Служба поддержки мегафон

Как заказать звонок оператора

предлагает своим клиентам новую возможность личного общения с оператором колл-центра — заказ обратного звонка. Для этого необходимо набрать одну из команд — 0500 или 0555. Следуя подсказкам электронного помощника, переведите телефонный аппарат в тональный режим и нажмите клавишу «1». Электронный помощник переведет вас в другой раздел меню, где нужно нажать клавишу «0». Ждать ответа первого освободившегося оператора не нужно, просто выбирайте пункт «Заказать обратный звонок». Осталось только дождаться входящего вызова из колл-центра.

Ожидание ответа может длиться 8–10 минут, все зависит от занятости специалистов.

Связь с онлайн-консультантом

Пользователь имеет право использовать не только звонок в службу поддержки оператора, но и онлайн чат от Мегафона. Клиент может контактировать с тех отделом с помощью стационарного компьютера или ноутбука. Не приведется долго ждать ответа от технической поддержки. Часто период ожидания решения вопроса занимает от 5 до 10 минут.

Если проблема абонента не нуждается в срочном ответе, то он имеет право отправить сообщение в службу технической поддержки. Она работает двадцать четыре часа в сутки.

Специалисты из online-chat обрели особое образование в данной сфере. Благодаря этому они могут справиться с любым вашим вопросом, имеющим отношение к проблеме связи оператора Мегафон, уплаты услуг провайдера Мегафон. Корпоративные клиенты могут использовать специальную почту [email protected].

Помимо онлайн чата на компьютере, абонент может обратиться к консультанту через свой смартфон или

позвонив на номер 0500.

У Мегафона есть группы в соц. сетях. Далее разберем, как связаться с оператором онлайн чата на компьютере или смартфоне.

Какие услуги предоставлены и ежемесячная стоимость?

Тариф «Vip» Мегафона в 2020 году включает следующие опции:

1. Защита от случайного оформления платных подписок.
2. Неограниченный доступ к Megafon TV.
3. Возможность использовать мессенджеры при балансе равном 0.
4. Неограниченный доступ в интернет.
5. Пакеты смс, минут.
6. 1 сутки бесплатного роуминга.

Описание тарифов «Без переплат. ВИП», «Без переплат. Премиум»:

Характеристики	ВИП	Премиум
Абонплата, руб.	1800	3300
Интернет	Безлимит	Безлимит
Минуты	2500	5000
SMS	300	300
Роуминг без оплаты в месяц	1 сутки	2 суток

В таблице видно, что отличий между 2 тарифами практически нет, за исключением пакетов минут. Но «Премиум» стоит почти в 2 раза больше, чем «ВИП».

Рассмотрим каждую характеристику отдельно.

Мобильный интернет

Мобильный интернет в 2020 году ничем не ограничен, за исключением скачивания торрентов. Трафик можно бесплатно раздавать через Wi-Fi, USB-подключение на любое количество устройств.

Если баланс равен нулю, то воспользоваться интернетом не получится, однако без ограничений можно пользоваться популярными мессенджерами

Обращая внимание на отзывы, можно заметить, что доступ к популярным приложениям для общения может значительно выручить, если на счету не осталось средств

Минуты и сообщения

СМС, включенные в пакет, можно отправлять на любые номера операторов РФ, без ограничений по регионам. Исключения составляют только сообщения на короткие номера. Их стоимость зависит от провайдера, предоставляющего услугу.

Минуты, включенные в пакет, списываются за звонки на любые сети, включая звонки абонентам Мегафон. Когда минуты из основного пакета заканчиваются, то автоматически подключается дополнительный пакет, стоимостью 50 руб. Он включает 50 минут на звонки в другие сети, номера стационарных телефонов. На звонки в сети Мегафон предоставляется безлимит.

Стоимость минут (при отключении услуги автопродления), смс при израсходовании основного пакета, зависит от местоположения абонента.

Стоимость	Домашний регион	Другие регионы
Стоимость минуты при звонке в домашней сети, руб.	2	2.2
Стоимость минуты при звонке на городские номера, руб.	3	5
Отправка сообщения, руб.	2.2	3.5

В пакеты минут не включены звонки в другие страны, они оплачиваются отдельно. Стоимость минуты разговора с абонентом из другого государства можно уменьшить, воспользовавшись опцией «Теплый прием». Изучая отзывы, мы часто натыкались на положительные комментарии относительно услуги.

Бесплатный роуминг

Тарификация При помощи услуги можно накапливать дни бесплатного роуминга. За каждый месяц, в течение которого использовали тарифы «Без переплат. ВИП», «Без переплат. Премиум» от Мегафон дается 1-2 дня бесплатного роуминга соответственно.

Разумеется, свои нюансы имеются. В сутки клиенту, который находится в другом государстве, предоставляется 60 мин звонков и 1 Гб интернета бесплатно.

Воспользоваться накопленными минутами, трафиком можно только находясь в другой стране, при выходе в интернет, использовании голосовой связи.

Рассмотрев отзывы, можно отметить, что услуга нравится не только тем, кто часто ездит в командировки, но и тем, кто просто ездит в отпуск раз в год. Для многих этот момент служит еще одним поводом, чтобы перейти на «Без переплат. ВИП», «Без переплат. Премиум» Мегафона.

https://youtube.com/watch?v=y3HJNdGva0Y

Способы дозвона в техподдержку Мегафон

Техподдержка Мегафон является единой справочной службой оператора во всех регионах России без исключения. Как только возникают вопросы или проблемы — необходимо по конкретным телефонам связаться с операторами. Номера телефонов центра поддержки Мегафон прописаны в заключенных договорах на предоставление услуг связи. Также такие номера указаны на пакетах с сим-карточками:

• 0500 – короткий номер;
• 8-800-550-05-00 – федеральный номер.

Коротким номером 0500 могут воспользоваться только абоненты оператора Мегафон. Чтобы связаться со специалистами круглосуточной поддержки необходимо набрать указанные четыре цифры и нажать кнопку дозвона. Через некоторый промежуток времени с абонентом свяжется дежурный оператор и предоставит необходимую информацию. Чтобы услышать оператора, необходимо воспользоваться службой голосового меню, структура которого может меняться время от времени. Но автоответчик четко укажет путь, если внимательно следовать его указаниям.

Мегафон поддержка предоставляет в помощь своим клиентам голосового помощника в автоматическом режиме, номер которого 0505. Голосовой помощник также может помочь решить некоторые проблемы. Для абонентов, находящихся в домашней сети, есть возможность отправить свой запрос в виде сообщения смс на номер 0500. Если это не решило проблему – необходимо созваниваться с оператором. Если абонент не помнит или не знает номера службы техподдержки — в меню Sim-карты есть актуальная информация о справочно-информационных номерах операторов Мегафона.

Телефоны поддержки Мегафона функционируют исключительно по всем российским регионам без региональных различий. Если абонент купил сим-карту во Владивостоке, то он сможет связаться с операторам по справочному телефону 0500. Если то же самый абонент окажется в Воронеже, то он может точно также воспользоваться таким же телефоном поддержки, как и во Владивостоке.

Как связаться с живым оператором Мегафона?

Чтобы дозвониться до оператора Мегафона, необходимо иметь под рукой телефон и единый номер — 0500. Все совершаемые звонки бесплатны. Чтобы соединиться с сотрудником, нужно дождаться голосового меню. В первую очередь на связь выходит виртуальный помощник. Он распознает голосовые команды и отвечает на вопросы.  Чтобы пообщаться с «живым» работником колл-центра, нужно дождаться окончания работы виртуального помощника или сказать «Связаться с оператором».

Справка! Связаться с оператором можно через стационарный телефон, с Мегафона и другого оператора.

Как же совершать звонки с любых номеров? Чтобы осуществить данную цель, необходимо набрать официальный номер 8 800 55 00 500. Вам всегда ответит консультант компании. На территории РФ звонок бесплатный, никаких дополнительных платежей совершать не нужно.

Как говорилось выше, можно совершить звонок и со стационарного телефона. Сотрудники принимают звонки с местных городских телефонов в некоторых регионах России (для Москвы и области такого номера не существует).

• Нижний Новгород и область — 8 8314 13 15 00.
• Тула и область — 8 4872 79 05 00.
• Владимир и область — 8 4922 60 05 00.

Важно! Подобные номера для других городов можно найти на официальном сайте или в интернете

Как позвонить оператору, если вы находитесь в роуминге

Если вы находитесь в международном роуминге, например, пребывая в другой стране, то также есть возможность напрямую связаться с оператором Мегафона. Для этого нужно набрать бесплатный номер 7 926 11 10 500.

Также для корпоративных клиентов в режиме роуминга существует два номера: 05 55 и 05 00. Если вы наберете один из этих двух номеров, то звонок прервется, но через определенное время с вами свяжется сотрудник колл-центра.

Справка! Все входящие звонки бесплатны.

По SMS

Чтобы получить ответ от опытного специалиста колл-центра, можно воспользоваться смс. Напишите сообщение и отправьте на номер 0500. Через определенное время вам придет смс-ответ

Но важно помнить, что воспользоваться данной услугой могут только абоненты компании

Онлайн-консультация

Совсем недавно появилась интересная функция от Мегафон — «онлайн-консультация». С ее помощью можно решить множество вопросов, которые связаны со связью и услугами.

Электронное сообщение

Бывают случаи, когда вопрос не требует срочного решения, а дозвониться на горячую линию нет возможности. Существует еще один интересный и полезный способ, который помогает связаться с оператором.

На сайте заходите в раздел «Поддержка» и в специальном поле указываете свои данные (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и прочее). Затем описываете проблему и ждете ответа консультанта. Сообщение придет на ваш электронный адрес.

Советы, которые помогут сэкономить время

Если вопросы не требуют мгновенного ответа, то лучше всего прислушаться к следующим советам. Это:

1. В выходные дни линии всегда загружены, поэтому довольно сложно дозвониться до операторов.
2. В будние дни специалисты более свободны, поэтому не стоит откладывать звонки до выходных.
3. В конце и в начале месяца дозвониться довольно сложно.
4. Лучше всего звонить оператору вечером или ночью. Так вы потратите меньше времени на ожидание.

Короткий номер службы поддержки Мегафон

Существует короткий номер службы поддержки 0555 и 0500.
Его проще запомнить и легче набрать. Также, как и в двух предыдущих случаях, вас попросят оставаться на линии, пока не освободится первый оператор. Компанию Мегафон выбирают миллионы, как лучшую и надёжную сотовую связь, поэтому дозвониться до операторов бывает нелегко — из-за большого потока клиентов. Просим отнестись с пониманием и приносим свои извинения!

Компания заботится о своих клиентах. Ежегодно Мегафон вместе со своими 30000 сотрудниками разрабатывает новые тарифы, специальные, выгодные предложения, увеличивают скорость интернета, повышают доступный уровень гигабайтов — делают все, чтобы клиент, оставаясь на связи, чувствовал себя счастливым.

Все диспетчеры компании проходят строгий отбор, ежеквартальное обучение. Диспетчеры вежливые и самое главное всегда в курсе передовых новинок и предложений компаний. Вы в любой момент можете позвонить по удобному из трёх перечисленных номеру и узнать подробности предложений, или информацию по счету и многое другое.

Наши специалисты не грубят и не отвечают некорректно — все сотрудники проходят специальное психологическое обучение. Но просим отнестись с пониманием и ради забавы диспетчерам не звонить. Так как в этот момент вы отнимаете чье-то время.

Компания работает без перебоя, но в случаях возникновения проблем, вы можете позвонить по одному из выше перечисленных телефонов и узнать о причинах нарушения работы оператора сотовой связи.

0500, 0555 , 8800 550050 вы можете в любой момент дня и ночи без перерывов и выходных позвонить по любому из этих номеров

Важно понять, что компания работает для вас, его клиентов и ни в коем случае не надо стесняться, если возникли вопросы по тарифам, работе компании, условиях предложений, звонить операторам. Наша главная цель, чтобы наше с вами сотрудничество оставалось на высоте!

Как подключить безлимитное общение

Подключиться к этой опции можно в любой день месяца. Есть как минимум 4 удобных способа, чтобы подключить услугу самостоятельно:

• Авторизоваться в личном кабинете на сайте “МегаФон”, найти услугу в списке и подключить ее;
• Отправить СМС с текстом ДА на номер 0500982;
• Набрать USSD команду *105*0082#;
• Обратиться на горячую линию оператора по номеру 0500 и сделать запрос на подключение этой услуги.

Такой экзотический способ, как поход в фирменный салон связи и обращение к консультанту мы не рассматриваем — сегодня все можно сделать дистанционно, без лишних затрат времени. Хотя очевидно, что и этот способ подключения сработает.

Сразу после подключения с баланса будет списано 46 руб. — плата за подключение (35 руб.) и сегодняшний объем услуг (11 руб.) А это, напомним, безлимитные разговоры внутри сети в домашнем регионе до конца суток и еще 100 минут на звонки в другие регионы.

Телефон службы поддержки

Официальный номер службы поддержки – 0500. Этот короткий номер работает только с мобильного телефона МегаФон. Звонки сюда осуществляются бесплатно. Абонентов встречает большое голосовое меню – связь с оператором осуществляется только через него, никаких способов дозвониться до консультантов горячей линии напрямую (без автоответчика) нет. Внимательно слушайте подсказки и вы обязательно попадёте в нужное меню.

Если короткий номер доступен только внутри сети, то федеральный номер 8-800-550-0500 доступен с любых телефонов, в том числе стационарных. Звонки в контактный центр по этому телефону осуществляются бесплатно, как и на любые другие номера в сегменте 8800. Звонящим отвечает всё тот же автоответчик, что работает на 0500 – оба номера равнозначны по функционалу, оба соединяют абонентов с одной и той же справочной службой.

Кол-центр МегаФона работает круглосуточно и без перерывов. Традиционные часы пик – утренние (можно сказать, что почти вся первая половина дня), обеденные и вечерние – вплоть до 21-22 часов. Если не получается соединиться с «живым человеком» (консультантом) в эти часы, попробуйте дозвониться рано утром, после обеда или в позднее вечернее время.

Связь в роуминге

Специально для путешественников, нуждающихся в помощи, создана линия техподдержки по номеру +7-926-111-05-00. Она доступна из любой точки мира, причём бесплатно. Позвоните сюда из зарубежной поездки и получите ответы на любые вопросы. Здесь работает многоканальный телефон – специалисты техподдержки решат проблему абонента уже через несколько минут.

Корпоративным клиентам

Рассмотренные нами номера действительны только для физических лиц. Для юридических работают отдельные корпоративные номера – 0555 для звонков внутри сети и 8-800-550-05-55 для звонков с любых других телефонов (в том числе стационарных). Время работы клиентской службы – круглосуточно. Также для корпоративных клиентов доступны:

Также для корпоративных клиентов предусмотрена форма обратной связи.

Как позвонить – основные способы

Не существует конкретного списка, по каким вопросам можно совершать звонок оператору Мегафон. Согласно правилам компании, специалисты контактного центра обязуются помочь абоненту с любой проблемой: поменять действующий тариф, узнать свой, совершить оплату, перевод, подключить или отключить дополнительные услуги. При этом, такие звонки осуществляются бесплатно, без взимания платы за соединение

И что немаловажно, позвонить специалисту можно даже при отрицательном балансе

Звонок на короткий номер для абонентов Мегафон

Самым простым способом связаться со специалистом – является совершение звонка с сим-карты Megafon, используя цифровую комбинацию 0500. Следует учитывать, что чтобы произошло соединение придётся подождать некоторое время. Также сотрудник попросит назвать свои паспортные данные и кодовое слово, отмеченное в договоре.

Также у компании имеется единый номер для клиентов 8(800) 550 05 00. Звонить по нему можно, как с мобильного, так и с обычного стационарного телефона. Единственное условие, это возможность тонового набора.

Звонок с телефона МТС, Билайн, Теле2

Если у абонента нет возможности использовать для звонка SIM Мегафон, он может позвонить с любого другого мобильного оператора. Для этого потребуется набрать 8(800) 550 05 00 и дождаться соединения со специалистом. За звонок может взиматься дополнительная плата, согласно условиям действующего тарифного плана.

Короткий номер 0500 другими провайдерами не поддерживается.

Связь с техподдержкой оператора в роуминге

Когда человек покидает пределы России, у него всё также остаётся возможность связаться со своим провайдером. В настоящее время действуют два рабочих варианта:

1. 0500 с СИМ — карты Megafon. Плата не будет взиматься даже при действующем роуминге.
2. +7 922 111 05 00 — бесплатный звонок из любой точки мира.

Если установить связь со специалистом не удаётся, для решения вопроса можно всегда написать в техподдержку на официальном сайте компании. Чтобы заполнить заявку необходимо:

Ответ поступит отдельным письмом на указанную в заявке электронную почту.

Этот способ связи со служащим компании работает при нахождении абонента не только за рубежом, но и в домашнем регионе.

Помощь корпоративным клиентам

Юридические лица могут также получить помощь от сотрудника компании, позвонив по горячему номеру. Различия между абонентами в таком случае у Мегафона нет. Чтобы позвонить специалисту достаточно будет набрать короткую комбинацию 0500 для соединения с сим-карты Megafon, или 8(800) 550 05 00 для другого провайдера. Техническая поддержка корпоративных клиентов работает в круглосуточном режиме.

Чат с оператором: на сайте и в мобильном приложении, в СМС

Иногда удобнее не звонить в Мегафон (в центр поддержки клиентов) на бесплатный номер, а написать.Это можно сделать с компьютера, планшета или в мобильном приложении “Личный кабинет”. Инструкции, которая приведена ниже, можно следовать с любого из упомянутых устройств.

• Заходим на сайт / открываем приложение в телефоне, авторизируемся.
• Нужная кнопка находится в самом низу экрана — прокручиваем его, ищем “Обратиться в поддержку” и жмем на нее.

Откроется другое окно, в нем надо выбрать “Открыть чат”.

Дальше как в обычном мессенджере — вводим текст и нажимаем на “Отправить”. 

Виртуальный консультант ответит буквально через несколько секунд. Вопросы ей можно задавать и обычными предложениями, но чем четче будет формулировка, тем быстрее вы получите нужный ответ.

СМС на номер телефона 0500

Это круглосуточная техническая поддержка клиентов Мегафон, аналог чата с виртуальным консультантом Еленой. Он, может быть, не такой удобный, но зато обладает двумя преимуществами:

• Чтобы им пользоваться, не нужен интернет. Это обычные СМС-ки, для которых достаточно сигнала сотовой связи.
• Обратиться в поддержку через СМС можно даже не имея современного телефона — все нужные команды можно ввести с кнопочной клавиатуры.

Чтобы воспользоваться этим сервисом, нужно:

• Создать новое сообщение.
• Адресат — 0500 (это техподдержка Мегафон, бесплатный номер телефона), текст — ваш вопрос в нескольких словах.
• Нажимаем “Отправить” и ждем ответа.

Особенности работы поддержки Мегафона

Официально, телефон и другие контакты горячей линии оператора Мегафон работают круглосуточно. Однако абонентам стоит знать о некоторых особенностях работы службы поддержки:

• реже всего обращаются за помощью к операторам в вечернее и ночное время, поэтому дозвониться в эти часы будет проще;
• в выходные дни загрузка абонентской службы Мегафона выше, и шансы на получение быстрого ответа уменьшаются;
• максимальная загруженность контактных центров компании – в пятницу вечером, в начале и конце месяца.

Совет!
Увеличивается количество звонков в службу поддержки и в периоды летних отпусков – большую часть абонентов интересует роуминг и акции. В будние дни, в течение обычно рабочего времени, загрузка сервисных номеров и других контактов средняя.

Как позвонить оператору Мегафон в роуминге

Для связи с оператором в нашей стране это называется внутрисетевым роумингом, вы можете использовать те же номера, которые были указаны выше. Это 0500 — если звонок будет осуществляться с этой сотовой связи и для всех остальных сетей 8-800-5000500.

Для тех, кто находится в международном роуминге, используйте номер + 7-9261110500. Но учтите, что этот номер нужно набирать, начиная с (+7). Все звонки на этот номер бесплатные.

Для корпоративных клиентов, желающих позвонить своему оператору из международного роуминга, доступны два коротких номера 0500 или 0555.

Звонки на эти номера имеют особенность. Для подключения к оператору необходимо позвонить по номеру 0500 или 0555. После набора звонок завершается, и специалист колл-центра перезвонит вам с одного из номеров: + 7-928-1110500 или + 7-928-1110555.

Можно ли сразу связаться с оператором, кому это доступно

Для того чтобы позвонить в техническую поддержку Мегафон, необходимо набрать номер 0500. Следует запомнить, что для соединения со специалистом, потребуется прослушать информацию, которую предлагает оператор в автоматическом режиме. Есть вероятность, что это поможет найти ответ на собственную проблему.

Бесплатная справочная служба доступна людям с сим-карточкой Мегафон в любой точки РФ. Если необходимо обратиться к оператору в поддержку, но мобильник не поддерживает функцию звонков, то есть возможность использовать специальную форму через интернет. На данной странице каждый человек сможет внести данные в бланк, а также указать собственные контакты. Клиент получит быстрый и полный ответ на вопрос.

Список всех контактов поддержки Мегафона

Обратиться в службы поддержки мобильного оператора можно с помощью таких контактов:

• номера справочной службы Мегафон – 0500 и 0505;
• справочная Мегафон для другого мобильного оператора – 8-800-550-0500;
• номер для вопросов в роуминге – +7-926-111-0500;
• для получения информации от службы поддержки по СМС требуется отправить сообщение на номер Мегафон 0500.

Получить информацию в соц. сетях можно по адресам vk.com/megafon, ok.ru/megafon и facebook.com/MegaFon.ru. Для связи с представителями оператора через «Живой Журнал» следует перейти по адресу на ru-megafon.livejournal.com.

Как связаться с оператором горячей линии Мегафона?

Компания Мегафон предлагает несколько способов консультирования:

1. Совершение прямого звонка по номеру контактного центра. Обычно абоненту отвечает автоматический информатор. Чтобы соединиться с консультантом, понадобится нажать определенную комбинацию клавиш номеронабирателя, следуя голосовым подсказкам.
2. Отправка сообщения СМС. Телекоммуникационная компания проводит письменные консультации по своему контактному телефону. Составьте текстовое обращение и вышлите на номер горячей линии. Через некоторое время представители технической поддержки напишут ответ.
3. Форма обратной связи. На портале Мегафон работает форма связи, позволяющая отправлять письменные сообщения. Понадобится внимательно заполнить предложенные строки своими персональными данными, описать проблему и нажать кнопку «Отправить».
4. Чат. На сайте телекоммуникационной компании работает чат, доступный авторизованным пользователям. Посетите личный кабинет и напишите сообщение операторам. Обычно специалисты рассматривают письма несколько минут. Общение проводится в форме диалога.
5. Социальные сети. Компания Мегафон открыла официальные сообщества для удобного взаимодействия с клиентами. Ежедневно на страницах выкладываются новости, акции, скидки и т.п. материалы. Подписчики могут связаться с менеджерами через комментарии.
6. Посещение сотового салона. В российских городах открыты многочисленные отделения компании Мегафон. Посетители салона способны получить бесплатную консультацию от менеджеров. Также можно заключить договор или приобрести стартовый пакет. Адреса представительств выложены на официальном сайте.

Альтернативный способ

Также можно воспользоваться еще одним способом бесплатно, чтобы узнать ответы на интересующие вас вопросы, касательно мобильной связи и всех услуг. Если короткий номер забыли, но есть выход в интернет, зайдите в чат.

Техподдержка онлайн совершается прямо с сайта. В нее можно обратиться и с личного кабинета. Связь с оператором службы поддержки МегаФон круглосуточная. У них уже виден ваш номер телефона, достаточно просто написать вопрос в окошко. Доступна информация и по вашему счету.

Услуги онлайн—консультанта сравнимы со звонком диспетчеру по номеру, так как также не оплачиваются. Обычно на связи много сотрудников, и связаться с ними в чате бывает быстрее, чем по телефону. Также это удобнее самому абоненту – не нужно ждать с телефонной трубкой, пока установится связь. Достаточно написать вопрос и отойти по своим делам. Ответ будет сохранен в окошке. Диалог может пригодиться и позже.

Мегафон в роуминге. Как связаться с поддержкой?

Абоненты Мегафон телефон которых вместе с ними находится за пределами региона, очень часто сталкиваются с разнообразными проблемами связи. И для того чтобы абоненты оператора мобильной связи могли получить помощь в любое время суток, специалистами провайдера был создан специальный номер.

Именно позвонив по номеру +7-926-111-05-00 можно получить помощь, находясь за пределами региона.

На данный номер можно звонить не просто из любого региона страны, но из любой точки земного шара. И если вы являетесь абонентом Мегафон, то для вас эти звонки будут совершенно бесплатными.

Кстати, звонить в службу техподдержки другого провайдера, находясь в статусе роуминга, совершенно бесполезно — для этого нужны другие номера.

Позвонив по данному номеру, можно не только воспользоваться услугами робота, но и связаться с оператором, который поможет советом, внимательно выслушав возникший вопрос.

Как позвонить в справочную Мегафон?

Звонок в справочную службу Мегафон для абонентов оператора осуществляется на короткий номер Мегафон путем набора 0500. Существует возможность отправки на указанный номер сообщения. Во втором варианте ответ будет получен так же путем получения сообщения с необходимой информацией на ваш номер мобильного телефона.

Все разговоры, переговоры путем сообщений со справочным номером производятся без взимания платы и доступны только на территории России. Для владельцев планшетов оператор разработал специальную онлайн форму общения посредством сети интернет. На сайте Мегафон каждый пользователь имеет возможность заполнить предлагаемую приветственную форму, указав запрашиваемые данные и получить консультацию в режиме чата. Контактный центр Мегафон всегда доступен пользователям.