Самые частые проблемы с телефоном и их решения

Медленная зарядка

Во-первых, проверьте, вызвано ли это слабым источником зарядки.
Просто убедитесь, что проблема не вызвана только тем, что вы используете зарядное устройство, у которого адаптер или кабель не находятся в надлежащем рабочем состоянии.
Причиной также является постоянная синхронизация данных телефона с приложениями.
Убедитесь, что вы не играете в игры или не загружаете данные из интернета во время зарядки устройства
Держите мобильные данные и Wi-Fi выключенным во время зарядки смартфона
Убедитесь, что порт зарядки вашего самсунг а51 не имеет мусора, что вызывает перегрев.
Очистите данные кеша и выполните базовую перезагрузку. Проверьте, помогает ли это решение.
Выполните сброс программного обеспечения, и проблема, вероятно, исчезнет.
Одной из основных причин является не что иное, как неисправность аккумулятора телефона.
В некоторых случаях это вызвано вирусом телефона. Проверьте и удалите.
Причина, по которой вы столкнулись с этой ошибкой, заключается в том, что на вашем устройстве есть приложения, которые не работают должным образом.

Приложения не работают как требуется

Начните с простой перезагрузки, чтобы проверить, поможет ли это решение.
Проверьте и убедитесь, что проблема не связана с тем, что на вашем устройстве что-то не так с оперативной памятью.
Иногда это возникает из-за плохих или заблокированных приложений на устройстве. Проверьте и удалите их все.
Отказ в разрешении приложениям на доступ к данным может быть причиной.
Обновите все приложения, которые ожидают, и это, вероятно, решится.
Многие пользователи сталкиваются с этим только из-за установки приложений из другого источника, чем Play Store.
Не запускайте самсунг а51 в безопасном режиме или в режиме энергосбережения, так как это может существенно повлиять на работу и производительность установленных приложений.

Причиной является не что иное, как работа приложений в плохих пользовательских настройках.
Многие пользователи жалуются на приложения в телефоне, когда они отключают некоторые функции телефона вручную.
Переместите приложения в системное хранилище, а не в стороннее хранилище, например на карту micro SD.
Удалите приложения, которые не работают должным образом, и снова установите его из Play Store.
Проверьте, поможет ли базовая перезагрузка решить эту задачу.

Аппаратные причины неисправности

Включенный мобильный интернет

Довольно много пользователей смартфонов сталкиваются с тем, что дозвониться к ним не могут из-за активированной функции мобильного интернета на смартфоне (чаще всего из-за подключения к 2G сетям). Решение:

Перейдите в «Настройки — Подключения»;
Выберите пункт «Мобильные сети»;
Выберите нужную симку;
Тапните по пункту «Режим сети» и выберите 3G или LTE при возможности.

Если телефон не принимает входящие вызовы, данные стандарты позволят одновременно и принимать звонки от других абонентов, и серфить в интернете.

Две сим-карты в смартфоне

Эта проблема свойственна устаревшим телефонам, где только один модуль для приема радиосигнала. Несмотря на два слота для сим-карт, пока одна карточка находится в сети, другая попросту недоступна. Единственное решение – приобретение смартфона с двумя радиомодулями.

Проблемы в работе радиомодуля

С проблемой могут столкнуться владельцы абсолютно любых устройств на Андроид. Решение проблемы — перезагрузка телефона:

Зажмите кнопку выключения устройства на несколько секунд;
Дождитесь отключения смартфона;
Включите его снова через 10-15 секунд.

Еще один способ – включение / отключение режима полета через настройки Андроид либо панель быстрого доступа.

Неисправная сим-карта либо лоток

Если сим-карта неисправна, на устройстве не будут работать входящие вызовы. Выявить поломку можно следующим способом:

Попробуйте вставить симку в другой телефон.
Если она принимает сигналы – значит, проблема в гнезде сим-карты.
Если симка и на другом устройстве не регистрируется в сети – обратитесь в ближайший офис мобильного оператора и попросите заменить sim-карточку.

Проблемы с IMEI

Если текущий IMEI телефона не совпадает с заводским, смартфон может перестать принимать мобильные вызовы от других абонентов. Чаще всего с проблемой сталкиваются пользователи, которые самостоятельно выполняют перепрошивку устройства с одной ОС на другую.

Решение:

Определите текущий IMEI код вашего смартфона, набрав комбинацию *#06#.
Сравните номер на экране смартфона с комбинацией на коробке устройства. Если коробка отсутствует, сверить заводской IMEI можно по изображению под аккумулятором устройства.
Если оба кода совпадают, проблема не в IMEI. В случае расхождения данных стоит обратиться в сервисный центр для восстановления работы устройства.

Ссылка по теме: Решаем проблемы с IMEI (восстановление, смена или получение данных о IMEI)

Делаем сброс самого Андроид

Бывает и такое, что даже при заведомо отключенном 4G LTE смартфон не осуществляет вызов и причина кроется в проблемах с прошивкой. В таком случае нужно сделать банальный сброс настроек. Это будет эффективно, если у вас предустановлены в телефоне приложения по типу «антиспам звонков», альтернативные звонилки, стоит антивирус или есть подозрения на вирусы. Делаем следующее:

«Настройки» → «Система» → «Сброс» → «Сброс сетевых настроек» → жмем «Сбросить». После этого перезагружайте телефон.
Также можно сделать сброс конкретного приложения «Телефон». Делается это стандартным путем. Потребуется стереть память, кэш и данные.

Общие проблемы в самсунг галакси а51 и решения

Если у вашего смартфона есть эти проблемы, действия должны быть предприняты немедленно. Нет смысла рисковать своим гаджетом.

Это правда, что, когда общие проблемы в Samsung Galaxy A51 игнорируются, то вы можете столкнуться с большими.

ВНИМАНИЕ

Есть еще один отличный способ устранить проблемы в телефоне андроид даже если он не включатся. Рекомендую запомнить. Потом скажете «Спасибо!»

Их природа не всегда видна напрямую. Следовательно, вы должны отдавать приоритет методам, перечисленным в этой записи, чтобы устранить их, а не выяснять их причину.

Все методы оформлены очень просто и должны применяться в том же порядке, в котором они перечислены.

Неправильное их применение может иметь негативные последствия для телефона и пользователя; Вы должны держать это в уме и не обвинять меня.

Смена режима сети

Данный пункт также многим помогает, но его сложность может заключаться в том, что такие настройки режима сети часто скрыты в инженерном меню. Данное решение несколько схоже с предыдущим и искать эту настройку нужно в том же меню «Мобильные сети». В случае с моим Xiaomi (MIUI 10.3), эта настройка спрятана была так:

Заходим в общие «Настройки» → «О телефоне».
Клацаем 5 раз на «Внутреннюю память», после чего перекидывает в скрытое меню «Проверка».
Там выбираем телефон 1 (если симка одна).
В описании будет присутствовать предпочтительный тип сети. Из списка нужно выбрать или GSM Only или WCDMA Only.
Смена-предпочтительной-сети-в-телефоне

Поломка телефона или сбой SIM-карты

Когда после гудка говорят, что абонент занят, как вариант — его телефон «сыграл в ящик». Это означает, что пользователь уронил, намочил или каким-то другим способом повредил свой девайс. Полностью защитить и обезопасить устройство от такого невозможно, поэтому сначала выясните причину, почему постоянно не выходит дозвониться, а потом уже предъявляйте претензии. Кстати, ваш телефон также «не железный» (даже если и железный) и проблема может быть именно у вас — попробуйте позвонить кому-то еще. Если не выходит дозвониться никому, обращайтесь в сервис за ремонтом.

Итак, если вы услышали не один короткий гудок и не смогли позвонить куда нужно, вариантов решения этой проблемы — масса. Выбирайте свой. Если по такой же причине вы не принимаете входящие, придется обращаться к оператору или к ремонтникам.

Обсуждение:Почему не могут дозвониться на ваш телефон – все причины и способы исправить

Телефон работает нормально. Но в последнее время почему-то часто не могут дозвониться до меня, номер занят. Хотя я ни с кем не разговариваю. Что за фигня?

Ответить Ответы: 1

Причин может быть несколько:

Неисправная СИМ-карта — выход один — заменить у оператора.
Так же такое бывает, если вы активно пользуетесь интернетом.
Еще может быть из-за неправильной прошивки. Если вы балуетесь перепрошивкой на кастомные, то откатитесь на официальную.
Проверьте настройки. Возможно нечаянно поставили неправильные: Настройки —> Вызовы —> Переадресация вызова —> Пункты: «Переадресовывать всегда» отключите «Переадресовывать-занято» отключите

Четвертый пункт может не сработать, так у вас включена такая услуга у оператора и она может не отключиться — воспользуйтесь USSD, чтобы отключить. Или позвоните в поддержку вашего оператора и попросите отключить. Вам помогут.
Если ничего не помогло — попробуйте откатить телефон к заводским настройкам. Настройка — Сброс настроек (может еще называться «Восстановление и сброс» или «Резервирование и сброс» — на xiaomi)

Перед тем как сбросить телефон, сохраните на облаке все ваши контакты, фото, журнал звонков, СМС ну и что вам там еще важно.
Самый худший вариант, когда совсем ничего не помогло — обратитесь в ремонтную мастерскую. У вас явно аппаратная проблема.

Ответить: Пожалуйста, войдите, чтобы или ответить

Новые вопросы:Почему не могут дозвониться на ваш телефон – все причины и способы исправить

Почему до меня почти никто не может дозвониться?

360 просм.

Не могу никак дозвониться до подруги. У нее оператор билайн

1 ответ.542 просм.2 голос.

Сотовая связь набирает свои обороты, и немногие могут представить жизнь без неё. Однако, ажиотаж приносит «побочные эффекты» в лице проблем со связью и перегруженностью операторов. Если вы пытаетесь дозвониться до друга, знакомого или члена семьи, но робот постоянно восклицает «Телефон абонента занят, оставьте сообщение после сигнала» — эта статья для вас!

Что означает ситуация, когда абонент постоянно занят?

Что может ваш смартфон

9. Экранный увеличитель

Настоящей палочкой-выручалочкой для людей с плохим зрением станет экранный увеличитель.

Многие даже и не догадываются, насколько эта функция может быть полезной. Просто зайдите в Настройки -> Доступность -> Жесты увеличения. И всё, вы сможете увеличить любую часть дисплея, просто нажав на этот экранный увеличитель.

10. Режим «горячих точек»

Вам больше не нужно покупать отдельный 3G-модем или маршрутизатор для использования Интернета на разных устройствах, потому что ваш смартфон легко справиться с поставленной задачей.

Перейдите в Настройки -> Модем и переносимая точка доступа, активизируйте точку доступа Portable WLAN. Все готово!

11. Секретная игра

Начиная с версии Android 2.3 Gingerbread, Google придумал небольшой сюрприз для своих пользователей. Однако обнаружить этот милый секрет не так уж и просто.

Вот пошаговая инструкции о том, как это сделать:

Сначала перейдите в раздел «Настройки» и выберите раздел «О телефоне» или «О планшете» (этот сюрприз есть, как на смартфоне, так и на планшете). Быстро коснитесь Android –версии несколько раз, и когда на экране появится маленький зефир, быстро нажмите еще раз, на экране должна открыться специальная мини-игра, эдакий маленький приятный подарок пользователям.

Ну как, вам удалось её обнаружить?

Используем специальный софт

Когда на ваш мобильный телефон сыплются нескончаемые потоки подобных звонков, ситуация требует кардинального решения. Способ первый – сразу же заносите номера в чёрный список. Подобный функционал есть во многих мобильных телефонах. Если функции нет, установите специальное приложение для блокировки нежелательных абонентов. Типичные примеры – «Чёрный список» от разработчика Vlad Lee и «Блокировщик звонков» от разработчика Android Rock.

Есть и более интеллектуальное решение данной проблемы – использование специализированных программ, отслеживающих нежелательные звонки. Одна из рекомендованных программ называется «Не бери трубку». Для оценки звонящих абонентов используются две базы – локальная и общая. В локальной хранятся собственные оценки абонента, в общей – оценки других абонентов. Приложение ведёт постоянное обновление данных из общей базы. Если на ваш телефон позвонят с номера, которому присвоены отрицательные оценки, вы получите предупреждение. Также приложение умеет самостоятельно блокировать таких абонентов.

Также мы можем порекомендовать многофункциональный софт «Security Master» (ранее назывался «CM Security»). Он включает:

Оптимизатор памяти.
Инструменты для очистки пользовательской памяти.
Встроенный антивирус.
Охладитель процессора.
VPN для безопасной передачи данных.
Идентификатор вызовов.

Больше всего нас интересует последняя функция.

Предположим, вам позвонили с незнакомого московского номера (чаще всего звонки поступают с +7-499) – приложение свяжется с онлайн-базой нежелательных контактов. Оно с лёгкостью определяет телефоны банковских организаций, коллекторских агентств, сомнительных финансовых компаний. Названивающий телефон можно поместить в чёрный список – дозвон с его будет невозможен. Также есть возможность помочь другим абонентам и дать контакту свою оценку, которая попадёт в общую базу и поможет другим людям.

Приложение «Яндекс»

Данное приложение представляет собой многофункциональный браузер со встроенным голосовым помощником Алиса. Он умеет прокладывать маршруты, показывает погоду и предупреждения МЧС, демонстрирует новости, отображает места и организации поблизости. Также здесь имеется функция «Автоматический определитель номера» – она предупредит о нежелательном звонке.

Главное достоинство приложения «Яндекс» – огромная база организаций, номеров и отзывов пользователей. Доступ к ней позволяет мгновенно определить, кто звонит:

Банки и финансовые компании;
Организации с полезными или навязчивыми услугами;
Коллекторские агентства;
Рекламные агентства;
Автоответчики и многое другое.

Определение осуществляется прямо во время звонка. Если определитель найдёт упоминание о навязчивом предложении услуг с данного номера, он выдаст предупреждение. Он же оповести о полезном звонке из банка. По окончании разговора приложение предложит подтвердить правильность определения номера или опознать телефон звонящего (укажите категорию звонящего – например, банк).

Повреждена SIM-карта

После оценки состояния настроек для поиска причины проблем требуется заняться изучением состояния СИМ-карты. Если она повреждена, человек не только не сможет принимать звонки. Ему также не будет доступен интернет и отправка смс-сообщений. Для проверки неисправности симки рекомендуется сделать следующее:

Попробовать позвонить.
Проверить функционирование СИМ-карты в другом устройстве.
Найти другую СИМ-карту того же оператора и проверить ее в гаджете, в котором была выявлена неисправность.

Изучить слот для карты и саму симку.

Если карточка не работает и в другом смартфоне, стоит оценить внешний вид ее контактной площадки. Эту зону рекомендуется протереть мягкой тряпочкой. Нередко проблемы возникают после обрезки, которая проводилась своими руками. В таком случае стоит попросить оператора заменить симку.

Контакты в смартфоне тоже рекомендуется протереть, если на них присутствуют загрязнения. В случае применения в устройстве двух симок подключение осуществляется посредством одного модуля. При установке СИМ-карт двух операторов есть риск, что люди не смогут дозвониться на телефон одного оператора, пока используется другой.

Дополнительные причины

Среди дополнительных, сравнительно редко встречающихся причин того, что мы не получаем звонки и уведомления на Android могут выступать:

Включен режим «Не беспокоить» (обычно включается кнопкой в области уведомлений). Но на некоторых смартфонах можно сделать так, чтобы в этом режиме уведомления продолжали приходить, например, на Samsung — в Настройки — Уведомления — Не беспокоить (если включить этот пункт, они начнут приходить).
Проблемы с доступом в Интернет по Wi-Fi или мобильной сети. В том числе исчерпание мобильного трафика на тарифе (при этом его скорость может сильно падать).
Использование VPN-сервисов и прокси (попробуем их отключить).
Установленные антивирусы с функциями защиты в сети (проверяем, будут ли приходить уведомления, если их отключить).
Существуют сторонние приложения, меняющие интерфейс системы, антивирусы и некоторые другие, которые могут отключать (скрывать) уведомления. Если они перестали приходить после установки каких-то новых системных приложений Android, попробуем временно отключить такие приложения и проверяем, исправило ли это ситуацию.
Включенный режим полёта (включается кнопкой в области уведомлений на большинстве Android-устройств).
В основных настройках телефона убеждаемся, что установлены правильные дата, время и часовой пояс. Если это не так, исправляем.
Временные проблемы на сервере приложения. Например, при сбоях в каком-либо мессенджере или где-то ещё, мы можем перестать получать уведомления до решения проблемы со стороны самого сервиса.
Сбои Android — перезагружаем телефон.

Почему у меня возникают проблемы со звонками в WhatsApp?

При возникновении проблем со звонками в WhatsApp, пожалуйста, попробуйте подключиться к другой сети ( Wi-Fi вместо мобильной сети или наоборот). Возможно, ваша сеть не настроена должным образом для UDP (Протокола пользовательских датаграмм), что может препятствовать нормальной работе звонков WhatsApp.

Если вы не можете выполнять или принимать звонки в WhatsApp после подключения к Wi-Fi, пожалуйста, убедитесь, что настройки безопасности маршрутизатора и конфигурация брандмауэра не блокируют определенные виды связи, с помощью которых выполняются звонки WhatsApp.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, касающиеся UDP или настроек брандмауэра, пожалуйста, обратитесь к своему оператору сотовой связи или администратору сети для получения более подробной информации.

Режим энергосбережения и подключение к Bluetooth также могут вызвать проблемы со звонками в WhatsApp. Если режим энергосбережения включен, или ваш телефон подключен к Bluetooth, пожалуйста, попробуйте отключить их и сообщите нам, была ли устранена проблема.

Кроме этого, перезагрузите своё устройство и убедитесь, что другие приложения не используют микрофон, наушники или камеры. Пожалуйста, сообщите нам, сталкиваетесь ли вы с подобными проблемами в других приложениях.

Проблемы с сим картой / сетью

Откройте настройки сети и переключите ключ выбора сети в автоматический режим.
Это может быть, потому что режим полета включен.
Во время путешествия обязательно включите услуги роуминга.
Эта проблема часто возникает в некоторых случаях после разблокировки загрузчика телефона.
Причиной является не что иное, как поврежденная сим карта.
Вы могли по ошибке выключить SIM-карту
Сим карта, возможно, не была правильно вставлена в телефон, что вызывает проблему. Проверьте.
Доступ к сим-карте может быть заблокирован с помощью PIN-кода или пароля.
Проверьте, есть ли на лотке SIM физическое повреждение.
Сигнальная антенна на вашем Samsung Galaxy A51 может не выполнять свою задачу.
Причиной является не что иное, как проблема в слоте SIM-карты в телефоне
Убедитесь, что проблема не вызвана только тем, что сервисы больше не действуют на вашей SIM-карте только потому, что вы не использовали их в течение длительного времени.

Почему появляется ошибка, и что делать

Теперь детально разберем, почему возникает ситуация, когда телефон не зарегистрирован в сети Билайн, и что делать.

Трудности с СИМ-картой и оператором

Для начала выделим причины, связанные с SIM и самим оператором. Наиболее распространенные проблемы:

Вы давно не использовали SIM. Если пользователь более шести месяцев не пополнял счет и не совершал звонки с телефона, его СИМ блокируется. Для решения проблемы необходимо сходить в офис с паспортом. Специалисты поменяют SIM на новую, но сохранить номер удается не всегда.
СИМ не зарегистрирована в сети Билайн в роуминге. Ситуация может возникнуть при частых путешествиях за территорию страны. Если услуга роуминга не активирована, человек не может пользоваться опцией и осуществлять вызовы. Первый путь — подключение роуминга от местного оператора. Для этого необходимо войти в настройки и задать ручной поиск. В списке находим ту компанию, которую рекомендовали представители Beeline.

Дополнительно: что значит абонент временно недоступен?

Существует и другой путь. Если система пишет, что абонент не зарегистрирован в сети, войдите в Мой Билайн и включите нужную опцию в личном кабинете. Во избежание трудностей лучше это делать заранее.

Временная потеря связи. Такая причина очень распространена, а для ее решения можно сделать указанные выше шаги — перезапустить устройство или включить/отключить режим полета. Причиной может быть поездка в места со слабым покрытием.
Повреждение SIM. Одна из причин, почему СИМка не зарегистрирована в сети Билайн — ее физическое повреждение из-за падения смартфона, частого изъятия и установки слота, затертости контактной группы и т. д.
Плановые работы. Еще одна ситуация, которая может привести к проблеме — профилактические мероприятия у самого оператора. В таком случае возникает вопрос, что делать, если SIM не зарегистрирована в сети Билайн, и как исправить ситуацию. Единственный выход — ждать завершения работ на стороне оператора. При этом информацию о таких мероприятиях можно получить от самой компании Билайн по телефону колл-центра.

Проблемы в телефоне

Трудности в регистрации нередко возникают из-за самого мобильного устройства. Выделим несколько причин:

Сбой ПО. Пользователи Samsung и других марок смартфона нередко сталкиваются с ситуацией, когда сбои в работе обусловлены устаревшим программным обеспечением. В результате человек сталкивается с ситуацией, когда СИМ не зарегистрирована в сети Билайн. Решение в этом случае — перепрошивка аппарата и установка более свежей версии программы. Работу можно сделать по WiFi или через меню Рекавери. Альтернативный вариант — перейти в раздел О телефоне или Об устройстве, после чего выбрать раздел Обновление ПО.
Механическое повреждение слота или контактной группы. В этом случае мобильное устройство не может считать данные с SIM и выдает фразу not reg (не зарегистрирован в сети Билайн). В таких обстоятельствах может потребоваться ремонт телефона в сервисном центре. Для выявления проблемы установите СИМ в другой аппарат. Если она работает, это означает, что причина именно в телефоне и требуется его ремонт.
Сбои в работе «железа». Иногда телефон не может найти Билайн-подключение из-за внутренних сбоев с антенной. В таком случае войдите в Настройки, перейдите в раздел Беспроводные сети, а далее Мобильная сеть. Здесь отыщите строку Тип сети и выберите только 4G. Попробуйте разные варианты для получения информации о причинах.

Если рассмотренные методы не помогают, а аппарат так и не зарегистрирован в сети Билайн, попробуйте сделать сброс настроек. Для этого пройдите такие шаги:

сделайте бэкап важных файлов;
перейдите в Настройки;
войдите в секцию Память;
жмите на кнопку Сброс до заводских настроек.

После этого смартфон возвращается к первоначальным настройкам — тем, что имели место сразу после установки.

Проверка настроек смартфона

Если баланс мобильного телефона положительный, а вероятность неполадок оборудования исключена, но при попытке набрать абонента слышны короткие гудки, стоит выполнить проверку настроек смартфона:

Для начала рекомендуется сделать перезагрузку устройства, предварительно извлечь из него SIM-карту.
Активация «Автономного режима» или «В полете» приводит к невозможности совершить звонок.
Если не получается позвонить с телефона конкретному абоненту, стоит выполнить проверку «черного списка» на предмет заблокированных контактов. Подобная информация как правило указывается в разделе настроек напротив определенного номера.
Возможно, что абонент, которому нужно дозвониться, сам внес номер в «черный список». В таком случае необходимо набрать его, воспользовавшись другим телефоном.

Многие современные модели смартфонов Honor оснащены специальной функцией, позволяющей сбросить все запреты в телефонной книге. Для ее активации нужно выполнить следующие действия:

Зайти в раздел расширенных настроек (отмечен иконкой с изображением трех горизонтальных полосок).
В открывшемся списке выбрать опцию запрета вызовов, после чего произойдет автоматический запуск процесса сканирования.
Потребуется кликнуть по клавише «Отменить все запреты» и ввести pin-код SIM-карты, подтвердив тем самым очистку черного списка от всех ранее занесенных контактов.

Проверьте исправность SIM-карты

Если вы дошли до этого пункта, значит советы выше не помогли и пришло время проверить SIM-карту. Нередко проблема бывает именно в ней, а проблема со звонками сопровождается ошибками в работе Интернета или СМСками. необходимо выполнить следующие:

Вставьте СИМ-карту в другой смартфон и проверьте ее работу;
Вставьте в свой смартфон СИМ-карту того же оператора, проверьте ее работу;
Изучить слот для сим-карты и саму сим-карту на повреждения.

Если ваша симкарта не работает и в другом телефоне смартфоне, то изучите ее контакты. Протрите ее тряпочкой. Обычно эта проблема проявляется после самостоятельной обрезки симкарты, если это так, то надо обратиться к оператору и попросить ее заменить. Если есть возможность протрите контакты в сим-лотке, они могут быть окислены.

Если в вашем смартфоне две симкарты, вы должны знать, что подключение к сети происходит через один модуль. Когда стоят симки разных операторов, то абоненты МТС могут вам не дозвониться, пока вы разговариваете с симкарты Билайна.

Что делать, если до вас не могут дозвониться

Как правило, причину выясняют путем исключения вариантов. Для удобства, давайте рассмотрим каждый источник проблемы отдельно. Начнем с изучения симки.

Неисправность или повреждение симки: как определить?

Простым и логичным решением будет такой порядок действий:

Частичная неисправность или повреждение могут привести к тому, что вызов-таки удастся совершить. Вставив карточку в другой телефон, история повторяется в точности. При этом, другая симка в родном телефоне работает хорошо и без проблем. В таком случае — вам нужно просто обратиться в центр связи и сделать запрос на замену SIM-карты с тем же номером.

Сбой софта

Глюки и баги при интенсивном использовании девайса возникают регулярно. Определить их масштаб можно следующим образом.

Модуль связи и аппаратные поломки

Для начала, стоит сказать, что некоторые сматфоны с двумя симками имеют всего один радиомодуль. Соответственно, «в сети» тогда будет только одна из карточек. Если это не ваш случай, то попробуйте просто перезагрузить аппарат или войти в режим полета. Помогло, но проблема регулярно появляется? Воспользуйтесь хард-ресетом или перепрошейте девайс стоковой прошивкой с оф. сайта. Такие моменты диагностируются достаточно проблематично:

Проблемы операционки

Смартфон может перестать принимать входящие после неудачной прошивки? Могут наблюдаться и другие неисправности. Это возникает из-за использования неподходящего ROM-файла (чаще кастомная прошивка) или версии радиомодуля. Несовместимость решается путем перепрошивки. Если имеют место критические повреждения, то придется обращаться за помощью в сервис.

Причиной сбоев могут стать и пришедшие по воздуху апдейты системы. Поэтому эффективным может оказаться откат операционки до предыдущей версии с последующим отключением автообновления.

Неисправности у оператора

Отсутствие качественной сети – привычное дело. Нередко в густонаселенном районе установлено достаточно слабое оборудование, не имеющее возможности корректно обслуживать клиентов. Особенно остро проблема проявляется в праздники и касается всех популярных операторов — МТС, Билайн,Теле2, Мегафон и др.
Еще один вариант – отсутствие покрытия или ремонтные работы. Так или иначе, абонент временно выходит из зоны действия сети. Вполне логично, что в этом случае сигнал в телефоне или отсутствует, или на минимуме.
Оператор может заблокировать абонента за нарушения правил использования сети (хулиганство, спам и т. п.) или же при отсутствии пополнений за определенный промежуток времени (как правило, год). В сообщении от оператора звонившего говорится именно о блокировке.

Читать : Как узнать остаток трафика на Мегафоне Проверьте сколько осталось трафика

Чтобы улучшить качество связи можно использовать специальный софт или же подключаемую аппаратуру. Возможности ПО сильно ограничены, поэтому речь идет не об улучшении связи, а о ее оптимизации. В Плеймаркете достаточно программ, позволяющих автоматически настроить телефон на нужный режим работы — например, «Быстрые Настройки» .

Подключаемая аппаратура подбирается в зависимости от удаленности от вышки и наличия помех на линии. Некоторые профессиональные системы позволяют реально улучшить качество связи на небольшой территории при удалении от вышки на 30-50 км. Нередко им пользуются владельцы загородных домов.
Если вы обнаружили неисправность после перепрошивки, то обязательно проверьте, совпадает ли IMEI телефона. Узнать его можно, набрав комбинацию *#06#, а сравнивать код можно с указанным на коробке или под аккумулятором номером. Слетевший IMEI можно восстановить — видео-инструкций по этому поводу множество.
Если ваз звонят, а у вас вечно занято, то отключите мобильный интернет — полностью! И всю синхронизацию тоже. Особенно если оператор осуществляет передачу данных по каналу 2G, 3G, то получать звонки, пользуясь интернетом, иногда невозможно. По крайней мере на стандартном оборудовании.
Есть вероятность, что на телефоне запрещены входящие звонки. Сделать это можно в самом аппарате, например, в настройках Режимов, или же посредством оператора. В первом случае помогает отключение данной функции или любой из видов ресета, а во втором – звонок оператору.

Проверка СИМ-карты и мобильного телефона

Если вам по-прежнему никто не может дозвониться, мобильник упрямо не принимает вызовы — попробуйте установить причину. Нужно воспользоваться другой СИМ-картой. Если у вас нет дополнительной, одолжите её на 5 минут. Она нужна нам только для того, чтобы узнать, принимает ли ваш телефон сигнал. Соответственно, если и с этой СИМ-картой ситуация повторяется, значит неисправен телефон. Или неполадки с сетью происходят у всех жителей вашего города. Чтобы определить это, нужно обратиться на горячую линию поддержки.

Смена СИМ-карты в телефоне

Телефон вашего оператора можно найти в Интернете или на официальном сайте. Его адрес также расположен на упаковке SIM-карты. Если проблема связана с вашей СИМ-картой, к примеру, встроенный чип на ней неисправен. В таком случае можно создать заявку на замену карты. Это можно сделать в фирменном салоне связи или на сайте оператора. Таким же образом можно проверить свою СИМ-карту, на которую падает подозрение. Испробуйте другой мобильный телефон, в который вставьте карту.

Способ №3. Полный сброс устройства

Данный способ отличается тем, что сбрасываются не просто настройки или данные, а абсолютно вся операционная система. Телефон сбрасывается до заводского состояния. После такой процедура ОС будет совершенно чистой и никаких сбоев в ней, конечно же, быть не может.

Перед выполнением hard reset обязательно убедитесь, что вся важная информация была скопирована в надежное место и ее можно будет восстановить в любой момент.

Сама процедура полного сброса подробно описана здесь (способ 5)

Важно крайне ответственно отнестись к такой процедуре и выполнять все так, как описано в статье. Если сделать что-то неправильно, аппарат можно превратить в кирпич

Поэтому, если есть возможность, лучше отнесите его в ремонт или поручите сброс профессионалам.

Вы набрали номер нужного Вам человека, но почему-то когда звонишь не идут гудки вызова. Знакомо? По сути — это так называемый разрыв шаблона. Ведь с момента появления автоматической телефонной связи стандартная процедура вызова абонента следующая — набираем нужный номер, после чего в трубке идут гудки вызова, которые означают, что у вызываемого адресата, на «том конце провода», идут звонки на телефонном аппарате. С появлением мобильной связи данная процедура почти совсем не изменилась, за исключением того, что клиенты сотовой связи могут подключить услугу, которая заменит гудки на приятную музыку. Но что делать, когда набрав нужный номер, вы не слышите привычных сигналов, то есть нет гудков и почему это произошло?! Давайте вместе разберёмся!

Прежде чем переходить к каким-либо действиям, сначала всё же советую перезвонить на номер ещё раз. Возможно это был единичный кратковременный сбой и связь восстановилась!

Способ №2. Сброс

Если подробнее, Вам понадобится использовать три вида сброса — для параметров сети (скорее всего, проблема в них), настроек смартфона и данных.

Чтобы сделать это, выполните такие действия:

Откройте настройки и зайдите в раздел «Архивация и сброс».
Там, в самом низу, Вы и увидите три варианта сброса, о которых шла речь выше. Сначала выполните «Сброс параметров сети» (нажмите на этот пункт и подтвердите действие). Перезагрузите аппарат.
Если ничего не изменилось, используйте «Сброс настроек» и «Сброс данных». После каждого обязательно перезагружайтесь.

Если и после этого смартфон не принимает звонки, но звонит или наоборот, то есть проблема все равно имеет место, придется выполнять hard reset, то есть полный сброс устройства.

Наличие программных проблем

Наличие стороннего вредоносного программного обеспечения может повлечь за собой постоянный сброс всех входящих звонков. Идентичная проблема нередко наблюдается при использовании приложений-блокировщиков спам звонков. Решается она следующим образом:

Необходимо выполнить очистку смартфона от подозрительных программ.
Затем потребуется установить антивирус и выполнить сканирование устройства.
Далее нужно удалить все приложения-блокировщики.

Многие пользователи смартфонов утверждают, что проблемы с дозвоном зачастую наблюдаются во время серфинга в интернете. В подобном случае необходимо:

Зайти в раздел настроек и выбрать пункт «Подключения».
В разделе «Мобильные сети» выбрать нужную СИМ-карту.
«Тапнуть» по строчке «Режим сети» и выбрать LTE либо 3G.