались с первого.
Таким образом, при отсутствии средств на балансе, услуги подключиться просто не могут.
Для активации того или иного контента или заказа услуг, достаточно пополнить ваш дополнительный счет.
Сейчас мы покажем, как перевести деньги с основного баланса на контентный лицевой.
Набираем команду USSD со следующими содержанием: *160*сумма#, и спустя некоторое время денежка перейдет в нужную сторону.
Не менее полезной для вас будет следующая команда: *160*1#, которая отображает после запроса остаток на счету контентного лицевого счета. Оказалось много денег на дополнительном счете?
Тогда их можно вернуть на базовый счет посредством набора команды USSD *160*сумма*0#.
Минималки или максималки здесь не предусмотрено оператором Теле2, поэтому можете не переживать.
Контентный лицевой счёт Теле2 – что это?
Название контентный счёт говорит само за себя, оно чётко указывает на основное назначение новой услуги Tele2. Она представляет собой дополнительный счёт, который способен открыть клиент. Переведённые на него деньги будут использоваться лишь на оплату всевозможных платных развлекательных подписок и приложений. Огромный плюс его появления заключается в том, что средства основного баланса в результате будут уходить лишь на покрытие основной мобильной связи: звонков, смс-сообщений и трафика интернета.
Особо полезна описанная опция окажется тем людям, которые опасаются оформления случайной подписки. Наличие отдельного баланса для развлечений станет гарантией того, что случайно подключенные опции не приведёт к серьёзным необдуманным, незапланированным тратам.
Что такое контентный счет Теле2
При подключении пакета услуг абонент Теле2 получает доступ к мобильной связи, высокоскоростному мобильному интернету и к дополнительному контенту. Чтобы защитить деньги на базовом счету создают виртуальный контентный счет. Списание средств может произойти при нажатии на нежелательную ссылку или при неосознанном, или непреднамеренном подключении подписки. Такой контент предлагают сторонние компании, мошенники — ссылки замаскированы и с первого взгляда невооруженным глазом их не заметишь.
Чтобы обезопасить себя от непредвиденных лишних растрат не нужно вводить неизвестные команды, комбинации, не рекомендуется менять настройки телефона и подключать развлекательный контент с неизвестными условиями и непонятно по какой цене.
Если подписка произошла — у абонента ежедневно происходит списание средств с основного денежного счета. Пользователь обнаруживает подписку уже после списания значительных сумм и вернуть эти деньги невозможно. Контентный счет Теле2 – удобная услуга, которая обезопасит и убережет баланс от кражи. Для чего нужен отдельный счет
При наличии контентного счета Теле2 оплата развлекательных подписок происходит приоритетно с него. При нулевом балансе воспользоваться развлекательными услугами невозможно. Это особенно удобно и практично для детей, людей пожилого возраста, которые плохо разбираются в использовании информационно-развлекательных услуг и подписок.
Но такая услуга будет полезной даже для опытных пользователей – каждый пользователь Теле2 может непроизвольно нажать на ссылку подключающую развлекательные услуги.
При подключении контентного счета расходы с основного баланса списываются на мобильную связь, отправку смс-сообщений и выход в интернет, а дополнительный используется для расходов на контент. Если на этом счету есть средства – абонент воспользуется услугой, если нет — доступ ограничен. Когда и нужно ли вообще пополнять дополнительный виртуальный счет решает сам абонент. Контентный счет Теле2 – хороший способ сбережения средств.
Виртуальный дополнительный баланс – четкий контроль и строгий учет сохранности денег. Его можно держать нулевым и не беспокоится о подключении нежелательного контента.
Важные особенности услуги
- Предупреждение! Учетная запись контента предоставляется Tele2 своим подписчикам совершенно бесплатно.
- Еще одна важная особенность — остаток на нем не может уйти в долги. Также невозможно принять обещание платежа или подключить кредит. С одной стороны, это хорошо, потому что у вас не будет незапланированных расходов, а с другой — вы не сможете оплачивать полезные услуги. Полезными сервисами являются, например, Diary.ru — «электронный» дневник ребенка, в который учитель записывает оценки, записывает домашние задания и так далее. Доступ в личный кабинет предоставляется при наличии платной подписки на сайте. Если на вашем счету закончатся деньги, а услуга не будет оплачена, вы не сможете зайти и проверить успеваемость вашего ребенка. Оплата основных услуг производится только в пределах средств на этом счете.
- Если основная учетная запись финансово заблокирована, а на счете содержимого положительный баланс, средства с учетной записи содержимого не переводятся на основную учетную запись. Оплата основных услуг производится только после выхода основного счета из финансового блока.
- После смены номера абонент сохраняет ту же учетную запись контента.
- В случае активации блокировки номера оплата за контентные услуги не производится до тех пор, пока номер не будет активирован, даже если на аккаунте контента есть положительный баланс.
- Если номер будет присвоен другому подписчику, учетная запись контента будет закрыта. Все средства переводятся на основной баланс. Новый владелец может написать заявку на создание личного кабинета на свое имя.
Итак, подведем итог сказанному выше. Услуга «Личный кабинет» — это полезная и бесплатная опция Tele2, и мы рекомендуем вам ее использовать! Это не только сэкономит вам деньги, но и защитит вас от платных вирусов и позволит вам контролировать услуги, которые вы используете с другими поставщиками.
Как отключить подписки CBG-контент
- TELE2 создает контентный лицевой счет, оформляемый и подключаемый лишь в главном отделении или позвонив им на номер 611. В случае отписки необходимо набрать те же 611. Кстати, оператор линии может потребовать удостоверения личности (паспорт и идентификационный код).
- Посредством набранных цифр *160#, есть возможность управления СКЛ. Когда баланс СКЛ равняется нулю, это значит отмена контента и его запрет, ведь деньги взимаются с него же. Услуга проходит активацию на протяжении рабочей недели. Отключить — гораздо легче. Набираете в телефоне *160# и функция отключается в сию же секунду;
-
Через главный портал — my.tele2.ru, в личном кабинете, войдя в учетную запись;
- Когда сумма уже заплачена за платные функции, необходимо требовать возврат денег назад. Необходимо позвонить по номеру — +78005550611;
- Когда знаете идентификатор (ID), пропишите в наборе номера следующие символы: *605*0*XX#. Вместо XX впишите идентификатор;
- Перейти на wap.tele.ru, зарегистрироваться и залогиниться. Зайти в каталог услуг и в перечне выберите нужную;
- Отправив смс на короткий номер 605, написав: “стоп код услуги”.
МегаФон
Для подключения контентного счёта абонентам «МегаФона» необходимо написать письменное заявление в любом офисе продаж и обслуживания. Подать заявку через интернет или с помощью отдельной команды нельзя.
После подключения контентного счета, отправляя сообщение на короткий номер или набирая какой-нибудь USSD-запрос по развлекательной услуге, абонент получает сообщение с требованием подтвердить списания с контентного счета, после отправки подтверждения происходит проверка наличия необходимой суммы на контентном счете, при недостаточном балансе абоненту будет отказано в получении услуги, соответственно никаких списаний происходить не будет.
Посмотреть подробности работы контентного счёта у оператора «МегаФон» можно на сайте компании.
Проверка подписок
Пользователи мобильной компании начинают проверять свои подписки, когда замечают быстрое списание средств с баланса. Чтобы этого не происходило, рекомендуется раз в две недели проверять используемые сервисы, поскольку не всегда абонент понимает, что подключает контент CBG Теле2 (платные предложения).
Сервис рассылает смс и осуществляет автодозвон для подтверждения активации платного контента. Подтверждать согласие не требуется и многие абоненты компании ошибочно считают, что такие смс ничего не значат. На самом деле, если не отправить ответное смс с запретом на подключение, то опция активируется, происходит списание средств с баланса.
Звонок в техподдержку
Проверять используемые сервисы можно через звонок на единый номер 611. Следуя подсказкам автоответчика необходимо соединиться с оператором. Менеджер проверяет список рассылки и проводит отключение услуги. В большинстве случаев необходимо озвучить номер договора с компанией и свои паспортные данные.
Офис
Следует найти на официальном сайте ближайший офис компании и посетить центр связи. С собой необходимо иметь паспорт, договор на использование услуг Теле2. Сотрудники при вас проверяют список активных предложений, отключают ненужные или полностью деактивируют услугу «Теле2Тема».
Личный кабинет
Проверить свои подписки можно в личном кабинете на официальной странице оператора в разделе «Услуги». Здесь же проводится подключение новых сервисов и отключение неактуальных.
Самый популярный и простой способ — проверить рассылку через USSD-команду. Со своего мобильного набирается комбинация *144*#. В ответ абонент получает список активного софта.
Немного истории
Ранее подписки были настоящим бичом всех абонентов всех операторов. Услуги сторонних провайдеров подключались стихийно, без надлежащего уведомления. Так происходило примерно до 2012 года. После этого абоненты научились жаловаться в различные инстанции типа Роскомнадзора, Министерства связи, Роспотребнадзора и так далее.
Кучи жалоб и штрафы повлияли на схемы работы по договору между оператором и контент-провайдерами. Суть изменений свелась к тому, что на подключаемом ресурсе должна быть отображена информация о провайдере, стоимости сервиса и возможностях отключения. Также должно приходить СМС с этой информацией.
Эти изменения немного облегчили жизнь абонентам, но количество подписок от этого меньше не стало. Появлялись различные услуги, которые блокировали подключение контента на номера. Но у всех этих услуг был большой недостаток – новые подписки в сети появлялись быстрее и чаще, чем обновлялся реестр услуги, блокирующей контент. То есть – существует услуга-блокиратор, у нее есть свой собственный список контентных платных номеров. При подключении подписки, услуга проверяет по реестру блокировать или пропустить подключаемый сервис. Если подписка совсем новая и «изобретена» недавно, то блокиратор ее пропускал.
Чтобы избавить своих абонентов полностью от возможности включения подписок, по указу правительства все операторы «Большой четверки» создали возможность подключать дополнительный контентный лицевой счет. Он призван защищать баланс абонента на 100% от подписок.
Как отключить платный контент на Теле2
Видеоинструкция
Очень часто в последнее время многие сайты скрывают информацию от абонентов о том, что услуга предоставления контента или подписок платная, указывая эти данные в конце страницы сайта мелким шрифтом и пользователи просто не замечают, что услуга платная. Но если Вы все-таки стали жертвой подобного портала платных услуг и контента, то на Теле2 отключить подобные вещи можно следующим образом:
Мобильный оператор не предоставляет специальной услуги на запрет контента Теле2. Каждый абонент самостоятельно настраивает свои рассылки, отключает неактуальные и корректирует действующие. Многие пользователи жалуются, что контент подключается без их ведома и желают знать, как блокировать платные подписки на Теле2, полностью отключить опцию и не тратить средства на платные предложения.
Необходимость контента Теле2 для абонентов
Подключение сервисов — зачастую выгодная опция для клиентов. Она позволяет экономить время на поиске информации. Рассмотрим, какие услуги можно активировать в рамках платного контента:
- погода;
- гороскоп;
- курс валют;
- информация для бизнеса;
- происшествия;
- политические новости и пр.;
- развлекательный софт: шутки, афоризмы, видео, музыка, картинки, 18+ и пр.
Опцией Теле2 «Стоп-контент» можно воспользоваться только один раз, если «Тема» отключается, подключить повторно ее невозможно. Поэтому рекомендуется проверить список своих сервисов, настроить актуальные и отменить ненужные, но не отказываться от услуги полностью. Например, опции «Штрафы ГИБДД», «Онлайн-консультация с врачами», «Антивирус для смартфона» могут быть полезны и необходимы.
Единый лицевой счет Tele2: что это такое, почему не работает, как подключить и отключить?
В жизни большей части людей уже давно и прочно обосновались мобильные телефоны. В наше время сложно представить человека, у которого не было бы такого полезного устройства. Многие имеют даже несколько мобильных телефонов, а еще большее количество людей пользуется несколькими номерами от одного или разных мобильных операторов. Это и не удивительно, ведь первый номер можно использовать для работы и отключать его по завершении рабочего дня, а другой использовать только для личных нужд.
Может имеется смысл и в подключении к нескольким операторам, ведь в одном месте связь может быть хорошей у оператора, а в другом месте он вообще ловить не будет. К тому же, пользоваться несколькими номерами сейчас довольно удобно, на рынке массово появляются модели телефонов, в них можно вставлять две или более сим карты.
Однако, обладание несколькими телефонными агрегатами несет с собой и дополнительные проблемы. В основном они связаны со своевременной оплатой всех счетов. Все таки, при наличии нескольких счетов сложно запомнить в какое время будут списаны деньги. При этом, если подключены платные услуги, а не пакетами, то деньги могут закончиться в любой момент, что грозит оставить человека без связи в самый нужный момент. У теле2 есть решение данной проблемы.
Единый лицевой счет Tele2 позволяет привязать несколько номеров к счету и производить операции только с него. При этом, все даты оплаты сохранятся и никуда не сдвинутся. Фактически, клиенту теле2 нужно будет класть деньги только в одно место, а все его телефоны будут брать деньги уже с него, что сразу решает массу проблем.
Однако, есть здесь и свои ограничения. Прежде всего подключить можно только номера принадлежащие одному человеку, более того, они должны быть куплены в одном и том же регионе. Следующие ограничения уже не смотрятся столь впечатляюще. Для присоединения нужно чтобы у него был положительный баланс, и не было неоплаченных услуг. Подключится просто. Нужно с номера, который потом станет основным, зайти в приложение, перейти в раздел Финансов и выбрать там Единый лицевой счет, в следующем списке остается только добавить номера для объединения. Если в списке нет нужного, то не выполняются условия, о них сказано выше.
Отключить телефон от услуги также просто. Это можно сделать в том же разделе с основного счета, со вспомогательных номеров эта процедура также возможна. Ни на одном из них не должно быть долгов или неоплаченных услуг.