Как узнать подключенные услуги на мтс и отключить их

Способы отключения МТС Музыки

Выполнить отключение услуги можно несколькими способами:

наберите с мобильного телефона USSD-код MTS — *111*9590#. Нажмите вызов. Дождитесь завершения операции;
позвоните оператору связи MTS по номеру 0890. После того, как вас соединят с представителем сервисного центра, попросите его убрать подписку из перечня получаемых сервисов;
посетите личный кабинет MTS (при условии, если вы его зарегистрировали). Здесь в приложении выберите в меню «Отказ от подписки».
пользователям тарифа Смарт также можно послать SMS на номер 8111 со следующим текстовым сообщением «1».

Если ни один из способов не удалось применить, тогда найдите ближайший филиал компании, узнайте у консультанта, как отключить приложение MTS Music и попросите его с этим помочь.

Пакеты и опции

Теперь рассмотрим различные дополнения к тарифу «Супер» более подробно. Специалисты МТС приготовили опции для всех видов действий, которые можно совершить при помощи сотового телефона.

SMS и MMS

Для тех, кто любит посылать сообщения предусмотрено дополнение «SMS Start». Оно дает возможность отправки бесплатных смс на номера любых мобильных операторов в пределах домашнего региона абонента. Без дополнения смс стоят 2 руб., отправка по России – 3, 80 руб.

Вы можете также воспользоваться пакетами с ограниченным количеством исходящих сообщений:

«100 SMS». При активизации этого дополнения взимается фиксированная плата 120 руб. в месяц.
«300 SMS». Стоимость пакета — 210 руб. в месяц.
«500 SMS» за 260 руб. в месяц.

Интернет

1 мегабайт мобильного трафика «в базе» стоит 9,90 рублей. Но можно получить возможность пользоваться интернетом бесплатно при помощи опций.

«БИТ». Не имеет абонентской платы. Действует только на территории своего региона и предоставляет 1Мб бесплатного трафика в сутки.
«СуперБИТ». Абонентская плата – 350 руб. в месяц. Предоставляет неограниченный доступ к интернету независимо от места нахождения абонента (без привязки к домашнему региону).
«Интернет-Mini» за 500 руб. в месяц. В пакет входит лимит из 7 Гб трафика на месяц.
«Интернет-Maxi». Фиксированный платеж – 800 руб. в месяц. В квоту входит 15 Гб трафика на месяц.
«Интернет-VIP». Плата за пользование пакетом трафика 30 Гб – 1200 руб. в месяц.

Детский пакет

Эта услуга позволяет внедрить в стандартный набор возможностей тарифа детские дополнения. Например, родители могут в любое время узнать баланс телефона своего ребенка. Но, главное здесь – защита от нежелательных действий и информации.

Детский пакет блокирует попытки позвонить или отправить SMS-сообщения на короткие номера, которые в большинстве случаев являются рекламными и платными. Родители могут настроить специальные правила для звонков и сообщений, работающих по принципу «черного списка». Таким образом, можно сформировать уникальную, подходящую вам и вашему ребенку среду безопасности.

В ответ родителям придет сообщение и ссылка на карту с указанием места, из которого был зафиксирован сигнал.

Детский пакет имеет абонентскую плату – 100 руб. в месяц.

Как отключить платные услуги на МТС — 5 способов

Как было сказано ранее, есть несколько способов, позволяющих отключить ненужные платные услуги. Единой команды для одновременного отключения всех подключенных к номеру абонента услуг не существует, да и вряд ли в ней есть необходимость. Среди подключенных услуг могут быть и те, которые вам понадобятся. Именно поэтому перед тем как отключить платные услуги на МТС необходимо узнать какие конкретно дополнительные опции у вас подключены. Мы уже писали о том, как узнать какие услуги подключены на МТС, поэтому если вас интересует подобная информация, ознакомьтесь с данной статьей. Хотя, некоторые из приведенных ниже способов предполагают использование команд, которые сначала демонстрируют подключенные услуги, а уже после позволяют отключить ненужные

Итак, не будем заострять внимание на этом моменте и перейдем к основной теме данной статьи

USSD-команда. Как уже упоминалось ранее, единой команды для отключения всех платных услуг нет. Описывать же способы отключения отдельно для каждой опции слишком долго и вы скорее запутаетесь, чем найдете нужную вам команду. Компания МТС за долгие годы своей деятельности разработала столько платных услуг, что рассмотреть их все в рамках одной статьи весьма проблематично. Впрочем, в этом нет необходимости. Можно воспользоваться USSD-командой, которая позволяет получить информацию обо всех подключенных платных услугах и командах для отключения каждой из них. Для этого наберите USSD-команду: . Через несколько секунд после отправки этого запроса на ваш телефон придет СМС сообщение, в котором будут указаны подключенные на вашем номере платные услуги и команды для их отключения. Вам останется только воспользоваться предоставленными командами и отключить ненужные услуги. Аналогичным образом можно узнать и о бесплатных услугах на вашем номере. Только в этом случае воспользуйтесь USSD-командой: . Отправка SMS-сообщения. Данный способ практически ничем не отличается от предыдущего, только здесь запрос осуществляется посредством отправки СМС-сообщения. Чтобы получить информацию о подключенных платных услугах и командах для их отключения отправьте SMS-сообщение с цифрой на номер . Аналогично предыдущему способу вы получите SMS-сообщение с необходимой информацией. Личный кабинет МТС. Несмотря на то, что этот способ идет в нашем списке третьим, он не уступает описанным выше вариантам. Более того, он гораздо удобнее. Достаточно войти в систему самообслуживания, после чего вы сможете ознакомиться со всеми подключенными на вашем номере услугами и отключить ненужные. Как войти в личный кабинет МТС мы уже рассказывали, поэтому если вы еще не зарегистрированы в системе самообслуживания, можете ознакомиться с этой статьей и пройти несложную процедуру авторизации. После входа в личный кабинет в главном меню выберите раздел «Тарифы и услуги». Далее откройте вкладку «Управление услугами», где будет представлен полный перечень услуг, подключенных на вашем номере. Остается только определиться с тем, какие из них ненужные и отключить их. Никаких дополнительных команд набирать не придется, отключение происходит прямо в личном кабинете. Кстати, если вы используете для доступа в личный кабинет телефон, то лучше установите специальное приложение «МТС Сервис», которое еще больше облегчит работу с системой самообслуживания. Звонок в контактный центр. Отключить платные услуги на МТС также представляется возможным посредством звонка в центр обслуживания клиентов. Это довольно эффективный способ, но самым удобным его не назовешь. Всем известно, что позвонить оператору МТС порой весьма непросто и ответа специалиста контактного центра нередко приходится очень долго ждать

Если же для вас этот фактор не играет важной роли и вы хотите получить консультацию об отключении платных услуг от специалиста, то позвоните по номеру или. Далее следуйте подсказкам автоинформатора, который сообщит вам, какие цифры нужно нажать на телефоне для соединения с оператором

Салон связи МТС. Сегодня в каждом городе есть сразу несколько салонов связи МТС, где вы сможете получить любую помощь касательно использования продуктов этого оператора. Достаточно иметь при себе документ удостоверяющий личность и сотрудник салона сообщит вам о подключенных услугах, а также выполнит их отключение, если вы этого захотите.

На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вы знаете, как отключить платные услуги на МТС. Все приведенные выше способы являются совершенно бесплатными и отнимут у вас минимум времени. Отключив ненужные услуги вы сможете значительно сократить свои расходы на мобильную связь.

Как отключить платные подписки?

Подписки открывают доступ к интересным ресурсам – новостям, погоде, анекдотам и развлечениям. Большинство из них платные, деньги снимаются с баланса независимо от того, читаете вы контент или нет.

Проверить наличие подключенных подписок можно с помощью USSD-запроса:*152#, и выбрать пункт «Развлекательные подписки».

Платные подписки отключаются с помощью USSD-команд:

*152*2*2*3# – отписаться от всех подписок;
*111*1212*2# – отписаться от «Новостей»;
*111*4752# – отписаться от «Гороскопа».

У компании МТС есть специальный сервис «Мой контент», который позволяет контролировать наличие подключенных подписок и расходование средств по ним. Сервис работает через личный кабинет «Мой МТС», для авторизации необходим номер телефона и пароль.

Если по подписке списываются деньги, а в сервисах МТС её нет, значит, подключился контент от другой компании. Для её отключения отправьте СМС с текстом «STOP» на номер, с которого приходят сообщения.

Такие подписки подключаются по невнимательности при посещении сомнительных сайтов, при согласии участвовать в различных лотереях и розыгрышах.

Для дальнейшей блокировки коммерческих подписок сторонних фирм, можно подключить «Запрет контента». Это позволит избежать лишних списаний.

Все способы проверки платных опций

Существует семь способов, с помощью которых можно бесплатно выполнить проверку подключенных платных и бесплатных услуг и подписок на номере МТС:

Отправьте с мобильного телефона USSD-комбинацию: *152# или *152*2#. После отправки такого кода на телефон поступит CMC-сообщение, в котором будет написана вся необходимая информация

Также данное сообщение будет содержать информацию о стоимости каждой подключенной опции, что также немаловажно, особенно если вы хотите произвести деактивацию в целях экономии денежных средств на балансе телефона. Первая USSD-комбинация отличается от второй тем, что вам самостоятельно нужно будет выбрать раздел под названием «Ваши платные услуги»

Вторая команда сразу же отправит вам сообщение с необходимой информацией.
Отправьте SMS-сообщение на сервисный номер 8111 и в текстовом поле напишите цифру «1». Таким способом вы сможете проверить подключенные платные услуги на номере МТС, а если отправить на тот же номер СМС-сообщение с цифрой «2», то вы сможете узнать, какие бесплатные опции ранее были вами активированы.
Позвоните в центр технической поддержки клиентов компании МТС по короткому телефону 0890. При вызове с СИМ-карты МТС звонок по данному номеру будет бесплатным. Вы можете позвонить и с другого телефона, например, со стационарного, но тогда нужно будет набрать другой номер. В последнем случае разговор с оператором будет оплачиваться в соответствии с расценками на звонки, установленными тарифным планом. На звонок и с первого, и со второго номера ответит автоответчик, который предложит выбрать подходящий пункт в меню. В главном меню автоответчик не предложит вам соединиться с оператором, поэтому выберите любой пункт, например, под цифрой «1 – Услуги мобильной связи и мобильного интернета», затем ещё 2 раза нажмите «1» и только потом автоответчик озвучит, что для соединения с оператором нужно нажать на цифру «0». Приготовьте заранее паспорт, так как оператор не ответит на ваш вопрос, пока не убедится, что вы владелец симки.
Войдите в Личный кабинет через сайт оператора МТС, нажав на кнопку в верхнем правом углу «Личный кабинет», во всплывающем окне выберите первый пункт «Мобильная связь». Введите в качестве логина свой телефон, затем введите пароль. Если потребуется восстановление пароля, то нажмите на ссылку ниже «Получить пароль по СМС». Оказавшись на главной странице Личного кабинета, нажмите на раздел «Услуги». Здесь вам будут доступны списки со всеми опциями, подключенными на вашем номере, а также опции, которые не установлены, но доступны к подключению. В разделе «Мои услуги» расположены две вкладки, в одной из них перечислены бесплатные опции, во второй только платные.
Войдите в мобильное приложение «Мой МТС» со смартфона. Выполнить вход можно также как и в предыдущем способе, указав свой телефонный номер и код доступа. При отсутствии пароля запросите одноразовый код для последующего восстановления пароля. Это можно сделать, нажав на ссылку «Получить пароль по СМС». В приложении также нажмите на раздел «Услуги», расположенный в меню снизу, затем выберите список с подключенными на номере платными опциями. Таким способом можно проверить не только подключенные платные услуги, но и бесплатные опции МТС.
Обратитесь в офис компании МТС, расположенный рядом с вами. В любом салоне МТС сотрудники смогут не только рассказать вам о том, какие услуги установлены на номере, но и предоставить полноценную консультацию, рассказав, какая услуга для чего нужна и сколько она стоит. При необходимости сотрудники офиса отключат всё ненужное. Не забудьте взять с собой паспорт, так как без него вам откажут в проведении каких-либо манипуляций с вашим номером и не озвучат, какие функции активированы на вашей СИМ-карте.
Воспользуйтесь сервисом «МТС-Сервис», набрав на мобильном телефоне USSD-комбинацию: *111#. Данный сервис построен в виде меню, где вам нужно вводить цифры, которым соответствует определённое действие. В этом сервисе можно также узнать остаток на балансе и в пакетах, пополнить баланс, сменить тариф или подключить/отключить опции, подписки.

Способы отключения

Подключить платные услуги можно, даже просто случайно нажав на рекламу. Кроме этого, абонент может оформить подписку, перейдя по незащищенной ссылке в интернете. Чтобы этого избежать, лучше всего пользоваться надежными браузерами и скачать приложение для блокировки рекламных баннеров (например, Adblock). Если вы все-таки совершили ошибку и сор счета начала списываться плата, то в этом случае могут помочь некоторые способы отключения платных сервисов.

Универсальный способ

Для того чтобы деньги за подписки снимались не с абонентского счета, нужно обратиться к оператору сотовой связи и оформить «контентный счет».

Для избавления от всех платных подписок клиент должен прийти в салон сотовой связи с удостоверением личности, написать заявление оператору, после успешного подключения не пополнять баланс контентного счета и выполнить эту операцию для всех своих телефонных номеров.

МТС

Скачайте бесплатное приложение «Мой МТС» (с помощью App store или Google Play Market), которое поможет контролировать операции, связанные с телефонным номером через Интернет. Самостоятельно отключить (а для начала узнать, есть ли на телефоне платные подписки) в этой программе все ненужные функции можно, используя ползунок рядом с необходимой опцией. Просто переведите его в неактивное положение.

То же самое можно сделать на официальном сайте МТС. Чтобы абонент мог зайти в свой личный кабинет (ЛК), потребуется написать номер и ввести код, который придет в SMS. Активные подписки также можно посмотреть, набрав *111*919#. Если воспользоваться предложенными вариантами не получается, позвоните на номер 0890 для консультации.

Теле2

Также, как и с предыдущим оператором, в данном случае узнать об услугах можно через сайт и приложение «Мой Теле2». Кроме того, можно набрать *189#, после чего придет сообщение со списком имеющихся на данном номере опций и алгоритмом их отключения. Если возникли трудности — звоните 611.

https://youtube.com/watch?v=Z8MoZ-dBRF8

Предыдущие способы помогут, но эффект будет временный. Чтобы навсегда распрощаться с пустой тратой денег, необходимо обратиться в офис и заполнить заявление. Процедура займет примерно час времени, зато абонента больше не будут беспокоить ненужные сервисы.

Мегафон

Технология отписки от услуг у данного оператора не сильно отличается от других — существует приложение «Мегафон Про» (в котором нужно просто найти подходящий раздел) и сайт. На телефон придет СМС с паролем от ЛК. Затем надо найти раздел «Сервис Гид», где и представится возможным отключить всё лишнее.

Если у абонента нет доступа в Интернет, проделать ту же операцию можно через меню SIM-карты. Как это сделать:

обратиться в офис;
набрать USSD-команду *505#;
через SMS (при очередной рассылке написать в ответ «STOP»).

При личном обращении в салон специалист по номеру телефону посмотрит список подключений и поможет удалить ненужное.

Таким образом, во избежание лишних затрат, нужно пользоваться всем известными браузерами, установить программу для блокировки рекламы, следить за каждым своим действием в Интернете. Для максимальной безопасности лучше подключить КС.

Как можно узнать свои подключенные услуги?

Если вы стали замечать что стали тратить на связь больше денег чем обычно или списания со счета стали происходить когда вы не пользовались телефоном, тогда самое время проверить какие платные услуги и подписки подключены к вашему номеру МТС. Благо, что оператор предоставляет множество разнообразных способов контроля:

Первый и самый простой способ – набрать *152#«вызов», после чего вам будет выведено интерактивное мобильное меню. В нем нужно выбрать категорию «Ваши платные услуги» и нажать соответствующую ей цифру (цифра 2). В следующем меню выберите пункт 1 «Опции». Когда запрос будет обработан вам придет сообщение со списком подключенных платных опций.
Второй способ аналогичен первому, но чуть проще: можно набрать прямой запрос *152*2#«вызов» – вам также будет выведено меню, где нужно выбрать пункт 1 «Опции». В ответ на запрос будет прислано SMS, где будут значиться названия подключенных услуг.
Для того чтобы узнать подключенные платные опции и подписки МТС позвоните на номер автоинформатора 0890 или колл-центра службы поддержки 8-800-250-0890. И, либо выберите через голосовое меню пункт «Управление услугами и подписками», либо попросите оператора сказать какие опции подключены, и при необходимости, сразу же можете отключите их.
Наименее популярный способ – обратиться в офис МТС, взяв с собой паспорт. Опытные менеджеры не только расскажут о подключенных услугах, но и помогут их отключить, и даже запретить подключение новых.
И, конечно, для проверки подключенных на телефоне услуг вы можете воспользоваться «Интернет-Помощником». Войдите в Личный кабинет на сайте mts.ru, с телефона или компьютера, найдите категорию «Сервисы и услуги», в ней будет вся необходимая вам информация.

Какие платные опции МТС могут быть подключены?

Наиболее часто подключаемые платные дополнительные услуги МТС – это опции GOOD’OK, GPRS, WAP+, MMS+, «Вам звонили», «Чат», «Интернет+», «Я на связи», «Любимый номер», «Антиопределитель номера», «Соседние регионы», «Конференц-связь», «Запрет вызова», «Мобильный офис», «Переадресация вызова». Однако, это лишь малая часть, активных опций у вас может быть на много больше. Поэтому рекомендуем проверить все самостоятельно одним из приведенных выше способов и отписаться от ненужных опций оставив только необходимые.

Видео-гид по работе в интернет-помощнике

Иногда абоненты сталкиваются с проблемой неизвестного списания денежных средств с баланса телефона, ведь большинство возможностей оператора являются платными. Это может происходить, когда к вашему номеру подключены какие-либо дополнительные возможности, но вы не помните когда и какие именно услуги вы подключили. В такой ситуации абонент может проверить подключенные услуги на МТС и решить проблему дополнительного списания. Также проверка необходима, если вы хотите заменить услугу или наоборот убедиться в том, что она имеется у вас на телефоне для дальнейшего использования. Например, мы знаем о том, что та или иная опция предоставляется сотовой связью МТС автоматически при активации номера и вам захотелось проверить её наличие на своём телефоне.

Как проверить, какие подписки подключены на МТС

Проверить подписки на МТС (уточнить их наличие) помогут следующие инструменты:

Личный кабинет МТС и фирменное мобильное приложение для управления номером прямо со смартфона (или планшета).
Простые USSD-команды.
Горячая линия оператора МТС – она доступна внутри сети по короткому бесплатному номеру 0890.

Также расправиться с мобильными подписками помогут в фирменных салонах-магазинах МТС. Обычно консультанты перенаправляют абонентов в личные кабинеты, но отказ от обслуживания является нарушением.

USSD-команды («Контроль расходов»)

У оператора МТС есть интересная . Она позволяет уточнить наличие информационно-развлекательных подписок прямо с мобильного – без доступа в интернет. Работает она на любых трубках, в том числе самых простых. И в этом заключается её основное преимущество. Управляется услуга с помощью USSD-команды *152#. При её наборе на дисплее появляется USSD-меню. Чтобы удалить действующие подписки (и заодно уточнить их наличие), выполните следующие шаги:

Наберите команду *152#.
Выберите пункт 2, нажав на соответствующую клавишу.
Выберите пункт 3 – он называется «Отписаться от всех».

Результатом станет полная отписка от всех присутствующих на номере мобильных подписках. Они будут отключены, списание абонентской платы прекратится.

Команда рекомендована к регулярному пользованию. Запишите её в телефонную книгу и запускайте как минимум раз в неделю, если вас регулярно одолевают подписки. Впрочем, при их постоянном появлении следует позаботиться о превентивных мерах по предотвращению их появления – об этом будет рассказано позднее.

Личный кабинет

Узнать о наличии подписок на телефоне и отписаться от них поможет личный кабинет. Это удобный инструмент, функциональный и понятный для большинства абонентов. Он позволяет работать с тарифными планами, отключать и подключать услуги, заказывать и просматривать детализацию, смотреть статистику по собственным платежам. Также здесь производится подключение платных услуг.

Чтобы воспользоваться услугами личного кабинета, авторизуйтесь в нём и пройдите в раздел «Мой контент». В него можно пройти через «Услуги – Управление подписками«. Именно здесь будут отображены подписки, подключенные на данном номере. Удалить их легко – пройдите в раздел «Заказанный контент – Активные подписки», отключите ненужные варианты. Кстати, если вы точно знаете наименование активной подписки, зайдите в каталог и найдите там USSD-команду для её отключения (на некоторых подписках эта методика не работает).

Отключение подписок на МТС через СМС

Посмотреть и отменить все подписки на МТС с помощью SMS не получится. Но один способ всё-таки есть – можно отправить сообщение со словом «СТОП» или «STOP» на короткий номер, с которого поступают SMS с информационно-развлекательным контентом. Перед этим рекомендуется уточнить стоимость отправки SMS на данной страничке

Обратите внимание, что положительный эффект при использовании данного инструмента не гарантируется (также возможны лишние списания за отправку SMS)

Мобильное приложение

Приложение «Мой МТС» доступно для устройств на операционных системах Android и iOS. Установите его и авторизуйтесь с данными от классического личного кабинета. Управление подписками осуществляется из раздела «Услуги» – отключите их и забудьте о лишних денежных списаниях.

Также приложение может быть использовано для решения многих других задач:

Подключение и отключение платных и бесплатных услуг.
Смена тарифных планов.
Работа с бонусной программой (доступен лишь заказ вознаграждений и просмотр баланса).
Подключение «Второй памяти».
Просмотр остатков по пакетам минут, SMS и гигабайт.

Отличное приложение, позволяющее справиться с большинством задач без помощи специалистов салонов-магазинов и горячей линии.

Звонок операторам

В некоторых случаях без помощи специалистов горячей линии не обойтись. Например, когда личный кабинет с мобильным приложением почему-то недоступны (причины тому могут быть самыми разными). Звонок в контакт-центр внутри сети осуществляется по номеру 0890. Для клиентов других сотовых операторов предусмотрен номер 8-800-250-0890. Сюда же осуществляется дозвон со стационарных телефонов.

При дозвоне на горячую линию приготовьте паспортные данные. Объясните консультанту суть ваших претензий, попросите отключить все мобильные подписки, подключённые на данном номере. Укажите, что избавиться от них самостоятельно не получается – отказать не должны. Также вы можете обратиться в ближайший офис обслуживания – не забудьте захватить с собой паспорт.

Как установить запрет на платные подписки

Если у абонента списываются со счета деньги, это может означать, что у него работает платный контент от самого оператора или его партнеров. Чтобы устранить проблему, нужно найти, а затем отменить все подписки. Чтобы случайно не активировать их снова, следует подключить услугу «Запрет на подписки» на МТС. В этом случае платные опции, услуги или информационно-развлекательные сервисы больше не появятся на телефоне.

Автор сайта
Наталья Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи. Написать автору Постараюсь помочь каждому пользователю в решении его проблемы, наиболее распространенные вы найдете на сайте. Обо мне почитать можно тут Наталья Тимофеева.