Как вызвать полицию и другие службы с телефона теле2

Телефон горячей линии Мотив, служба поддержки Мотив, бесплатная горячая линия 8-800

Российский оператор сотовой связи работает на территории четырех регионов страны. Сюда относится Свердловская и Курганская область, ХМАО, ЯНАО. Мотив входит в пятерку крупнейших региональных операторов (МТС, Билайн, Мегафон и Tele2). Компания предоставляет услуги сотовой связи, мобильного интернета и IP-VPN. Единственный недостаток – у оператора нет 3G интернета.

Однако связь с клиентами компании находится на высоком уровне. Пользователям доступны разные номера телефонов, онлайн-чат и форма обратной связи. Отдельно об услугах компании можно через форму обратной связи.

Номер телефонаконтакт центракомпания Мотив – 8-800-240-0000. Звонки по России совершаются бесплатно. Бесплатный номер телефона доступен даже в Роуминге. В контакт центр компании можно звонить и с городского телефона. Однако бесплатно услугой могут воспользоваться только жители Уральского региона.

Дополнительно клиентам доступен короткий номер – 111. На него можно звонить только с мобильного телефона (оператор Мотив). Услуга доступна на территории Большой Урал. Позвонить оператору можно даже при нулевом балансе на счету.

Продвинутые пользователи могут совершать звонки через WhatsApp/Viber. Номер телефона контакт центра компании Мотив – +7-953-603-70-33. Такой формат общения обычно предпочтителен активным пользователям мессенджера.

Горячая линия Мотив Екатеринбург и Свердловская область

Номер телефона контакт центра действует по всей территории страны. Дополнительно клиенты компании могут использовать региональные номера. Контакты для жителей Свердловской области:

На указанные номера можно звонить с мобильного или стационарного телефона.

Другие способы связи

На официальном сайте компании основным способом связи является онлайн-чат. Он находится по правой стороне экрана в виде оранжевого круга с плюсиком по центру. Если нажать на него, то выедет окно с формой заполнения.

Пользователю достаточно указать свое имя и выбрать форму связи (смс или ой чат). Онлайн-чат работает круглосуточно.

Пользователю нужно лишь описать свою проблему и оператор даст соответствующие разъяснения по услугам или тарифам компании Мотив.

Голосовой чат выглядит так:

Получить консультацию или оставить отзыв об услугах компании также можно через форму обратной связи. Она доступна в разделе контакты. Пользователю нужно указать ФИО, контактные данные, емейл и описать суть проблемы. Затем следует поставить галочку о согласии на обработку персональных данных и подтвердить, что вы не робот. После отправки сообщения высветиться номер заявки.

Ответ обычно дается на следующий день после отправки обращения. Дополнительно клиенты могут обратиться в одно из отделений компании Мотив. Их перечень можно узнать на сайте сотового оператора. Достаточно перейти в раздел «Точки продаж». Затем нужно выбрать регион, город и район проживания. Система покажет адреса и время работы отделений компании.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Граждане могут получить консультацию по таким вопросам – перечень услуг, тарифы, порядок подключения дополнительных сервисов, наличие и сумма задолженности. Полный список услуг представлен на сайте компании:

При обращении в тех поддержку могут потребоваться данные владельца сим-карты. Оператор вправе уточнить ФИО и паспортные данные.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Сотрудники тех поддержки отвечают только на вопросы, связанные с работой оператора. Если абонент уточняет тарифы по звонкам иных операторов, то специалисты контакт центра не смогут ему помочь.

https://www.youtube.com/watch?v=UfXKoyuk8tU

Если клиент компании пользуется онлайн-сервисом ЛИСА, то сотрудники тех поддержки порекомендуют ему изучить соответствующие разделы сайта. В личном кабинете гражданам доступны сведения о состоянии счета, подключенных опциях, текущих расходах. Вход в него открывается после прохождения регистрации.

Время ответа и компетентность специалистов

Скорость реагирования на запрос клиента зависит от способа связи, который использует абонент. При обращении к сотрудникам компании через онлайн-чат – ответ на вопрос можно получить практически сразу.

Если человек обращается на телефон горячей линии, то многое зависит от времени суток. Скорость ответа зависит от загруженности операторов. Иногда приходится обождать.

Причем во время звонка нужно учитывать промежуточное звено – автоответчик. Он срабатывает накануне соединения человека с оператором.

Абонентам предлагают варианты цифровых комбинаций, по которым можно получить ответы на интересующие вопросы.

В каких случаях вам не смогут помочь?

Многие граждане считают, что телефон горячей линии создан для приема любых жалоб и звонков, из-за чего на номера поступают множество неинформативных сообщений и недовольств граждан. Обращение не будет принято, если оно не содержит информации о правонарушении.

Из-за чего настоятельно рекомендуется звонить по данным номерам только в случае реального возникновения правонарушения, а не выстраивать теории и догадки о недобросовестной работе сотрудников полиции. Только в таком случае можно гарантировать, что заявление будет рассмотрено внимательно и вышестоящими должностными лицами будут приняты необходимые меры по устранению нарушения.

Важно помнить, что зафиксированное правонарушение требует незамедлительного решения, и каждое информативное обращение может предотвратить следующее неправомерное действия сотрудника полиции. Помимо этого, горячая линия не принимает жалобы на неправомерные действия работодателей, физических граждан, не являющихся сотрудниками МВД. Если преступление совершил сосед, а гражданин стал свидетелем, то ему следует обратиться в местное отделение полиции с оформленным заявлением

К сожалению, горячая линия не создана для таких обращений

Если преступление совершил сосед, а гражданин стал свидетелем, то ему следует обратиться в местное отделение полиции с оформленным заявлением. К сожалению, горячая линия не создана для таких обращений

Помимо этого, горячая линия не принимает жалобы на неправомерные действия работодателей, физических граждан, не являющихся сотрудниками МВД. Если преступление совершил сосед, а гражданин стал свидетелем, то ему следует обратиться в местное отделение полиции с оформленным заявлением. К сожалению, горячая линия не создана для таких обращений.

Если же прийти лично нет возможности, можно обратиться через сайт, подать обращение на почтовый адрес отделения или позвонить в местную справочную за получением консультации. В справочной обращение гражданина выслушает специальный сотрудник и передаст полученную информацию соответствующему должностному лицу.

Заявителю также стоит оставить свои контактные данные и почтовый адрес, по которому он получит уведомление о решении, принятом по его заявлению. Срок рассмотрения такой же — 30 дней.

Экстренная связь для вызова полиции на ТЕЛЕ2

К экстренной связи следует отнести несколько телефонных номеров, которые стоят на страже покоя и здоровья населения: 104 – газовая служба, 112 – спасения, 101 – МЧС, 103 – скорая медицинская помощь, 102 – полицейский участок. Эти телефоны едины по всей России и работают даже в странах СНГ.

Федеральный закон «О связи» обеспечивает работу экстренного телефонного номера 112 своей статьей номер 52. В ней говорится о том, что каждый оператор самостоятельно должен создать сервис для экстренных обращений абонентов под номером 112и обеспечивать его круглосуточную и бесперебойную работу даже в таких случаях:

• у абонента нет сим-карты или она утеряна;
• устройство не находит сеть;
• на балансе нет средств.

В любой ситуации номер 112 работает. Позвонив на него, вы услышите либо автоответчик, либо голос оператора. В случае автоответчика вам необходимо выбрать цифру, соответствующую вашей проблеме.

Если ответит специалист, попросите его переадресовать звонок в полицию, а если вы не знаете, куда лучше обратиться проконсультируйтесь у оператора, который принял звонок.

Нередко люди попадают в опасную ситуацию, которую самостоятельным путем разрешить не удается. Для этого на помощь приходят правоохранительные органы, в частности, полиция.

Конечно, не плохо знать служебный номер дежурной части отдела полиции, расположенного в зоне обслуживания на территории, на которой Вы находитесь. Но в большинстве случаев, этот номер не всегда и не всем известен.

В таком случае у Вас несколько вариантов:

1. Позвонить по номеру 02.
2. Набрать с мобильного 102.
3. Вызвать экстренную службу 112.

Куда звонить в экстренной ситуации

Вызов 112 можно совершить не только на территории России, но и в странах Евросоюза. Сигнал направляется на систему того оператора, абонент которого совершил звонок. Если происходит сбой линии, вызов передается другим мобильным операторам.

Список телефонов для вызов служб спасения.

Для вызова полиции (ранее — милиции) с мобильного телефона есть несколько способов:

1. Можно набрать комбинацию цифр 102 (вызов разрешен для всех операторов).
2. Добавить 0 к привычному 02 и вызвать полицию по получившемуся трехзначному коду 020 (для клиентов МТС, Tele2, Мегафон, Ростелеком и Мотив).
3. Позвонить на универсальный номер 112 и выбрать код 2.

Основной номер для вызова полиции с мобильного телефона – 102. Владельцу устройства достаточно ввести данные цифры и нажать кнопку вызова. Однако если по каким-то причинам связаться с полицией по указанному номеру не получается, существуют альтернативные варианты.

Номер телефона 112, действующий на всей территории Российской Федерации, свяжет вас с представителями единого центра, объединяющего все службы экстренного реагирования. Звонки на данный номер не тарифицируются и принимаются круглосуточно. При наборе цифровой комбинации 112, вызов автоматически поступает в контактный центр того региона, в котором вы находитесь на момент осуществления звонка.

Звонить по номеру 112 рекомендуется в том случае, если:

• требуется помощь сразу нескольких экстренных служб;
• в ситуации стресса человек растерялся и не может сориентироваться, в какую именно службу ему необходимо звонить.

ВАЖНО! Воспользоваться экстренным вызовом владелец мобильного телефона может даже в том случае, если на счету нет денег или в устройстве отсутствует сим-карта. Телефонный номер 911 не является действующим на территории России. Однако если набрать данную комбинацию цифр с мобильного устройства, система автоматически перенаправит звонок в единую экстренную службу 112

Поэтому вызов полиции по телефону 911 также является допустимым

Однако если набрать данную комбинацию цифр с мобильного устройства, система автоматически перенаправит звонок в единую экстренную службу 112. Поэтому вызов полиции по телефону 911 также является допустимым

Телефонный номер 911 не является действующим на территории России. Однако если набрать данную комбинацию цифр с мобильного устройства, система автоматически перенаправит звонок в единую экстренную службу 112. Поэтому вызов полиции по телефону 911 также является допустимым.

Обращаться в экстренные службы по коротким телефонам стоит только в том случае, если вы стали участником или свидетелем ситуации, в результате которой возникла опасность для здоровья и жизни людей или сохранности имущества.

Иными словами, любые преступные действия являются основанием для звонка в полицию.

Каждое обращение, которое содержит информацию о преступлении или административном правонарушении, принимается дежурным сотрудником, фиксируется в Книге учета заявлений и сообщений о преступлениях, а затем незамедлительно передаются в отдел оперативного реагирования.

После поступления обращения полицейские обязаны:

• в кратчайшие сроки прибыть на место происшествия;
• пресечь преступные действия;
• устранить все существующие угрозы для здоровья и жизни граждан;
• документировать все обстоятельства происшествия, преступления или правонарушения;
• обеспечить сохранность следов и улик произошедшего преступления;
• предпринять иные меры в рамках действующего законодательства.

Своевременный звонок в полицию может сохранить жизни и здоровье людей

Поэтому в сложной ситуации крайне важно постараться справиться со стрессом и своевременно позвонить в экстренные службы. Если вам потребуется только помощь сотрудников полиции, достаточно набрать с мобильного телефона короткий номер 102. В случае, когда необходимо быстрое реагирование сразу нескольких экстренных служб, рекомендуется связаться с единым центром по телефону 112

В случае, когда необходимо быстрое реагирование сразу нескольких экстренных служб, рекомендуется связаться с единым центром по телефону 112.

Для того, чтобы позвонить в полицию, следует набрать трехзначный номер. При чем у каждого оператора он может быть свой: «003», «030» и даже «903». Различия в наборе цифр вызывает путаницу. Поэтому следует заранее узнать номер полиции при звонке с телефона конкретного оператора.

• 010 — МЧС.
• 020 — номер полиции.
• 030 — скорая помощь.
• 040 — аварийная служба газа.

Короткий номер для вызова Скорой Помощи на ТЕЛЕ2

Ранее, в период, когда единственным способом связи была стационарная телефония, был один номер для скорой – 03 . Также и другие экстренные комбинации состояли из двух знаков.

Для звонков с мобильного устройства минимальная комбинация состоит из 3 цифр. Когда сотовая связь коснулась каждого жителя страны, необходимо было ознакомить всех с новыми номерами. В определенный промежуток времени были актуальными такие телефоны скорой помощи как 030 и 003 .

С Теле2 ранее можно было дозвониться на 030 , а с Билайн, к примеру, 003 . Далее на высшем уровне после приказа Минкомсвязи страны было принято создать универсальный телефонный номер для каждой экстренной службы, чтобы, звоня, абонент не вспоминал, с какой сим-карты он осуществляет звонок.

Этот номер оказался 103 .Информация о нововведении присутствует на официальном сайте оператора Теле2, а все доступные службы находятся по адресу — https://tele2.ru/help_911 .

Экстренная связь

На территории России был учрежден номер экстренной связи, который един для всех регионов. Короткий номер 112
позволяет связаться не только с полицией, но и с такими экстренными службами, как служба чрезвычайных ситуаций и медицинская помощь.

Экстренная связь действует во всех городах, вне зависимости в каком регионе вы находитесь. После соединения, можно услышать голосовую инструкцию, которой стоит следовать.

Службы полиции находится под цифрой . Цифру необходимо нажать на клавиатуре мобильного устройства, во время телефонного разговора. Автоинформатор будет предлагать варианты всех экстренных служб.

Воспользоваться номером 112
, можно в тех случаях, когда не удалось дозвонится на 020
. Также в тех случаях, когда вы не знаете, в какой районе вы находитесь. Это реализовано благодаря спутниковой системе.

В том момент, когда совершается звонок на 112
, происходит определение местоположения. После этого произойдет автоматические направление вызова на ближайшее отделение полиции.

Это удобно, поскольку нет необходимости объяснять местопребывания, наряд должен выехать по координатам со спутника.

Номер экстренной связи можно использовать не только для вызова полиции, но и скорой медицинской помощи и пожарной охраны. Номер 112
лучше всего сохранить в списке контактов мобильного устройства.

Совершить вызов на 112
можно даже в таких ситуациях:

• отсутствуют денежные средства на счету мобильного телефона;
• также тогда, когда была заблокирована sim-карта;
• если в мобильном устройстве не установлена сим-карта.

Служба действует согласно российскому законодательству о защите прав граждан.

• Рубрика: ,
• 9 марта 2017

Далеко не все знают, как вызвать с мобильного милицию. Набор отличается от стандартного сочетания «02», а в случае экстренной ситуации, когда нервы находятся на пределе, вспомнить правильный набор данного номера для своего мобильного оператора довольно проблематично. Лучше подстраховаться и занести нужную комбинацию в память телефона заранее. Тогда при наступлении необходимости вызвать полицию с мобильного телефона не составит труда.

При вызове полиции необходимо руководствоваться здравым смыслом. Прежде чем обратиться в службу, стоит подумать, действительно ли это необходимо, есть ли способ самостоятельно решить проблему, так ли нужна помощь сотрудников правопорядка. Стоит помнить, что ложный вызов может преследоваться по закону. Нужно справиться со своими эмоциями и решить, настолько ли необходимо приглашать сотрудников полиции или проблема не настолько серьезна.

Лучше занести необходимое сочетание цифр для вызова полиции у своего оператора в память телефона, желательно, чтобы все номера экстренных служб: полиции, скорой помощи и спасателей — были вверху списка в контакт-листе.

В будущем это очень пригодится, когда не нужно будет пролистывать всю записную книжку мобильного и искать необходимую запись. Следует учитывать, что в стрессовом состоянии человеку бывает сложно пользоваться поиском на телефоне.

Стандартным набором для вызова полиции в пределах России является сочетание цифр «02».
Однако не все мобильные операторы поддерживают набор номеров, состоящих только из двух цифр. В большинстве случаев требуется ввести какую-то комбинацию из 3 цифр. В случае когда человек их не знает, либо неизвестно, с какого оператора он осуществляет набор, можно пытаться «попасть наугад», набирая разные сочетания — «02» и «*» (звездочка), «020», «002» или «112». Какой-то из этих вариантов обязательно сработает.

Для телефонов стандарта CDMA (сейчас данный вид связи обслуживает оператор «Скайлинк») существует собственная комбинация для вызова полиции — «902». Необходимо помнить, что полицию можно вызвать только со стационарного или сотового телефона.

Невозможно обратиться в экстренные службы через IP-телефонию (при пользовании программой Skype). В этом случае лучше позвонить кому-то из друзей, у кого есть названные средства связи, и попросить их вызвать представителей охраны правопорядка.

В зависимости от оператора, предоставляющего сотовую связь (МТС, Мегафон, Tele2 или Билайн), изменяется порядок обращения в экстренные службы с мобильного.

Абоненты МТС и Мегафона должны набирать «020», абоненты Билайн звонят «002», а те, кто пользуется услугами оператора Tele2, могут использовать стандартный набор «02».

В службу газа с мобильника

Если вы обнаружили утечку газа в квартире или в другом месте, то незамедлительно наберите 112 и сообщите диспетчеру об этом. Либо вы можете напрямую связаться со службой газа по номеру, который представлен ниже напротив вашего оператора мобильной сети.

Утечка газа в своем жилье, или же другом каком-либо помещении может привести к необратимым последствиями. С газом не шутят, как говорится. Поэтому даже в случае подозрений на утечку стоит немедленно связаться с соответствующей службой. Совершить звонок в аварийную газовую службу с «Теле 2» можно набрав комбинацию цифр – 040 (104) вызов.

Как вы видите, номера всех экстренных услуг простейшие, поэтому запомнить их вам будет несложно.

Список номеров экстренной помощи

К подобным учреждениям, отвечающим на экстренные вызовы, также относятся:

• 104 – служба газа;
• 112 – спасения;
• 101 – МЧС или пожарная служба;
• 103 — медпомощь.

Согласно ФЗ «О связи», ст. 52, операторы должны своими силами создать отдельный сервис приема неотложных обращений по 112 для своих компаний. Он должен работать круглые сутки без перебоев. Его можно набирать даже тогда, когда в аппарате отсутствует сим-карта, а сеть мобильный телефон не принимает. Звонок допускается и с нулевым балансом без денежных средств на счету. Универсальный номер 112 будет работать либо с помощью автоответчика, либо передавая голос оператора.

В первом случае нужно будет дополнительно набрать цифру, соответствующую обстоятельствам, по поводу которых обращаются. При ответе специалиста службы ему можно передать просьбу о переадресации в полицию. В случае, если звонящий точно не знает, куда именно ему обращаться со своим вопросом, его проконсультирует оператор, который принял вызов.

Все перечисленные телефоны экстренных служб совпадают с номерами контактов, применяемых в стационарной связи, кроме дополнения – единицы. Ее применение привело обычные комбинации в соответствие с нормами мобильной связи. Особенности у этого правила следующие.

• Платить за звонок не нужно, средства с баланса сим-карты списаны не будут.
• Звонить можно даже при отсутствии денег на счету или отрицательном балансе.
• Номера одинаковы для всех мобильных операторов, универсальны.
• Дозвониться удастся даже при отсутствии связи.
• Для набора 112 и 102 не нужна разблокировка клавиатуру.

Нельзя будет лишь позвонить с выключенного аппарата или с незаряженным аккумулятором. Запомнить номера для экстренной мобильной связи совсем не трудно.

В ситуации, когда нужно срочно позвонить в полицию, нельзя терять время. Данная экстренная служба всегда была наделена единым номером, по которому население могло получать помощь. Но обстоятельства изменились. Звоня по мобильной связи, приходилось набирать несколько другие номера. Для МТС, ТЕЛЕ2, Мегафон действовала одна комбинация, а для Билайн — другая. Два варианта 020 и 002 теперь приведены к единому для страны номеру 102.

Не нашли ответ на свой вопрос в статье или есть дополнительный вопрос? Задайте его юристу на сайте и получите развернутую консультацию уже через 15 минут.

Как позвонить в полицию с мобильного телефона

Более года назад на территории Российской Федерации начался плановый процесс длительного, поэтапного формирования общей службы экстренных вызовов. В течение пяти лет планируется создать систему срочного реагирования, имеющую единый номер вызова как со стационарных, так и мобильных номеров. Трехзначная система кодировки придет на смену двузначным, знакомым с детства 01, 02 и т.д.

Если вам или окружающим требуется срочная помощь полиции, звонок с мобильного телефона спасет ситуацию. Нужная комбинация цифр зависит от поставщика услуг сотовой связи и варьируется у разных операторов. Чтобы не возникло путаницы, выясните и сохраните в мобильном устройстве контакты милиции, скорой помощи, МЧС, которые обслуживающая ваш тарифный пакет компания предоставляет для экстренных бесплатных вызовов.

Рассмотрим случаи, как с мобильного телефона вызвать полицию при определенных обстоятельствах:

• Нет денег на счету. Стоимость таких звонков равна нулю, потому нулевой или отрицательный баланс счета не станет в этом случае помехой. Набирайте нужную комбинацию, а обслуживающая ваш телефон компания незамедлительно соединит вас с «горячей линией» или дежурным отделом полиции вашего города.
• Если SIM-карта заблокирована или утеряна, а мобильный телефон работает, наберите единый номер вызова службы спасения 112 через вашего оператора связи.
• Если абонент находится вне зоны действия сети, такие звонки совершаются через любых доступных операторов сотовой связи, которые в срочном порядке выполняют требуемую переадресацию абонента.

Экстренный вызов 112

Улучшить оперативность взаимодействия экстренных служб, скорость реагирования на звонки поможет введение «Единого номера экстренных служб». Этот сервис уже действует в трех областях РФ, еще в нескольких запущены пробные (пилотные) проекты. Специалисты отмечают возросшую на 25-35 % эффективность совместной деятельности медиков, пожарников, полиции.

Как вызвать с мобильного полицию через единую систему экстренных вызовов? Компании, предоставляющие услуги мобильной связи, одни из первых перешли к обслуживанию данного сервиса. Комбинация цифр «один-один-два» является номером экстренного вызова. Набрав 112, а затем нажав кнопку «Вызов», вы попадете в голосовое меню. Чтобы произошло автоматическое соединение с отделением полиции, следует нажать кнопку с цифрой 2. Звонок обслуживается бесплатно на территории европейских стран (в роуминге), а также в любой точке России.

После соединения с дежурным полиции вам зададут вопросы, позволяющие уточнить детали ситуации. Старайтесь точно и четко отвечать на них звонким голосом. Членораздельно назовите свои данные, затем вкратце опишите обстоятельства случившегося. Постарайтесь максимально точно указать место события, где требуется немедленное присутствие сотрудников полиции.

Служба спасения 911

Знаменитая по американским сериалам, книгам и голливудским фильмам, единая служба спасения 911 уже более полувека оказывает помощь попавшим в беду американцам. Удобный, легко запоминающийся номер, возможность прислать одновременно представителей разных ведомств при необходимости, постоянное расширение сферы предоставляемых услуг заслужили всеобщую популярность.

В Российской Федерации разрабатывается и постепенно внедряется аналогичный проект: Единая служба спасения 112. Операторы будут выполнять обслуживание на четырех языках: русском, английском, немецком, французском. Планируется постепенное расширение языковых функций с учетом территориальных особенностей. Например, на Дальнем Востоке, к перечню добавится китайский язык.

Вызов наряда полиции

Как с мобильного телефона вызвать полицию? Это возможно сделать тремя способами:

С Билайна

Номера экстренных служб оператора сотовой связи Билайн имеют трехзначную кодификацию. Чтобы сделать звонок в полицию, абонентам Билайн необходимо набрать:

102 – для всех видов и конфигураций мобильных устройств.

Мегафон

Бесплатный вызов для абонентов Мегафона выглядит следующим образом:

020 (02) – для устройств, поддерживающих трехзначный/двухзначный вариант вызова.

Tele 2

Согласно данным, предоставляемым официальным сайтом Tele 2 в России, позвонить в милицию с сотового вы сможете, набрав комбинацию:

102 или 020 – для устройств, поддерживающих трехзначные варианты набора.

МТС

Если вам необходима срочная помощь правоохранительных органов, а вы являетесь абонентом сотового оператора МТС, используйте трехзначную комбинацию цифр, затем нажмите «Вызов»:

102 – действителен на территории РФ и за границей (бесплатно по всему миру).