4 проверяем историю активности
Можно не думать – не гадать относительно присутствия посторонних лиц на странице ВК, ибо наличие в закладке «Безопасность» неизвестных данных является самым очевидным признаком взлома. Для этого на своей странице ВК кликаем по маленькому уголку (1 на рис. 3), и в появившемся меню открываем «Настройки» (2 на рис. 3):
Рис. 3. Зайдя на свою страницу ВК, открываем «Настройки»
В настройках открываем «Безопасность» (1 на рис. 4):
Рис. 4. Открываем на странице ВК историю активности, в которой можно увидеть вход (входы) посторонних лиц
Далее кликаем «Показать историю активности» (2 на рис. 4). Откроется окно «История активности»:
Рис. 5. Проверяем, когда (дата, время) и откуда (город, страна) заходили на страницу ВК
Как восстановить страницу в VK (ВКонтакте) после удаления
Страница ВК заблокирована. Что делать?
Иногда администрация сети ВКонтакте блокирует/замораживает аккаунт за рассылку спама и другие нарушения правил сайта. Обидно, досадно, но это довольно частое явление. Если это произошло и с вашим аккаунтом — не отчаивайтесь. Решить проблему можно в 4 шага:
- Переходим на http://vk.com/restore страницу восстановления доступа ВКонтакте: в пустой графе указываем свой логин для входа в аккаунт.
- В целях безопасности система потребует ввести фамилию указанную на сайте ВК — вводим.
- Затем появится окошко с найденной страницей. Если это ваша страница — подтверждаем это.
- Последний, но не менее важный шаг — смена пароля. На номер, привязанный к странице, в течение 5-10 минут должен прийти код, который необходимо ввести в открывшемся окошке. И можно создавать новый пароль.
Совет. Процедура разблокировки аккаунта совершенно бесплатная, поэтому будьте внимательны.
Правда, если на вашей страничке отсутствуют реальные фотографии — все несколько сложнее (не поможет даже знание старого логина и пароля). Кроме того, описанная выше инструкция не касается тех, чей аккаунт был заблокирован за нарушение правил сайта Вконтакте. Система безопасности пришлет полную информацию с указанной причиной блокировки и сроком ее окончания. Вернуть доступ к своему профилю будет возможно лишь по окончании указанного времени.
Восстанавливаем удаленный профиль
Для восстановления доступа к удаленному аккаунту предоставляется срок длительностью 7 месяцев. Если все сроки прошли — вернуть доступ к своей странице вам не поможет даже Администрация Вконтакте.
Можно ли восстановить удаленные сообщения?
Здесь, к сожалению, не так все просто как с восстановлением аккаунта. Не стоит надеяться на волшебные сайты и компании, предлагающие совершить чудо за хрустящие купюры — это исключено. Вернуть сообщения можно лишь в двух случаях.
Первый. Если вы все еще находитесь в диалоге и только удалили месседж, высветится окошко со словами «сообщение удалено». Достаточно нажать на кнопку «Восстановить» на удаленном сообщении и вы мгновенно вернете все уничтоженные реплики. Но если, удалив сообщение, вы успели выйти из диалогового окна — увы, о восстановлении можно забыть.
Второй. Иногда вернуть «утраченное» можно с помощью электронной почты. Но лишь в том случае, если переписка туда дублировалась. Попробуйте просмотреть все письма, присланные сетью ВК — возможно, вам повезет.
Чтобы избежать подобных неприятных ситуаций, советуем всю важную переписку дублировать на какой-нибудь облачное хранилище. Ну, а если вы удалили переписку «в сердцах», то подумайте дважды, прежде чем в следующий раз нажать на кнопку «удалить». Ведь в диалогах могла остаться важная информация.
В данном материале мы рассмотрели проблемы, наиболее часто возникающие с аккаунтом в социальной сети ВК, а также варианты их решения. Совет напоследок: всегда думайте дважды, прежде чем удалять какую-либо информацию. Желаем вам приятного общения в сети!
Как восстановить страницу в ВК через телефон
Официальное приложение ВК для мобильных позволяет проделывать часть перечисленных операций и с телефона. Но даже если вы пользуетесь сторонним клиентом или устаревшей версией, вернуть профиль без компьютера реально. Для этого:
- откройте приложение;
- под полями авторизации тапните по «Забыли пароль» или подобной ссылке;
- дождитесь, пока загрузится страница внутри клиента или в полной версии сайта в браузере;
- введите привязанный имейл или номер;
- запросите код подтверждения и введите для доступа к личной информации;
- смените пароль и запустите восстановление удаленной учетки, если пытались избавиться от нее вручную.
Шаг 2 — вернуть контроль над профилем вк
Что делать дальше? Попытайтесь войти в свой профиль. Если мошенники почему-то не закрыли пока такую возможность, то срочно поменяйте пароль. Если при взломе были удалены какие-либо ваши данные, обязательно обратитесь в службу поддержки, подробно описав ситуацию. Вам обязательно помогут.
Если мошенники уже закрыли вам доступ к аккаунту, то войти получится только восстановив для начала пароль. Если ничего не получилось, то подайте заявку в техподдержку, подробно рассказав о своей проблеме.
Мы не описываем пошагово процесс восстановления своего профиля — на нашем сайте есть специальная статья на эту тему.
Способ 1 – Стандартное возобновление доступа
В большинстве случаев пользователи самостоятельно удаляют свои страницы. Восстановить её можно в течении 7-ми месяцев.
Для этого выполните такие действия:
- Зайдите на VK.com;
- Введите свой логин и пароль и нажмите Enter;
- Далее появится окно с информацией о том, что аккаунт был удален. Вверху вы увидите сообщение с указанием точной даты, когда профиль уже нельзя будет вернуть;
- Нажмите на поле «Восстановить». После этого вы попадете в окно своего профиля и сможете продолжить использовать социальную сеть.
Рис.2 – деактивированная страничка
Заметим, что после возобновления доступа сохраняются абсолютно все ваши данные: фотографии, отдельные альбомы, музыка, диалоги, записи и списки сообществ.
В любой момент вы можете повторно удалить страницу через настройки.
Как вернуть доступ без номера телефона и почты
Иногда бывает так, что номер телефона, который использовался для регистрации, а также почта, остаются недоступными. Что же, в этом случае тоже можно восстановить доступ, хотя придётся постараться, чтобы добиться положительного результата.
Замена SIM
Самый простой вариант — попробовать восстановить старую симку. Операторы это делают без особых проблем, главное, чтобы она не была просрочена, а номер уже не купил кто-то другой (такое бывает, если он долгое время не был активным).
Тогда его аннулируют и продают кому-то ещё. В этом случае, можно вспомнить только оператора, ведь даже если вы не помните сам номер, у него есть данные (номер привязывается к паспорту).
Заявка на восстановление
Ещё один вариант — подать заявку в саппорт ВК. Страницу могут восстановить и без номера телефона, но лишь при условии, что там были реальные имя и фамилия, а также фото (в альбоме или на главной — стоит сейчас или было раньше).
И даже полное отсутствие каких-либо данных для восстановления не является приговором
Для этого потребуется время и следующие действия:
- Заявку подаём на все той же странице восстановления.
- Вводим ссылку на страницу (она же ID).
- Добавляем новый номер телефона (он и будет логином).
- Заполняем другие данные по желанию/необходимости.
- Отправляем и ждём.
Через несколько дней будет ответ, хотя возможны задержки.
Если номер не был привязан
Если по какой-то причине номер телефона вы не привязали, то это делается через заявку по приведенному выше алгоритму. Если же номер привязан, но отсутствует доступ к нему, то нужно попытаться связаться с нынешним его владельцем. Фактически, вам понадобится только код от станицы, после восстановления которой можно будет авторизоваться и сменить номер на другой.
Помните, вы всегда можете обратиться в техподдержку, подав соответствующий запроса на восстановление доступа к странице
Без телефона и почты
При отсутствии доступа к телефону и почте можно попробовать подать заявку на восстановление.
Алгоритм не слишком отличается от всех ранее перечисленных, подразумевая выполнение следующих шагов:
- Открываем браузер и переходим на страницу vk.com.
- Нажимаем «Забыли пароль».
- На следующей странице нажимаем «Я не могу указать эти данные» (если мы с телефона) или «Если вы не помните данных или не имеете доступа к телефону, нажмите сюда» (с компьютера).
- Вводим ID — она же ссылка на страницу. Если не помните — нужно найти её через поиск ВК. Можно попросить друзей, чтобы кинули вам ссылку.
- Указываем новый номер телефона, который есть сейчас и на который можно получить код.
Желательно указывать все данные, которые вы помните, тогда вероятность восстановления будет выше.
- Нажимаем «Подать заявку».
- Ждём результата.
На обработку потребуется несколько дней, поэтому подавшему заявку придётся запастись терпением.
Как восстановить аккаунт при блокировке или попытке взлома
Пользователю могут заблокировать страницу в социальной сети ВКонтакте по разным причинам.
- Страница была взломана, и от вашего лица другим пользователям рассылался спам. В данном случае система автоматически временно замораживает профили и при попытках войти в него появляется соответствующее уведомление.
- Страница была заморожена за подозрительную активность. Это происходит в том случае, если слишком много пользователей за короткое время заходят в ваш аккаунт.
- За постоянную рассылку спама со страницы профиль может быть заблокирован на определённое время. Срок блокировки будет указан в плашке, которая появляется при попытках зайти в свой профиль.
В третьем случае всё может быть серьёзней. За систематические нарушения профиль может быть заблокирован навсегда. В этом случае восстановить его будет невозможно. Чтобы не потерять свой аккаунт, рекомендуется сразу же обратиться в техническую поддержку пользователей. Внизу плашки уведомления есть кнопка, которая переносит на экран формы обращения.
При обращении в техподдержку нужно максимально чётко описать свою проблему. Можно написать и то, что блокировка была произведена ошибочно. Вполне может быть, что после такого обращения доступ к профилю будет восстановлен.
Общие правила оформления запросов в техподдержку вконтакте
Мы рассказали, как обратиться в техподдержку ВК, но когда дело доходит до самого вопроса или жалобы, возникает вопрос «А как писать».
Важно додерживаться нескольких правил:
- Грамотность. Какой ответ хотите, такой текст и сделайте. Несколько раз проверьте на наличие ошибок. Легче читать сбалансированные предложения, чем набор слов. Выскажите всё что хотите, максимально подробно опишите неполадку. Не бойтесь признаться, если Вы отдали пароль или номер, задача сотрудников – это помощь.
- Оформление. Желательно добавить несколько картинок, на которых конкретно показана причина обращения в саппорт. Ещё лучше прислать не изображение, а документ. Качество будет лучше, что повлияет на время ответа.
- Культура. Не используйте мат и ругательства (и так ясно, почему). Не поливайте грязью человека или группу, на которую пожаловались. Ваши отношения не касаются агентов.
Способ 3 – Аккаунт заблокирован администрацией сайта
Если с вашего аккаунта было отправлено большое количество спама, его могут автоматически заблокировать.
Под спамом подразумевается массовая рассылка однотипных комментариев и сообщений, призывы к экстремистским действиям.
Также, на вас могло пожаловаться большое количество пользователей социальной сети.
После авторизации вы увидите не главную страницу с вашим фото, а такое окно:
В окне указывается причина блокировки и её период. Доступ к аккаунту может быть закрыт на сутки или навсегда.
Как правило, если вы столкнулись с такой проблемой впервые, вас заблочат всего на день в качестве предупреждения. Повторное нарушение правил сайта ведет к необратимой блокировке.
Что нужно делать?
Пользователь никак не может ускорить процесс возобновления доступа в случае принудительной блокировки. Рекомендуем зайти на сайт через сутки и обязательно изменить пароль.
Если спам рассылали не вы, вероятно, вас взломали. Кто-то вошел под вашим именем и нарушил правила сайта.
Никогда не передавайте другим людям свой логин или пароль.
Также, старайтесь подобрать сложное кодовое слово, чтобы различные боты и брутфорсеры не смогли получить доступ к аккаунту с помощью автоподбора паролей.
Также, не оставляйте свои логины и пароли на других сайтах, в закладках электронной почты, личных сообщениях с другими пользователями.
Что делать, если прошел срок восстановления?
Согласно правилам функционирования ВК, при завершении срока восстановления совершение данного действия невозможно. Это значит, что страница была удалена безвозвратно. Если прошло больше 7 месяцев, «реабилитировать» ее никак нельзя, как и извлечь любую информацию. То есть при появлении надписи «страница удалена либо еще не создана» все попытки вернуть старую страничку будут тщетными.
Тем не менее, это не повод для расстройства. Ведь всегда можно зарегистрировать новый профиль и начать с чистого листа. Несложно добавить друзей, вступить в новые группы и всегда быть на связи. Чтобы в следующий раз таких ситуаций не происходило, удалять страницу вовсе необязательно. Достаточно заблокировать людей, которые неинтересны, закрыть профиль от посторонних глаз или пожаловаться на недобросовестных пользователей. Это позволит продолжать комфортно пользоваться ВК без ущерба собственному времени и нервам.
Некоторые пользователи думают, что можно обратиться в службу технической поддержки, которая оперативно отреагирует на просьбу по восстановлению страницы и примет меры. На самом деле, такой функции нет, и сервис лишь подтвердит тот факт, что время восстановления прошло. Кроме того, в ВК не предусмотрено опции платного восстановления, резервных копий удаленных страничек.
Следы использования страницы после удаления остаются в системе ВК, но сам адрес больше недоступен, то есть попасть на него нельзя. Даже если обратиться с письмом в головной офис администрации этой mass media, проблема так и не будет решена. Алгоритмы ВКонтакте воспринимают удаление страницы как отказ от пользования социальной сетью, и на раздумья дается 7 месяцев времени. Если по истечении этого периода профиль не восстанавливается, он автоматически удаляется навсегда.
Восстановление аккаунта ВК после удаления через телефон
Если страница в ВК была удалена, то восстановить её можно на протяжении 7 месяцев. Сделать это можно совершенно бесплатно, ничего платить не нужно. Если информация об оплате появилась на странице, то это не что иное, как мошенничество.
Если на странице постоянно всплывает уведомление, что ваша страница заблокирована и нужно оплатить разблокировку, то речь, чаще всего идёт о вирусных программах. В этом случае рекомендуется внимательно просмотреть все недавно установленные программы, удалить подозрительные и обновить антивирусник.
Чтобы восстановить свою страничку в социальной сети ВКонтакте, необходимо действовать так:
- Открывают сайт vk.com. В соответствующих графах вводят логин и пароль, после чего попадают в свой аккаунт;
- Система оповестит, что ваша страничка удалена. Чтобы её восстановить, необходимо нажать на представленную здесь ссылку.
После повторного нажатия кнопки «Восстановить» можно снова полноценно пользоваться своим аккаунтом. Все друзья, комментарии и сообщения восстановятся в полном объёме.
Как узнать свой пароль от Вк через браузер
При первом посещении сайта браузер запрашивает разрешение на сохранение данных. Если пользователь дает свое согласие, то браузер логин и пароль заносит в буфер. Просмотреть эту информацию можно в настройках каждого браузера.
Яндекс браузер
Чтобы восстановить пароль от ВК в Яндекс браузере, нужно:
- в правом углу нажать три точки и в списке выпадающего меню перейти в пункт «Настройки»;
- новую страницу прокрутить вниз до пункта «Показать дополнительные настройки»;
- найти кнопку «Управление паролями»;
в поисковой строке вбить сайт ВК и нажать кнопку «Показать» в сроке с паролем.
Google Chrome
Чтобы узнать пароль от ВК в Google Chrome, необходимо:
в правом углу окна нажать кнопку в виде трех точек и в меню выбрать пункт «Настройки»;
новое окно прокрутить до пункта «Дополнительные»;
- в новом окне выбрать «Пароли и формы» — кнопка «Настроить» — откроется окно с сохраненными паролями;
- в поисковой строке следует указать название сайта и выбрать пункт показать напротив строки с паролем.
Opera
Чтобы узнать пароль от ВК в Opera, необходимо:
- в левом углу окна нажать кнопку «Меню» и перейти в пункт «Настройки»;
- в левой части окна выбрать «Безопасность» — «Управление сохраненными пароля»;
- откроется окно с сохраненными паролями;
- в поисковой строке следует указать название сайта и выбрать пункт показать напротив строки с паролем.
Mozilla Firefox
Чтобы узнать пароль от ВК в Mozilla Firefox, необходимо:
- в правом углу окна нажать кнопку «Меню» и перейти в пункт «Настройки»;
- перейти к разделу «Защита» — нажать кнопку «Сохраненные логины»;
в новом окне указать URL-адрес сайта, чтобы отобразился пароль от социальной сети.
Способ 3 – Аккаунт заблокирован администрацией сайта
Если с вашего аккаунта было отправлено большое количество спама, его могут автоматически заблокировать.
Под спамом подразумевается массовая рассылка однотипных комментариев и сообщений, призывы к экстремистским действиям.
Также, на вас могло пожаловаться большое количество пользователей социальной сети.
После авторизации вы увидите не главную страницу с вашим фото, а такое окно:
В окне указывается причина блокировки и её период. Доступ к аккаунту может быть закрыт на сутки или навсегда.
Что нужно делать?
Пользователь никак не может ускорить процесс возобновления доступа в случае принудительной блокировки. Рекомендуем зайти на сайт через сутки и обязательно изменить пароль.
Если спам рассылали не вы, вероятно, вас взломали. Кто-то вошел под вашим именем и нарушил правила сайта.
Никогда не передавайте другим людям свой логин или пароль.
Также, старайтесь подобрать сложное кодовое слово, чтобы различные боты и брутфорсеры не смогли получить доступ к аккаунту с помощью автоподбора паролей.
Также, не оставляйте свои логины и пароли на других сайтах, в закладках электронной почты, личных сообщениях с другими пользователями.
Сроки блокировки
Срок на который заблокировали ваш аккаунт может быть от нескольких часов до нескольких суток, а в некоторых случаях и навсегда. Все зависит от причины блокировки и вашего дальнейшего поведения. Можно ли восстановить заблокированную страницу в ВК по истечении этого срока? Конечно! Для этого просто следуйте нашим инструкциям.
Повторный бан
Имейте в виду, что после нарушения вами правил сайта, за вашим аккаунтом еще какое-то время будут приглядывать. Поэтому, если вы повторно будете нарушать эти правила, то срок бана будет постепенно увеличиваться. В конце концов он станет постоянным, то есть вас заблокируют навсегда.
Вечный бан
Восстановить навсегда заблокированную страницу ВКонтакте невозможно. Из тех краев нет возврата. Но для этого нужно очень сильно разозлить модераторов и спровоцировать очень много жалоб.
Если это все таки случилось, не печальтесь. Не пытайтесь восстановить эту страницу, просто начинайте создавать новую и не повторяйте прежних ошибок.
Восстановление странички ВК после вируса
После заражения компьютера или телефона вирусом, пользователь может встретить в окне своего браузера предложение платного восстановления страницы вконтакте через SMS. Некоторые вирусы, связанные с ВКонтакте, запрашивают код активации для Контакта, который тоже можно получить путем перевода денежных средств на определенные платежные системы. В большинстве случаев даже после отправления SMS или перевода денег страница в социальной сети остается заблокированной.
Как ее разблокировать:
- Первым делом, обязательно проверьте ваш компьютер или мобильный телефон на вирусы. Если однажды у вас украли пароль к странице, то есть вероятность, что это сделают снова.
- Скачайте антивирус Доктор Веб для телефона
- Запустите антивирусную проверку
- Дождитесь результата.
- Чтобы корректно восстановить вашу страницу вконтакте, нужно перейти к файлу hosts по такому пути C:\Windows\system32\drivers\etc.
- Откройте файл hosts при помощи блокнота.
- Если в этом файле будут записи с хостом vk.com и других социальных сетей – удалите эти строки.
- Возможно, будет 2 файла hosts, в таком случае нужно проверить и второй на наличие лишних строк.
- После этого в большинстве случаев доступ возвращается.
Редактируем файл hosts, в котором может быть упоминание ВКонтакте
Если после самостоятельного удаления строк из файла не произошло изменений и вирус продолжает блокировать страницу,
- Попробуйте скачать оригинал правильной папки etc
- Разархивируйте файл и замените старую папку etc на новую.
- Перезагрузите компьютера,
- Зайдите на свою страницу ВКонтакте еще раз.
Совет дня. Если вы хотите защитить себя от вирусов на смартфоне и планшете Android, обязательно скачайте мобильный антивирус!
Как восстановить пароль ВКонтакте
Ежедневно происходят ситуации, при которых пользователи социальной сети ВКонтакте теряют данные для входа на свой аккаунт, в частности, пароль. Существует несколько способов для восстановления пароля от страницы, к которым относятся:
- восстановление пароля с помощью программ;
- восстановление по номеру телефона;
- восстановление пароля через e-mail.
Восстановление пароля с помощью программ
По этой причине сегодня существует ряд программ, позволяющих восстановить пароль от страницы без использования этих источников. Они, как правило, являются быстрыми и простыми в использовании. Их деятельность специфицируется на том, что они осуществляют подбор стандартных паролей, которые наиболее часто встречаются на просторах социальной сети ВКонтакте. Иными словами это называют брут паролей. Администрация ВК крайне не рекомендует прибегать к такому методу восстановления пароля от аккаунта, поскольку данные программы легко получают доступ к странице пользователя и могут использовать в своих целях его личные данные. Кроме того, большинство данных программ имеют платные расширения для полноценного использования.
Восстановление по номеру телефона
Самый простой способ по восстановлению пароля от страницы, которые ежедневно применяется тысячами пользователей. Чтобы совершить данную процедуру, необходимо:
После выполнения данных инструкций, следует войти в профиль путем ввода логина и нового пароля. На телефон пользователя, как правило, приходит смс-сообщение, в котором говорится о том, что пароль сменен успешно и указывается новый пароль человека. Администрация ВКонтакте рекомендует удалить данное смс-сообщение, чтобы предотвратить несанкционированный вход на аккаунт пользователя.
Восстановление пароля через e-mail
Встречаются случаи, при которых пользователь при регистрации указал свой адрес электронной почты вместо номера телефона, который привязывается к аккаунту и выполняет такие же функции. Необходимо выполнить аналогичные действия, однако в этом случае код для подтверждения или новый пароль, сгенерированный системой, придет на указанный адрес электронной почты.
Как восстановить пароль без номера телефона и почты
Данный случай более сложный, поскольку требует больше внимания и действия от пользователя. Необходимо выполнить следующие действия:
Как восстановить старую страницу ВК
Работа со старой страницей будет идентичной, только доказать причастность к ее созданию будет сложнее. Хорошо, если в профиле остались личные фото, а имя и фамилия соответствуют указанным в документах. В этом случае достаточно восстановить страницу ВКонтакте по имени и фамилии – приложить к обращению в поддержку скан паспорта и снимок на фоне страницы.
Если же идентифицировать вас, как владельца, по представленным в учетке данным невозможно, вернуть аккаунт не получится. Как и в случае, когда с момента ручного удаления прошло более 7 месяцев. Считайте, что записи утеряны навсегда.