Введение в тему
Одноклассники – социальная сеть, которая одна из первых стала работать в интернете для русскоязычного населения. Ее популярность долгие годы находится на высоком уровне, а численность зарегистрированных пользователей только растет.
Из преимуществ использования социальной сети выделят возможность беспрепятственно:
- общаться;
- изучать новостную ленту близких и знакомых;
- пользоваться всевозможными дополнительными опциями – видеосвязь, просмотр видео и прослушивание музыки, отправка подарков и пр.
Благодаря удобному и понятному интерфейсу, команде “ок” удалось вытеснить с лидерских позиций не только “В контакте”, но и “Фейсбук”, “Твиттер” и пр. социальные сети.
Высокий уровень активности в сети – шанс для мошенников подзаработать на личных данных граждан, из-за чего часто взламываются аккаунты.
Отсутствие возможности доступа к личной странице может выражаться и в иных причинах:
- удаление аккаунта владельцем;
- пользователь забыл логин и пароль;
- администрация сайта заблокировала доступ за нарушения регламента и пр.
В любом случае, нужно знать о всевозможных вариантах восстановления доступа.
Как восстановить страницу в Одноклассниках после удаления
В популярной сети Одноклассники, впрочем, как и на других подобных сайтах, немало заброшенных страниц. К примеру, зарегистрировавшийся когда-то человек перестал интересоваться виртуальным общением. Но его профиль существует, пока сам владелец не примет решение его уничтожить. Как быстро и просто удалить страницу в Одноклассниках , мы расскажет отдельно. Случается, что пользователь успешно справился с удалением, а потом пожалел об этом. Тогда ему срочно потребуется информация, как восстановить страницу в Одноклассниках. Если под рукой есть компьютер и телефон, к которому был привязан аккаунт, сделать это легко:
Откройте главную страницу сайта, выберите кнопку «Регистрация»;
В поле «Страна» поставьте нужное название;
Впишите номер телефона, указанный при регистрации удалённой вами страницы;
На ваш мобильник придёт СМС-сообщение с кодом, который надо ввести;
Далее следуйте подсказкам компьютера, пока не откроете свой профиль.
Если возникли проблемы, всегда можно обратиться за помощью в Службу поддержки. Специалисты могут предложить другие варианты по возвращению вашего профиля.
Почему стоит побыстрее узнать, как восстановить Одноклассники после удаления? Дело в том, что стёртая страница остаётся в памяти сайта всего 3 месяца, точнее 90 дней. Если вы опомнились и принялись за реанимацию позже указанного срока, ничего не поможет. Данные уже утеряны навсегда.
Но есть и хорошая новость: по вашему прежнему номеру телефона можно без проблем зарегистрировать новый профиль , а затем начать общение в Одноклассниках с чистого листа. Добавить новых друзей, вступить в группы и закачать музыку и видео . Как сделать и заполнить свою страницу в этой социальной сети мы вам расскажем.
Как восстановить Одноклассники после удаления, вы уже поняли. Но в некоторых случаях процедуру выполнить невозможно. Если профиль пропал без вашего участия, значит, его заблокировала либо даже уничтожила администрация сайта. Для таких действий могут быть две причины:
Одноклассники заподозрили, что вашим профилем могут воспользоваться злоумышленники, поэтому блокировка – это мера безопасности;
Замечено, что вы нарушаете правила сайта (их можно прочитать в разделе «Регламент»), к примеру, с вашей страницы идёт рассылка спама или распространение запрещённого контента.
В первом случае восстановить личную страницу вполне реально. Возможно, получится это сделать самостоятельно. Но, скорее всего, без обращения в Службу поддержки вам не обойтись.
Если вас обвиняют в нарушении правил сайта, профиль вернуть практически невозможно. Хотя побороться за него можно. Опять же напишите в Службу поддержки сообщение, объяснив ситуацию. К примеру, вашу страницу взломали, поэтому нарушали правила вовсе не вы, а неизвестные хакеры. Администрация обязана рассмотреть обращение. И если ваши доводы признают вескими и согласятся, что вы невиновны, профиль со всем содержимым вернётся на сайт.
Как восстановить страницу в Одноклассниках на телефоне (мобильная версия)
Чтобы восстановить страницу в Одноклассниках с телефона, а именно – в мобильной версии, пользователю необходимо выполнить следующую инструкцию:
- Зайти в мобильную версию Одноклассников;
- Нажать на ссылку «Не получается войти?»;
- Выбрать данные, привязанные к странице, к которым у вас есть доступ. Можно указать номер телефона или – электронную почту;
- Вписать в поле телефон или почту;
- Нажать кнопку «Получить код»;
- На телефон или на почту придет шестизначный код, который нужно вписать в соответствующее поле;
- Подтвердить корректность, если система выдаст верную страницу. В противном случае – нажать «Нет, это не мой профиль»;
- Придумать и ввести новый пароль.
Как обезопасить себя
Люди нередко становятся жертвами обмана, потому как не соблюдают простые правила безопасности. Прежде всего, не нужно никому сообщать свой пароль. Его не следует упоминать даже в переписке с другом. Также не следует соглашаться на просьбы получить СМС для другого человека, где будет указан код.
Не следует сообщать номер своей банковской карты. Тем более, не стоит говорить такие сведения, как срок ее действия и трехзначный код на обратной стороне. В крайнем случае, нужно немедленно позвонить в банк и попросить заморозить карточку, чтобы сохранить деньги.
Не нужно переходить по подозрительным ссылкам или скачивать программы из непроверенных источников. Потому как мошенники таким способом могут похитить ваши личные данные. Даже антивирус может не защитить, и в итоге человек рискует утратить доступ к профилю Одноклассники и даже деньги, находящиеся на электронных счетах.
Как можно вернуть удаленную страницу в одноклассниках
Восстановить профиль в ОК после удаления — сложно, но можно. Её еще можно восстановить если с момента удаления прошло не более 90 дней. Для того, чтобы восстановить профиль (страницу), нужно:
- На главной страничке сайта Ок.ру нажимаем кнопку «Регистрация»;
- В поле для ввода телефона вписываем номер телефону, привязанный к удаленному профилю;
- После этого вы сможете восстановить доступ, следуя инструкциям на экране.
По идее, если с момента удаления профиля прошло более 90 дней, страница не подлежит восстановлению. Однако, можно попытаться вернуть ее, обратившись в Службу поддержки. При этом, нам придется немного схитрить, если вы действительно хотите ее вернуть. Оптимальным вариантом станет формирование жалобы на взлом аккаунта, который и привел к конечному удалению страницы.
Если удаленная страница не подлежит восстановлению, к сожалению, здесь вариант только один — создать новую.
В случае удаления только личной информации со своей страницы, выполнения каких-либо дополнительных действий не требуется для восстановления — только повторное заполнение данных о себе.
Что делать если взломали страницу в одноклассниках?
Дорогие друзья, обычный день, вы встали, умылись и решили по быстрому зайти почитать письма на своей страничке в одноклассниках и вдруг видите примерно такую картинку!
Еще около 10-ти минут вы взрываете свой мозг и думаете что просто неверно вводите пароль. Еще минут 5 думаете, что это на одноклассниках проблемы технические. И только спустя в целом примерно пол часа вы начинаете рассуждать здраво и понимать, все, вас взломали.
Забрали вашу любимую страничку, вот сволочи, вот кому-то заняться нечем. А ведь вы никому не мешали, просто общались с друзьями, менялись подарками, играли в игрушки и теперь все это потеряли.
Где хранятся пароли
Стоит развеять миф о том, что пароли хранятся на серверах социальных сетей. Возникает закономерный вопрос: как ВКонтакте «знает», что пользователь вводит правильную комбинацию символов при авторизации?
Все просто — на серверах хранится так называемый хеш.
Хеш — контрольная сумма, полученная в процессе преобразования пароля хеш-функцией.
Если в браузере включена функция сохранения паролей, они отправляются в файл Login Data, путь к которому выглядит так:
На примере Chrome — C:\Users\ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\AppData\Local\Google\Chrome \User Data\Default
Просто так открыть его и посмотреть пароль не выйдет. В файле они хранятся в зашифрованном виде.
Что делать, если не помнишь старый пароль
Социальная сеть «Одноклассники» перед добавлением нового пароля сначала вынуждает ввести старый – такой подход теоретически снижает шансы потерять доступ к странице, а вместе с тем – повышает защиту конфиденциальных данных. Но на деле действующий защитный механизм лишь мешает – приходится вечно вспоминать пароль или сбрасывать действующие настройки. Каждый из вариантов отнимает много времени, а потому ниже – несколько рекомендаций, способных сэкономить лишние минуты.
Посмотреть в браузере
Браузеры, поддерживающие функцию автозаполнения текстовых форм (похожая система реализована и в Google Chrome, и в Mozilla Firefox, и в Opera с Microsoft Edge), способны запоминать и пароли по требованию пользователей. И, если после регистрации конфиденциальная информация таки сохранялась, то подсмотреть необходимые сведения браузеры разрешат в «Настройках» (порядок действий и названия некоторых меню зависит непосредственно от веб-обозревателя).
Тот же Google Chrome перейти в раздел с параметрами разрешает через контекстное меню, вызываемое из правого верхнего угла с помощью иконки троеточия.
Кнопка для перехода к «Диспетчеру паролей» появится в разделе «Автозаполнение» в правой части интерфейса. Там же появятся и сохраненные пароли. И, если сразу найти информацию для авторизации в «ОК» достаточно сложно, то сверху предусмотрен поиск. Подходящим станет запрос формата «ok.ru».
Если подходящая информация не найдена, то, возможно, пароль не сохранялся после регистрации или же личная страница подготавливалась альтернативным способом – например, с помощью авторизации через аккаунты сторонних сервисов (VK или Mail.ru).
Восстановить с помощью номера телефона
Подробно правила восстановления страниц (и конфиденциальной информации) уже разбирались в блоге: опубликованная инструкция включает целую серию рекомендаций, связанных с блокировкой аккаунтов (спам, взлом, нарушение правил) и поиском забытых паролей. Разбираться в деталях некогда? Не проблема. Ниже – краткий пересказ:
Страницы восстанавливаются во время авторизации с помощью кнопки «Не получается войти?».
Социальная сеть сразу предложит воспользоваться системой «Восстановления доступа» по номеру мобильного телефона, электронной почте или QR-коду (опция рассчитана на тех, кто уже авторизован в мобильной версии «ОК», но решил перенести общение в браузер).
Вариант с номером мобильного телефона предусматривает заполнение нескольких текстовых полей (понадобится ввести непосредственно номер, а после – выбрать регион и страну) и ввод одноразового код-пароля, высылаемого через SMS.
Если действия проделаны корректно, то «Одноклассники» предложат ввести новый пароль и не вспоминать старый. Настройки сохраняются с помощью кнопки «Сменить пароль» и вступают в силу в ту же секунду.
Восстановить с помощью e-mail
Если адрес электронной почты сохранен в базе данных социальной сети, то «Одноклассники» предложат получить и ввести одноразовый код-пароль для восстановления доступа.
Последний штрих – подтвердить найденные совпадения и ввести новый пароль. В результате проделанных действий вспоминать старый пароль уже не придется.
Написать в техподдержку
Страницы в «Одноклассниках» восстанавливаются и в критических ситуациях – например, когда номер мобильного телефона, привязанный к аккаунту, больше недоступен, а адрес электронной почты ранее и вовсе не добавлялся или не активировался в «Настройках». Похожие проблемы решаются в службе поддержки, принимающей заявки от пользователей по разным вопросам.
Социальная сеть автоматически заполнит необходимые поля, а вместе с тем предложит ввести адрес электронной почты для обратной связи. Разобраться придется лишь с пунктом «Информация о профиле»: желательно ввести или личный ID, или имя с фамилией – так агентам поддержки не придется тратить дополнительное время на поиск необходимых сведений.
Возможно, появится шанс быстро добавить номер мобильного телефона и ввести пароль для защиты аккаунта, но встречаются и ситуации, когда не обойтись без подтверждения личности. Периодически агенты техподдержки вынуждают пользователей высылать фотографию паспорта или лично фотографироваться с каким-нибудь кодом в руках, написанным на бумаге.
Как восстановить страницу в «Одноклассниках» если забыл пароль и логин?
Если у вас пропала страница, а вы не помните никаких данных о ней, то этот способ прекрасно вам подойдет. Этот способ отвечает на вопрос, как восстановить страницу в «Одноклассниках» по имени, фамилии и дате рождения. Выполните следующие действия:
Там выберете графу под названием «Личные данные».
В ней напишите имя, фамилию и прочие личные данные.
После этого вы увидите список аккаунтов, выберете свой профиль.
Что делать если забыл логин и пароль?
Можно ли восстановить мою страницу в «Одноклассниках» автоматически? Автоматически можно вернуть аккаунт к жизни с использованием стандартных средств, через ссылку «Забыли пароль» на сайте. Если вы не помните пароль от своей почты и хотите восстановить логин и пароль в Одноклассниках, то здесь остается только обратиться в службу поддержки.
Как восстановить страницу если забыл пароль и логин
Страницу в ОК можно восстановить даже в том случае, когда пользователь не помнить никаких сведений о ней. Это оптимально для тех пользователей, кто не знает, как восстановить доступ по фамилии и имени.
Этапы восстановления весьма просты:
- Пользователь должен перейти на главную страницу Одноклассников.
- Далее нужно нажать на “Забыли пароль?”.
- После этого выбирается поле с наименованием “Личные данные”.
- Указываются персональные инициалы и иные немаловажные данные (дата рождения и пр.).
- Из предложенного перечня аккаунтов выбираем свой и жмем на него.
- После этого нужно принять согласие на отправку уведомления по указанному электронному адресу.
Благодаря такому методу вернуть старую страницу не составит труда.
Возобновление профиля после нарушения правил
Согласно пользовательскому соглашению в Одноклассниках действуют строгие правила, пренебрежение которых приводит к блокировке аккаунта без какого-либо права обжалования. Поэтому, если заблокировали страницу из-за их нарушения, восстановить профиль и пользоваться им дальше не получиться никаким способом.
Но есть одна маленькая хитрость, которая в некоторых случаях может помочь. Можно обратиться в службу поддержки и сообщить о взломе аккаунта, попробовав восстановив его описанным выше способом – это дает некоторые шансы вернуть возможность пользоваться своим профилем.
Однако срабатывает это нечасто – если пользователь всегда заходил на сайт или посредством приложения всегда с одного IP-адреса, у администрации не будет никаких оснований считать профиль взломанным. Поэтому в будущем нужно быть внимательным, полностью соблюдая все правила пользования сетью.
Один из способов восстановления доступа – обращение в службу поддержки
Что делать, если страницу в Одноклассниках заблокировали?
Самая сложная ситуация, в которой может оказаться завсегдатай Одноклассников, — блокировка страницы за нарушения или, как предпочитает это называть сама система, подозрительную активность. Чётких критериев, позволяющих отличить «нормального» пользователя от «опасного», не существует, а значит, под угрозой может оказаться каждый — и знать, как восстановить страничку, замороженную ОК, будет полезно любому.
Столкнувшись с невозможностью авторизоваться в социальной сети по причине блокировки, пользователь должен:
- Ввести в соответствующих полях на главной странице свои логин и пароль, после чего ознакомиться с краткой инструкцией по подтверждению аккаунта.
- В зависимости от оценки системой ОК опасности действий юзера ему может понадобиться или подтвердить свой номер телефона, введя в текстовое поле высланный в SMS код, или назвать имена нескольких своих друзей, глядя на выдаваемые в случайном порядке фотографии.
- Если восстановить доступ к странице в Одноклассниках не получилось, придётся воспользоваться формой обратной связи, вызвав её описанным в предыдущем разделе способом.
- В качестве причины обращения следует указать «Профиль заблокирован».
Как восстановить одноклассники без номера телефона и почты
Самым действенным способом возвращения страницы в Одноклассниках является восстановление по номеру телефона или адресу электронной почты. Однако, если эти варианты недоступны – вернуть страницу самостоятельно уже не получится, вам нужна будет помощь сайта.
Так что же делать, чтобы вернуть свою страницу?
Для начала, в окне регистрации нажмите на строчку под формой для ввода данных – «Нужна помощь?».
Далее откроется окно, где вам будут предложены на выбор пять вариантов восстановления странички – введя личные данные, по адресу электронной почты, номеру телефона, логину или ссылке на ваш профиль.
Восстановление пароля
Самым простым способом, за исключением недоступных вариантов – телефона и почты, является восстановление по личным данным.
Выбрав этот вариант, необходимо будет указать данные из вашего профиля: ФИО, возраст и место проживания, указанное на странице.
Причем, если указанные данные не соответствуют действительности, нужно постараться вспомнить максимально большое количество информации.
Далее сайт предложит вам на выбор несколько страниц, одна из которых должна оказаться вашей. Если все получилось – с большей долей вероятности вам удастся восстановить доступ к социальной сети.
Если страница удалена
Восстановить удаленную страницу в Одноклассниках практически невозможно. Если страница была удалена самим пользователем по ошибке либо же специально, то она восстановлению не подлежит. Можно, конечно, обратиться в администрацию, однако вряд ли это принесёт ожидаемый результат. Тут лучше последовать совету создать новый аккаунт.
Можно восстановить страницу в Одноклассниках, если она была заблокирована со стороны администрации. Как уже упоминалось выше, администрация прибегает к таким действиям в том случае, когда пользователь вызвал подозрение в спаме или других нарушениях правил сайта. Если Вашей страницей воспользовались и Вы здесь ни при чём, можно обратиться к администраторам, которые могут восстановить Вам доступ к своей страничке.
Чтобы уберечь свою страницу в одноклассниках, нужно более трепетно относиться к безопасности, а именно иногда менять пароль, придумывать сложные комбинации, которые состоят из букв и цифр.
Насколько актуальна эта проблема?
Социальные сети это не только про интересное общение, развлекательную и полезную информацию. Ведение страницы в Одноклассниках в определенные моменты может стать геморроем. Например, в случае обеспечения ее безопасности и сохранности.
Сейчас мы говорим про взломы профилей, которые происходят все чаще. «Злоумышленники» становятся более изощренными и технически усовершенствованными. Администрация сообщества старается не отставать от них и быть на шаг впереди. Но не всегда «добро», то есть разработчики, побеждает «зло». Необходимо знать как вести себя в этом случае и как потом вернуть доступ к странице.
Бывают случаи, что пароли забываются и теряются. В попытках защитить свой виртуальный мир мы используем комбинацию букв и цифр, которую не в состоянии запомнить. И очень переживаем, когда на экране выскакивает надпись «Неверный логин или пароль». Иногда принимаются скоропалительные или даже взвешенные решения о дезактивации аккаунта. А по прошествии времени тянет обратно. Хочется пролистать ленту, посмотреть, что нового произошло у друзей.
Не редки случаи, когда пользователь утрачивает доступ к номеру телефона (просто теряет мобильное устройство) или электронной почте. Какая бы ситуация у вас не возникла, нужна знать как из нее выйти. Многие задаются вопросом, а не легче ли создать новую страницу? Зачем заморачиваться? Есть несколько нюансов, почему ответом будет «Нет»:
- Для создания новой страницы нужен номер телефона, который не привязан к профилю в ОК. Если вы просто удалили свой аккаунт, то сможете заново зарегистрироваться с этим же номером телефона только через три месяца. К тому же у вас просто может не быть «ненужной» сим-кары под рукой. Ведь со вступлением нового закона об абонентах, по которому физическому лицу можно иметь не бесконечное количество сим-карт, а всего пять, достать новые стало затруднительнее. А, следовательно, и создавать много профилей тоже. Рекомендуем к прочтению статью о том, как отвязать номер от страницы в Одноклассниках и привязать другой.
- На старой странице хранятся ваши данные: друзья, записи, группы, аудио и видео файлы, переписка. Одним словом, память. Если она вам не дорога, то можно не стараться восстанавливать доступ к ней.
Как восстановить Одноклассники без номера телефона и почты
Можно ли восстановить Одноклассники без номера телефона и почты? Да, но данная процедура весьма сложная, так как для этого потребуется составить обращение в службу поддержки и предоставить им детальную информацию о странице.
Как восстановить Одноклассники без номера телефона и почты:
- Открыть чат со службой поддержки.
- Выбрать в окне чата «Восстановление доступа к профилю».
- Затем – «Не удается восстановить профиль».
- Потребуется указать телефон, E-mail или ID-профиля, чтобы служба поддержки смогла найти страницу. Указывать их можно даже в том случае, если к ним нет доступа.
- Когда поиск будет завершен, необходимо подтвердить корректность найденной страницы, нажав «Да».
- В окне чата придет код, который следует переписать на листок бумаги и сделать фотографию, на которой виден листок с кодом и вы. Для этих целей подойдет любой фотоаппарат, смартфон или планшет. Затем нужно прикрепить к сообщению фото, нажав на значок скрепки в нижнем левом углу, рядом с кнопкой отправки сообщения.
- Если все сделано верно, то служба поддержки начнет рассмотрение заявки на восстановление страницы в Одноклассниках. Главным критерием, от которого зависит успешность процедуры – соответствие персоны на сделанной вами фотографии и теми фотографиями, которые были загружены в профиль Одноклассников. На них должен быть один и тот же человек.
В некоторых случаях открывается не чат, а форма обращения. Сути дела это не меняет, пользователю лишь необходимо корректно выбрать цель обращения, тему, категорию вопроса и информацию о профиле.
Как восстановить страницу в «Одноклассниках», если ее заблокировали
Если вас интересует, как восстановить заблокированную страницу в Одноклассниках, то читайте далее. Прежде всего, определите причину блокировки, затем, если информация подтвердилась, и вас заблокировали по причине нарушения регламента, то у вас есть лишь один способ – письмо в службу поддержки. Для этого кликните «Забыли пароль» в появившемся меню выберете графу «Регламент», она расположена снизу. Затем заполните анкету и отправьте ее руководству сайта. Вас могут попросить выслать фотографии, не пугайтесь, это конфиденциально, просто администрация хочет максимально точно идентифицировать пользователя. Такие меры нужны для обеспечения безопасности всех остальных клиентов. После того как вы отправите анкету вам придет ответ в течение 48 часов.
Как поменять пароль в Одноклассниках
Желание изменить текущий пароль от профиля на «Одноклассниках» возникает часто: когда случайно проболтался, усомнился в его сложности или вовсе забыл заветные символы
Чтобы не потерять контроль над страничкой, важно вовремя обновить секретный код
Как поменять пароль в «Одноклассниках», если не помнишь старый или хочешь его усложнить, рассказано ниже с пошаговыми инструкциями.
Справка! Меняется пароль бесплатно неограниченное количество раз.
Как сменить пароль в Одноклассниках
Если с доступом в личный аккаунт на ОК проблем нет, внести изменения в комбинацию пароля несложно. Для этого необходимо:
- Перейти на главную страницу профиля.
- Под левым боковым меню найти «Мои настройки».
- На открывшейся странице навести курсор на «Пароль».
- Нажать на автоматически появившееся снизу слово «изменить».
- Дождаться перенаправления на страничку обновления данных.
- Вписать в первую строку текущий пароль, а в двух других – новую комбинацию.
- Кликнуть «Сохранить».
В мобильной версии алгоритм смены пароля практически идентичен: сначала необходимо перейти в «Настройки» через левое меню, а затем остановиться на верхнем поле «Настройки личных данных»,
среди открывшегося перечня выбрать «Пароль» и внести требуемые коррективы.
Как изменить пароль в Одноклассниках если забыл пароль
Первый прием подойдет, когда в памяти остался прежний пароль, иначе потребуется восстановить доступ к страничке в ОК. Социальная сеть предусматривает сразу несколько путей решения проблемы, перейти к которым можно, открыв стартовую страницу OK.ru и кликнув на «Забыли пароль?». Далее сайт перенаправит на окно восстановления, где предложит выбрать подходящий способ обновления пароля:
- через мобильный телефон;
- через е-мейл;
- через личные данные;
- через логин;
- через ссылку на профиль.
Самый быстрый и эффективный вариант – обновить секретную комбинацию с телефона. Выбрав соответствующую вкладку, останется указать привязанный номер и нажать «Искать». Сайт найдет соответствующий аккаунт и предложит доказать свою личность, введя код из шести случайных цифр, высланный на мобильный телефон.
Как восстановить пароль без доступа к данным
Если доступа к телефону или почте на данный момент нет, то рекомендуется обратиться за помощью в службу поддержки по следующей инструкции:
- Кликнуть на ссылку «Помощь», расположенную в правом верхнем углу стартовой страницы профиля.
- Выбрать окошко «Доступ к профилю».
- Нажать на «Восстановление пароля».
- Перейти по любой указанной категории вопроса.
- Пролистать страницу до абзаца «Если у вас не получилось восстановить пароль…» и перейти по предложенной ссылке.
Далее останется заполнить форму обращения: указать соответствующую категорию вопроса, информацию об аккаунте, действующий электронный адрес почты и нажать «Отправить».
Почему пароль не изменяется
Причин, почему не меняется пароль на «Одноклассниках», может быть несколько:
- сбой мобильной сети, препятствующий приходу смс-сообщения;
- ошибочное введение текущего или повторного пароля (английская раскладка, включение клавиши «Caps Lock»);
- сбой в работе самих «Одноклассников»;
- использование в пароле недопустимых символов.
В большинстве случаев проблема решается повторным обновлением комбинации спустя некоторое время, выбором правильной раскладки, отключением капс лока, подбором другого пароля. Когда ничто из перечисленного не помогает, советуем подключить службу поддержки, чтобы не потерять навсегда контроль над страничкой.
Поменять пароль на «Одноклассниках» можно, даже не заходя на страницу, но лучше не злоупотреблять постоянным восстановлением, а подобрать сложный пароль, запомнить его или записать в недоступном для посторонних лиц месте.
Как найти мою страницу в Одноклассниках, чтобы восстановить
Смотри в начале этой инструкции ссылку По фамилии, имени, возрасту, городу — нажми туда. Введи данные, которые у тебя указаны на странице. Например: Елена Иванова 45 Москва. Можно ввести только фамилию и имя, но тогда может найтись слишком много людей. Нажми Искать. Вот пример заполнения строки поиска:
Тебе покажут всех, кто подходит под эти данные. Найди среди них себя и нажми Это я.
Если к странице привязан телефон или адрес электронной почты, сайт предложит отправить код восстановления, который тебе надо будет ввести.
Что делать, если нет номера и его уже не восстановить?
В случае, если старого номера или доступа к почте нет, чуть ниже будет надпись:
«Нет доступа к контактной информации? Свяжитесь с нами». Нажимай на слова Свяжитесь с нами, чтобы обратиться в службу поддержки. Советуем делать это с компьютера или хотя бы с планшета. С телефона может не получиться.
Обязательное условие — иметь действующий адрес электронной почты, на который тебе придет ответ. Там, где «текст обращения», опиши свою ситуацию (например, «Потерял телефон, хочу восстановить доступ к странице») и нажми Отправить сообщение. Сотрудник поддержки сам запросит у тебя сведения, которые ему понадобятся для проверки. Ответ может прийти не сразу, а через несколько дней. Проверяй почту время от времени, и когда письмо придет, ответь на него.
Как узнать, что аккаунт взломали?
Чтобы понять, что его пытались вскрыть не нужно обладать специальными знаниями и умениями. Во-первых, сигналом о том, что вашей страницей кто-то завладел будет невозможность попасть на нее под старым логином и паролем. Во-вторых, на стене могут появляться записи, которые вы не размещали, в списках друзей откуда-то возникли люди, которых вы не знаете. Одним словом, происходит что-то странное и не по вашему желанию. В-третьих, в истории посещений появляются устройства, с которых вы никогда не заходили на сайт или в приложение.
При возникновении любой из вышеописанных ситуаций кроме невозможности попасть на страницу, нужно быстро сменить пароль. Скорее всего злоумышленники еще не успели этого сделать.
Удаление страницы администрацией сайта
В случае обнаружения нарушений или незаконных действий со стороны пользователя администрация сайта вправе удалить страницу навсегда. Прежде чем писать письма в службу поддержки и просить разблокировать аккаунт, необходимо убедиться, что действия пользователя не противоречили лицензионному соглашению. В нём указано, когда производится блокировка профиля без возможности его восстановления.
Рекомендуется прочитать соглашение. Если действия администрации окажутся неправомерными, можно приступить к заполнению формы. В ней нужно указать подробную информацию о том, что случилось. После рассмотрения письменного заявления пользователя и подтверждения его невиновности доступ к аккаунту будет восстановлен.
Что делать, если взломали страницу в ВК
Если вашу страницу взломали требуется выполнить ряд манипуляций по восстановлению и для обеспечения безопасности аккаунта на будущее.
Шаг №1: проверить систему на вирусы
Как мы уже рассказали, один из способов взлома, это кейлоггеры или программы для считывания нажатий клавиш. И трояны, которые попадают на ПК из письма, которое пришло на почту или со взломанными программа, которые пользователи в поисках халявы скачивают на не проверенных ресурсах и торрентах, если отключили антивирус.
Первым делом, если произошел взлом ВК, стоит проверить систему на вирусы. Стационарный антивирус не подойдёт. Он скорее всего сам заражен и вредителя не увидит. Используйте для сканирования и лечения системы облачные решения. Например одну или несколько из ниже перечисленных портативных утилит:
- Dr.Web CureIt!
- Kaspersky Virus Removal Tool
- ESET Online Scanner
После проверки вылечите ПК от вирусов, следуя подсказкам в сканере, и переустановите ваш стационарный антивирус.
Шаг №2: вернуть контроль над учетной записью ВК
Верните контроль над своей учётной записью. Смените пароль через проверочный код, который придет в СМС или на почту. Если у вас нет доступа к номеру телефона, тогда понадобится обратиться в поддержку. Опишите в сообщении подробно информацию о своем аккаунте. Возможно придётся сделать свое фото на фоне открытой формы восстановления.
Шаг №1: позаботиться о дальнейшей безопасности аккаунта ВК
Первым делом, если уже был факт взлома и вам пришлось потратить время на восстановление стоит побеспокоиться, чтобы подобного не повторилось. Включите двухфакторную авторизацию. Тогда даже если злоумышленники каким-то образом могут узнать пароль от вашей учётной записи они не смогут попасть не страницу и завладеть конфиденциальными данными без подтверждения кода из СМС.
Сохраните на ПК или выпишите в блокнот резервные коды. Это поможет быстро восстановить доступ к аккаунту, если под рукой телефона нет.
Что делать, если страницу в Одноклассниках заблокировали?
Самая сложная ситуация, в которой может оказаться завсегдатай Одноклассников, — блокировка страницы за нарушения или, как предпочитает это называть сама система, подозрительную активность. Чётких критериев, позволяющих отличить «нормального» пользователя от «опасного», не существует, а значит, под угрозой может оказаться каждый — и знать, как восстановить страничку, замороженную ОК, будет полезно любому.
Столкнувшись с невозможностью авторизоваться в социальной сети по причине блокировки, пользователь должен:
- Ввести в соответствующих полях на главной странице свои логин и пароль, после чего ознакомиться с краткой инструкцией по подтверждению аккаунта.
- В зависимости от оценки системой ОК опасности действий юзера ему может понадобиться или подтвердить свой номер телефона, введя в текстовое поле высланный в SMS код, или назвать имена нескольких своих друзей, глядя на выдаваемые в случайном порядке фотографии.
- Если восстановить доступ к странице в Одноклассниках не получилось, придётся воспользоваться формой обратной связи, вызвав её описанным в предыдущем разделе способом.
- В качестве причины обращения следует указать «Профиль заблокирован».
Далее — выбрать причину блокировки: чтобы не путаться с терминологией ОК, лучше указать верхний вариант: «Заблокирован за нарушение».
Введя в соответствующих полях известные ему данные учётной записи и адрес электронной почты для обратной связи, пользователь может смело нажимать на кнопку «Отправить сообщение» — и ждать начала диалога с роботом-помощником.
Разблокировка
Опишите подробно ситуацию, перечислите данные из профиля – имя, фамилию, дату рождения, город, номер телефона. Ожидайте ответа и следуйте полученным инструкциям. Администратор обычно запрашивает перечень последних действий, которые вы совершали на страничке. Иногда просят прислать фото на фоне сайта ОК – надо сфотографироваться перед экраном компьютера с запущенным браузером. После подтверждения личности, вам отправят новый пароль, с которым вы сможете восстановить взломанную страницу. Зайдите в свой аккаунт и наведите там порядок. Восстановите настройки, личные данные и продолжайте общаться.
- Проверь компьютер антивирусом.
- Поменяй пароль в Одноклассниках.
- Если к странице привязана электронная почта, поменяй в ней пароль.
- Проверь, не привязана ли к странице чужая почта или телефон.
- Убедись, что к твоему телефону не имеют доступа посторонние люди.
Есть два основных варианта:
Массовый «взлом» — это когда крадут пароли от большого количества страниц — неважно, каких. Цели — рассылать с этих страниц рекламу (спам), ссылки на разные лохотроны, вступать в группы для их раскрутки, обманывать друзей пользователя, прося у них денег «в долг».
Целенаправленный «взлом» — когда кто-то хочет узнать конкретно твой логин и пароль, чтобы добраться до твоей переписки, украсть твою группу или еще что-нибудь сделать
Иногда это делают в целях шантажа. Взломщиками часто бывают близкие люди жертвы — например, ревнивый муж или жена (в том числе бывшие).
В любом случае ты должен как можно быстрее восстановить доступ к странице. Не торопись регистрировать новую. В особенности нельзя это делать на тот же номер телефона — тогда восстановить доступ будет гораздо сложнее.