Как восстановить доступ к странице в вк, сособы восстановления пароля без кода и фотографии

Как восстановить ВК без номера телефона?

Под строкой есть ссылка даже для тех, кто не помнит адрес своей странички, там вы сможете найти нужный профиль. Дальше показывается аватарка, имя и фамилия, если это именно тот аккаунт, заполняем все доступные поля информацией, которую помним:

Обязательно указываем новый «Доступный номер телефона» и подаем заявку. Дальше с вами свяжется поддержка, которая с 99% долей вероятности попросит отправить фотографию, на которой вы держите паспорт в руках. А если не помните старый пароль, то придется к заявке ещё и прикрепить дополнительную фотографию:

Просто сделайте селфи на фоне экрана с заявкой. Дальше по стандартной схеме вас попросят подтвердить личность, сделав фото с документом в руках. Другого пути восстановить ВК без телефона не существует.

Восстановление через службу поддержки

Используйте этот вариант только в крайнем случае – если другие способы не сработали. Смысл заключается в том, чтобы подать запрос в службу поддержки ВК, где указать подробную информацию:

Адрес страницы;
Когда начались проблемы со входом;
С чем вы их связываете;
Что пробовали делать;
Почему не получается восстановить (например, нет доступа к телефону);
Данные для обратной связи: ваш email, номер телефона.

Также сообщите как можно больше личной информации из профиля – той, которой нет в открытом доступе. Например, записи под замком, переписки.

Важно! Подать запрос можно только с действующей страницы Вконтакте. Например, из аккаунта родственника или близкого друга

Как подать запрос

С действующего аккаунта ВК перейдите на страницу создания заявки vk.com/support?act=new.

Заполните форму:

В первой строке напечатайте «Запрос на восстановление страницы».
В большом поле укажите как можно больше информации (см. выше).
Обязательно прикрепите документы: фото, сделанное на фоне этого запроса, фото удостоверения личности (паспорт, водительские права). Добавить их можно через значок «документ» под текстовым блоком.
Нажмите кнопку «Отправить» и ждите решения.

Как восстановить страницу ВКонтакте, если на ней нет фотографии

На странице нет фотографий. Как восстановить доступ, если нет привязанного номера?

Когда по какой-то причине ты не можешь восстановить доступ к странице ВК по СМС, приходится отправлять заявку на восстановление. Для восстановления доступа к странице ВКонтакте необходимо, чтобы на ней были не только твоих реальные имя и фамилия, но и фотография, по которой тебя можно узнать в лицо. Но что делать, если этого фото нет? Как восстановить доступ без фотографии?

Дело в том, что совпадения имени и фамилии с твоими недостаточно. Как убедиться, что это именно владелец страницы, а не человек с такими же именем и фамилией? Поэтому заявка на восстановление, поданная обычным способом, будет отклонена с комментарием «Доступ восстановить невозможно. На странице нет фотографий, по которым можно установить личность ее настоящего владельца».

Как восстановить доступ к странице при отсутствии фото? Вот варианты

Если ВК позволяет восстановить доступ по СМС, то самое простое — это восстановить сим-карту, к которой привязана страница. Но должны выполняться следующие условия:
- Ты не использовал этот номер для другой страницы.
- Тебе смогут восстановить сим-карту с этим номером (нужно идти с паспортом к своему мобильному оператору и узнавать это).
- ВК дает восстановить доступ по СМС к данной конкретной странице (это можно легко проверить, воспользовавшись функцией «Забыли пароль», введя номер и фамилию на странице — вот инструкция). У тех, кто пользуется несколькими страницами, нарушая правила, эта возможность иногда пропадает, и в этом случае сим-карта с номером не поможет.
Если на странице включено подтверждение входа (двойная аутентификация), то одного только телефона для восстановления доступа недостаточно. Все возможные способы восстановления в этом случае описаны здесь:
Если от страницы отвязан номер телефона (например, ты привязал его к другой странице), а фотографий на странице нет, то помочь может только возвращение привязки этого номера обратно. Можно попробовать написать агентам и попросить удалить новую страницу как созданную по ошибке, а привязку номера вернуть на старую. Подробнее о создании такого запроса агентам посмотри здесь в конце:

При включенном подтверждении входа есть свои особенности, см. выше.

Наконец, можно подумать, какие еще доказательства у тебя есть, и писать агентам поддержки ВК (но мы не знаем, поможет это или нет). Например, если у тебя есть доступ к привязанной почте, знание старых паролей, это может сыграть в твою пользу. Кроме того, правила пользования сайтом ВКонтакте не обязывали тебя выкладывать личное фото. Можешь использовать это как аргумент. С другой стороны, ты должен понять и позицию службы поддержки: они не могут отдать страницу, если не уверены на 100%, что ты — ее настоящий владелец. Будь краток и вежлив.

А если доступ к странице есть, но нет фото и я забыл пароль?

Тогда, если сбросить пароль по СМС ты не можешь, выложи четкое фото с лицом на аватарку, чтобы страница соответствовала правилам восстановления по заявке. Также убедись, что на странице указаны твои реальные имя и фамилия. Если нет, то поменяй их на реальные.

Через некоторое время можно подать заявку на восстановление. Если подать заявку слишком рано, то ее могут отклонить по причине «На странице нет фотографий достаточной давности». Поэтому требуется, чтобы фото «отлежалось». Рекомендуется подождать месяц.

Как подать заявку на восстановление, рассказано здесь:

Что делать, если на странице есть фото, но ВК пишет, что их нет?

Не любые фото на странице подходят для прохождения идентификации. Например, фото со стены или из сохраненных не подойдут, ведь на них могут быть совершенно разные люди.

Не подойдет и фото некачественное, темное, смазанное, на котором не видно лицо целиком или на котором присутствует несколько людей. По такому фото невозможно идентифицировать человека. Подробнее мы рассказываем об этом здесь:

Если же фотография на странице точно есть (например, среди аватарок или в альбоме с однозначным названием типа «Я в отпуске», в том числе скрытом) и ты считаешь, что она подходит по условиям, но по какой-то причине не была принята, напиши запрос агентам.

Укажи, где находится данное фото и спроси у них, подойдет ли оно для восстановления доступа к странице. Возможно, они его не заметили.

Если у тебя сохранились другие фото из той же серии или одежда, в которой ты сфотографирован, это может помочь. Стоит упомянуть об этом в запросе. То же самое — если на фото на странице наложены какие-либо эффекты или оно обрезано, но у тебя сохранился оригинал фото без эффектов или обрезки.

Восстановление странички ВК после вируса

После заражения компьютера или телефона вирусом, пользователь может встретить в окне своего браузера предложение платного восстановления страницы вконтакте через SMS. Некоторые вирусы, связанные с ВКонтакте, запрашивают код активации для Контакта, который тоже можно получить путем перевода денежных средств на определенные платежные системы. В большинстве случаев даже после отправления SMS или перевода денег страница в социальной сети остается заблокированной.

Как ее разблокировать:

Первым делом, обязательно проверьте ваш компьютер или мобильный телефон на вирусы. Если однажды у вас украли пароль к странице, то есть вероятность, что это сделают снова.
Запустите антивирусную проверку
Дождитесь результата.
Чтобы корректно восстановить вашу страницу вконтакте, нужно перейти к файлу hosts по такому пути C:\Windows\system32\drivers\etc.
Откройте файл hosts при помощи блокнота.
Если в этом файле будут записи с хостом vk.com и других социальных сетей – удалите эти строки.
Возможно, будет 2 файла hosts, в таком случае нужно проверить и второй на наличие лишних строк.
После этого в большинстве случаев доступ возвращается.

Редактируем файл hosts, в котором может быть упоминание ВКонтакте Если после самостоятельного удаления строк из файла не произошло изменений и вирус продолжает блокировать страницу,

Совет дня. Если вы хотите защитить себя от вирусов на смартфоне и планшете Android, обязательно скачайте мобильный антивирус!

Если мы вручную удаляли страницу

Мы уже показывали Вам, каким образом происходит ручное удаление страницы Вконтакте. Любой пользователь может сделать это.

В течение 7 месяцев, пока данные не уничтожились в базе данных, вы всегда можете войти в профиль, введя свои данные. В таком случае перед Вами будет следующая картина.

Ручное восстановление удаленной страницы

Здесь сразу доступна ссылка «Восстановить свою страницу». Нажмите на нее, а затем в появившемся окне, нажмите на кнопку «Восстановить страницу».

Подтверждаем операцию восстановления

Можно снова пользоваться социальной сетью.

Это самая простая ситуация. Здесь практически никогда не возникает вопросом.

Почему блокируют страницу

Администрация ВК блокирует доступ к личным данным пользователей, если подозревает мошенническую активность. Несколько одинаковых сообщений, отправленных подряд разным пользователям, дают модератору основание блокировать доступ к странице. Так часто бывает, когда гражданин пытается вести коммерческую деятельность через сеть.

При этом сообщения адресату не доходят, а страница пользователя мгновенно блокируется.

Пример! Вы клиент банка, вам поступило предложение привлечь как можно больше новых клиентов. За это подразумевается оплата. Если разослать одинаковые сообщения в ВК всем друзьям из своего списка, аккаунт будет заблокирован. В этом случае разблокировать можно только послав запрос администрации.

Интересно! Как в телеграме сделать русский язык

Иногда доступ в ВК становится невозможен вследствие обычной невнимательности. Какие могут быть причины:

Если при вводе пароля была задействована клавиша Caps Lock, все буквы стали заглавными, пароль неправильный.
Неверно установленный язык также не позволит ввести нужный пароль.
Можно попробовать войти на свою страницу из другого браузера. Если периодически использовали разные, возможно, в одном из них пароль сохранился.

Если изменение настроек не помогает, следует попробовать восстановление доступа другими путями.

Восстановление пароля

Существуют разные проблемы входа в учетную запись Google, но чаще всего пользовать просто не может вспомнить пароль для аккаунта. В этот момент многие опускают руки и задумываются над созданием нового профиля. Однако не стоит торопить события, ведь разработчики Андроид предусмотрели массу возможностей восстановления доступа.

По ранее используемому паролю

Конечно, каждый ответственный пользователь создает резервную копию пароля, сохраняя его в заметках. Но даже человек, который забыл код доступа, все равно может войти в учетную запись, так как Google при первой авторизации сохраняет пароли:

Откройте настройки телефона.
Перейдите в раздел «Аккаунты».
Нажмите на кнопку «Добавить аккаунт» и выберите Google.

Введите номер телефона или адрес электронной почты, к которым привязана УЗ.
Нажмите на кнопку «Далее».
Теперь перед вами появится экран ввода пароля. Если при первой авторизации вы разрешили Google сохранять входные данные, то система предложит воспользоваться одним из ранее использовавшихся паролей. Вам достаточно кликнуть по предложению и нажать на кнопку «Далее».
Если пароль не подошел, или система просто не предложила ввести ранее использовавшиеся входные данные, тапните по надписи «Забыли пароль?».
Введите последний пароль, который вы помните, а затем еще раз нажмите на кнопку «Далее».

При удачном стечении обстоятельств решить проблему с авторизацией удастся уже после шестого шага. Но даже в ситуации, если вы выполните все требования инструкции, но доступ все равно не будет восстановлен, останется немало шансов все-таки войти в свой аккаунт. Главное – не покидать окно авторизации и действовать в соответствии с алгоритмом, представленным далее.

С другого устройства

Если старый пароль слетел, но вы авторизованы в учетной записи Гугл на любом другом устройстве, то сможете восстановить доступ альтернативным способом

Обратите внимание, что все действия из приведенной ниже инструкции выполняются после прохождения всех шагов из предыдущего алгоритма:. Итак, если вы не вспомнили password или он оказался неправильным, в окне восстановления доступа тапните по надписи «Другой способ»

Итак, если вы не вспомнили password или он оказался неправильным, в окне восстановления доступа тапните по надписи «Другой способ».

Система предложит восстановить аккаунт через другое устройство, где была пройдена авторизация в учетной записи Гугл. Это может быть второй смартфон, компьютер или телевизор на Smart TV

Так что включите вспомогательное устройство и обратите внимание на экран

На нем появится уведомление о попытке восстановления доступа с другого смартфона. Вам нужно нажать на кнопку «Да» для подтверждения авторизации.

Уведомление приходит в виде сообщения на электронную почту, привязанную к аккаунту. Поэтому вне зависимости от того, используете вы для восстановления смартфон или телевизор, нужно открыть почтовый сервис и подтвердить авторизацию через полученное письмо.

С резервной почты

Гугл не случайно просит вас указывать как можно больше сведений при создании учетной записи. Ведь все это в определенный момент способно спасти при восстановлении доступа к профилю. Так, если вы указывали адрес резервной почты, то сможете вновь войти в аккаунт следующим образом:

Тапните по надписи «Другой способ».

На указанный адрес электронной почты придет письмо с кодом. Его нужно ввести в следующее поле, а затем нажать на кнопку «Далее».

Если все сделано верно, то учетная запись вернется к жизни, и вы сможете вновь авторизоваться. Если и этот вариант не поможет, еще раз тапните по надписи «Другой способ» и переходите к следующей инструкции.

С номера телефона

Последний вариант предполагает использование номера телефона, к которому привязан аккаунт. После нажатия на кнопку «Другой способ» выполните несколько простых шагов:

Введите номер телефона.

Выберите способ отправки кода (SMS или вызов).
Введите код в следующем окне и нажмите на кнопку «Далее».

Отдельно стоит сказать, как получить код при помощи вызова. В данном случае Google совершает звонок на ваш телефон, а вам нужно запомнить четыре последние цифры из номера, который звонил.

Как узнать пароль «ВКонтакте», зная логин

Чтобы Ваша страничка не попала в руки злоумышленников, желательно с постоянной периодичностью менять пароль от своего аккаунта. И такая частая смена может грозить тем, что абонент может попросту забыть свой последний пароль. Но есть несколько способов, как узнать пароль «ВКонтакте», зная логин.

Инструкция

Если номер телефона, указанный при регистрации «ВКонтакте», до сих пор был не сменен, то восстановить свой аккаунт можно самым простым способом: при входе в систему нажать на кнопку «Забыли пароль?», а затем ввести свой номер. Спустя не больше нескольких минут на мобильный должно поступить сообщение с временным кодом. Его будет необходимо ввести в автоматически всплывшее окно и нажать «Ок». После этого система предложит Вам ввести новый пароль.

Существует и еще один способ узнать пароль от страницы «ВКонтакте». Но для его применения нужно, чтобы браузер, которым Вы пользуетесь для посещения своей страницы в социальной сети, бал настроен на автоматическое запоминание шифров. В браузере зайдите в настройки, а затем найдите вкладку «Пароли и шифры» или «Защита». Далее необходимо найти еще одну вкладку под названием «Управление шифрами» или «Сохраненные пароли». Нажав на нее можно увидеть список сайтов, на которые Вы переходили и были зарегистрированы. Для того чтобы узнать пароль от «ВКонтакте», нужно найти сайт vk.com. Нажмите на ссылку правой кнопкой и в появившемся окне кликните «Показать» или «Копировать пароль». Таким образом можно без особых проблем узнать пароль от vk.com.

Также существуют специальные программы, позволяющие узнать пароль от «ВК». Например, есть бесплатная программа WebBrowserPassView. Она поможет узнать все пароли, которые были внесены в браузер. PasswdFinder является своего рода сканером для паролей. А программа Multi Password Recovery Porlable позволит узнать пароль от «ВКонтакта», даже не устанавливая софта.

Обратите внимание

Помните, что эти правила применимы лишь для восстановления своего пароля от странички в социальной сети. Если Вы попытаетесь использовать предоставленные методы для взлома чужой странички, то можете быть обвинены в правонарушении по статье 272 УК часть 1.

Распечатать

Как узнать пароль «ВКонтакте», зная логин

Доступ к старой странице

Некоторые не хотят заморачиваться с паролями и доступами, поэтому просто создают новую страницу, указывая в качестве логина тот же номер телефона. Старый профиль автоматически отвязывается. А владелец-то не в курсе. Хочет потом зайти в прежний аккаунт, просит прислать код подтверждения. Вот только теперь этот способ действенен только для свежесозданной странички.

Чтобы исправить ситуацию нужно выйти из себя в новом профиле, вернуться в старый и привязать его к другому, «чистому» номеру.

Изменить пароль можно в Настройках страницы: ввести новый и подтвердить ввод.

Если используются одинаковые пароли, то разумнее всего поменять пассворд у новой страницы. Как вариант можно поменять логин на адрес электронной почты. Но привязать в любом случае надо оба профиля. Если новый аккаунт не нужен, лучше его удалить, обратившись в службу поддержки. При этом стоит попросить, чтобы они вернули номер на старый.

Часто задаваемые вопросы

Служба поддержки Вконтакте может отвечать до суток, поэтому для решения важных вопросов советуем список ответов, что можно узнать, как узнать свой пароль без номера телефона и почты и многое другое.

Через сколько можно восстановить пароль в ВК

Вконтакте нет четкого регламента на время восстановления, страницы могут быть невостребованными на протяжении года или больше. Но лучше периодически проверять их, и если нет доступа, воспользоваться советами, как восстановить страницу в ВК, если забыл пароль.

Восстановление пароля, если превышено количество запросов

Если забыл пароль в контакте, сайт после определенного количества запросов закроет на сутки возможность войти на страницу. Чтобы обойти запрет, включите VPN и смените IP. Если через сутки возможность восстановления не появится, надо написать в техподдержку.

Что делать, если код не приходит?

Бывает, что код нужно ждать около 1 часа, поэтому не стоит паниковать раньше времени. Но пока ждете, проверьте информацию:

тот ли номер указан для получения СМС;
включите и выключите телефон;
вставьте sim в другой аппарат;
запросите код снова.

Иногда он не приходит, если неправильно выставлены дата и время.

Что делать, если пишет «Недоступно для этого пользователя»

Такая надпись часто появляется именно со смартфона. Мобильные версии приложения имеют ограниченный функционал и не имеют некоторых опций. Перейдите на ноутбук или персональный компьютер и повторите возобновления доступа.

Что делать, если «Превышено ограничение количества запросов»

Как защиту от злоумышленников, что подбирают пароли к чужим страницам, было введено ограничение на получение СМС в сутки. Если все попытки использованы, подождите 24 часа или пробуйте войти в ВК через ссылку возобновления доступа в электронной почте.

Что делать, если «Быстрое восстановление пароля недоступно»

Это означает, что включено подтверждение входа по номеру телефона, поэтому через СМС нельзя его узнать. Двухфакторная верификация ограничивает взлом, но для нее надо знать и логин, и пароль. Вспоминайте, иначе войти не получится.

Что делать, если восстанавливается не та страница

Так бывает, если на один номер создано две или больше страниц. Получается, на каждой из них одинаковый логин, но при создании второй от первой автоматически отвязывается телефон. Поэтому первую можно восстановить только через почту или другими способами, где не нужен номер, а вторую – любым из предложенных вариантов, включая СМС-код.

Как привязать страницу ВК к новому номеру телефона

Если поменяли основной номер, зайдите в меню «Настройки» и нажмите на кнопку «Изменить телефон». Автоматически дается 14 дней на сохранение информации, надо подождать 2 недели, чтобы изменения вступили в силу. На протяжении этого времени можно вернуть старый номер.

Почему страница заблокирована, что делать

Такая ситуация возникает, если пытались взломать доступ к странице или ее использовали для рассылки спама. На вас также могли пожаловаться – например, за торговлю или другие запрещенные на сайте действия.

Введите логин и пароль, войдите на сайт и нажмите на «Восстановление доступа». Если ее просто заморозила администрация ВК, выполняя все инструкции, вы быстро восстановите доступ.

Что делать, если не получается восстановить доступ

Хакеры могли «увести» ВК, сделать рассылку спама и в результате администрация удалила всю информацию. Единственный способ восстановить доступ – написать в службу технической поддержки и указать данные страницы и ссылку на нее. Как правило, в течение 6 часов приходит ответ.

Стоит отметить, что администрация социальной сети Вконтакте лояльно относится к пользователям, а служба техподдержки старается быстро решить любой вопрос с восстановлением доступа. Если не было нарушений в виде рассылки спама, несанкционированной торговли или других несогласованных с владельцами сайта действий, доступ дают в течение суток.

У меня нет привязанного телефона, как восстановить ВК

Обычная ситуация — телефон, на который вы регистрировали старую страницу ВКонтакте давно сменен на новый. Скорее всего уже поменялось несколько номеров с того времени. Но вдруг захотелось вернуть профиль. Для тех, кто думает таким образом получить доступ к чужой странице — не надейтесь, этот способ для вас бесполезен.

Открываем главную ВКонтакте и нажимаем ссылку в форме Забыли пароль?

Выберите ссылку Нажмите сюда внизу следующей страницы, если у вас нет ни телефона, ни логина, ни пароля.
Чтобы сайт понимал, к какому аккаунту вы хотите получить доступ, ему нужно предоставить ссылку на профиль

Откройте аккаунт, который хотите восстановить в другой вкладке браузера и скопируйте идентификатор (ID страницы).

Вернитесь в форму и вставьте ID в строку, чтобы продолжить восстановление.
Если ВК определил страницу верно, введите альтернативный номер телефона, который есть у Вас сейчас (не важно, привязана к нему страница VK или нет) нажмите внизу кнопку Далее.

Теперь самое главное — следующая страница является ключевой в разблокировке аккаунта. На её фоне нужно сфотографироваться

Сделайте качественную фотографию, чтобы Ваше лицо и эта страница были хорошо видны на фото.

Полученный снимок нужно загрузить на сайт ВК на этой же странице. Используйте кнопку Загрузить фотографию внизу формы.
После загрузки файла форма попросит скан первой страницы паспорта, чтобы убедиться, что это ваша страница. Нужно будет сфотографировать документ, где четко видны имя, фамилия и фотография.
Напишите комментарий, например, «потерял(а) телефон в августе 2018 года» и т.д.
Затем нужно подтвердить телефон, который вы указали в форме. На него будет совершен звонок-сброс. Если этого не произойдет, нажмите внизу ссылку Отправить код через SMS.

Когда номер телефона будет подтвержден, вы увидите страницу на которой сообщается, что заявка принята к рассмотрению. Ответ придет в СМС-сообщении. Сохраните эту страницу в закладки. Она вам еще пригодится. Эта инструкция подойдет для людей, у которых нет от старой страницы абсолютно никаких данных.

Страницу можно будет восстановить этим способом, если данные паспорта совпадают с именем и фамилией на странице. Процесс пройдет быстрее, если в забытом профиле есть ваша фотография в качестве аватарки.

Ошибка «Не удается войти»

Если при попытке входа в профиль появляется ошибка «Не удается войти», значит, логин или пароль не подходит.

Логин – это номер телефон или адрес электронной почты, на который была зарегистрирована страница.
Пароль – это код доступа, несколько английских букв/цифр.

Как узнать свой логин и пароль

Этот способ подойдет, если на одном из ваших устройств страница открывается автоматически – без ввода логина и пароля. Значит, браузер помнит данные и их можно извлечь.

На компьютере

Способ 1: через код страницы

Это способ подойдет, если на сайте vk.com в форме для входа показан логин, а пароль спрятан под точками. Для его отображения щелкните по полю правой кнопкой мыши и выберите «Просмотреть код».

В нижнем окне откроется панель с кодом, где будет подсвечено поле пароля.

Замените параметр password на text.

В итоге в форме для входа вместо точек появится ваш пароль.

Способ 2: через менеджер паролей

1. В браузере нажмите кнопку «три точки» вверху и откройте «Настройки».

2. Щелкните по разделу «Автозаполнение» и нажмите на «Пароли».

3. Кликните по иконке «глазика» напротив vk.com.

Менеджер покажет и логин, и пароль.

На заметку. И первый и второй вариант показан на примере программы Google Chrome. В других браузерах всё происходит точно так же, только названия пунктов могут немного отличаться.

На телефоне (в мобильном браузере)

1. Нажмите на значок «три точки» и откройте «Настройки».

2. Перейдите в раздел «Пароли».

3. Нажмите на vk.com.

4. Нажмите на «глазик» для расшифровки.

Готово — данные показаны в текстовом виде.

Восстановление по номеру телефона

1. На главной странице vk.com в поле для входа нажмите на ссылку «Забыли пароль?».

Подтвердите, что вы не робот, выбрав правильные картинки.

3. Напечатайте фамилию так, как она указана в профиле, и нажмите «Далее».

4. Появится иконка с вашими данными. Если все верно, нажимаем «Да, это нужная страница».

5. Нажмите кнопку «Позвонить», после чего на телефон поступит звонок-сброс.

Введите последние четыре цифры номера в следующее поле и нажмите кнопку «Отправить код».

6. Придумайте новый пароль и нажмите «Отправить».

После этого загрузится ваша анкета.

Восстановление без телефона

1. На сайте vk.com в поле для входа нажмите на ссылку «Забыли пароль?».

2. Внизу, в части «Если Вы не помните данных или не имеете доступа к телефону» выберите пункт «нажмите сюда».

3. Затем нужно ввести ссылку на страницу.

Проще всего это сделать, связавшись с одним из друзей. Попросите его открыть ваш профиль и сказать адрес из верхней строки браузера.

Или можно попробовать найти профиль через поиск самостоятельно. Внизу, там, где написано «Если Вы не знаете адреса…», выберите пункт «Нажмите здесь».

Введите имя и фамилию из профиля, укажите место жительства и другие параметры. Когда появится ваш аккаунт, нажмите на кнопку «Это моя страница».

4. Откроется окошко, куда нужно ввести ваш доступный номер телефона.

5. Затем сфотографируйтесь на фоне заявки и отправьте снимок на проверку, нажав кнопку «Загрузить фотографию».

Важно! В профиле должны быть ваши реальные фотографии, чтобы администрация могла их сверить с отправленным снимком

6. Загрузите цветную копию документа, удостоверяющего личность (паспорт, права) через кнопку «Загрузить фотографию».

Заявка на восстановление создана. Ждите решения администрации.

Проблемы со входом на компьютере

Если у вас есть доступ к номеру телефона от страницы, но восстановить аккаунт не получается, возможно, это связано с компьютерным вирусом.

Для проверки попробуйте зайти в профиль с другого устройства, например, с мобильного. Если не получится, восстановите доступ, но только не через компьютер, а через телефон. Обычно таким образом страница открывается нормально. Значит, дело в вирусе и его нужно удалить.

1. Скачайте на компьютер две бесплатные антивирусные утилиты: