Популярные опции ростелеком

Временное отключение интернета Ростелекома в личном кабинете

Существует несколько способов, с помощью которых можно временно деактивировать доступ в сеть. Личное обращение в офис провайдера, а также телефонный звонок в службу поддержки не очень популярны, ведь не всегда есть свободное время. Наиболее удобным и часто используемым является способ по приостановлению интернета самостоятельно, используя личный кабинет, который был создан при регистрации. Этот вариант очень простой, заказать опцию можно в любое время суток, в том числе и ночью.

  Как проверить размер задолженности Ростелеком

Пошаговая инструкция, следуя которой можно выполнить отключение в личном кабинете:

• войти в кабинет, используя свой логин и пароль;
• в представленном меню выбрать раздел с перечнем всех активных подключенных услуг;
• в функционале выбрать «домашний интернет»;
• в открывшемся меню отыскать услугу, которой абонент пользуется, и кликнуть на имеющуюся там кнопку под названием «Временная блокировка»;
• далее следует определиться со сроком деактивации и указать его;
• остается только сохранить измененные настройки для вступления в силу.

Недоступен будет выход в сеть только со следующего дня.

Что представляет собой конвергентное предложение от «Ростелеком»

Компания Ростелеком занимает доминирующее положение на отечественном рынке телекоммуникаций. Раньше провайдер предоставлял конвергентные предложения только в тандеме с теле2, но сейчас Ростелеком предлагает свои собственные тарифные планы.

Например, тариф «Для развлечений везде» включает в себя телевизионные каналы, кино в Wink, а также домашний интернет и сотовую связь.

Варианты тарифных планов

Тарифные предложения будут отличаться объемом доступного интернет-трафика для смартфона, скоростью доступа домашнего интернета и перечнем каналов интерактивного телевидения.

Упомянутый выше тариф «Для развлечений везде» это:

Не расходует предусмотренные тарифом ГБ интернет-трафика.

Конвергент Ростелеком обладает следующими преимуществами:

• Наличие единого лицевого счета. Сейчас клиенту нет необходимости запоминать все лицевые счета, для оплаты различных услуг. Ростелеком предоставляет возможность оплатить с помощью Единого лицевого счета либо используя номер телефона. Вся информация о вашем тарифе расположена в личном кабинете.
• Тариф со статичной стоимостью.
• Возможность заморозки пакета. Абонент может заблокировать предоставление услуг на 60 суток. За последующий месяц уже придется платить по 3 рубля за сутки.
• Оплата задолженности возможна до 25 числа следующего месяца.
• Круглосуточная поддержка по всем услугам, подразумеваемых пактом. Клиенту не придется звонить в разные сервисные службы.

Клиенту предоставляется мобильная программа «Мой Ростелеком» — это личный кабинет, в котором клиент может осуществлять управление услугами и сервисами, проверять баланс, пополнять счет, участвовать в акциях и бонусных программах.

Как подключить

Потенциальному клиенту нужно зайти на сайт «Ростелеком», выбрать интересующий его конвергентный тарифный план, список желаемых услуг, оформить заявку и ожидать звонка оператора для назначения монтажника. TV, домашний интернет и мобильная связь подключаются за символическую плату в 1 рубль. Кроме того, на сайте можно арендовать роутер или TV-приставку. Если у клиента уже есть подобное оборудование, возможно для использования Wink его придётся обновить или взять в аренду.

Будет интересно узнать : USSD команды Ростелеком

Дополнительные услуги

Клиент также может выбрать различные дополнительные платные сервисы, не учитывая особенности тарифа:

• Антивирусная программа «Родительский контроль» (первый месяц бесплатно)
• Подписка Яндекс.Диск
• Подписка Офис 365
• Статический IP-адрес
• Дополнительные наборы каналов
• «Мультирум»

Как отключить телевидение

Правила по отключению ТВ очень похожи на процедуру отключения и других услуг Ростелеком. Временно приостановить можно в ЛК, постоянно отключить ТВ – в офисах провайдера. В последнем случае понадобится несколько вещей: оплата задолженности за период пользования, возврат или оплата оборудования и заявление.

Интерактивное

Интерактивное телевидение подключается Ростелеком при помощи специального оборудования – цифровых приставок. Это позволяет отключить доступ к трансляциям, не советуясь с соседями и не обрекая себя на пожизненную оплату общедомовой антенны.

Отключить можно временно и постоянно. Временное ограничение может не предоставляться на некоторых тарифных планах. Там же, где можно ограничить услуги ТВ, процедура будет обходиться в 3 рубля в сутки (есть льготные периоды).

Постоянное отключение ТВ возможно только по заявлению абонента (того, кто оформлял договор). В случае, если абонент умер, в компанию вместе с заявлением предоставляется свидетельство о смерти.

Если же телевизором пользовались квартиранты и не отключили, необходимо доказать, что вы собственник квартиры и принести вместе с паспортом в Ростелеком документы, подтверждающие это.

Расторгнуть договор можно:

1. Через обратную связь в ЛК Ростелеком с предоставлением сканов документов или их отправкой любым удобным способом.
2. Через почту – пишете заявление, прилагаете копии документов и отправляете. На электронный адрес, привязанный к вашему лицевому счету, должно прийти уведомление о том, что письмо доставлено и заявление на рассмотрении.
3. Лично в салонах связи Ростелеком.

Обойтись без визита в салон при всех этих возможностях все равно может не получиться – по договору предоставления услуг приставка Интерактивного ТВ дается вам в аренду, и ее все равно нужно вернуть. В некоторых случаях изъятие устройства возможно курьерами компании, но это происходит редко и лучшее его просто принести и сдать.

Коллективная антенна

Коллективная антенна – устаревшая технология, и ее отключение является логичным шагом, если вы хотите перейти на интерактивное ТВ или вовсе перестать смотреть телевизор.

Главный минус – абонплата начисляется даже, если вы не пользуетесь услугами связи, ведь антенна одна на весь подъезд или дом, и за ее обслуживание нужно платить всем.

Прекратить платеж и отключить такой тип ТВ, можно только посетив офис компании. С собой нужно взять:

1. Документы на квартиру – заниматься отключением обязан собственник помещения. Если собственник не может, нужна доверенность. Если же вы снимаете квартиру, необходимо предоставление договора аренды (могут отказать, так как заниматься процедурой должен собственник).
2. Паспорт.
3. Написанное заявление.

На сегодняшний день в большинстве регионов Российской Федерации именно компания Ростелеком является лидером в сфере предоставления услуг подключения к домашнему интерактивному телевидению. Это оправдывается качеством предоставляемых услуг, а также функционалом ТВ такого типа.

Все абоненты, подключившиеся к интерактивному телевидению, имеют возможность не просто смотреть любимые каналы и телепередачи в высочайшем качестве, но и пользоваться такими преимуществами, как отложенный просмотр, перемотка контента, сохранения телепередач. Кроме того, услуга отличается и наличием дополнительных опций и возможностей, многие из которых подключаются бесплатно, другие же – за отдельную плату.

Однако, несмотря на те преимущества, которые компания Ростелеком предлагает своим абонентам в рамках услуги Интерактивное ТВ, нельзя отрицать факт того, что на сегодняшний день телевидение в целом уже давно ушло на дальний план. Сейчас эра интернета и других инновационных технологий, и телевидение даже в том виде, в котором его преподносит компания Ростелеком, уже не пользуется спросом. Именно поэтому многие, некогда активные пользователи компании, задумываются о том, как отключить интерактивное ТВ Ростелеком.

И сегодня мы хотим обсудить данный вопрос, разобрав 2 наиболее популярных и, пожалуй, единственных действенных способа.

Сколько Гб можно добавить?

Итак, пользователь имеет возможность расширить трафик на уже имеющимся тарифе. Расширить трафик можно путем отправки специальной комбинации на мобильном телефоне, обращении в офис компании, позвонив в колл-центр и воспользовавшись учетной записью Ростелеком. Увеличить трафик можно на: 100 Мб (интернет с телефоном; 300 Мб (День в сети); 30 Гб; 500 Мб+; 3 Гб.

Сообщается, что так же существует и такая функция как 3Гб+. Однако детально о ней можно узнать только обратившись к оператору на горячую линию. Пользователи Ростелеком могут неоднократно подключать функции 500 Мб+ и 3 Гб. Однако стоит помнить, что каждое подключение стоит денег.

Список каналов интерактивного телевидения Ростелеком

Если вы любите после работы расслабиться перед телевизором, тогда обязательно обратите внимание на интерактивное телевидение от Ростелекома. Слово «интерактивное» здесь добавлено неспроста, так как помимо простого телевизора вы получите кучу дополнительных возможностей

Например, если вам срочно нужно отвлечься, но вы не хотите пропустит любимую передачу, то вы сможете поставить ее на паузу, а затем продолжить просмотр именно с того места на котором вы прервали просмотр.

Помимо этого, через Ростелеком вы сможете просматривать самые свежие фильмы и приобретать их, не вставая с дивана. На момент написания статьи, пользователям доступно два варианта кабельного телевидения — «Интерактивное ТВ» и «Интерактивное ТВ 2.0». В первом случае вам необходимо быть существующим абонентом интернета компании, а во втором случае привязки к провайдеру нет и вы можете смотреть каналы кабельного телевидения с любым провайдером. Но давайте остановимся на каждом варианте в отдельности и рассмотрим все плюсы и минусы каждого из них.

Пакеты телевидения Ростелеком

Основных пакетов существует четыре:

1. «ТВОЙ СТАРТОВЫЙ»
2. «ТВОЙ ОПТИМАЛЬНЫЙ»
3. «ТВОЙ ПРОДВИНУТЫЙ»
4. «ТВОЙ МАКСИМАЛЬНЫЙ»

«ТВОЙ СТАРТОВЫЙ» включает в себя список из 110 основных телеканалов для всей семьи. Здесь вы найдете и привычные эфирные каналы, и несколько каналов с мультфильмами для ваших детей. Абонентская плата составляет 320 рублей в месяц.

«ТВОЙ ОПТИМАЛЬНЫЙ» — это 137 каналов, в число которых входят музыкальные и спортивные. Из самого названия видно, что данный пакет подойдет для большинства семей, так как при таком разнообразии абонентская плата составляет всего 420 рублей в месяц.

«ТВОЙ ПРОДВИНУТЫЙ» позволит вам выбирать себе досуг на любой вкус из 167 каналов. Помимо всего того, что мы описывали выше, здесь имеются познавательные каналы и пакет «Твое кино», который порадует киноманов.

ТВОЙ МАКСИМАЛЬНЫЙ — это пакет каналов для максималистов, которые не привыкли ограничивать себя в разнообразии. Здесь вы найдете 209 различных каналов, среди которых несколько ведут трансляцию в HD качестве, а также каналы для взрослых.

Все это вы сможете смотреть не только на телевизоре, но и на пяти других устройствах (планшеты, ноутбуки, нетбуки и т.д.)

Преимущества телевидения Ростелеком от других кабельных провайдеров

Во-первых, родители всегда смогут контролировать какие каналы можно смотреть детям, а какие нет с помощью пароля, который знать будете только вы. Во-вторых, вам можно забыть о покупке телепрограммы в бумажном виде, так как перед вашими глазами всегда будет самая актуальная и с указанием точного времени начала передачи. Если вы боитесь забыть в суете домашних дел о любимом фильме или ток-шоу, то это решается установкой напоминания. Помимо этого, вы можете просто записать выпуск, а потом посмотреть в любое удобное вам время.

Но самое главное — это то, что все оборудование, необходимое для просмотра, вам предоставят за чисто символическую плату в 1 рубль за месяц. Если вы забыли вовремя пополнить ваш счет, то вы не останетесь в самый неподходящий момент без телевизора. Для этого существует функция «обещанный платеж», которая позволит вам заплатить в удобное вам время и в удобном месте.

В последнее время в интернете все труднее находить новинки кино, а если они и появляются, то качество оставляет желать лучшего. С помощью видеопроката вы сможете смотреть все то, что показывают в кинотеатрах у себя дома и в отличном качестве. Если к вам пришли гости, то вы сможете развлечь их с помощью функции караоке

Как увеличить скорость интернета Ростелеком

Если ваша текущая скорость подключения к интернету вас не устраивает – существует несколько способов увеличить ее.

Вы можете в любой удобный момент cменить активный тариф на более скоростной и дорогостоящий (список тарифов находится здесь), подключить специальные дополнительные услуги от провайдера Ростелеком или же провести к своей квартире оптическое волокно.

Далее в статье подробно описан каждый вариант.

Настройка ПК

Прежде чем обращаться в Ростелеком, рекомендуется проверить настройки своего персонального компьютера. Если вы пользуетесь программами для обмена файлами (например, популярной uTorrent), они могут занимать собой весь выделенный вам канал, делая скорость сети Интернет очень низкой.

Есть два способа решения проблемы. Во-первых, можно отключить автоматический старт приложения при запуске операционной системы. Таким образом, вы сами сможете включать программу, и она не будет мешать вам находиться онлайн.

Во-вторых, пользователи могут ограничить загрузку и отдачу информации так, чтобы работа утилиты не создавала дискомфорта.

Смена тарифа

Если при подключении к интернету Ростелеком, вы выбрали не самый быстрый тариф – это всегда можно сделать позже. Все что вам нужно, чтобы увеличить максимальную скорость канала – связаться с оператором технической поддержки провайдера, подойти в ближайший офис Ростелеком или оформить заявку в своем Личном Кабинете. На данный момент самый лучший тарифный план – 100 Мбит/с.

Дополнительные услуги

Компания Ростелеком предоставляет различные услуги, с помощью которых можно дополнительно увеличить качество подключения к интернету:

• Серфинг – позволяет получить максимальную скорость при просмотре интернет- страниц и видео.
• Ночное ускорение – данная опция будет полезна абонентам, которые работают в Интернете по ночам. Она позволяет увеличить свою скорость в 2 раза в период с полуночи до 7 часов утра.
• Торрент – снимает все скоростные ограничения для установленных торрент-трекеров.
• Турбо-ускорение – снимает все ограничения на следующие 3, 12 или 24 часа.
• +100 Мбит/с – добавляет дополнительные 100 мегабит к текущему тарифу.
• Социальные сети – убирает ограничения при использовании социальных сетей.

Оптическая линия

Если вы в данный момент подключены с помощью технологии ADSL, предоставляемый интернет физически не может быть быстрее 24 мбит. Если этого недостаточно – оставьте заявку на проведение к вашему дому оптоволоконной линии, которая может передавать данные значительно быстрее.

Как и в случае со сменой тарифа, вы можете воспользоваться персональным кабинетом, связаться с оператором техподдержки или подойти в салон провайдера. В зависимости от предпочтений и финансовых возможностей можно выбрать либо подвод оптики непосредственно к вашей квартире или подсоединение к широкополосной пассивной сети.

С помощью представленных советов пользователи смогут выбрать для себя наиболее удобное решение для улучшения качества своего интернета.

Что предлагает провайдер в видеопрокате?

Стоит отметить, что весь видеоконтент прогоняется через собственные кодеки Ростелеком, а это обязательно приводит к совместимости всех форматов под любое оборудование, установленное у клиентов компании у себя дома. Благодаря такому подходу, даже самые плохо читаемые фильмы, будут передаваться в высоком качестве, с сочными красками и четкостью изображения – нет размывов, звук воспроизводится четкий, без каких-либо помех. Ну, чем не домашний кинотеатр?

Богатейшее меню предлагает пользователю воспользоваться просмотром 727 самых различных фильмов:

Кинохитов и новинок.
Те фильмы, которые в скором времени будут не доступны для любого просмотра из-за своей ветхости.
Киносериалы различных жанровых подборок.
Самые популярные на сегодняшний день кинофильмы.

Вы можете сохранить понравившийся контент на съемный носитель, правда, эта услуга доступна только тем, кто пользуется последними выпусками приставок, но за это придется оплатить минимальную цену. Все хорошо и может быть даже прекрасно, но порой из-за нехватки средств или постоянных списаний за подписки, которые вы не оформляли, провайдер будут списывать приличную сумму. А по сему, нужно знать, как отключить услугу.

Ну а если вы по незнанию кликнули на платную подписку видеопроката нового кино, то ее отключить можно со страницы своего личного кабинета, в разделе подключенных услуг. Нужно просто кликнуть по крестику и согласится с условиями компании, и подписки будут отменены.

https://youtube.com/watch?v=3ncrStuMYUw

Связь с оператором

В сети Ростелеком круглосуточно работает горячая линия для помощи абонентам. Связавшись с технической поддержкой, любой пользователь может попросить оператора перечислить все активные на данный момент услуги.

Также с помощью техподдержки абоненты могут управлять своими услугами. Вы можете попросить оператора рассказать вам подробнее о каждой услуге и проконсультировать в случае каких-либо затруднений, подключить и отключить любой сервис. Если вы не собираетесь использовать ни один из них – попросите техподдержку отключить сразу все платные услуги.

Для каждого региона Российской Федерации телефон технической поддержки свой. О том, как связаться с оператором, можно прочитать в этой статье или найти информацию на сайте https://rt.ru/ самостоятельно.

Если по какой-либо причине вы не можете связаться с горячей линией, аналогичную помощь всегда можно получить в офисе или любом филиале компании Ростелеком. Квалифицированные специалисты с радостью помогут вам решить любую проблему.

Пакет «Социальные сети»

Данная услуга станет полезной для тех потребителей, которые не представляют своего существования без онлайн-общения, без ежедневных лайков и постов, без тысячи Одноклассников и подписчиков сервиса ВКонтакте. Услуга позволяет получать доступ к любым социальным сетям на предельно-высокой скорости. Все другие веб-сайты, ресурсы и сервисы будут загружаться на стандартной для подключённого тарифного плана скорости.

Ежемесячная абонплата за включение «Социальные сети» будет стоить потребителям всего лишь 100 рублей.

Пакет не будет подключаться вместе с дополнительными опциями, такими как «Сбрось обороты», «Скорость на максимуме», «Максимальная скорость оптика», «Ночное удвоение», «Комфорт», «Добавь скорости», «Максимальная скорость ADSL» и «Торрент».

Послесловие

Прекращение обслуживания в компании Ростелеком – достаточно простая процедура, но, как и все, имеющая ряд важных нюансов. Незнание их может привести к нежелательным последствиям в виде копящейся задолженности перед компанией.

Как отключить Ростелеком и какие подводные камни у этой процедуры – читайте далее.

Необходимость прекратить пользование услугами связи может возникнуть при ряде различных обстоятельств. Вот некоторые из них:

1. Вас не устроило качество обслуживания и самих услуг.
2. Вы переезжаете в другой город или другую квартиру.
3. Вы не планируете далее пользоваться услугами Ростелеком, и переходите к новому оператору.
4. Вам более не нужны определенные услуги от компании.
5. Тарифная сетка больше вас не устраивает, как и новые предложения от Ростелеком.
6. Человек, на которого был оформлен договор, скончался, и вы не планируете пользоваться подключенной связью.
7. Вам нужно временное отключение, чтобы не платить за связь, пока вы находитесь, например, заграницей.

Каковы причины слабой связи с интернетом Ростелеком

Существуют внешние и внутренние факторы, из-за которых падает или вовсе может пропасть соединение. И пользователи часто задаются вопросом почему резко упала скорость интернета Ростелеком.

Список самых важных причин:

• Тарифный план с низкой скоростью. Тогда подключите более дорогой и скоростной тариф.
• Проблемы на стороне провайдера. Сначала разберитесь нет ли неполадок на сервере компании и не проводятся ли технические работы на линии.
• Проблемы с маршрутизатором. Если ваш роутер неисправен или неправильно настроен, то не рассчитывайте на нормальную работу вашей сети и увеличение быстродействия.
• Нежелательные «гости». Если ваш личный wi-fi не запоролен, то следует повысить безопасность и поставить ограничение.
• Устаревшие драйвера или проблемы с сетевой картой. Проверьте сетевую карту на предмет неисправностей, чтобы ваше соединение не пропало в неподходящий момент.
• Вирусы на компьютере. Проверьте свой компьютер антивирусной программой, чтобы быстродействие не упало во время работы. Вирусы могут забирать значительное количество ресурсов пк и добавить кучу других проблем.
• Плохие погодные условия. Этот параметр сильно влияет на качество соединения, если вы пользуетесь переносными устройствами (телефон, ноутбук, планшет и т.д.).

На качество онлайн соединения у провайдера Rostelecom влияет множество глобальных и локальных факторов, которые становятся причиной низких скоростных показателей.

Основные возможности услуги управление просмотром

Функция «Пауза» Функция «Пауза» поможет вам посмотреть что идет в данный момент на других каналах, но не пропустить текущий момент на просматриваемом вами канале. Когда вы вернетесь на прежний канал, вам достаточно будет снять с паузы и продолжить просмотр с того же места эфира. Чтобы включить данную функцию, перейдите в меню в пункт «Настройки» и выберите «Мои настройки». Найдите строку «Сохранение позиции ТВ-паузы» и переведите его в состояние «вкл»

Функция «Перемотка» Любую записанную вами телепередачу можно перематывать. С помощью данной функции вы сможете перематать всю рекламу и не тратить время на ее просмотр. Просто нажмите на пульте на кнопку «вниз» и выберите кнопку «перемотка вперед». Если вы нажмете на нее один раз, то скорость перемотки будет 8x (в 8 раз быстрее нормальной скорости воспроизведения). Двойное нажатие на кнопку перемотки приведет к скорости 16x, а тройное к 32x. Чтобы остановить перемотку, необходимо нажать на кнопку воспроизведения.

Функция «Просмотр с начала» Любую передачу, которая идет в данный момент по телевизору или была показана менее 72 часов назад можно начать смотреть с начала. Если вы хотите посмотреть пропущенную передачу, то нажмите на пульте кнопку «Меню» и выберите пункт «ТВ — Программа передач». С помощью кнопок «ВВЕРХ» и «ВНИЗ» найдите нужный вам канал и нажмите на кнопку «ВПРАВО». Перед вами появится программа передач выбранного канала, в которой нужно найти интересующую вас передачу. Когда вы нашли ее, нажмите на кнопку «ОК» и перед вами откроется описание. Именно здесь и находится кнопка «Смотреть с начала».

Если вы хотите посмотреть с начала идущую в данный момент передачу, то нажмите кнопку «ВВЕРХ» на пульте и выберите «Смотреть с начала», а затем нажмите «ОК».

Функция «Запись» Если вы хотите записать передачу, которая еще не началась, то вам понадобится функция записи. Всем абонента доступно для хранения записе 7 Гб. Если этого места вам мало, то вы можете купить дополнительное. Для этого нажмите на «Меню» -> «Управление . Чтобы поставить передачу на запись нажмите на пульте кнопку «МЕНЮ» -> раздел «Т -> Программа передач. При помощи кнопок «ВВЕРХ» и «ВНИЗ» найдите нужный вам канал и нажмите кнопку «ВПРАВО». Перед вами появится программа передач выбранного канала, в которой нужно найти нужный вам эфир и нажать кнопку «ОК». Нажмите на кнопку «Записать» или «Запись всех выпусков», если передача состоит из нескольких выпусков или серий.

Если вы хотите записать то, что смотрите сейчас, то нажмите на кнопку «ВВЕРХ» -> «Записать».

Функция «Архив передач» Если Вы пропустили любимую передачу, которая транслировалась менее, чем 72 часа назад, то можете ее посмотреть из Архива. Для этого нажмите на «МЕНЮ» -> раздел «Моё» -> подраздел «Записи». Перед вами появится список всех доступных для просмотра записанных и запланированных для записи передач. Найдите нужную вам и нажмите на кнопку «Смотреть». Все записи хранятся в течение 30 дней с момента записи, поэтому регулярно удаляйте их вручную, чтобы у вас оставалось свободное место.

Временно

В тех же случаях, когда вы не хотите разрывать отношения с компанией, а ТВ необходимо отключить на время (например, отпуска), вы можете воспользоваться функцией «Добровольная блокировка». Она позволяет не платить абонентскую плату за те дни, когда блок активен, тем самым избавляя вас от бессмысленных расходов на ТВ.

У этой услуги есть несколько условий:

1. Бесплатная блокировка доступна лишь на срок 30 дней, с 31 дня придется платить по 5 руб./день за каждый пакет услуг.
2. Минимальная блокировка – 5 дней. Максимально отключить ТВ таким образом можно на срок до полугода.
3. Абонент не освобождается от необходимости платить за оборудование на период блокировки.
4. На начало блока не должно быть никаких долгов по абонплате за все подписки.

В Личном кабинете

Функция временного замораживания услуг ТВ доступна в разделе Телевидения в ЛК Ростелеком.

1. Войдите в ваш личный кабинет (https://lk.rt.ru/), и перейдите в нужный раздел – телевидения.
2. Ознакомьтесь с пакетом, что у вас подключен, и найдите кнопку Добровольной блокировки.
3. Задайте количество дней для блокировки.
4. Проверьте данные, ознакомьтесь с условиями и нажмите кнопку подтверждения.

В разделе ТВ теперь будет отображаться текущее состояние услуг. Они отключатся после обработки вашей заявки. Подключить сервисы обратно можно будет также через личный кабинет в разделе телевидения.

По телефону техподдержки

Активировать временную заморозку услуги можно также по телефону. Для этого:

1. Наберите номер горячей линии Ростелеком – 88001000800.
2. Сообщите оператору номер лицевого счета и ваше желание заблокировать услуги на конкретное время.
3. После проверки оператором возможности осуществить заморозку, ваша заявка отправится на рассмотрение. О решении вам сообщат по телефону. Если у вас есть задолженность по услугам, оператор также вам об этом сообщит.

В офисе Ростелеком

Заморозить услугу ТВ Ростелеком на время можно в офисах компании. Для этого:

1. Придите в один из офисов с паспортом, номером лицевого счета/договором и деньгами для оплаты задолженности (если она есть).
2. Попросите у менеджера заявление на временный блок ТВ-услуг, заполните его.
3. Передайте заявление менеджеру вместе с паспортом, оплатите задолженность, если она есть.
4. Решение будет принято в течение суток или через несколько дней – вам сообщат об этом по телефону, привязанному к лицевому счету.

Смена тарифного плана

Возможности современного интернета достаточно велики, и провайдер услуг действительно может предложить пользователю скорость в 100 Мб в секунду. Однако есть целый ряд условий, «благодаря» которым достичь заявленных параметров достаточно сложно. Одним из ограничений является выбранный тарифный план, с изменением которого Вы сможете увеличить скорость интернета Ростелеком.

Для смены тарифа необходимо позвонить оператору или произвести замену лично на сайте www.rt.ru

Рекомендуется обратить внимание на различные акции, которые регулярно проводятся по регионам от провайдера. В некоторых областях доступно подключение «Ночное ускорение», благодаря которому с полуночи до 7 утра пользователю доступен высокоскоростной доступ к сети

Ростелеком как увеличить скорость – список дополнительных опций провайдера:

• серфинг – обеспечивает максимальную скорость для просмотра видео и пролистывания интернет страниц;
• Торрент – устраняет все ограничения по скорости скачивания в системе Торрент;
• Турбо-ускорение – снимает любые ограничения на 12 и 24 часа;
• + 100 – специальная опция, добавляющая дополнительные 100 Мб к текущему трафику;
• социальные сети – максимальная скорость при посещении популярных сетей и групп.

Факторы быстродействия и норма скорости

Существуют такие понятия, как входящая (скачивания) и исходящая (отдачи) скорости интернета. Но у разных пользователей эти показатели могут отличаться. И часто при изменении скоростных показателей в худшую сторону, клиенты спешат дозвониться до службы поддержки, чтобы узнать почему упала скорость интернета Ростелеком. Но прежде чем задавать лишние вопросы, разберемся какие факторы очень сильно влияют на качество интернета:

• тип связи (ADSL, оптоволокно, кабель, DSL, беспроводная связь и так далее);
• мощность сервера и «железа» у провайдера, услугами которого вы пользуетесь (если аппаратура слабая, то и рассчитывать на высокие скоростные показатели не следует);
• настройки вашей аппаратуры (если роутер или модем не настроен должным образом – это может значительно повлиять на ваш интернет);
• нагрузка на сервера в момент пользования интернетом;
• неполадки на станции провайдера;
• тариф, которым вы пользуетесь.

Это лишь немногое из того, что влияет на ваш домашний интернет. Нельзя точно сказать какая скорость является «нормальной». Для вас это та скорость, которая позволяет вам комфортно выполнить текущую задачу, для которой требуется сеть Internet.

Помните, что ориентироваться на «заявленные» от провайдера цифры нельзя. Скоростные показатели, которые указаны в тарифных планах, получены в «лабораторных» условиях при отсутствии негативных факторов. Часто они очень завышены. Не рассчитывайте поднять такую же скорость скачивания или отдачи у себя дома на компе. Действительная скорость всегда будет чуть ниже той, которая указана в тарифном плане.

Проверить скорость