Приложение мегафон «личный кабинет»: где и как скачать и установить

Вход в личный кабинет Мегафон

Войти в аккаунт можно через главную страницу Мегафона, где вверху справа кликнуть по кнопке “Личный кабинет”.

Вход в личный кабинет

В дальнейшем открывается форма авторизации. Рассмотрим ниже все варианты входа, чтобы выбрать предпочтительный для себя.

Вход в систему по номеру телефона

Форма авторизации открывается на варианте входа в систему по номеру сотового телефона. Вы заполняете номер, а ниже указываете секретный код и повторяете символы капчи. Получить секретный код для авторизации можно по короткому номеру *105*00#. Отправлять запрос можно только с СИМ-карты Мегафон. Система направит Вам СМС с цифровыми символами, которые нужно ввести в строку пароль.

Если Вы не помните свой номер мобильного, то его можно уточнить. Для этого перейдите внизу формы по соответствующей ссылке. Или наберите *205# и нажмите вызов. Приготовьтесь прослушать свой номер от бота.

Войти в онлайн-кабинет без пароля

Если у Вас нет возможности указать пароль, то войти в онлайн-кабинет можно без него. Для этого на телефоне наберите USSD комбинацию *105# и нажмите на кнопку вызова. Для того чтобы перемещать в меню необходимо задавать цифровые команды с клавиатуры телефона. Система сама предложит Вам выбрать нужный раздел и подскажет код.

Вход по СМС

Такой вариант входа в ЛК Мегафона предусмотрен из формы авторизации на веб-ресурсе сотового оператора.

Вход в личный кабинет

В форме авторизации в верхней части перейдите во вкладку “Вход по СМС”. Далее, вводите номер сотового телефона.

Практически мгновенно придёт СМС с кодом доступа. Повторите его в открывшейся строке, чтобы пройти процедуру идентификации.

По лицевому счёту

Войти в личный кабинет используя лицевой счёт, в настоящее время невозможно. Для авторизации обязательно потребуется указать номер мобильного, зарегистрированного у сотового оператора.

Войти без номера телефона

Абоненты Мегафона могут пользоваться USSD версией кабинета. Для этого наберите комбинацию *105# и нажмите на кнопку вызова или позвонив на номер 0500. Переходить по разделам можно задавая цифровой код. Подсказку будут давать голосовые сообщения.

Вход по логину и паролю

Если Вы задали через настройки личного кабинета свой пароль, то входить в аккаунт можно по логину и кодовому слову. В этом случае логином будет выступать мобильный номер Мегафон.

Как зайти в кабинет с другого телефона?

Если Вы желаете авторизоваться в своём кабинете, но используя чужой телефон, то процедура та же самая, как и со своего устройства. А вот войти в чужой личный кабинет нельзя. Сделано это с целью сохранности личной информации абонента Мегафона.

Как получить логин и пароль от личного кабинета?

Логином всегда служит номер Вашего мобильного, а пароль можно получить. Отправьте запрос с СИМ-карты Мегафона набрав *105*00# и, затем, нажав на вызов. Система распознает Вас, как клиента и отправит СМС-сообщение с секретным кодом.

Как сменить пароль?

После получения СМС с кодом доступа рекомендуется заменить его на свой постоянный. Сделать это можно в настройках личного кабинета. Раздел находится внизу в блоке “Поддержка”.

В настройках входа вводим сперва старый код, а затем задаём новый пароль от личного кабинета.

Как восстановить пароль?

Если Вы забыли пароль, то в форме авторизации запросите новый. Дополнительные манипуляции не требуются. Входите по полученному коду в аккаунт и меняйте его на свой через настройки.

Личный кабинет «Мегафон»

Личный кабинет — это платформа, которая позволяет управлять тарифам и услугами оператора. Если раньше чтобы подключить новую опцию или внести изменения, нужно было связываться с оператором, ожидать соединения, сейчас все это можно сделать самостоятельно, контролируя настройки и расходы на связь.

Также это отличная возможность познакомиться с другими продуктами компании: онлайн-кинотеатром, электронной библиотекой или порталом с новостями спорта и финансов.

Основными опциями личного кабинета, которые расположены на главной панели, являются:

Просмотр расходов и пополнение баланса телефона;
Управление опциями и услугами абонента, например, смена тарифного плана;
Контроль остатков по пакету.

Если раньше, чтобы подключать новые опции и контролировать расходы, нужно было запоминать USSD-коды или ждать ответа оператора, то сейчас достаточно зайти на сайт и увидеть всю информацию в режиме реального времени.

Чтобы начать работу с системой регистрация не требуется, так как все номера абонентов и их данные уже добавлены в систему.

Обзор возможностей

Платформа работает круглосуточно, поэтому доступ к ней можно иметь постоянно. Сайт работает даже при минусовом балансе, что очень полезно, например, для оплаты услуг оператора.

Компания разработала удобный интерфейс, который выводит на главный экран самую важную информацию для пользователя.

Важно! Отключить или заблокировать личный кабинет навсегда не получится, так как для этого необходимо удалить номер телефона из базы «Мегафона», что по правилам оператора — невозможно. Помимо стандартных услуг мобильной связи, «Мегафон» предлагает пользователям дополнительные возможности:

Помимо стандартных услуг мобильной связи, «Мегафон» предлагает пользователям дополнительные возможности:

Также пользователи личного кабинет имеют доступ к специальным предложениям оператора и его партнеров, например, скидки на покупки или бесплатные промокоды для различных сервисов.
Кроме этого, владельцы личного кабинета могут связаться с поддержкой в онлайн-чате для решения вопросов, которая работает 24/7.

Чтобы всегда держать на контроле доступы к аккаунту: для этого в «Настройках входа» необходимо подключить СМС-уведомления о новых заходах в кабинет.

В аккаунте абоненту доступен широкий функционал, который может заменить поход в офис компании и позволит не только контролировать баланс, но и уменьшить количество расходов на связь:

Изменение тарифа;
Экстренная блокировка номера при потере телефона;
Восстановление и изменение пароля;
Подключение родительского контроля;
Пополнение баланса или подключение опции «Автоплатеж»;
Контроль баланса и получение отчета о расходах;
Отслеживание остатка по пакету услуг;
Специальные предложения и бонусные программы;
Изменение номеров;
Замена гудка на необычную мелодию;
Подключение к сервисам от оператора, например, Мегафон ТВ для просмотра сериалов и кино;
Оформление SIM-карты онлайн;
Получение кэшбека на баланс за покупки в салонах оператора или в магазинах партнеров;
Возможность связаться с представителем в онлайн-чате.

Кроме этого, работать с личным кабинетом можно как на официальном сайте, так и в мобильном приложении «Мегафон», которое доступно пользователям iOS, Android и Windows.

Полезные функции

Абоненту доступен полный список функций, которыми можно воспользоваться даже в экстренных случаях:

Кроме этого, есть возможность переводить деньги не только на баланс абонентов, но и на банковские карты. Однако «Мегафон» за услугу берет комиссию.

Говоря о возможностях и функционале, абонентам «Мегафона» могут воспользоваться дополнительными сервисами, не связанными с мобильной связью:

Поиск выгодных авиа и ж/д билетов;
Хранение и передача файлов;
Организация вебинаров и конференций.

Как узнать пароль личного кабинета «Мегафон»

Для первичной авторизации на портале пользователю нужно получить пароль. Делается это одним из следующих способов:

при помощи USSD-команды ;
через SMS-сообщение с текстом «00» на номер ;
путем указания PUK1-кода;
позвонить оператору.

При использовании первых двух способов код подтверждения поступит на телефон абонента в виде SMS-оповещения.

Если по каким-то причинам у клиента не получается отправить USSD-запрос или СМС, то он может позвонить по номеру , и попросить службу поддержки прислать код доступа. При разговоре с оператором необходимо ответить на ряд вопросов для идентификации личности абонента. При нахождении в международном роуминге следует звонить по номеру , звонок оплачивается в соответствии с условиями тарифа.

Если абонент неверно ввел код авторизации несколько раз подряд, то вход в ЛК будет автоматически заблокирован. Для восстановления доступа следует снова получить шифр с помощью USSD-команды или SMS-сообщения.

При входе через другие гаджеты, такие как планшет или роутер, узнать код от ЛК можно с помощью главной страницы авторизации, кликнув по соответствующему значку.

Если ранее не были зарегистрированы, получить пароль

Для первого входа в ЛК получить код доступа можно любым из предложенных выше способов. Авторизация на сайте доступна только для клиентов мобильного оператора. Если пользователь является абонентом другой сети, то войти в персональный кабинет по номеру телефона он не сможет.

Зарегистрированные абоненты могут изменить цифровой код авторизации в персональном кабинете. Для этого нужно войти на сайт, авторизоваться и перейти в раздел «настройки». В нем следует выбрать «управление паролем». Здесь можно посмотреть пароль или изменить его на другой.

Если забыли пароль

Бывает, что абонент забыл числовой код авторизации, а СМС-уведомление с кодом удалено, то человек может в любой момент восстановить пароль. Для этого необходимо использовать те же команды, что и для первичной авторизации на портале.

Выявляем причину

Как мы уже сказали, причины могут быть разными. Почему личный кабинет Мегафон не работает сегодня? Вот основные причины этого:

Проблемы со связью.
Ошибки браузера / мобильного приложения.
Сбои или технические работы на сайте.
Сим-карта заблокирована за неиспользование.
Ошибка ввода логина / пароля

Далее мы приводим способы определения, какой из пунктов актуален именно для вас и что с этим делать.

Проблемы со связью и ошибки браузера

Это одна из самых распространенных причин, почему не открывается личный кабинет Мегафон.

Переместиться на несколько шагов влево или вправо . Если вы находитесь в помещении — можно выйти на улицу. Иногда сигнал пропадает в каком-то одном месте и нормально работает совсем рядом.
Просто подождать . У всех операторов бывают короткие технические сбои в работе.

Не в браузере ли дело

Попробуйте открыть другой поисковик или мобильное приложение и совершить вход в ЛК через него. Получилось — дело точно в работе первого браузера. Что делать:

Открыть раздел “Настройки”, затем “История” и “Очистить историю”.
Отметить пункты “Данные, сохраненные в кэше” и “Файлы cookie”.
Завершить чистку и перезапустить браузер.

Если Мегафон все равно не заходит в личный кабинет через эту программу (или страница не загружается), то ее лучше переустановить.

Сим-карта, ошибки логина / пароля, сбои на сайте

Бывает, что система не входит в личный кабинет Мегафон из-за заблокированной сим-карты, например, за неиспользование. Чтобы проверить этот вариант, нужно сделать дозвон на любой номер. Если дело в этом, то вы услышите соответствующее сообщение от автоинформатора.

Позвонить в службу поддержки 0555 или лично обратиться в салон оператора.
Уточнить, возможна ли разблокировка номера.

Если номер еще не продан другому абоненту, вы сможете сами его купить, подписав новый договор на обслуживание.

Тут проверять ничего не нужно: при попытке входа в личный кабинет система так и пишет: “Неправильно введен логин или пароль”. Что делать:

Проверить, правильно ли был введен номер телефона (логин), и если правильно, то попытаться вспомнить правильный пароль или найти место его хранения.
Не нашли — жмем на “Получить пароль по СМС” или отправить с телефона запрос “ *105*00# .
Войти в профиль с полученным паролем.

Если не приходит пароль в личный кабинет Мегафон, свяжитесь со службой поддержки одним из способов, приведенных в следующем разделе.

Если вы проверили все варианты, приведенные выше, и ни один из них не подошел под “симптомы” или “лечение” не работает, то проблема скорее всего в сбоях или технических работах на сайте Мегафон. Тут абонент ничего поделать не может, остается только ждать. Время ожидания (в большинстве случаев) можно уточнить у оператора по телефонам:

0555 для вызовов с номеров Мегафон.
8-800-550-05-55 с других операторов и городских телефонов.

А еще на сайте есть раздел “Напишите письмо”, — чтобы оставить тут обращение авторизация в личном кабинете не нужна. Тема письма — не могу войти в личный кабинет Мегафон. Однако, этот метод поможет только в том случае, если вы являетесь корпоративным клиентом.

Источник

Как узнать пароль личного кабинета «Мегафон»

при помощи USSD-команды *105*00#;
через SMS-сообщение с текстом «00» на номер 000105;
путем указания PUK1-кода;
позвонить оператору.

При использовании первых двух способов код подтверждения поступит на телефон абонента в виде SMS-оповещения.

Если по каким-то причинам у клиента не получается отправить USSD-запрос или СМС, то он может позвонить по номеру 0500, и попросить службу поддержки прислать код доступа. При разговоре с оператором необходимо ответить на ряд вопросов для идентификации личности абонента. При нахождении в международном роуминге следует звонить по номеру 8800500500, звонок оплачивается в соответствии с условиями тарифа.

Если ранее не были зарегистрированы, получить пароль

Если забыли пароль

Как войти в ЛК, используя специальное приложение?

Приложение под названием «МегаФон» понравится тем пользователям, которые в основном используют планшет либо смартфон. Подходит оно под все операционки, о чем позаботились разработчики. Каждое можно скачать без проблем с официального сайта компании.

Если вы собираетесь впервые заходить в это приложение, нужно будет внести собственные данные, а именно пароль и номер мобильника.

Второй и последующий можно заходить уже с пин-кодом (есть такая возможность, чтобы постоянно не мучиться).

Многие современные модели этих устройств уже оснащены сканерами отпечатков пальцев. Достаточно надежная защита от злоумышленников, пытающихся получить доступ. Если эта функция настроена на девайсе, то, используя настройки, можно адаптировать ее и под ЛК. То, есть, чтобы туда попасть, достаточно будет идентифицироваться путем дактилоскопии.

Описываемое приложение по большому счету, ни что иное, как копия оригинального личного кабинета. Но создано оно в виде самостоятельного программного обеспечения. Чтобы приступить к работе, не нужно ничего, кроме доступа к сети интернет. Остальные устройства уже продуманы и внесены в программу.

Обзор

Мы рассказали о том, как установить программу «Личный кабинет» Мегафон на телефон. Сделаем краткий обзор функций, встроенных в сервис:

Возможность проверки остатков по пакетам и контроля баланса;
Оплата услуг связи;
Смена тарифа;
Управление опциями;
Подключение и отключение услуг;
Управление платежами;
Получение детализации;
Установка переадресации;
Возможность тратить бонусные баллы;
Установка блокировки номера.

Главное преимущество мобильного ЛК – управление прямо с экрана телефона, абсолютно автономно от ПК и служб поддержки.

Напоследок стоит упомянуть, что для использования ЛК обязательно наличие зарегистрированной сим-карты оператора.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Регистрация аккаунта на портале Megafon требует наличие пароля. Получить его можно простой комбинацией, отправив командный запрос *105*00#вызов. В ответ вы получите сообщение на телефон, в котором будет находится временный пароль. Теперь можно приступать к регистрации личного кабинета. Для этого:

Зайдите на сайт Мегафон по адресу www.megafon.ru.
В верхней панели справа кнопка «Личный кабинет», нажмите на нее.
В форме авторизации можно использовать вкладку «Вход по паролю», если вы получили его отправкой запроса ранее.
Если используете вкладку «Вход по SMS», то сначала введите номер телефона, а затем нажмите кнопку «Далее».
На телефон придет сообщение с временным кодом для входа, введите его в пустое поле на экране.
Зайдите в настройки профиля и установите постоянный пароль, который нужно запомнить или записать.

Кабинет можно зарегистрировать и в мобильном приложении. После того, как вы скачаете приложение, откройте его, вы попадете на страницу входа. Здесь нужно выполнить такие действия для регистрации аккаунта:

Введите свой номер телефона.
Нажмите кнопку «Продолжить».
Запросить на номер своего телефона пароль для входа.
Дождитесь сообщения на телефон с временным паролем входа.
После этого вам нужно придумать цифровой пин-код для входа в дальнейшем.

Дополнительную защиту аккаунта на Мегафоне, который используется через мобильное приложение, можно усилить с помощью системы распознавания по отпечатку пальца.

Вход по номеру телефона без пароля

Компания Мегафон позаботилась о том, чтобы любой абонент имел свободный доступ к своему кабинету. Войти в свой Вы можете через:

Через интерфейс ресурса megafon.ru.
используя USSD команды
при помощи звонка на .

Самый простой способ получить доступ к облегченному кабинету Мегафон – набрать на клавиатуре смартфона комбинацию и клавишу вызова.

Данный сервис — система самообслуживания в облегченном формате для любых телефонов и без необходимости интернет соединения.

Звонок по — автоматическая голосовая служба помощи. Используя данный вариант сервис-гида можно произвести замену тарифа, подключиться к акционным предложениям, отключить любые услуги.

Функционал

Мегафон — Личный кабинет — официальное приложение оператора для Андроид, которое позволяет:

управлять счетом (пополнять, оформлять обещанный платеж, привязывать карты оплаты для автоматической оплаты);
контролировать расходы, просматривать детализацию;
управлять бонусами (при подключенной услуге);
менять тариф и услуги;
просматривать остатки по пакетам услуг;
обращаться в техподдержку в режиме онлайн;
блокировать номер;
настраивать переадресацию.

При первом запуске Мегафон — Личный кабинет для Андроид пользователю необходимо получить пароль для входа, который впоследствии можно изменить, либо воспользоваться уже имеющимся для веб-версии. Получить пароль можно путем отправки USSD запроса *105*00#. На втором шаге приложение попросит установить ПИН-код для входа, предложит установить вход по отпечатку, если гаджет поддерживает такой функционал.

Регистрация личного кабинета Мегафон обычным абонентом

Регистрация осуществляется по номеру телефона и занимает всего пару минут. После активации вышеуказанной ссылки открывается короткая форма авторизации, где в специальном поле вводится номер (в любом формате). После этого необходимо на клавиатуре устройстве набрать особый USSD-запрос *105*00#. Эта команда используется для того, чтобы сервис запустил процедуру регистрации и сгенерировал для пользователя уникальный пароль доступа в клиентскую среду. Сам пароль будет содержаться в ответном SMS.

При вводе кода в отдельную графу формы следует обратить внимание на значок закрытого глаза, который свидетельствует о слепом наборе символов. Чтобы отображать вводимый текст, необходимо еще раз активировать значок, добившись изображения открытого глаза

Этот нюанс важен для людей, которые не доверяют своим навыкам ввода текста и опасаются совершить ошибку. После набора пароля необходимо подтвердить свои действия нажатием кнопки «войти».

Также существует возможность получения пароля при помощи отправки SMS с текстом 00 (два нуля), на сервисный номер 000110. Здесь точно так же, как и в предыдущем варианте, код будет прислан в ответном сообщении.

Еще одним ответом на вопрос, как получить пароль к сервису самообслуживания, является использование голосовой автоматической системы по номеру 0505. Следуя указаниям автоответчика, нужно зайти в раздел «Тарифные планы и услуги», где предоставлена возможность субъективного подбора кода доступа в личный кабинет.

Вход через браузер

Многие абоненты пользуются личным кабинетом. Чтобы авторизоваться, нужно ввести номер телефона и пароль, полученный от оператора. Это не совсем удобно, поэтому рекомендуется сначала установить постоянный код доступа. Для этого нужно:

Перейти на сайт lk.megafon.ru;
После авторизации войти в раздел «Настройки». Ссылка размещена в нижней части страницы;
В настройках нужно найти раздел «Настройка входа»;
В открывшемся меню указывается новый пароль.

Для подтверждения изменений, на телефон отправляется СМС с кодом, который вводится в соответствующее поле. Иначе сохранить настройки не получится.

На следующем шаге нужно повторно авторизоваться в личном кабинете. Браузер предложит сохранить пароль. Пользователям рекомендуется выбрать пункт «Сохранить». Таким образом, настраивается несколько аккаунтов.

При повторном входе в систему, человеку нужно только выбрать сохраненный номер. Авторизация пройдет автоматически. При смене кода безопасности, изменения сохраняются в браузере.

Как зайти в личный кабинет корпоративной версии

Вход через сайт

Чтобы зайти в корпоративный кабинет, необходимо зайти на сайт Мегафон и прейти в раздел «Корпоративные клиенты». Вы будете перенаправлены на страницу с вводом своего логина и пароля.

Если вы два раза введете неправильный пароль, то появится дополнительное поле для ввода капчи в целях защиты вашего кабинета от несанкционированного подбора пароля. Если при заключении договора вы указали секретное слово, то откроется форма для изменения пароля входа. Набираем свой логин и нажимаем «далее», теперь вас попросят ввести ответ на секретный вопрос, и если вы все ввели верно, то вы увидите сообщение, что новый пароль отправлен вам на контактные данные.

Если вы заранее не задали секретный вопрос, то рекомендуется это сделать немедленно, так как это позволит вам быстро восстанавливать пароль входа, в случае если вы его забудете либо потеряете. Помните, если у вас не установлен секретный вопрос, то восстановить пароль можно будет только через обращение в офис компании Мегафон.

Вход через факсимильную связь

Для корпоративных клиентов настроена возможность входа в личный кабинет по средствам факсимильной связи. Для этого необходимо во вкладке «Личный кабинет для корпоративных клиентов» пройти небольшую регистрацию.

Если вы представляете юридическое лицо, то вам необходимо ввести код доступа, который напечатан в левом верхнем углу на счете с оплатой, а для частных клиентов необходимо получить код доступа, позвонив по телефону 812-329-000-3 либо обратиться в ближайший отдел Мегафон.

В качестве логина используется адрес электронной почты. Также на данный адрес будут отправляться все запрашиваемые отчеты по обслуживаемому счету.

Если в процессе регистрации возникнут трудности, то необходимо обратиться за консультацией к оператору по любому короткому номеру.

Навигация по материалу

Удобный и многофункциональный интерфейс для корпоративных клиентов. Именно так, позиционируют создатели, личный кабинет «Мегафон». Действительно ли это правда? Самые важные моменты, которые интересуют учредителей – это контроль сотрудников и экономия средств. Всеми этими функциями обладает корпоративный личный кабинет «Мегафон». Рассмотрим основные тезисы работы с системой.

Основные возможности www.lk.megafon.ru личного кабинета абонента.

Он представляет собой специальный аккаунт для абонентов сотовой связи, благодаря которому можно прибегнуть к актуальным предложениям, заниматься их управлением, что позволяет не звонить в сервисный центр по интересующим вас вопросам и не тратить на это свободное время. Для этого используется Сервис – Гид, подключаемый автоматически после того, как пользователь зарегистрировался. Его ресурсы обширны и включают в себя перечень определённых действий.

Вы можете проверять баланс своего счёта и следить за его состоянием.
Управлять тарифным планом и подключать или отключать различные услуги.
Продлевать их тогда, когда вам удобно.
Копить и тратить бонусы, полученные в виде баллов.
Узнавать важную информацию о входящих и исходящих звонках.
Подключить «Обещанный платёж».
Блокировать карту.
Изменять тарифный план.
Пополнять другие мобильные счета.
Получать интересующую информацию от информационной службы.
Менять мелодии гудка.

Эти и многое другое предоставляется каждому зарегистрированному абоненту.

Корпоративным клиентам – отдельный вход в личный кабинет Мегафон

Для работы с клиентами, которые входят в общую сеть крупной компании или корпорации, предлагается корпоративный личный кабинет. Это отдельный вход, в котором также требуется ввести логин и пароль. Если с логином проблем не возникнет, то получить пароль будет значительно сложнее, чем частному лицу.

Для этого потребуется получить бланк заявления (скачивается с официального сайта), распечатать, заполнить, сделать скан, который нужно будет оправить по электронной почте либо сделать это, отправив факс, или предоставить бумажный вариант в офисе Мегафон.

Возможности корпоративного личного кабинета значительно шире, но и касаются они пользователей корпоративных тарифов. Если у вас ИП — рекомендуем подключить. Цены там ниже, а условия значительно приятнее обычных тарифных планов.

Способы авторизации без пароля

Лучшее решение – это емкий, удобная система самоуправления, где абонент может полностью управлять номером. Вход в личный кабинет Мегафона осуществляется на сайте https://lk.megafon.ru/. Логин – это номер вашего телефона, а пароль можно заказать, набрав команду *105*00#. Временный ПИН-код приходит посредством СМС.

Также можно войти в личный кабинет Мегафон по номеру телефона без пароля. Рассмотрим основные варианты входа:

Вход через USSD-меню;
IVR;
Мобильные приложения;
Авторизация через модем;
Web-интерфейс.

Вход через USSD-меню

Чтобы зайти в личный кабинет Мегафон, не заходя на сайт, нужно набрать простую команду *105#. Это мини-версия личного кабинета через ussd-запросы. Набрав команду, вы попадаете в простое и понятное меню:

IVR – голосовой помощник

При наборе номера 0500 первоначально запускается голосовой помощник. Эту систему также постоянно совершенствуют и модернизируют, подстраивая под нужды абонентов. Слушая внимательно IVR, можно решить большую часть вопросов. Примерно 75 % абонентов, которые звонят оператору, при помощи голосового помощника выполняют все, что им необходимо, как и в личном кабинете. Ключом к идентификации в данном случае служит номер, с которого в IVR поступил звонок. Система становится интеллектуальнее с каждым релизом. Например, сейчас при дозвоне, помощник сразу же выдает информацию о тарифе и балансе.

Мобильные приложения

Зайти в аккаунт легко при помощи мобильного приложения. Мегафон разрабатывает приложения для всех современных операционных систем. Мобильное приложение «МегаФон» дает возможность после первой авторизации установить вход без ввода пароля. Он сохраняется автоматически. Далее пароль заменятся на короткий PIN-код или на подтверждение входа по отпечатку пальца. Дополнительно выставляются виджеты, которые показывают в режиме on-line баланс на экране, остатки пакетов тарифа, бонусные балы.

Авторизация через модем

Пользователи 3G/4G модемов могут не регистрироваться в личном кабинете и не запрашивать пароль. Дело в том, что интерфейс модема позволяет перейти в ЛК нажатием одной кнопки. Автоматически пользователь перенаправляется в WEB-интерфейс полноценного аккаунта и может управлять тарифом, услугами и балансом.

Браузер (сохранение пароля)

Большинство современных браузеров, при регистрации на сайте, предлагают после авторизации сохранить логин и пароль. При сохранении этих данных, нужно быть внимательнее, так как при неправильном вводе логина и пароля операционная система сохранит некорректные данные. Разрешать сохранение необходимо только после успешного входа в ЛК.

Основные функции ЛК

После входа в ЛК абонент получает массу возможностей по получению информации и изменению параметров своего тарифа. В верхней панели страницы всегда указывается сумма на счету и номер телефона, по которому совершён вход.

Первым идёт раздел «Счёт». Здесь можно:

Пополнить баланс банковской картой.
Взять обещанный платёж.
Узнать свои расходы и заказать детализацию.
Настроить автоплатёж.
Выпустить виртуальную карту для оплаты покупок в интернете.
Переводить деньги со счёта на другой мобильный телефон или карту.

Следующая категория – «Услуги». Прокрутите страницу немного ниже и увидите его функции:

Информация по тарифу.
Подключённые услуги и опции.
Остатки пакетов услуг.
Условия связи в роуминге.
Настройка переадресации вызовов.
Замена гудков на мелодию.
Подключение Megafon ТВ.

За ним следует «Поддержка» в нижней части страницы. В этой категории всего два раздела.

Первый – «Обратиться в поддержку». Раздел содержит список частых вопросов, которые возникают у абонентов, и ответы на них. Можно открыть чат – на вопросы отвечает бот, чаще всего не понимает вопроса и просит его переформулировать.

«Настройки» – здесь можно сменить пароль, настроить автовход, посмотреть личные данные, загруженные в системе, и изменить, например, адрес электронной почты. В управлении автоплатежами можно добавить карту, в журнале операций – проверить даты входов в личный кабинет и других действий.

Пользуйтесь сервисом как удобно – каждый раз запрашивайте СМС-код или установите постоянный пароль. Без телефона и сим-карты регистрация через компьютер невозможна, так как в любом случае проверочный код отправляется системой на указанный номер. Так что никто посторонний не сможет получить доступ к данным абонента.

Обычно проблем с использованием личного профиля не возникает. Если по какой-то причине не получается войти в систему, позвоните оператору по номеру 0500 (бесплатно).

Автор

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Регистрация в разделе «Личный кабинет» оператора Мегафон

Для регистрации в разделе «Личный кабинет» пользователям оператора мобильной сети Мегафон, предлагается несколько вариантов, из которых каждый выбирает наиболее удобный для себя. Так клиент компании может осуществить регистрацию воспользовавшись:

Персональным компьютером или ноутбуком.

Регистрация с помощью персонального компьютера

Для регистрации в «Личном кабинете» оператора Мегафон с помощью персонального компьютера, пользователю необходимо выполнить следующие действия:

В любом браузере, установленном на персональном компьютере необходимо перейти на интернет –ресурс компании Мегафон. На сайте компании, пользователю потребуется выбрать соответствующий раздел, в котором от пользователя будет запрошен его логин и пароль для работы с сервисом.

Для того чтобы получить пароль, позволяющий пройти регистрацию, клиенту мобильной сети потребуется на своем смартфоне ввести короткий запрос *105*00#. Далее, абонент получит автоматически сформированный код для авторизации на сервисе. Альтернативным вариантом получения смс-сообщения с паролем является обращение на номер оператора 0550. В этом случае следует придерживаться указаний голосового меню или дождаться ответа оператора и сообщить о своем желании зарегистрироваться на сервисе «Личный кабинет». Еще одни способ получения пароля – отправка сообщения на номер 0001100, в текстовом поле не требуется вводить какие-либо символы. В этом случае пароль поступит на абонентский номер клиента Мегафон в виде ответного смс-сообщения.

В поле «логин» абоненту мобильной сети требуется ввести свой абонентский номер в любой форме (+79**/89**), в поле «пароль» необходимо ввести код, полученный в виде смс –сообещения.

Регистрация с помощью мобильного телефона

Регистрация в «Личном кабинете» Мегафона с помощью мобильного телефона подразумевает работу со специально разработанным приложением для смартфонов от данного оператора:

Для работы в разделе «Личный кабинет» пользователю необходимо скачать приложение для смартфона «МойМегафон». Приложение доступно для бесплатного скачивания в Play Market и Apple Store.

Необходимо на личном сайте оператора Мегафон пройти авторизацию. Суть авторизации заключается в поступлении на номер клиента сети пароля – активатора.

Для получения доступа к работе с услугой «Личный кабинет» клиенту компании предлагается воспользоваться функцией «короткий запрос». Для этого потребуется набрать команду *105*00# на личном мобильном устройстве. Еще одним способом получения авторизации на сайте компании служит отправка смс – сообщения на номер 0001100, в этом случае, поле «текст» требуется оставить пустым. Логином для доступа к сайту служит личный номер пользователя сети Мегафон, введенным в любой форме.

Абонентам, которые используют сервис «Личный кабинет» через мобильное устройство предлагается функция «Вход без пароля». Услуга представляет собой возможность попадания в необходимый раздел без получения смс-пароля.

Для входа без получения смс-пароля, пользователю необходимо выбрать в приложение раздел «настройки входа» (раздел располагается на главном экране приложения «МойМегафон»), и активировать пункт «Автовход».

Регистрация в ЛК Мегафон с помощью планшета

Регистрация в разделе «Личный кабинет» с помощью планшета подразумевает аналогичный алгоритм действий, что и для смартфона:

Пользователю необходимо скачать приложение «МойМегафон». Приложение находится в свободном доступе для пользователей с операционной системой IOS и Android.

Для получения смс-пароля, следует ввести короткий запрос на мобильном устройстве *105*00#, в ответ на запрос, абоненту поступит смс-сообщение с кодом активации. Также абонент может воспользоваться сервисами по предоставлению пароля, описанными выше.

В поле «Логин» абонент следует ввести личный абонентский номер Мегафон, в поле «пароль» — код активации, полученный в виде смс-сообщения.

Во избежание постоянно повтора запроса для активации, пользователь приложения «МойМегафон» может изменить в настройках доступа «Автовход». Автовход будет доступен только для пользователей, использующих на устройстве симкарту оператора Мегафон и не подключенных на момент входа к сети wi-fi.