Г. троицк ростелеком онлайм интернет и тв подключить 8 499 380 81 81

Служба техподдержки Ростелеком в соцсетях

Компания использует социальные сети в большей степени для информирования:

Площадки twitter.com/Rostelecom_News и facebook.com/Rostelecom.Official используются для публикации новостей, акций и нововведений. Изменения стоимости на старых тарифах также можно узнать, подписавшись на эти паблики.
Группа vk.com/rostelecom публикует не только новости, но также отвечает на вопросы участников. Для связи достаточно оставить комментарий под одним из постов (лучше под закрепленной записью) или воспользоваться кнопкой «Написать сообщение».

Паблик ok.ru/rostelecom.official делится новинками из мира кино, иногда постит записи об акциях. Несмотря на то что комментирование в паблике открыто, полноценную техподдержку в Одноклассниках вряд ли удастся получить.
Канал youtube.com/user/rostelec публикует инструкции и советы по настройке услуг, а также промо-ролики и интервью.

Компания использует социальные сети в большей степени для информирования, это позволяет активным пользователям быть в курсе изменившейся стоимости услуг или настроек, а также первыми узнавать о новых способах сэкономить на услугах Ростелеком.

Преимущества ЛК

Личные кабинеты – это сервисы удаленного управления услугами и подключением. Они были созданы, чтобы сократить количество обращений абонентов к провайдеру и передать контроль за финансами в их руки. Использование ЛК убирает человеческий фактор из цепочки расчетов за связь, что делает сервисы очень популярными.

Личный кабинет ОнЛаймудобен. При его использовании можно:

Избавиться от необходимости идти в офис компании или звонить в техподдержку каждый раз, как что-то понадобится.
Заплатить за связь, не покидая ваш дом.
Получить всю информацию о тарифе – в том числе, следить за изменениями в пакете, поскольку тарифные планы телекоммуникационных компаний обновляются каждый год.
Вызывать мастера без звонка в техподдержку – для этого есть специальная форма.
Управлять всеми — ОнЛайм имеет мобильное приложение с полным функционалом.
Пользоваться бонусами для расчетов.
Формировать отчетность по расходам на связь за весь период подключения.

Как отправить вопрос сотрудникам поддержки?

Если общедоступные справочные материалы не решили интересующую проблему, обращайтесь в контактный центр. Предусмотрено несколько способов поддержки абонентов. Электронные письма принимаются по адресу [email protected]. Перед отправкой вопроса укажите тему и подробное описание. Также прикрепите файлы, подтверждающие неполадку.

Сообщения рассматриваются 1-24 часа. Точная продолжительность обработки варьируется от загруженности контактного центра и сложности конкретной проблемы. Если хотите получить незамедлительную консультацию, откройте чат. Такой способ коммуникации доступен только авторизованным пользователям.
Новым абонентам доступен справочный раздел, содержащий наиболее распространенные вопросы пользователей. Они отсортированы по рубрикам для удобного чтения. Рядом находится поисковая строка, позволяющая находить интересующие сведения по ключевым словам.

Регистрация и вход в личный кабинет

OnLime является частью Ростелекома, пользователи данных компаний используют Единую личную учетную запись для работы с сервисами. Это означает, что пользователи, которые уже имеют учетную запись на rt.ru, могут войти в свою учетную запись OnLime с тем же именем пользователя (в основном, это адрес электронной почты или номер мобильного телефона) и тем же паролем. Новые клиенты должны войти на сайт rt.ru, кликнуть «Личный кабинет», указать на ссылку «Зарегистрироваться» на открывшейся странице и получить данные, используя номер своего мобильного телефона или адрес электронной почты. Вам также нужно создать пароль, ввести его и выбрать регион, в котором живет абонент, из раскрывающегося списка.

Выполнить авторизацию в ЛК ОнЛайм предоставляется возможным:

Используя любую страницу сайта onLime. Достаточно нажать зеленую кнопку с изображением ключика в верхнем поле меню. После нажатия появится форма, в которой необходимо ввести логин и пароль.
Наберите в веб-странице «my.onlime.ru».
Используя мобильное приложение «Му OnLime» для iOs от 7.0 версии.

Восстановить пароль в системе OnLime можно 2 способами:

Непосредственно на веб-сайте. В случае утери сведений, которые вносились при регистрации, можно воспользоваться функцией напоминание личного пароля и логина, которые будут отправлены на e-mail, указанный при регистрации. Затем необходимо изменить пароль.
Обратиться за помощью в службу технической поддержки. В случае, если пользователь забыл номер лицевого счета и номер мобильного телефона, которые вводились при регистрации, тогда доступ в личный кабинет OnLime можно получить только от сотрудников технической поддержки.
После отправки уведомления о появившейся проблеме или позвонив на горячую линию компании, необходимо предоставить оператору личную информацию, а именно данные паспорта, адрес, по которому происходило подключение и зашифрованное слово, если вы указывали его при регистрации, и оно занесено в программу системы.

Тарифы и их цена

Компания предлагает несколько тарифных планов на выбор. Следует разобрать каждое предложение подробнее:

Экспресс 100. Клиент получает доступ к интернету на скорости 100 Мегабит/сек. За услугу взимается абонентская плата в размере 499 рублей. В тариф включена только одна опция — подключение бесплатного маршрутизатора для использования Wi-Fi. Аренда оформляется на любой срок.
Экспресс 200. Цена также составляет 499 рублей, но скорость соединения с сетью составляет 200 Мегабит/сек. При подключении абонент получает в аренду бесплатный маршрутизатор для раздачи Wi-Fi.
Для семьи и учебы. Каждый месяц требуется вносить плату в размере 850 рублей. Скорость подключения к сети составляет 100 Мегабит/сек. Также пользователь может применять подписку на “Office 365” и получить бесплатный роутер.
Перезагрузка 100. При подключении тарифа абонентская плата составит 500 рублей в месяц. За эту цену клиент получает доступ к интернету на скорости 100 Мегабит/сек. Также абонент может получить бесплатно роутер для раздачи интернета на другие устройства через Wi-Fi. В подписку включена полная версия Word, PowerPoint, Publisher, Excel и Access.
Облачный. Скорость соединения с интернетом составляет 100 Мегабит/сек. Маршрутизатор также предоставляется в пользование бесплатно. Дополнительно можно использовать доступ к Яндекс.Диск. Цена на это предложение составляет 850 рублей.
Игровой 500. Тариф разработан для тех клиентов, которые часто играют в популярные онлайн-игры. Скорость подключения составляет 500 Мегабит/сек. Цена на предложение составляет 850 рублей в месяц.

Телефон горячей линии онлайм

Потенциальным абонентам, желающим подключить услуги провайдера, рекомендуется набирать номер 8(800)707 80 00. Сотрудники проверят возможность подключения по указанному адресу и помогут подобрать подходящий тарифный план. Также консультанты ответят на вопросы, касающиеся обслуживания.

Действующим абонентам доступен телефон 8(800)707 12 12. Принимаются жалобы на падение скорости Интернета или обрыв соединения. Все проблемы незамедлительно устраняются специалистами после отправки претензии. Также горячая линия помогает решать проблемы с использованием сервисов провайдера.

Телефон техподдержки

Чтобы клиенты не терялись в догадках как позвонить, компания предлагает пользоваться единой линией. Также существует целый ряд дополнительных телефонов, чтобы заказать подключение. Из представленной информации вы найдете необходимые контакты. Горячая линия Онлайм доступна для любого жителя России с городского телефона совершенно бесплатно.

8 бесплатный номер, который работает круглосуточно. Опытный оператор может принять заказ на подключение, ремонтные работы или провести консультацию по решению простых трудностей. При этом он примет пожелания и замечания клиента, учтет потребности и сделает все, что в его силах для решения вопроса.

Абонентская служба работает в режиме 24/7 и выполняет следующие функции:

Консультации.
Заявки на подключения для бизнеса или дома. Интернет от Онлайм можно заказать в любом городе страны. Специалисты подберут ближайшее отделение и направят оттуда специалиста.
Сменяет тарифный план.
Предоставляют подробную информацию по пакетам: Онлайм интернет, домашний интернет и телевидение.
Обратный звонок абоненту, который позвонил на номер горячей линии.
Вы сможете узнать ответ на любой волнующий вопрос: Как сдать роутер, как подключить дополнительное оборудование, как изменить тариф на более выгодный.

Вы можете отправить sms на номер телефона и вам обязательно перезвонят, чтобы решить вопросы, связанные с обслуживанием. Телефон горячей линии обслуживается достаточным количеством персонала, поэтому ожидание на линии не займет много времени. Для обслуживания подбирается вежливый и опытный персонал, чтобы консультации были максимально компетентными и быстрыми.

Поддержка через мобильное приложение ОнЛайм

Компания ОнЛайм разработала мобильное приложение для клиентов. Посредством программы упрощается заказ телекоммуникационных услуг, подключение дополнительных сервисов и внесение оплаты. Если отсутствует возможность своевременного пополнения баланса, пользователь способен подключить обещанный платеж и пользоваться Интернетом в долг. При возникновении других проблем откройте раздел «Техническая поддержка».

Отправка обращения выполняется аналогичным способом. Понадобится заполнить небольшую форму персональными данными. Укажите суть проблемы и подробное описание вопроса. Например – падение скорости подключения, необоснованное списание средств и т.п. Затем кликните «Отправить». Вопрос будет обработан операторами центра информационной поддержки. При необходимости переписку можно продолжить.

Поддержка через мобильное приложение ОнЛайм

Бесплатные телефоны техподдержки Ростелекома, номер 8800

Компания имеет разные макрорегиональные филиалы, в каждом из которых есть свои контактные данные. Обслуживающиеся регионы:

Дальний Восток;
Сибирь;
Урал;
Волга;
Юг;
Центр.

С контактной информацией можно ознакомиться на портале https://www.company.rt.ru Можно обращаться с вопросами к представительству конкретного филиала.

Но проще обратиться на единый бесплатный номер горячей линии Ростелекома, который является бесплатным и круглосуточным.

Для вопросов по телевидению и интернету, а также в отдел продаж: 8 800-10-00-800.

Для вопросов по мобильной связи нужно обратиться по следующему номеру службы поддержки Ростелекома: 8 800-18-11-888.

Как ещё позвонить в техподдержку Ростелекома:

Поддержка физ. лиц: 8800-450-0-150;
Поддержка юр. лиц: 8800-200-3-000.

Вот список ещё нескольких номеров 8800, на которые можно выполнить звонок:

8800-100-25-25 – заключение договора с Ростелекомом в автоматическом режиме. Для физических лиц;
8800-200-00-33 – единая справочная для любого региона;
8800-181-18-30 и 8800-707-18-00 – информационно-справочная служба;
8800-181-18-77 – горячая линия ТП «Премиальный».
8 (495) 727-49-77 – система автоматического обслуживания. Можно получить информацию о кодах городов, тарифах, о расположении и режиме работы центров продаж. Также принимаются устные претензии и заявки. Дополнительный номер 8495-727-49-07.

Для всей территории Уральского федерального округа и Пермского края доступны такие номера:

8800-300-1800 или 118-00 для мобильного – объединённый номер справочных служб;
8800-300-1801, (118-01) – справочная для абонентов фиксированной связи;
8800-300-1802, (118-02) – справочная для абонентов мобильной связи;
8800-300-1803, (118-03) – для абонентов «Интерактивного ТВ» и «Домашнего интернета»;
8800-300-1805, (118-05) – единая справочная группы продаж (можно оставить заявку на подключение или ознакомиться с информацией по тарифам);
8800-300-1811, (118-11) – поддержка корпоративных клиентов.

Ещё могут быть полезными некоторые короткие номера, на которые можно позвонить с мобильного:

118-88 – можно узнать баланс на телефоне;
118-09 – бесплатная справочная;
118-99 – платная справочная;
118-71 – если нужно заказать междугородний или международный звонок для домашнего телефона;
8-125 – ремонтная служба Ростелекома.

Ещё есть номера факса:

+7 (499) 240-90-14 – для приёма претензий от пользователей;
+7 (495) 727-45-21 – общий отдел.

Актуальные номера

Важно частью предоставления качественных услуг, является возможность обратной связи с абонентами. Чтобы физическое лицо могло в любое время дозвониться до службы технической поддержки и получить необходимую консультацию, провайдер разделил телефоны по целевому назначению. Опция, позволила перенаправлять абонентов к наиболее компетентным сотрудникам

Также это позволило разгрузить некоторые телефонные линии, что ускорило соединение с операторами. Вы можете так же позвонить по указанным номерам используя Skype

Опция, позволила перенаправлять абонентов к наиболее компетентным сотрудникам. Также это позволило разгрузить некоторые телефонные линии, что ускорило соединение с операторами. Вы можете так же позвонить по указанным номерам используя Skype.

Единый бесплатный номер

Номера оператора Ростелеком, которые начинаются на 8800, являются бесплатными. Звонить на бесплатный номер можно с любого телефона.

8 800 10 00 800 – вопросы телевидения и интернета

На этот телефон, рекомендуется звонить по вопросам:

домашнего интернета;
спутникового телевидения.

Телефон актуален по всей России. В случае если требуется целевая помощь, здесь подскажут как установить связь с техподдержкой Вашего региона или специализированным отделом.

8 800 18 11 888 – вопросы мобильной связи

По этому телефонному номеру, можно связаться с оператором по вопросам мобильной связи (Рисунок 4). При необходимости сотрудник перенаправит звонок в техподдержку Вашего региона, будь то Москва или Ростов-На-Дону.

Рисунок 3. Пример сбоя оборудования

Мобильное приложение

Мобильное приложение OnLime является полноценным аналогом браузерной версии личного кабинета. Программное обеспечение подходит для устройств, работающих на Android и iOS. В приложении также есть сервис «ТВ-Гид», включающий более 200 телеканалов. Стоит отметить, что мобильный личный кабинет доступен исключительно клиентам ОнЛайм, тогда как ТВ-Гидом могут пользоваться все желающие. Что касается функционала приложения, то он включает следующие опции:

Контроль лицевого счёта;
Получение сведений о перечне активных услуг;
Пополнение баланса карточкой;
Просмотр каталога товаров для оплаты бонусами;
Активация ;
Онлайн-звонок в техподдержку.

Для поиска и скачивания ПО зайдите в магазин приложений App Store или Play Market (зависит от операционной системы гаджета), и отправьте поисковый запрос с наименованием программы. Через несколько мгновений вам будет предложено ознакомиться с основными возможностями приложения, а также загрузить его в память устройства. После завершения скачивания произойдёт автоматическая инсталляция ПО. Когда на экране появится новый значок с логотипом компании, вы сможете зайти в мобильный личный кабинет и начать работу с ним.

Телефоны для обращения юридических лиц

8800 200 00 33 – специальный номер технической поддержки«Ростелеком»;
8 800 200 30 00 – региональная информационно-справочная служба для корпоративных клиентов;
+7 499 9998283 – столичная информационно-справочная служба для юридических лиц.

При совершении вызовов на любые номера «8 800»из-за границы, учитывайте роуминг и правильность набора. Для клиентов в роуминге предусмотрен телефон +7 902 188 18 10. Префикс +7 является обязательным- так как это международный формат. С абонентов мобильной сети «Ростелеком» плата за звонки на этот номер взиматься не будет. Для остальных операторов – стоимость будет в соответствии с действующими тарифами.

Куда звонить физическим лицам

Стоит сразу сказать, что техподдержка пользователей Ростелекома осуществляется по разным номерам. Только для звонков жителей Москвы и МО отведены несколько номеров. У каждого из них есть своя функция: где-то мы можем получить только общую информацию (часто ознакомительную) об услугах провайдера; сотрудники других колл-центров оказывают комплексную консультацию и помогают разобраться в конкретном случае поломки. К слову, существуют отдельные телефонные номера для обслуживания частных, то есть физических лиц, и юридических.

Для жителей столицы и области процесс усложняется тем, что Ростелеком на данной территории существует под названием ОнЛайм — у бренда есть собственная горячая линия.

8-800-100-08-00 — горячая линия Ростелекома, где оказывается техподдержка для пользователей всех регионов РФ. Позвонив сюда, вы можете получить консультацию, как подключить стационарный телефон, интернет или настроить цифровое ТВ и ответы на другие общие вопросы. Однако, сотрудники данной линии не помогут в частных ситуациях поломки или всяких неполадок. Для этого функционируют другие сервисы.

Вопросами подключения услуг Ростелекома занимаются по номеру: 8-800-707-80-00. Операторы примут вашу заявку, а также уточнят, есть ли в вашем доме, квартире или офисе связь. Учтите, что проблемами, касающимися отсутствия по каким-то причинам интернета, сотрудники линии не занимаются.

Для урегулирования подобных вопросов обращайтесь по телефонному номеру 8-800-707-12-12. Здесь вам помогут, если:

внезапно снизилась скорость интернет-соединения;
интернет не работает — выяснение и устранение причин;
сломалось оборудование;
невозможность или какие-то трудности подключения;
соединение нестабильно и прерывается;
пропали какие-то телеканалы;
баги, глюки в работе модема;
не работает стационарный телефон и пр.

Вот, где нужно искать полноценную, комплексную техподдержку абонентам Ростелекома.

Примечание: указанный номер предназначен для обслуживания только пользователей услугами из столицы и Московской области. Полный перечень телефонов горячих линий по регионам находится на официальном сайте Ростелекома.

Чего стоит ожидать от технической поддержки, ее плюсы и минусы

Стоит начать с хорошего, позвонить в поддержку можно с мобильного и стационарного телефона абсолютно бесплатно из любой точки России. А еще это работает в роуминге. Кроме того, звонить можно в любое время суток — тех. поддержка работает круглосуточно.

Отдельно стоит упомянуть о недостатках ростелекомовской службы поддержки.

Связаться с необходимым отделом, точнее, его оператором, бывает проблематично, чему способствуют долгие периоды ожидания и соединения.
В техподдержке Ростелекома вам с наименьшей вероятностью окажут необходимую техническую помощь без вызова мастера. В большинстве случаев вы получите шаблонные ответы, по типу: перезагрузите роутер, следуйте инструкциям, описанным в том разделе и прочее. Разве что попадется оператор, который в этом разбирается, а таких очень мало.
Часто могут переключать от оператора к оператору, при невозможности решить проблему, что также отнимает уйму времени и не помогает решить возникшую проблему.

Особенности личного кабинета Cбербанк онлайн

После того, как вы зарегистрировались и попали в ваш личный электроный кабинет клиента, вам станут доступны все возможности сервиса. В правой части экрана расположены кнопки доступа к информации по финансам, избранным операциям, шаблонам и автоплатежам. Ниже приводятся актуальные данные по курсам валют и драгоценным металлам.

Перечень основных возможностей электронного сервиса:

Данные о подключенных картах, счетах, вкладах;
Оплата различных услуг – мобильная связь, ЖКХ, налоги, штрафы и т.д.;
Денежные переводы между своими картами и счетами;
Переводы средств на карты и счета в любые другие банки;
Настройка шаблонов и автоплатежа;
Открытие вкладов, счетов;
Обратная связь с банком.

После входа в личный кабинет Сбербанка России пользователи в режиме онлайн смогут совершать следующие действия:

просматривать информацию о движении денежных средств по картам и вкладам;
получать информацию о состоянии кредитных обязательств, досрочно погашать кредиты, оформить запрос в БКИ;
подать заявку на кредитные продукты, включая ипотеку;
подключиться к бонусной программе «Спасибо» и узнать актуальный остаток баллов;
подключить сервис «Копилка»;
разместить свободные деньги в депозит;
перевыпустить или заблокировать карту;
оплатить все виды платежей;
узнать свежие новости банковского сектора;
совершить перевод средств как клиентам банка, так и адресам, имеющим счета в других банках и многое другое.

Как настроить личный кабинет Сбербанка Онлайн?

Нажмите значок «Настройки в верхней панели управления». Мы обвели его красным кружком.

Следуя пунктам меню, вы можете настроить Сбербанк Онлайн так, как удобно.

Настройка личной информации

Блок личной информации о вас содержит:

Фамилия, имя, отчество.
Изображение (аватар). Это изображение может может быть показано другому пользователю Сбербанка Онлайн, если вы есть в его адресной книге. Изображение не будет доступно другому пользователю Сбербанк Онлайн, если: у вас включен режим инкогнито; у пользователя Сбербанк Онлайн на ваш контакт установлено другое графическое изображение
Номер мобильного телефона;
Адрес электронной почты;
Реквизиты документа удостоверяющего личность;
Номер СНИЛС, если есть.
Другой документ: водительское удостоверение, ИНН ит.д. Дополнительные документы можно загрузить самостоятельно.

В этом разделе можно поменять адрес электронной почты, настроить оповещения, которые приходят на телефон при работе с банком.

Промо-коды Сбербанка Онлайн

Промокоды нужны, чтобы получать бонусы от Сбербанка. Для получения промокодов нужно подписаться на страницу Сбербанка в одной из соцсетей и следить за новостями.

Что дают промо-коды Сбербанка Онлайн?

Возможность открыть вклад на более выгодных условиях.

Мобильный банк

Настройки Мобильного банка. В том числе, можно узнать тариф Мобильного банка, создать смс-запросы и шаблоны для быстрых переводов.

Безопасность и доступы

В этом разделе можно поменять логин и пароль на более привычные.

С помощью меню «Подтверждение входа в Сбербанк Онлайн» настроить вход с использованием одноразового пароля (стоит по умолчанию) или без него. В последнем случае нужно снять галочку с пункта «Требовать одноразовый пароль при входе».

Также вы можете: управлять предпочтительным способом подтверждения операции в Сбербанк Онлайн; управлять настройкой приватности (например, «не отображать меня как клиента Сбербанка в чужих адресных книгах»).

Лимиты расходов на переводы и платежи

В этом разделе можно: Установить суточный лимит расходов на переводы и платежи, не требующие подтверждения в контактном центре Сбербанка. Границы лимитов регулируются лимитами, установленными Сбербанком.
Включить подтверждение переводов и платежей в контактном центре. Это дополнительный уровень защиты ваших платежей.

Настраивайте оповещения, которые приходят на мобильный телефон при работе с личным кабинетом Сбербанка Онлайн.

Интерфейс

Настройка главного меню личного кабинета Сбербанка Онлайн.

Можно настроить рубрики личного кабинета. Например, скрыть ненужные.

Также изменить порядок элементов на главной странице личного кабинета.

Телефон техподдержки Онлайм

Для абонентов Онлайм телефон техподдержки работает по режиму 24/7. Это значит, что каждый клиент в случае возникновения трудностей может обратиться в техподдержку Onlime (Онлайм) Ростелекома. Для этого Вам нужно просто позвонить по номеру .

Основные вопросы, с которыми Вы можете обратиться в службу поддержки по круглосуточному номеру телефона:

трудности с подключением к сети интернет (упала скорость интернета, сбились настройки или нет подключения);
поломка оборудования;
некорректно работает телевидение (сбились каналы, не работает ТВ или работает, но с помехами);
не работает домашний телефон;
вопросы по оплате услуг через личный кабинет и не только (не прошла оплата или не согласны с выставленным счетом);
трудности с оплатой баллами и многое другое.

К сожалению, как и у всех колл-центров в часы пик дозвониться до оператора техподдержки Onlime для получения консультации очень сложно и время ожидании на линии может доходить до часа. Поэтому если Вы не обладаете запасом терпения и есть возможность отложить решение вопроса, лучше сразу перенести звонок на более «тихие» часы в работе службы поддержки Онлайм: как правило, это будние дни до обеда и по ночам. В любом случае, сотрудник примет Ваше обращение, присвоит ему номер, по которому Вы сможете отследить исполнение заявке. Но желательно все же не попадать в ситуации, когда требуется вмешательство службы поддержки.

Оплата услуг в личном кабинете OnLime

Своевременное пополнение лицевого счёта позволяет избежать неприятных ситуаций с отключением от сети Интернет или передачи телевизионного сигнала. Поэтому в личном кабинете есть возможность контролировать баланс счёта и пополнять его с помощью перевода с банковской карты.

Существуют два варианта перехода в платёжный сервис:

в верхнем меню выбрать раздел “Оплата” и затем перейти в подраздел “Пополнение счёта”;
справа отображается окно с номером абонента и балансом, напротив которого располагается кнопка “Оплатить”.

На следующем этапе понадобится указать реквизиты банковской карты и сумму к переводу. На номер телефона поступит короткое СМС с кодом подтверждения. Его необходимо повторить, чтобы произошло списание нужной суммы с карты клиента.

Горячая линия техподдержки Ростелеком

Позвонить на единый номер телефона технической поддержки:

8 (800) 100-08-00

По этому номеру горячей линии осуществляется комплексное обслуживание абонентов оператора Ростелеком в столичном регионе:

Заявка на подключение услуг в Москве и Московской области;
Справка по расчетам за услуги связи и домашний интернет + ТВ;
Техническая поддержка пользователей домашнего интернета и мобильной связи;
Справка о действующих услугах, тарифах и сервисах Ростелеком.

Для доступа к персональной информации по вашему договору абонента «Ростелеком» Москва, может понадобиться предоставить оператору «Горячей линии» паспортные данные. За подключение платных услуг и опций может взиматься дополнительная плата, в соответствии с тарифами оператора.

Дополнительный телефон:

8 (800) 18-11-830

Все звонки с любого мобильного оператора, а также со стационарного телефона в пределах Российской Федерации бесплатны. Служба поддержки работает круглосуточно, без выходных.

Компания Ростелеком — это один из самых крупных провайдеров на территории России. Уже более 12 млн. абонентов выбрали Ростелеком.

Служба технической поддержки Ростелекома для корпоративных клиентов — юридических лиц:

8 (800) 200-30-00

Телефоны по отделам:

Служба техподдержки по оборудованию: 8 (800) 70-71-811
Служба по продажам: 8 (800) 10-00-800
Служба для справок: 8 (800) 70-71-800
Служба автоинфорирования: 8 (800) 70-73-333
Служба для абонентов мобильной связи: 8 (800) 30-01-802
Служба поддержки для пользователей связи CDMA: 8 (800) 45-00-156 (8 (800) 45-00 -159)
Служба поддержки по интернету: 8 (800) 30-01-803
Служба обработки претензий: 8 (800) 30-01-817

Звонок оператору Ростелеком за границей:

+7 (902) 18-81-810

Перед тем, как позвонить в службу поддержки Ростелеком, вам стоит четко сформулировать для себя проблему, с которой вы хотите разобраться. Отделы не имеют связи между собой, оператор поддержки интернета не сможет переключить ваш звонок на бюро ремонта телефонов.

Горячая линия Ростелеком ежедневно помогает тысячам пользователей разобраться с тарифами, настройками, личным кабинетом и акциями. Операторы Ростелеком бесплатной горячей линии принимают и передают в технические службы сообщения о неполадках, помогают клиентам изменить условия подключения и принимают заявки на подключение новых пользователей. Кроме того, служба поддержки оператора предназначена для сбора жалоб, разрешения ошибок при начислении абонплаты, трудностей, возникших при оплате.