Как отключить добровольную блокировку на мтс? - онлайн-журнал про финансы, банки и кредиты

Как заблокировать СИМ-карту МТС через интернет

Этот вариант подходит для тех, кто хочет самостоятельно быстро заблокировать СИМ-карту. Способ доступен тем, у кого уже есть регистрация на сайте компании в личном кабинете (чтобы не было надобности получать смс на номер телефона), либо карточка не утеряна. Простота этого метода – в том, что интернет сейчас доступен каждому человеку. Чтобы отключить SIM, необходимо выполнить следующие действия:

На главной странице MTS вам нужно попасть в кабинет пользователя. Если вы не прошли регистрацию, то следует ее провести. Щелкните на ссылку для входа, в форму введите контактный телефон (он же выступает логином), на который придет пароль. Полученный код введите в поле ниже. Рекомендуется в дальнейшем сменить его внутри кабинета на другой, чтобы его не могли узнать другие люди. Если вы вдруг его забудете, нужно просто повторить процедуру регистрации заново.
Когда окажетесь внутри пользовательского кабинета, вам понадобится раздел «Интернет-помощник». Расположен данный пункт в левом меню интерфейса.
Выберите строчку «Блокировка номера».
Перед вами появится анкета, которую следует тщательно заполнить. На ее основе будет проводиться отключение карты. Здесь же потом можно будет восстановить ее работоспособность.
При правильном выполнении всех пунктов через несколько минут произойдет приостановка действия симки.

Описание услуги «Черный список»

Если вы не знаете, как заблокировать входящий номер на МТС, это значит, что вы никогда не сталкивались с услугой «Черный список». Она позволяет блокировать неугодные звонки и сообщения. Минусом услуги является то, что она довольно сложна в управлении, зато это дает ей дополнительный функционал.

Давайте посмотрим на основные функции:

Возможность заблокировать абонента так, чтобы он не мог позвонить;
Имеется функция блокировки SMS, но она доступна только при подключении дополнительной услуги «SMS Pro» от МТС (вместе с «Черным списком» она предоставляется бесплатно);
Возможность выбора типа отбоя – «Занято» или «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
Возможность блокировки альфа-нумериков (номера, состоящие не только из цифр, но и из букв).

Управлять услугой можно с помощью USSD-команд или с помощью специального «Личного кабинета».

Если вы хотите заблокировать входящие звонки на МТС, воспользуйтесь услугой «Черный список». Она доступна для абонентов практически всех тарифных планов, кроме «МТС iPad», «Онлайнер» и «Коннект». То же самое относится к функции блокировки SMS, но здесь к вышеуказанному списку тарифных планов нужно добавить тариф «Классный».

Прочие ограничения и лимиты:

Нельзя заблокировать MMS (хотя ими уже никто и не пользуется);
Услуга может работать в роуминге, в том числе и в международном (работает только в тех странах, где действует CAMEL-роуминг от МТС);
Блокировка SMS работает в отношении далеко не всех номеров МТС – только для номеров из Липецкой, Курской, Воронежской, Белгородской, Брянской, Ярославской, Тульской, Тамбовской, Орловской, Тверской, Смоленской Московской, Рязанской, Владимирской, Костромской, Ивановской и Калужской областей;
Блокировка не сработает, если звонящий абонент скроет свой номер;
Нельзя управлять услугой в период, когда номер находится в блокировке.

. Максимальное количество абонентов, номера которых можно заблокировать, составляет 300 шт.

Горячая линия или отделение

Если по какой-либо причине у вас нет возможности воспользоваться предыдущим способом, то можно обратиться за помощью к работникам МТС. Для этого позвоните на номер горячей линии 8 (800) 250-08-90. Позвонить можно из любого региона, а также с номеров других мобильных операторов. Сообщите работнику службы поддержки, что намерены заблокировать свою карту, а также причину. Он попросит назвать паспортные данные, на которые она была зарегистрирована. Если все верно, то в течение нескольких минут чип перестанет работать.

Так же процесс выглядит и с личным обращением в отделение. Необходимо взять с собой паспорт и изложить суть проблемы консультанту.

Автоматическая блокировка сим-карты со стороны оператора

Существует ряд ситуаций, в которых оператор может временно или постоянно заблокировать номер МТС.

Оператор может полностью закрыть сим-карту без возможности восстановления, если абонент в течение долгого срока:

не совершает звонков с телефона;
не пользуется любыми платными опциями;
не вносит средства на счет при отрицательном балансе.

Если абоненту нужно временно прекратить использование симки МТС, он может это сделать с помощью услуги «Добровольная блокировка». Она работает в течение двух недель бесплатно, далее списывается ежедневная абонентская плата. Если же нужно полностью отказаться от SIM, потребуется обратиться в салон связи с паспортом и расторгнуть договор. Удаленно, через Интернет или по телефону, выполнить эту задачу невозможно.

Автор сайта
Наталья Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи. Написать автору Постараюсь помочь каждому пользователю в решении его проблемы, наиболее распространенные вы найдете на сайте. Обо мне почитать можно тут Наталья Тимофеева.

Описание

Если вы не знаете, как заблокировать входящий номер на МТС, это значит, что вы никогда не сталкивались с . Она позволяет блокировать неугодные звонки и сообщения. Минусом услуги является то, что она довольно сложна в управлении, зато это дает ей дополнительный функционал.

Давайте посмотрим на основные функции:

Возможность заблокировать абонента так, чтобы он не мог позвонить;
Имеется функция блокировки SMS, но она доступна только при подключении дополнительной от МТС (вместе с «Черным списком» она предоставляется бесплатно);
Возможность выбора типа отбоя – «Занято» или «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
Возможность блокировки альфа-нумериков (номера, состоящие не только из цифр, но и из букв).

Управлять услугой можно с помощью USSD-команд или с помощью специального «Личного кабинета».

Если вы хотите заблокировать входящие звонки на МТС, воспользуйтесь . Она доступна для абонентов практически всех тарифных планов, кроме «МТС iPad», «Онлайнер» и «Коннект». То же самое относится к функции блокировки SMS, но здесь к вышеуказанному списку тарифных планов нужно добавить тариф «Классный».

Прочие ограничения и лимиты:

Нельзя заблокировать MMS (хотя ими уже никто и не пользуется);
Услуга может работать в роуминге, в том числе и в международном (работает только в тех странах, где действует CAMEL-роуминг от МТС);
Блокировка SMS работает в отношении далеко не всех номеров МТС – только для номеров из Липецкой, Курской, Воронежской, Белгородской, Брянской, Ярославской, Тульской, Тамбовской, Орловской, Тверской, Смоленской Московской, Рязанской, Владимирской, Костромской, Ивановской и Калужской областей;
Блокировка не сработает, если звонящий абонент скроет свой номер;
Нельзя управлять услугой в период, когда номер находится в блокировке.

. Максимальное количество абонентов, номера которых можно заблокировать, составляет 300 шт.

Различные способы блокировки сим-карты Мегафон

Телекоммуникационная компания Мегафон предлагает несколько алгоритмов для осуществления процедуры временного или постоянного блокирования мобильного номера. Абонент может воспользоваться специальной услугой с определенным периодом действия «Блокировка по утрате» или деактивировать SIM-карту навсегда. Для начала предлагаем ознакомиться со всеми возможными вариантами решения вопроса, как заблокировать симку Мегафон на определенный отрезок времени.

Чтобы временно деактивировать номер, можно использовать:

звонок в центр обслуживания абонентов Мегафон;
онлайн-сервис самообслуживания Личном кабинете (Сервис-гид);
визит в офис или салон связи Мегафон.

Подробно рассмотрим каждый вариант блокировки сим-карты.

Блокировка SIM по звонку оператору

Одним из самых надежных, но неудобных способов блокирования номера является звонок в центр поддержки абонентов Мегафон. Позвонить оператору с мобильного номера можно по телефону 0500 или 88005500500. При нахождении в роуминге необходимо задействовать отдельный контактный номер 89261110500.

Связавшись со специалистом провайдера, нужно озвучить свое пожелание по блокировке симки. Здесь необходимо понимать, что во избежание случаев мошенничества или неприятного розыгрыша оператор попросит озвучить паспортные данные для идентификации владельца SIM-карты. Если все формальности успешно соблюдены, последует активация услуги блокировки.

Важно! Блокировка номера является платной услугой и предусматривает ежемесячную абонентскую плату. Размер абоноплаты чаще всего составляет 30 р. в месяц, но для целого ряда тарифов она выше. Например, месячная деактивация тарифного плана «Все включено S» обойдется в 75 р., а блокирование симки с тарифом «Безлимитный» – 150 р

Например, месячная деактивация тарифного плана «Все включено S» обойдется в 75 р., а блокирование симки с тарифом «Безлимитный» – 150 р.

Из приятных финансовых моментов следует отметить отсутствие необходимости внесения абонентской платы по тарифному плану на протяжении всего времени блокирования симки. Неудобством данного способа временной деактивации сим-карты является частое длительное ожидание соединения с оператором. Более комфортной альтернативой звонка специалисту call-центра является SMS-сообщения с описание проблемы на уже озвученный номер 0500.

Блокировка SIM-карты в Личном кабинете

Онлайн-сервис самообслуживания Личный кабинет предоставляет пользователю широкие возможности корректировки настроек номера, в том числе по изменению его функционального статуса. Для этого в меню сервиса необходимо выбрать опцию «Блокировка текущего номера», определить начальную и конечную даты деактивации, подтвердить свои действия нажатием кнопки «Заблокировать».

В ситуации, когда абонент не успел своевременно пройти авторизацию на официальном сайте Мегафон, а в данный момент сим-карта недоступна, понадобится ряд дополнительных действий для входа в сервис. Здесь необходимо использовать договор с провайдером или первичную упаковку симки для выяснения PUK-кода

Когда эта информация получена, можно открыть страницу Личного кабинета и, используя PUK-код в качестве пароля, задействовать вышеописанный функционал Сервис-гида. Обратите внимание! По такому же принципу осуществляется разблокировка сим-карты

Блокировка симки в офисе Мегафон

Если вам не подходят перечисленные способы отключения номера или вы привыкли решать вопросы в ходе личного общении с консультантом Мегафон, быстро заблокировать номер всегда можно в офисе провайдера. Еще раз напомним, что для изменения настроек номера силами сотрудников Мегафон вам понадобится предъявить паспорт для подтверждения факта регистрации карты на ваше имя.

Несмотря на то, что специалист должен уточнить у абонента момент со сроками блокировки, лучше в этом вопросе проявить инициативу и с самого начала озвучить временные рамки деактивации симки.

Внимание При образовании задолженности на счете номера карта блокируется провайдером автоматически. Для разблокировки номера достаточно пополнить баланс на нужную сумму

Такой способ блокировки нельзя назвать корректным, но тем не менее, он широко используется абонентами Мегафон, когда необходимо заблокировать сим-карту на короткий срок

Для разблокировки номера достаточно пополнить баланс на нужную сумму. Такой способ блокировки нельзя назвать корректным, но тем не менее, он широко используется абонентами Мегафон, когда необходимо заблокировать сим-карту на короткий срок.

Подготовка перед блокировкой

Перед тем, как перейти к блокировке карты, нужно к ней подготовиться.

Вывод средств

Перед тем, как заблокировать карту, особенно если вы хотите сделать это навсегда, нужно вывести средства со счета. Так, проще всего это сделать со счета МТС.

Для того, чтобы снять средства с банкомата, являющегося партнером МТС-банка, нужно действовать следующим образом:

На стартовой странице выберите подраздел «Наличные со счета телефона».
Далее выберите в меню раздел «МТС Деньги».
Выберите номер того мобильного телефона, с которого был отправлен запрос.
Введите ПИН-код, который был получен в сообщении.
Укажите ту сумму, которую вы хотите снять.
Собственно, получите чек и деньги.

При этом будет взята комиссия в размере 5,95 процентов от суммы перевода.

Здесь действуют некоторые ограничения:

Так, минимальная сумма вывода должна составлять не менее ста рублей.
За раз можно перевести не более 5000 рублей.
За сутки можно перевести не более 5000 рублей.
За месяц максимальная сумма перевода составляет не более 40000 рублей.
Важно, чтобы на лицевом счете оставалось не менее 10 рублей.
Кратность суммы перевода составляет 100 рублей.
Важно, что действие ПИН-кода составляет только 72 часа. Если же это время не снять средства, то ПИН заблокируется, а средства вернутся на мобильный телефон через 4 суток.. Если средства снимаются в МТС-банкомате, то нужно:

Если средства снимаются в МТС-банкомате, то нужно:

Отправить смс на номер 3232 с текстом: RUB сумма перевода. Например, RUB 500. При этом раскладка клавиатуры и регистр никакого значения не имеют.
После того, как сообщение будет отправлено, вам придет сообщение с данными денежного перевода.
Подтвердите мтс-перевод ответным смс, следуя той инструкции, которая была получена в сообщении.
Дождитесь смс с ПИН-кодом для получения средств в банкомате.

Далее выберите тот банкомат, который для вас удобнее всего, и в его меню выполните следующие шаги:

Пройдите на стартовую страницу банкомата и выберите раздел «Операции без карты».
Далее в меню выберите раздел «наличные со счета телефона МТС».
Введите номер того мобильного телефона, с которого и был отправлен запрос.
Введите ПИН-код, который был получен по СМС.
Укажите сумму, которую вы желаете снять.
Получите свои финансы и чек.

Сохранение контактов

Если до сих пор вы сохраняли все контакты на сим-карту, то перед блокировкой номера имеет смысл переписать их на телефон. В противном случае все нужные вам контакты будут утеряны.

Причины установки блокировки для симки МТС

Для того, чтобы заблокировать симку самостоятельно, оператор предусмотрел несколько способов. Но для начала узнаем, какие причины могут быть для таких действий:

клиент какое-то время не планирует использовать собственный номер, и хочет сэкономить на абонплате (есть необходимость установить блок временно);
владелец планирует сменить симку и навсегда деактивировать ее;
если потерял телефон (как заблокировать сим карту МТС в подобной ситуации, рассмотрим позже);
когда мобильник был выкраден.

Если вы потеряли телефон, провести процедуру блокирования можно без помощи оператора, через интернет в личном кабинете

Особенно важно, что на симку могут прийти банковские уведомления с кодами доступа в интернет или мобильный банки. В таких случаях существует риск несанкционированного списания средств с картсчета

Владельцу следует немедленно связаться с сотрудником колл-центра или блокировать симку самостоятельно. Узнаем обо всех вариантах приостановки услуг (как временной, так и окончательной).

Временная блокировка, если потерял телефон

Узнаем, как заблокировать симку МТС, если владельцу нужно на какой-то срок приостановить ее действие. Для этого имеется несколько способов. Потребуется активировать опцию, которая называется Добровольная блокировка:

в ближайшем стационарном салоне;
в телефонном режиме (позвонив в колл-центр или следуя автоматическим подсказкам);
с помощью специальных USSD команд;
через интернет после авторизации пользователя в личном кабинете.

Рассмотрим все предусмотренные способы подробнее.

Визит в любой стационарный офис мобильной связи МТС позволит временно установить блок на симку. Для этого необходимо будет предъявить сотрудникам удостоверение личности (паспорт). Необходимо подтвердить, что блокируемый номер принадлежит именно вам.
Короткие команды в формате USSD позволят быстро установить блок на определенное время. Для деактивации потребуется набрать следующую комбинацию цифр: *111*157# и подтвердить свои действия клавишей позвонить. Эта комбинация позволит воспользоваться услугами МТС-сервиса.
Как заблокировать сим карту МТС через интернет? Достаточно войти в собственный личный кабинет, где имеется опция под названием Добровольная блокировка. Она предназначена для временной приостановки всех услуг. Выбирайте ее, и по подсказкам активируйте.
В телефонном режиме можно связаться с дежурным оператором (тел. 0890, для звонков по городу или для других операторов тел. 8 800 250 0890, в роуминге используйте +7 495 7660166). Также возможен вариант связи с автоматическим мобильным помощником — комбинация 1116. Голосовые подсказки меню позволят временно деактивировать симку.

Любой из перечисленных способов используется при необходимости. Снова активировать карточку (отключить опцию Добровольная блокировка) возможно в интернете, в телефонном режиме или лично. Данный сервис (подключение и отключение) предоставляется бесплатно. В период его действия все подключенные к карточке услуги будут недоступны, абонплата за них не взимается.

В случае если телефон вы потеряли, а логин и пароль от личного кабинета вы не помните, без помощи оператора сотовой связи вам не обойтись. Обратитесь за консультацией по телефону или же лично в салон.

Навсегда: без оператора через интернет, телефон и в салоне МТС

Если владелец хочет навсегда отказаться от номера, то можно использовать любой из предусмотренных для этого способов, а именно:

Через интернет. Как заблокировать сим карту МТС самостоятельно без оператора? Для этого необходимо авторизироваться в личном кабинете на сайте оператора, выбрать опцию Блокировка (предложенный вариант Временная – пропустить), затем кнопку Далее. При установке блока навсегда потребуется подтверждение ваших намерений.
В телефонном режиме. Свяжитесь по одному из указанных выше телефонов для связи с сотрудниками контакт-центра с номеров, принадлежащий оператору, в роуминге или со стационарных городских телефонов;
Непосредственно в офисе. Лично посетите любой ближайший салон с удостоверением личности (паспортом) и заблокируйте номер.

Важно: в случае кражи или если потерял мобильник, следует приостановить действие симки как можно быстрее. Используйте для этого любой доступный вариант (в интернете самостоятельно, в любом стационарном офисе, с помощью оператора)

Учтите, что если блок будет установлен навсегда, возобновить действие карточки невозможно.

Автоматическая блокировка по инициативе МТС

Существует ряд причин, по которым может заблокировать номер МТС.

Обычно это происходит, если вы в течение продолжительного отрезка времени:

не выполняли платных исходящих вызовов;
не пользовались какими-либо платными опциями;
не вносили депозит при отрицательном остатке на счете.

Помимо перечисленных случаев блокировки сим-карты, существует финансовая, срабатывающая при отсутствии денег на балансе или при превышении предоставленного лимита, если вы пользуетесь опцией «На полном доверии». В этом случае достаточно пополнить счет до положительного остатка или закрыть сумму задолженности.

Узнать, почему заблокирован номер МТС, можно в службе поддержки оператора или в салоне связи.

Разблокировка СИМ-карты по телефону горячей линии

Чаще всего абоненты, активировавшие ранее услугу блокировки, используют этот метод разблокировки. Просто наберите один из указанных ниже телефонов, с помощью команд автоответчика переключитесь на оператора и сообщите ему о том, что желаете разблокировать SIM-карту:

8 – для вызовов с городского телефона или с номера другой сотовой сети,
0890 – для вызовов с номеров МТС.

Сотруднику компании потребуется назвать свои паспортные данные, чтобы он мог убедиться, что оказывает помощь владельцу заблокированной симки. Далее оператор разблокирует SIM-карту, а вам останется лишь перезапустить телефон, чтобы устройство корректно авторизовалось в сети.

Если же вы не являетесь владельцем симки, то здесь остаётся только связаться с человеком, на которого зарегистрирована SIM-ка и попросить его позвонить в Call-центр. К сожалению, по-другому разблокировать номер не получится. Поэтому лучше заранее позаботиться о переоформлении SIM-карты. Это можно сделать в любом салоне МТС. Для переоформления вы должны прийти вместе с владельцем СИМ-ки и у обоих должен быть паспорт на руках.

Как заблокировать СИМ-карту МТС с возможностью восстановления

Если Вы планируете продолжительное время не пользоваться номером МТС, то разумно будет заблокировать его на этот промежуток времени. Так Вы сможете сохранить свой номер и избежать необходимости платить за тариф и услуги несмотря на отсутствие активности по номеру. После подключения услуги «Добровольная блокировка» SIM-карта становится не активной, то есть, вы не сможете звонить или принимать звонки, а также пользоваться любыми другими услугами связи. Разумеется, прекратится списание абонентской платы за подключенные на номера услуги и тарифный план. Преимущество услуги «Добровольная блокировка» состоит в том, что Вы сможете сами определить продолжительность блокировки и разблокировать СИМ-карту МТС в любой момент.Заблокировать SIM-карту МТС можно одним из следующих способов:

Наберите на телефоне команду *111*157#;
Позвоните на короткий номер 1116;
Воспользуйтесь личным кабинетом.

Также есть другие, менее популярные способы блокировки номера, например, вы можете позвонить в центр поддержки клиентов или обратиться непосредственно в офис МТС. Если решите воспользоваться последним вариантом, будьте готовы к тому, что перед тем, как заблокировать СИМ-карту МТС сотрудник салона попросит вас предоставить паспорт. Разумеется, номер должен быть оформлен на ваше имя.

Самый удобный способ блокировки номера МТС предусматривает использование личного кабинета. Система самообслуживания предоставляет абоненту доступ к огромному функционалу. Вы можете дистанционно управлять номером, выполняя самые различные операции: перевод денег с МТС на МТС, смена тарифа, управление услугами и т.п. В личный кабинет можно добавить сразу несколько номеров МТС. В любой момент Вы можете заблокировать и разблокировать свой номер через систему самообслуживания.

Для блокировки SIM-карты МТС через личный кабинет выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет МТС;
В низу страницы найдите раздел «Блокировка»;
Подтвердите выбор услуги «Добровольная блокировка» и нажмите кнопку «Далее».

Выполнив несложные действия Вы заблокируете номер до того момента, пока не восстановите его сами. Хотя, при определенных обстоятельствах номер может быть выведен оператором из добровольной блокировки. Услуга «Добровольная блокировка» является платной. Первые две недели услуга предоставляется бесплатно, затем с баланса списывается по 1 рублю в сутки. Поэтому, перед тем, как заблокировать СИМ-карту МТС следует предварительно пополнить баланс телефона.

Подключить услугу «Добровольная блокировка» представляется возможным с помощью USSD-команды или звонка на короткий сервисный номер. Разумеется, для отключения эти способы использованы быть не могут. Для восстановления SIM-карты придется посетить салон связи МТС. Также можно позвонить оператору МТС и попросить разблокировать симку дистанционно. Кстати, с недавних пор снятие блокировки стало доступно и в личном кабинете, правда, только при условии временной блокировки.

Можно ли восстановить заблокированную сим-карту

Если номер был заморожен временно, действие можно отменить в любой момент. Проще всего этого сделать на сайте через «Личный кабинет» или в мобильном приложении. Также разблокировать карту можно в любом салоне связи МТС. Абоненту необходимо для подтверждения личности предъявить паспорт, на который был зарегистрирован номер.

В случае, если симка был закрыта навсегда, восстановить ее не получится. Также невозможно восстановить симку после блокировки по инициативе оператора.

Каждый абонент МТС может временно или навсегда заморозить свою сим-карту. Сделать это можно самостоятельно или с привлечением операторов поддержки или сотрудников салонов связи МТС.