Ожидание/удержание вызова мтс

Особенности

1. У всех пользователь, которые пришли в «МТС» с 2009 года данная опция подключается автоматически после активации SIM-карты. Остальные юзеры могут самостоятельно активировать функцию.
2. Подключение и использование бесплатно. Тарификация вызовов рассчитывается согласно тарифному плану (входящие бесплатные).
3. Можно совершать разные звонки, например, ставить на удержание звонок по межгороду и набирать номер внутри сети в домашнем регионе.
4. При поступлении нового вызова можно не реагировать, продолжая разговор. Тогда входящий будет автоматически сброшен.
5. Если поступает третий звонок, то одно из соединений требуется прекратить. Иначе абонент услышит только гудки занятости.

Включение второй линии в настройках телефона

Все современные телефоны поддерживают вторую линию. В смартфонах есть отдельная кнопка переключения активной линии. Перед активацией услуги на телефоне убедитесь, что она не подключена на вашем номере.

Для проверки активности услуги перейдите в настройки (как правило, это значок с шестеренкой). Найдите настройки вызова и выберете переключатель ожидания вызова. Таким же способом услугу можно отключить.

Дизайн и пункты меню у разных мобильных устройств и операционных систем могут отличаться, поэтому процедура подключения на отдельных моделях может выглядеть по-разному. В руководстве пользователя вы сможете найти подробную информацию о том, как настроить вторую линию на вашей модели телефона. При возникновении ошибок в подключении обратитесь к специалисту МТС.

Ожидание/удержание вызова описание услуги

Опция позволяет потребителю общаться одновременно с несколькими собеседниками. После успешной активации можете принимать входящие вызовы даже в момент разговора с другим пользователем. Как только произойдет поступающий звонок, получите соответствующий звуковой сигнал, а также ряд предложений дальнейших действий на экране мобильного устройства. По желанию можете ответить на входящий вызов, при этом закончив старые переговоры или оставив абонента на удержании. Либо наоборот, звонящего поставить в режим ожидания.

Рассмотрим особенности тарификации и предоставления предложения:

1. Функция автоматически установлена на всех тарифных планах провайдера. Если установлен контракт до 13 марта 2009 года, то ее потребуется запустить самостоятельно.
2. При общении с короткими и сервисными номерами действие услуги не предоставляется. Чтобы ответить на поступающий звонок, для начала необходимо завершить прошлый.
3. За использование услуги второй линии не взимается абонентская плата и дополнительная комиссия.
4. Провайдер позволяет совершать одновременное общение только с двумя ожидающими пользователями. Удерживая, начать разговор с третьим нужно завершить один из вызовов.
5. Тарификация переговоров голосовой связи происходит в соответствии с действующим тарифным планом на сим-карте. Причем абонент должен оплачивать активное соединение и режим удержания второго собеседника. В условиях международного роуминга стоимость рассчитывается на основе страны, в которой находитесь в текущее время.

Основное преимущество предложения, вам не придется прерывать соединение, чтобы ответить на другой входящий вызов.

Финансовые условия использования услуги

предоставляется совершенно бесплатно. Ее подключение также производится на безвозмездной основе. Отсутствует абонентская плата. Однако происходят некоторые изменения в тарификации вызовов. В частности, это касается при совершении двух вызовов одновременно. Например, сначала вы позвонили своему коллеге по работе, затем в режиме разговора с ним вспомнили, что срочно нужно совершить звонок другу. Если завершать первый вызов будет не совсем удобно, то созвониться с другом можно непосредственно в процессе общения.

Таким образом, одновременно вы будете совершать два исходящих вызова. Тарификация при этом будет осуществляться по тарифному плану: стоимость двух разговоров будет суммирована и списана со счета после их завершения. В случае со входящими звонками списания производиться не будет, так как они являются бесплатными. Исключение составляют случаи, когда речь идет о роуминге (внутри сети, за рубежом).

Как сделать вторую линию на МТС

Наличие второй линии позволит нам не пропустить важный звонок при совершении текущего вызова. При этом второй звонящий абонент услышит не сигналы отбоя, а предложение подождать, пока вызываемый абонент сможет принять вызов. В это время вызываемый абонент услышит в своём телефоне «пикающий» сигнал, оповещающий о ещё одном входящем звонке. Услышав сигнал о втором входящем вызове, вызывающий абонент может произвести следующие действия:

• Продолжить текущий разговор, не обращая внимания на второй входящий звонок;
• Нажать на цифру 2 и зелёную клавишу, принимая второй вызов и оставляя первого абонента на удержании;
• Нажать на цифру 1 и зелёную клавишу, принимая второй вызов и полностью завершая первый вызов;
• Нажать на цифру 0 и зелёную клавишу – второй звонок сбросится, а текущий разговор будет продолжен.

Все эти действия можно совершить и без цифровых клавиш, воспользовавшись функционалом своего мобильного телефона.

Кстати, наличие второй линии позволяет не только принимать дополнительные входящие вызовы, но и совершать исходящие звонки – для этого можно прямо в процессе разговора с текущим абонентом набрать нужный номер и нажать на клавишу посыла вызова. После этого текущий вызов будет отправлен на удержание, а мы сможем дозвониться другому абоненту.

Что касается тарификации, то здесь всё зависит от направления текущего и удерживаемого вызовов. Оба входящих будут бесплатными, а оба исходящих будут тарифицироваться в соответствии с направлением звонков, например, по межгороду по России и по местным исходящим тарифам. При нахождении во внутрисетевом, национальном или международном роуминге тарификация будет соответствовать роуминговой тарифной сетке по тому или иному направлению.

Подключить вторую линию на МТС, если это необходимо, могут все абоненты, независимо от тарифного плана. Для этого следует набрать на своём мобильном телефоне простую USSD-команду *43#. Этой же командой проверяется статус , предоставляющей функционал второй линии.

Подключение услуги

В связи с тем, что данная опция является базовой, то для ее активации нет множества различных способов. Потому что она подключается автоматически. Если по какой-либо причине «Удержание вызова» у вас оказалось деактивировано, то для подключения можно использовать перечисленные ниже способы:

• Самым простым вариантом активации считается набор сервисной команды на своем мобильном устройстве. Для этого вам не понадобится ни компьютер, ни подключение к сети интернет. Наберите на телефоне *105*604# и позвоните. После того, как будет осуществлено подключение, вас уведомят в сообщении о том, что активация прошла успешно.
• Также вы можете подключить данный сервис, воспользовавшись «Личным кабинетом». Вам необходимо войти на официальный ресурс Megafon и авторизоваться с помощью пароля, а также логина в «ЛК». Если вы еще не зарегистрированы, то требуется провести эту процедуру. После входа требуется кликнуть по графе «Услуги» и отыскать раздел с «Удержанием вызовов», потом кликнуть по кнопке подключения.
• Если вы самостоятельно не можете активировать функцию, то обратитесь в сервис-центр, позвонив 0500. Вам необходимо попросить сотрудника Мегафона подключить опцию. Возможно, понадобится указать паспортные данные.

Может быть и такое, что сервис у вас не получается активировать по причине того, что у вас установлен запрет на возможность удерживать звонки. Нужно набрать команду *520# и вызов и следовать инструкции по отключению.

Как подключить «Ожидание вызова» на МТС

Если вы хотите использовать данную услугу, её не всегда необходимо активировать. Так, к примеру, все абоненты, которые подключились к услугам связи от МТС после марта 2009 года, имеют возможность пользоваться режимом ожидания на МТС по умолчанию. Если же вы стали абонентом данной компании раньше, то вам необходимо произвести активацию.

Впрочем, если вы не помните, когда вы подключились к услугам связи, проверить состояние услуги всегда можно с помощью немного видоизмененного USSD-запроса: . Если вы увидите, что опция деактивирована, подключить её можно будет уже отмеченным выше способом.

Отключение сервиса

В случае, когда подобная опция не нужна, то можно произвести ее простое отключение. Для этого нужно отправить запрос с мобильного и набрать # 43 # . Через время поступит сообщение с информацией о том, что опцию удалось отключить. Отключить услугу также можно альтернативным методом, через меню настроек вызовов в телефоне.

У мобильного оператора Tele2, есть своя услуга по удержанию вызова, так называемая «Вторая линия».

Удержание вызова (Вторая линия) — это возможность использовать несколько входящих линий, без сброса звонка. Специальный звуковой сигнал сообщит о поступившем новом вызове.

Как удержать вторую линию

Процесс удержания проходит в 2-а этапа:

1. Ожидание — этап принятия решения о поступающим на вторую линию звонке. Несколько коротких звонков сообщают, что во время разговора, поступил еще один входящий звонок.
2. Удержание — этап перехода от активного разговора ко второй линии не прерывая соединение с первым входящим вызовом, ввод команды для дальнейших действий.

Команды подразделяются на:

1. Кнопка «0» — Отклонение второго входящего звонка.
2. Кнопка «1» — Ответ на второй входящий звонок и отключение первого (сброс звонка).
3. Кнопка «2» — Ответ на второй входящий звонок и включение для первого звонка функции удержания. Так же кнопка «2» служит и обратным переключением между абонентами или сессиями.

После ввода любой из команд следует активировать ее нажав кнопку вызов.

Во время ожидания, абоненту проигрывается приятная для слуха музыка.

До недавнего времени, эта возможность была подключена автоматически, после того, как вставите и активируете сим-карту.

Сейчас подключение или отключение этой возможности, решается самим абонентом. Для подключения услуги, нужно обратится в офис компании или выбрать пункт в меню телефона относящийся к этой услуге. Услуга бесплатна при подключении и не требует дополнительных финансовых вложений. Услуга удобна при большом объеме входящих звонков, что бы расставлять приоритеты в ответах на эти звонки.

У многих возникает вопрос о том, как подключить вторую линию на Теле2, ведь если вы общаетесь с одним абонентом, то можете пропустить срочный звонок от родственников, знакомых или по работе. В связи с этим оператором сотовой связи Tele2 была предложена такая опция, как «Ожидание вызова» Теле2, позволяющая оставаться в курсе входящих звонков, даже во время разговора с другим собеседником. Об опции Теле2 удержание вызова (ожидание) и подробнее будет рассказано ниже.

Что такое вторая линия в МТС?

Наличие 2 линии, позволяет продолжать активный разговор, и в то же время удерживать второго собеседника на связи. При этом второй собеседник, набирая ваш номер, услышит не фразу о недоступности адресата, а просьбу подождать соединения. В свою очередь вызываемая сторона, также будет оповещена звуковым сигналом, о поступившем звонке от другого абонента.

Получив звуковое уведомление, вызываемый абонент может проделать следующее:

• продолжить общаться, не реагируя на поступивший вызов;
• может подсоединиться ко 2-ой линии, и оставить 1-ого собеседника на удержании. Для этого необходимо нажать на клавиатуре телефона цифру «2» и кнопку «Позвонить»;
• может, принимая звонок от 2-го собеседника, полностью отключить 1-го абонента. Для этого надо нажать на раскладке клавиатуры «1» и кнопку вызова;
• может сбросить 2-ой входящий вызов, и продолжить разговор с первым собеседником. Для этого нажмите «0» и кнопку «Позвонить».

Помимо прочего, посредством 2 линии, пользователь может не только принимать поступившие вызова, но и совершать исходящие звонки, во время текущего разговора. Для этого, во время активной беседы нужно найти адресата в телефонной книжке, или позвонить через набор его номера. Сразу после этого, первый собеседник будет отправлен на удержание.

Мобильная телесистема, предоставляет данную опцию по всей России. Что касается стоимости услуги, то цена на исходящие звонки будет зависеть от направления и тарифного плана, которым пользуется клиент. Входящие звонки не тарифицируются. Подключение, отключение и использование опции предоставляется на бесплатной основе.

Как отключить услуги МТС?

В предыдущей статье мы уже рассказывали, как узнать подключенные платные услуги. Если вы уже ее прочли и знаете, какие опции у вас подключены, тогда самое время перейти к следующему этапу и отключить все лишнее. Для отключения платных опций и подписок на МТС предусмотрены различные способы:

1. Позвоните бесплатно 8-800-250-0890 (или если вы находитесь в роуминге +7-495-766-01-66) в техническую поддержку МТС и попросите отключить подключенные платные опции. Оператор попросит назвать вас паспортные данные человека, на которого зарегистрирована сим-карта, а после, расскажет какие услуги активны и отключит или подключит все что попросите.
2. Воспользуйтесь голосовым меню — наберите номер 0890 и следуйте подсказкам голосового информатора нажимайте соответствующие цифры на телефоне. Одним из пунктов этого меню является как раз «подключение и отключение дополнительных услуг».
3. Если вы «не дружите» с технологиями, то, конечно можете обратиться с просьбой сделать необходимые настройки или отключить лишние опции, к менеджерам в одном из многочисленных офисов компании.
4. Также можно воспользоваться сервисом «Интернет-помощник» на портале МТС. Зайдите в «Личный кабинет» — выберите меню «Интернет-помощник» — затем категорию «Сервисы и услуги» — подкатегорию «Управление сервисами и услугами», где и сможете отменить опции, закрепленные за вашим номером.
5. Кроме указанных выше способов, каждую из услуг МТС можно отключить если набрать короткий USSD-запрос предназначенный для ее деактивации на телефоне и нажать кнопку вызов.

Запросы для отключения самых распространенных услуг

Название	USSD-запрос для отключения
GOOD’OK (Гудок)	*111*29#«вызов»
GPRS	*111*17#«вызов»
MMS+	*111*11#«вызов»
WAP+	*111*20#«вызов»
«Антиопределитель номера»	*111*47#«вызов»
«Любимый номер»	*111*43#«вызов»
«Переадресация вызова»	*111*41#«вызов»
«Вам звонили»	*111*39#«вызов»
«Интернет+»	*111*22#«вызов»
«Интернет-помощник»	*111*24#«вызов»
«Соседние регионы»	*111*2110#«вызов»
«Я на связи»	*111*211420#«вызов»
«Запрет вызова»	*111*53#«вызов»
«Мобильный офис»	*111*51#«вызов»
«Ожидание/Удержание вызова»	*111*55#«вызов»

Если вы все же не знаете, какие опции закреплены за вашим номером, наберите запрос *152*2#«вызов» – названия подключенных опций будут сообщены вам в ответном SMS, после чего вы успешно сможете отключить их.

Видео-гид по работе в интернет-помощнике

В видео рассказано о том как посмотреть подключенные услуги и отключить их через личный кабинет МТС:

Порядок подключения

Рассматриваемая услуга открывает широкие возможности в общении со знакомыми и близкими. В процессе общения и поступлении нового звонка раздаться характерный сигнал, который оповещает о звонке с номера другого пользователя. В такой ситуации открывается возможность нового разговора и одновременного удержания первоначального. Кроме этого при поступлении нового вызова и характерного звука при разговоре в трубке, абонент может выбрать одно из возможных действий:

1. Продолжать общение с первоначальным абонентом. То есть произойдет игнорирование поступающегося звонка.
2. Нажать на клавиатуре мобильного телефона цифру «1», что укажет на прекращение происходящего разговора и принятие нового пользователя для общения.
3. Нажатие кнопки «0» отвечает за отказ от принятия входящего разговора.
4. Нажать кнопку приема вызова или цифру «2» для удержания первого звонка и ответа другому. То есть, входящий вызов будет принят и при этом не будет окончен первоначальный.
5. Когда хочется срочно позвонить новому абоненту, но при этом не прекращать тот вызов, который происходит, следует нажать «N». Теперь можно вызвать другого пользователя, после чего вернуться к имевшимся.

Практически все модели телефонов предусматривают наличие такой функции, как «Ожидание вызова». Схема переключения между звонившими пользователями происходит в более простой форме, не создающей проблем. До того, как активировать возможность принятия второй линии для разговора, следует уточнить информацию о ранее подключенной опции. Проверка статуса выполняется посредством USSD-команды *#43#. Автоматическое подключение данного предложения от МТС характерно для договоров, заключенных с оператором сотовой связи после 13 марта 2009 года. Но в любом случае лучше предварительно проверить ее активность и потом уже использовать в полной мере.

Отсутствие второй линии может быть связано и с самостоятельным ее отключением. Тогда следует набрать на клавиатуре мобильного телефона последовательность *43# и кнопку посыла вызова. Это касается и приобретения сим-карт компании МТС до указанной выше даты.

Если USSD-команды не хочется выполнять, при наличии интернет-соединения можно воспользоваться личным кабинетом, расположенным на официальном сайте оператора МТС. Но в нем предварительно стоит пройти регистрации и получения логина с паролем. Альтернативный вариант – скачивание и установка приложения «Мой МТС», который практически ничем не отличается по функционалу от личного кабинета пользователя. Но такой вариант наиболее подходит для мобильных устройств.

Для деактивации используется USSD-запрос вида #43#.

Характеристика услуги Ожидание вызова Билайн

Рассматриваемая услуга от компании «ВымпелКом» настроена таким образом, что во время разговора по мобильному телефону можно принимать другой звонок, не разрывая соединения с первым собеседником. Этой возможностью пользуются практически все абоненты, подключившие полезный сервис. Однако находятся еще люди, не слышавшие о существовании второй линии во время разговора по телефону, и что текущий вызов можно переключать на ожидание, на некоторое время, пока вы ответите второму абоненту.

Многие абоненты не знают, для чего нужна возможность ожидания вызова. Хотя это вполне очевидно – чтобы не пропустить важный вызов. Например, вы работаете в строительной фирме и размещаете свой номер телефона на рекламных местах, визитках и других источниках информации. Общаясь с родственниками или друзьями по мобильному телефону, вы не даете возможность будущим заказчикам позвонить вам. При вызове они будут слышать короткие гудки занятости, в результате заказчики позвонят в другую строительную фирму.

Если на вашем телефоне будет активирована услуга Ожидание вызова Билайн, то появляется возможность:

• услышать звонок второго абонента;
• переключить текущий разговор в режим ожидания;
• разговаривать со вторым абонентом, не отключая первого собеседника.

В результате вы сможете сохранить важный деловой разговор. Чтобы переключить текущий вызов на ожидание, достаточно нажать на кнопку управления, и звонить другому клиенту Билайн.

Рассматриваемая услуга «Ожидание вызова» управляется цифровой клавишей «2». Это означает, что услышав звонок другого клиента, можно переключиться на него, нажав на цифру «2» на клавиатуре. Во время разговора между абонентами можно переключаться этой же кнопкой. Однако проще переключаться с использованием подсказок, отображаемых на дисплее телефона, в виде подсвечиваемых клавиш.

Заключение

«Периодическая переадресация вызовов» пока что носит противоречивый характер, так как многие абоненты не согласны на лишнюю плату, пусть даже на более выгодных условиях, тем более что подобный сервис других операторов все еще остается бесплатной. Однако учитывая прогнозы некоторых экспертов в сфере мобильной связи, в этом году большинство тарифов подорожают, и тогда станет неизвестно, чьи условия будут выгоднее.

Также стоит почитать:

iQOS 3 DUO: особенности и правила использования

Gradient: звезда-двойник и национальность – правда или вымысел

О чём говорит «Аппарат вызываемого абонента занят, ваш звонок был переадресован»?

Что такое Steamworks Common Redistributable

СЦ Сокурский – расположение и какие функции выполняет

Назначение заказных административных писем «Москва МСПЦ»

Особенности заказных писем Ульяновск ДТИ

Как использовать новую функцию Cast на смартфонах Xiaomi

Служба доставки Tmall MKPL FC Logistic Prov

К какому классу угроз Kaspersky относит Not-a-virus: HEUR и как его обезвредить