Как активировать и восстановить сим карту теле2

Помощь оператора

А как разблокировать сим-карту Теле2, если у вас украли телефон? В этом случае для начала вам придется ее заблокировать. Обязательно это сделайте, иначе велика вероятность того, что при восстановлении номера вам придется оплатить немаленькую сумму. Вдруг злоумышленники решили поговорить со своими родственниками, живущими на другом континенте или закачать себе на телефон новые игры. Чтобы спать спокойно, симку лучше заблокировать самостоятельно. Это можно сделать по телефону, связавшись непосредственно с оператором. Правда, будьте готовы к тому, чтобы продиктовать свои паспортные данные.

В любых форс-мажорных обстоятельствах не стесняйтесь пользоваться помощью операторов. Звонки осуществляются по бесплатному номеру 600. Вы можете задать консультанту любые вопросы. Операторы обязательно подскажут вам, как надо действовать в той или иной ситуации.

Как разблокировать СИМ карту Теле2 на телефоне

Перед рассмотрением основных способом получения поддержки, уделим внимание проблеме «как разблокировать СИМ-карту Теле2, если не знаешь ПУК-код?». Принцип функционирования здесь следующий:

• По умолчанию, пользователю необходимо вводить при включении устройства комбинацию из 4 цифровых символов, выступающую в виде PIN;
• Если вышеуказанная комбинация была указана неверно 3 раза, на экране высветится сообщение с информацией о необходимости указания PUK;
• PUK-код указывается в договоре обслуживания и выгравирован на пластиковом вкладыше к симке. Если вы 3 раза некорректно укажите эту комбинацию, ваш номер будет заблокирован.

Подробнее рассмотрим способы получения квалифицированной помощи устранения проблемы.

Техническая поддержка

Бесплатная служба технической поддержки доступна каждому желающему по горячему номеру, который может отличаться в зависимости от региона вашего обслуживания. Предварительно сформулируйте свой запрос и сообщите оператору причину своего звонка «разблокировка СИМ-карты Теле2». Дополнительно потребуется сообщить некоторые личные данные для удостоверения статуса абонента.

Сообщите все проделанные действия, после чего специалист проанализирует сообщенную информацию и даст инструкцию для дальнейших действий. Если устранить проблему дистанционно не получается, перейдем к следующему пункту.

Обратившись в ближайший офис обслуживания вашего города, вы также можете рассчитывать на квалифицированную помощь от специалистов. Как и в случае выше, сообщите всю необходимую информацию. Также прямо здесь можно будет заменить симку или написать заявление об восстановлении номера.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Личный кабинет

Использование личного пользовательского кабинета будет актуальным только в тех случаях, если клиенту нужно разблокировать номер в случае возникновения задолженности или установке самостоятельной блокировки. Сделать это можно при помощи стандартного функционала. Достаточно авторизоваться в системе. Дополнительно на экран можно вывести необходимую информацию о текущем состоянии лицевого счета.

Отключить запрос на пароль

Сразу нужно сказать, что выключить PUK код на Теле2 нельзя. Однако абонент может отключить запрос пин-кода. В этом случае пользователь может быть уверен на 100%, что пак-пароль не будет запрошен.

Для отключения PIN проделайте следующее:

• зайдите в настройки мобильного аппарата и найдите графу «Блокировка», также на некоторых марках телефона этот раздел может называться «Безопасность»;
• теперь выберите пункт «PIN» или «Коды»;
• оказавшись в последнем разделе, снимите флажок с пункта «Запрос PIN» и подтвердите операцию.

Чтобы посмотреть и убедиться, что запрос пароля выключен, просто перезапустите свой гаджет.

Как активировать новую сим-карту

Нужно набрать номер и ждать уведомление, сим-карта активирована.

Итак, как активировать сим-карту Теле2 в зависимости от причин ее блокирования? Прежде всего, нужно отметить, что данную процедуру нужно проводить очень внимательно, так как в случае неверных манипуляций симку можно заблокировать.

Приобретая новую симку с номером, вы получаете комплект подключений, который нуждается в активации. Для того чтобы иметь возможность осуществлять звонки, нужно пройти нетрудную процедуру активации, которая включает в себя следующие шаги:

• необходимо извлечь сим-карту из пакета.
• нужно установить ее в свой мобильный гаджет;
• включить мобильное устройство и ввести код активации Tele2 — PIN-код;
• данный код указан на пластике, который остался после извлечения симки. Оператор для удобства указывает стандартный код – 0000 (четыре нуля);
• необходимо некоторое время подождать, чтобы карта зарегистрировалась;
• набрать короткий номер 610 и дождаться уведомления о том, что сим-карта была успешно зарегистрирована в сети Теле2.

После этих манипуляций можно пользоваться сотовой связью.

Иногда процесс активации может вызывать некоторые сложности: карточка не регистрируется, не выходит диалоговое окно и прочие. Для того чтобы быстро справиться с этой проблемой, нужно отключить телефон, проверить правильность установки новой симки, а затем включить его снова и провести повторно процедуру. Если ничего не происходит, лучше обратиться за помощью к профессионалам.

Важно: если процесс активации сим-карточки Теле2 вызывает какие-то сложности, лучше обратиться с подобной просьбой в салон связи. Несколько важных советов для абонентов:

Несколько важных советов для абонентов:

• вводить Пин-код необходимо очень аккуратно, так как его можно заблокировать и потребуется вводить PUK-код;
• менять Пин-код можно, если вы уверены, что сможете правильно ввести PUK-код;
• коды активации должны находиться не в свободном доступе. Хотите узнать, как производится в Теле2 замена сим карты, читайте другую нашу статью.

Способы блокировки сим карты

Как уже говорилось выше, компания Теле2 представляет для абонентов несколько способов, которые дают возможность самостоятельно заблокировать сим карту. Все способы можно считать универсальными. Они могут применяться клиентами Теле2, независимо от возникшей причины блокировки.

SIM карту Теле2 можно заблокировать следующими способами:

1. С использованием функций Личного кабинета.
2. Вызовом оператора сотовой сети.
3. Обращением в офис обслуживания абонентов.

Важно: добровольная блокировка сим карты дает возможность в дальнейшем восстановить ее в любое время, с сохранением своего номера, денежных средств и ранее активированных опций

Блокировка с помощью Личного кабинета

Это простой и удобный способ, который выполняется в следующем порядке:

Этот способ подходит клиентам, имеющим при себе мобильный телефон, и желающим деактивировать сим карту ввиду перехода к другому оператору, либо они не будут пользоваться сим картой некоторое время. Перед началом операции нужно зарегистрироваться, только тогда Личный кабинет станет функционировать.

Помощь оператора Теле2

Наиболее простым способом блокировки сим карты является обращение по телефону к оператору сотовой сети по сервисному номеру 611. Для этого нужно знать кодовое слово, указанное при приобретении сим карты, а также PUK код и данные паспорта. Отсюда можно сделать вывод, что для предохранения от отрицательных моментов, связанных с блокировкой, необходимо сохранять PUK код, либо его записывать, а также пользоваться только теми сим-картами, которые зарегистрированы на ваше имя.

После соединения с оператором Теле2 вы должны объяснить ему суть вашего обращения, а также указать свои персональные данные. При идентификации вашего права оператор заблокирует ваш номер, в результате его действие будет приостановлено. При этом баланс счета останется в сохранности, так же как и ваши персональные данные. Для соединения с оператором можно также использовать городской телефон по номеру 8-800-5550611.

У такого способа имеется серьезный недостаток – приходится ждать длительное время соединения с оператором ввиду их постоянной занятости. Поэтому для решения этого вопроса придется подождать определенное время. Если для ожидания нет времени, то можно воспользоваться другими способами.

Обращение в офис обслуживания абонентов

Другим методом блокировки сим-карты стало обращение в офис обслуживания Теле2. Если вам неизвестно местонахождение ближайшего центра, то можно зайти на сайт компании, где на вкладке «Контакты» имеется перечень всех офисов. В нем можно подобрать наиболее подходящий для вас офис, находящийся как можно ближе к вашему дому или месту работы.

Для деактивации карты клиенту Теле2 нужно иметь с собой паспорт, либо документ, с помощью которого можно идентифицировать личность. Если это не ваша сим-карта, то нужно взять с собой или оформить заверенную нотариусом доверенность. В офисе обслуживания придется написать заявление, после чего сим-карта будет заблокирована. Кроме этого, в офисе можно снова активировать заблокированную карту, оформив ее дубликат. Стоимость этой услуги оплачивается в размере 50 рублей. Такой способ деактивации подходит для клиентов Теле2 в любой ситуации – краже или утере мобильного телефона.

Из рассмотренных способов видно, что компания Теле2 не предусматривает для блокировки сим-карты различных запросов USSD, так как эти варианты имеют недостаточную защиту для серьезных операций.

Как разблокировать сим карту Теле2, если нет PUK-кода

Довольно часто причиной блокировки симки становиться неправильный ввод PIN-кода. Допускается три попытки, после чего для разблокировки номера требуется указание PUK-кода.

Внимание
Будьте предельно внимательны при вводе PUK-кода и не пытается вводить цифры на угад. В случае 10 неверных попыток номер будет заблокирован навсегда.. PUK-код можно посмотреть в документации, которая шла в комплекте с симкой, а также на пластиковом носителе SIM-карты под защитным слоем

Если вы не знаете PUK-код и документация с пластиковым носителем давно утеряны, то не стоит огорчаться и пытаться угадать этот код. PUK-код можно узнать позвонив оператору или обратившись в центр обслуживания абонентов. Если вы задумались над тем, как разблокировать сим карту теле2, когда нет PUK-кода уже после того, как исчерпали доступный лимит попыток, то восстановить номер не получится. После 10 неудачных вводов PUK-кода произойдет окончательная блокировка номера

PUK-код можно посмотреть в документации, которая шла в комплекте с симкой, а также на пластиковом носителе SIM-карты под защитным слоем. Если вы не знаете PUK-код и документация с пластиковым носителем давно утеряны, то не стоит огорчаться и пытаться угадать этот код. PUK-код можно узнать позвонив оператору или обратившись в центр обслуживания абонентов. Если вы задумались над тем, как разблокировать сим карту теле2, когда нет PUK-кода уже после того, как исчерпали доступный лимит попыток, то восстановить номер не получится. После 10 неудачных вводов PUK-кода произойдет окончательная блокировка номера.

Важно

На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как разблокировать сим карту Теле2. Как видите, способов разблокировки существует несколько, вам же остается подобрать наиболее удобный для себя вариант.

С блокировкой SIM-карты могут встретиться клиенты любого телекоммуникационного оператора, Теле2 – не исключения. Причин для этого множество: начиная от банальной задолженностью, и заканчивая деятельностью злоумышленников. Это делает вопрос «Как разблокировать сим карту Теле2?» актуальным для изучения, чему и будет посвящен данный материал.

Подробно рассмотрим:

причины возникновения блокировки и меры предосторожности при работе с СИМ-картой;
способы оперативного устранения возникшей проблемы.

Алгоритм активации новой сим-карты

Активация проводится всего за несколько шагов:

• Достаньте sim карту из стартового пакета и поместите в слот своего мобильного телефона.
• Включите устройство и введите стандартный пин. Обычно это комбинация 0000, при ошибочном вводе три раза подряд необходима разблокировка через puk-код. И pin и puk всегда прописывается на самом стартовом пакете.

• Сразу после включения смартфона он автоматически подключится к сети Теле2.
• Осталось позвонить по короткому номеру оператора 611, затем через несколько минут придет уведомление о том, что процедура активации выполнена успешно.

Обязательно сохраните стартовый пакет, в котором поставляется сим-карта. В будущем если номер будет заблокирован, восстановить доступ получится всего за несколько минут. Если по какой-то причине самостоятельная активация не прошла, свяжитесь с оператором по номеру 611. Помните, что звонок бесплатный только для уже действующих клиентов Теле2. Для остальных пользователей подходит номер 8 800 555 06 11.

После связи с оператором он предложит назвать ФИО пользователя для идентификации и поможет сбросить пин-код. Дальше он расскажет пошагово, как выполнить активацию. Если же вам требуется аккуратно вырезать mini sim или просто заменить симку, лучше всего обратиться в офис обслуживания абонентов.

Сразу после логичным решением станет регистрация на портале Теле2. Наличие личного кабинета позволит пользователю иметь доступ к управлению своим тарифным планом и дополнительными услугами из любого места и в любое время. К тому же на сайте всегда отражаются новости относительно акций и собрана только свежая информация по тарифам вашего региона.

Как можно активировать симку Теле2

Как только мы покупаем новую симку, с новым телефонным номером, у нас появляется полный рабочий комплект, который является бесполезным до тех пор, пока мы его не активируем. Чтобы провести эту процедуру, SIM-карту нужно изъять из пакета и разместить в своем смартфоне либо телефоне. Дальше включаемся и ждем регистрацию в сети сотового оператора. После появления на дисплее названия этого оператора переходим к следующим действиям.

Чтобы активировать СИМ-карту. Нужно набрать сервисный номер (бесплатно) 610 и подождать уведомления об удачной активации. Практически сразу мы можем спокойно пользоваться связью этого оператора. При отсутствии активации, о которой мы по какой-то причине забыли, нам сообщат, что данный номер не активен, а значит звонить или отправлять СМС-сообщения мы пока еще не сможем.

Активация заблокированной симки

Нередко люди теряют свои мобилки или телефоны, смартфоны воруют. Ситуация не из приятных, но долго расстраиваться нет смысла. Первое, что нужно сделать, это заблокировать СИМ-карту, иначе средства, имеющиеся на счете, могут быть потрачены третьими лицами. Сделать это можно путем дозвона на номер справочной службы. Вам нужно попросить оператора заблокировать симку. После этого ее нельзя будет использовать ни для каких целей.

Для восстановления ранее заблокированной симки оператора сотовой связи Теле2 потребуется купить дубликат и принять меры, которые были описаны выше. После проведения всех мероприятий можно дальше пользоваться связью. Каким образом проверяется остаток минут, вы можете узнать из обзора, размещенного на нашем сайте.

Заблокировав добровольно симку в случае утери или кражи мобильного устройства, вы предотвратите несанкционированное ее пользование посторонними людьми. В том случае, если ваш телефон был найден, всегда можно восстановить работу СИМ-карты. Сделать это вам помогут операторы справочной службы. В случае использования дубликата нужно действовать согласно алгоритму, описанному в этом обзоре.

Активация дубликата

При утере или краже SIM-карты необходимо первым делом в приложении или через офис мобильного оператора Теле2 ее заблокировать, потом делать запрос на дубликат. Стоимость изготовления дубликата в Теле2 стоит всего 50 рублей. Эта сумма полностью перенесется на счет карточки без каких-либо комиссий. По сути, при приобретении дубликата от Теле2 стоимость услуги это пополнение баланса.

Требуется сделать следующие действия:

• Набрать номер оператора – 611. Для полноценного разговора, нужно сообщить консультанту ICC номер дубликата карты;
• После этого нужно сообщить, что требуется активация дубликата продукта Теле2;
• Продиктовать паспортные данные владельца.

После проведенных манипуляций и активации дубликата, на указанный номер придет сообщений с отчетом об изменениях. К выданному дубликату привязывается номер утерянной SIM.

Для упрощенной активации можно просто обратиться в салон связи, где сотрудники сами выполнят процедуру восстановления.

Активация сим-карты Теле2 (инструкция)

Использование услуг сотовой связи Теле2 возможно при наличии SIM-карты. Главное условие — она должна быть активирована. Если активация не выполнена, можно звонить исключительно в экстренные службы. Кто не знает, как активировать SIM-карту, узнает из нашей статьи. Текст отвечает на вопрос, как активировать сим карту теле2. Чтобы ввести PIN, есть три попытки. Если все они закончатся неудачно, а введенные данные будут неправильными, дальнейший доступ оператор вынужден будет заблокировать. Давайте разберем, как активировать симку теле2 на этом этапе.

Электроника, Смартфоны и аксессуары

Горящие товары с бесплатной доставкой

«AliExpress Россия» работает отдельно от глобального «AliExpress» принадлежащего Alibaba. Он не зависит от мировых банковских систем и не попал под санкционный список со стороны США и Великобритании. Из Китая соответственно тоже можно заказывать ничего не опасаясь

Получить купон

Если на смартфоне экран показывает, что возможны только экстренные вызовы или нет сети, то помогут исправить положение ряд действий:

Что выгоднее: кешбек по карте или бонусы?

БонусныеДисконтные

Как самостоятельно зарегистрировать СИМ-карту в сети

Чтобы стать абонентом компании, необходимо приобрести симку и включить ее. Для ответа на вопрос о том, как активировать сим-карту Теле2, следует изучить универсальные комбинации и команды, позволяющие провести процесс самостоятельно. Сложности с активацией могут произойти по ряду причин: длительное неиспользование карты, проблемы со связью, поломка симки или сотового аппарата.

• перезагрузка смартфона;
• выемка SIM из слота;
• повторный ввод ПИН-кода;
• изменение дислокации;
• изменение параметров в «Настройках»;
• набор номера 70550 .

Покупая sim-карту «Теле2», абонентам следует помнить, что предварительно ее необходимо активировать. В противном случае, воспользоваться услугами мобильной связи не получится. То же касается и ситуации, когда вы получаете дубликат взамен утерянной и заблокированной симки.

Как Активировать Сим Карту Теле2 на Телефоне Самостоятельно в Приложении|как Активировать Сим Карту Теле2 на Кнопочном Телефоне Самостоятельно|как Активировать Сим Карту Теле2 на Телефоне Самостоятельно Если Нет

Как активировать sim-карту «Теле2»

Вставляем карту в специальный слот, предварительно осторожно выломав ее из пластиковой основы. Включаем телефон

Вводим pin-код. Он указывается на пластиковой основе карты.
Набираем номер 610 и ждем ответа оператора.
Вам ответит робот и сообщит, что карта активирована.

Зачастую работники сервисного центра при оформлении карты активируют ее сами, но в некоторых случаях может случиться так, что карточка все еще не работает. Активация происходит с помощью звонка на специальный номер или через другие специальные сервисы.

• Сделать звонок на бесплатный номер 611;
• Озвучить желание активировать дубликат утерянной симки;
• Ответить на вопросы оператора, назвать все данные (паспортные в том числе) владельца SIM.

Как активировать симку Tele2

После покупки телефонной симки следует ее извлечь из упаковки (обычно она встроена в небольшой пластик размером с банковскую карту. Для многих людей покупка и активация СИМ является простой процедурой, но некоторым она не дается просто так. Поэтому ниже мы рассмотрим, как правильно активировать SIM Теле2, разберем возможные причины сбоев, и как поступать в этом случае.

• обратиться в точку обслуживания абонентов;
• позвонить в службу технической поддержки по номеру 611.

Активация сим-карты Теле2 на телефоне

Для появления связи недостаточно вставить ее в планшет или телефон. Необходимо активировать сим карту Теле2. Провести такую процедуру можно самому или с помощью специалистов. О каждом способе расскажем детально.

• в настройках зайдите в диспетчер управления Sim-карт и включите второй слот в активный режим;
• переставьте симки местами и активируйте карту;
• оставьте в девайсе одну сим обязательно в первом слоте и активируйте ее.

Способы самостоятельного включения СИМ-карты

Активация у провайдера Tele2 часто происходит автоматически, после покупки и подписания договора о сотрудничестве. Изучив все возможные варианты включения сим-карты, можно понять, почему карта не сработала. Условия поставки, а также права и обязанности сторон оговариваются в договоре.

Новой карты

Чтобы активировать новый Tele2 sim, необязательно регистрироваться на сайте или загружать мобильное приложение, хотя эти действия позволяют управлять своим тарифом. Чтобы использовать новую карту, нужно следовать алгоритму:

Достаньте карту из упаковки и установите в слот смартфона

Важно убедиться, что ниша устройства не повреждена / не загрязнена, как и сама SIM-карта.
Включите мобильный телефон и наберите ПИН-код, который указан на упаковке, в которой была прикреплена SIM-карта.
Автоматическая активация занимает не более 10 минут. Чтобы ускорить процесс, вы можете набрать короткий номер 610.

В ответном SMS провайдер подтвердит активацию карты. Если сообщение не пришло в течение 10 минут, необходимо позвонить на горячую линию и убедиться, что номер стал активным и отсутствие подтверждения по SMS означает системную ошибку.

Дубликата

Для активации SIM-карты Tele2 после ее замены, утери или поломки необходимо сначала получить дубликат. Стоимость услуги замены составляет 50 рублей, но эти деньги будут возвращены на счет абонента после того, как карта заработает. Алгоритм включения:

1. Звоните 611.
2. Предоставьте оператору персональные данные и ICC.
3. Попросите активировать дубликат.

После того, как сотрудник компании внесет изменения в систему, пользователь получит SMS-уведомление. В нем самоинформатор сообщит вам, что карта теперь активна.

Заблокированной

Если человек долгое время не пользовался услугами провайдера или временно заблокировал номер, то активация карты Tele2 осуществляется несколькими способами:

1. Звоните 611.
2. Зарегистрируйтесь в личном кабинете на ресурсе Tele2 и перейдите во вкладку «Разблокировать».
3. Обратитесь в офис компании Tele2. Узнать местонахождение сервисных центров Tele2 можно, посмотрев на карту офисов в России.

Если абонент позвонит в службу технической поддержки или лично обратится в салон связи, важно иметь при себе паспорт, подтверждающий, что владельцем SIM-карты занимается разлочка

Как активировать новую симку Теле2

Внимание
В большинстве случаев SIM-карта Теле2 активируется продавцом непосредственно на месте продажи. Если в вашем случае этого не произошло, то воспользуйтесь одним из приведенных ниже способов.

Если продавец не помог вам с активацией номера и вы понятия не имеете, как активировать сим карту теле2, то вы можете выполнить эту несложную процедуру самостоятельно

Существует несколько способов активации новой симки Теле2 и в рамках данной статьи мы рассмотрим их все, вам же останется выбрать самый удобный для вас вариант

Если продавец не помог вам с активацией номера и вы понятия не имеете, как активировать сим карту теле2, то вы можете выполнить эту несложную процедуру самостоятельно. Существует несколько способов активации новой симки Теле2 и в рамках данной статьи мы рассмотрим их все, вам же останется выбрать самый удобный для вас вариант.

1. В первую очередь необходимо вставить новую SIM-карту в телефон. После включения телефона появится запрос на ввод PIN-код, который указан на пластиковой основе. Будьте внимательны при вводе PIN-кода, потому как в случае трех ошибок происходит блокировка номера и для разблокировки потребуется PUK-код. Далее совершите звонок на номер 610. Автоматический информатор сообщит вам об успешной активации симки.

Внимание
Сохраняйте пластиковую основу с PIN и PUK-кодами. В случае блокировки SIM-карты они вам потребуются для разблокировки.

• Если следуя приведенной выше инструкции вы не смогли активировать симку, что бывает крайне редко, то можно попробовать решить проблему посредством обращения в контактный центр. Чтобы позвонить оператору Теле2, наберите номер 610. Далее следуя подсказкам автоинформатора свяжитесь с консультантом и сообщите о проблеме с активацией симки. Позвонить в контактный центр с не активной SIM-карты не получится, поэтому придется воспользоваться другим номером.
• Говоря о том, как активировать сим карту Теле2, следует также сказать и еще об одном, не самом удобном, но весьма эффективном способе. Речь идет об обращении в офис Теле2. Такой вариант подойдет в тех случаях, когда предыдущие способы не позволили решить проблему с активацией новой симки. Не забудьте взять с собой паспорт, в противном случае сотрудник офиса Теле2 не сможет вам помочь. Подобные сложности при активации симки возникают крайне редко, однако упомянуть о способах решения такой проблемы следует.

Как активировать дубликат SIM-карты

Некоторые пользователи оказались на этой странице, с целью узнать, как активировать сим карту Теле2, которая является дубликатом. Мы подготовили короткую инструкцию и для таких абонентов. Дубликат предоставляет собой специальную симку, к которой не привязан номер. Получить такую сим карту можно в любом офисе Теле2. Чтобы активировать дубликат SIM-карты теле2 необходимо позвонить оператору и продиктовать номер ICC, который можно найти непосредственно на самом дубликате. Прежде чем помочь вам оператор попросит предоставить паспортные данные. После этого к дубликату симки будет привязан восстанавливаемый номер.

Способы блокировки SIM-карты

Вариантов для блокировки имеется несколько, но некоторые из них могут навсегда заморозить симку, важно правильно определиться со способом для отказа от услуг мобильного оператора. Так, если посетить салон связи, то можно без проблем выполнить добровольную приостановку обслуживания или навсегда отказаться от него

При обращении к сотрудникам сервисного центра нужно не забыть взять паспорт или другой документ для подтверждения личности. Если необходимо закрыть чужой номер, то при себе нужно иметь заверенную копию доверенности от того абонента, на которого был оформлен договор.

Отказ от обслуживания через интернет

Уверенные пользователи компьютера и интернета могут осуществлять все возможные действия со своим номером в личном кабинете на сайте tele2.ru. Этот интернет-сервис значительно упрощает жизнь и экономит свободное время

Чтобы заблокировать сим-карту Теле2 через интернет, важно следовать следующим указаниям:

Обращение в call-центр

Оптимальным вариантом для того, чтобы быстро и просто отключить симку Теле2, является непосредственное обращение к диспетчеру по номеру 611 или 8 (495)97−97−611 для звонков с других операторов или городских телефонов.

При соединении изначально следует ответ автоответчика. Зажав предложенную им кнопку на клавиатуре, можно соединиться с сотрудником call-центра

После этого важно чётко объяснить диспетчеру свою проблему и дальнейшие намерения. У клиента могут спросить следующие данные (если информацию не предоставить, в обслуживании могут отказать):

• Секретное слово — это своеобразный пароль, который был установлен при оформлении сим-карты. Он заменяет собой паспортные данные, что может выручить в той ситуации, если человек обратится в салон, но забудет документ для подтверждения личности дома.
• PUK-код — это персональный код разблокировки. Состоит из восьми цифр. Он нужен для того, чтобы защищать номер от доступа третьих лиц. PUK-код указан на документах, которые были выданные при покупке сим-карты.
• Данные паспорта или любых других документов, которые были представлены при заключении договора с Теле Два.

https://youtube.com/watch?v=90RHO8uBInA

Куда обращаться

Что делать в случае, если вы потеряли телефон, его у вас украли, или сим-карта отказывается работать, а вы не знаете, как разблокировать сим-карту Теле2? Чтобы продолжить пользоваться своим номером, следует обратиться непосредственно в офис компании. Обязательно возьмите свой паспорт. И помните, номер должен быть зарегистрирован на вас. В других случаях никакие объяснения вам не помогут, сотрудник офиса не будет восстанавливать вашу карту. Вы можете сколько угодно доказывать, что на протяжении нескольких лет этот номер был в вашем личном пользовании, не поможет. Сотрудники компании имеют четкие инструкции о том, как разблокировать сим-карту Теле2 абоненту. И поверьте, они их не нарушают. Поэтому если ваш номер оформлен на другого человека, может быть стоит позаботиться о том, чтобы он был переоформлен на вас?

Инструкция по активации после покупки

Если вы только подключились к черно-белому оператору связи, то будет полезно знать, как активировать карты теле2 дистанционно без посещения салона.

Чтобы начать звонить, нужно выполнить несколько несложных шагов:

1. возьмите в руки коробку, из нее достаньте сим-карту, которая зафиксирована в пластиковой основе;
2. извлеките старую симку:
   • снимаем заднюю крышку с вашего мобильного телефона;
3. ищем специальное отверстие для сим-карты;
4. вытаскиваем из него старую карточку;
5. в найденное отверстие вставляем SIM Tele2 (оставшуюся болванку не выкидывайте, на ней указаны важные коды для разблокировки и активации);
6. включите мобильный телефон;
7. сеть найдется в автоматическом режиме, дождитесь появления логотипа Tele2 в уголке экрана;
8. с этого момента воспользоваться сетью уже можно для совершения экстренных звонков;
9. чтобы активировать все возможности – введите PIN-код (находится на обороте пластиковой болванки, в которую была вставлена симка).
10. набираем номер 610 и жмем клавишу вызова, ждем;
11. на линии этого номера не сидят операторы, вам не нужно называть никаких данных –достаточно просто совершить вызов;
12. по завершении вызова придет уведомление об успешной активации.

Теперь ваш номер активирован, можете пользоваться всеми возможностями своего тарифного плана.

TELE2: Регистрации абонентских устройств (телефоны) для физических лиц для абонентов ТЕЛЕ2

В соответствии с законом, для регистрации владелец абонентского устройства предоставляет обслуживающему его оператору следующие сведения:

• ИИН для физических лиц/БИН для юридических лиц;
• IMEI* (идентификационный код абонентского устройства);
• Абонентский номер.

После регистрации устройства у оператора сотовой связи полученные данные направляются им в единую базу данных идентификационных кодов (БДИК) абонентских устройств сотовой связи.

Чтобы зарегистрировать устройство, физическим лицам достаточно отправить ИИН с регистрируемого устройства любым из следующих способов, не приходя в салон связи:

1. Отправить SMS со своим ИИН на короткий номер 6914 с номера Tele2;
2. Набрать USSD-команду *6914*1# и ввести ИИН в появившемся меню;

Для регистрации двухсимочного устройства, ИИН необходимо отправить с каждой sim-карты.

При получении ИИН с номера Tele2 автоматическая система обслуживания определяет IMEI код устройства, абонентский номер, используемый в нем, и проводит автоматическую регистрацию устройства по трем параметрам: ИИН, абонентский номер и IMEI устройства при условии корректности регистрации абонентского номера. Корректность регистрации абонентского номера можно проверить, набрав USSD-команду *835# или в Личном кабинете.

Если устройством пользуется ребенок до 14 лет, то регистрация устройства проводится родителем на свой ИИН.

Оператор отказывает в регистрации абонентского устройства в случае наличия в БДИК такого же идентификационного кода, зарегистрированного за другим владельцем или в случае, если номер зарегистрирован за другим владельцем.

Оператору запрещается предоставлять услуги сотовой связи по абонентскому устройству, сведения о котором не включены в БДИК либо не соответствуют сведениям, внесенным в БДИК.

За каждым абонентским номером может быть зарегистрировано несколько устройств. При этом, одно устройство может быть зарегистрировано только за одним ИИН. Получить список IMEI устройств, зарегистрированных за номером, можно путем набора USSD-команды *6914*2# с номера Tele2.

В случае смены владельца перерегистрировать устройство или снять устройство с регистрации можно, обратившись в Салон связи с удостоверением личности.

Процедуры регистрации, снятия с регистрации или перерегистрации устройства осуществляются бесплатно.

*IMEI (International Mobile Equipment Identity) – это 15-значный международный идентификационный код устройства, присваеваемый заводом-изготовителем.