Выбираем домашний интернет. хитрости, тонкости и, конечно, цена вопроса

Информация по платежам

Здесь отображаются сведения о выбранном тарифном плане с указанием оставшейся на счету суммы средств. Также в этом разделе можно получить информацию о доступны льготах, способах проведения расчетов с оператором, присвоенном абонентском статусе.

В этом разделе указаны PIN, PUK-коды, дата регистрации в системе.

Вкладка «Детальная информация» содержит сведения:

• ID-номер абонента;
• номер и дата создания лицевого счета;
• операции за предыдущий месяц;
• выбранный способ оплаты;
• число оставшихся минут в рамках акционного предложения.

Для удобства клиентов предусмотрена возможность самостоятельно списывать платежи – не понадобится обращаться за помощью в точки продаж и сервисного обслуживания. Достаточно внести нужную сумму денежных средств на счет.

В указанном разделе абонентам A1 (Velcom) в Гомеле, Витебске и других городах Беларуси доступна информация о сумме, находящейся в настоящий момент на балансе лицевого счета. Также можно изучить сведения касательно зачисленных за 2-месячный период платеже. По каждому из них указана следующая информация:

• дата совершения платежа;
• дата зачисления денег на счет;
• сумма денежных средств;
• место совершения оплаты.

Личный кабинет  содержит раздел с перечнем совершенных операций по регистрации оплаты. Пользователю также доступна опция просмотра статуса каждого из сделанных платежей.

Личный кабинет A1 by предоставляет возможность каждому абоненту цифрового тв, мобильной связи и домашнего интернета вернуть ошибочно совершенный платеж. Вы можете прибегнуть к данной опции в том случае, если была допущена ошибка во введенном номере сотового телефона. Процедура рассмотрения отправленной заявки на возврат денег занимает в пределах 3 суток.

Понадобится соблюсти следующие условия:

• сумма совершенного платежа в пределах 30 белорусских рублей;
• с даты проведения операции прошло до 2 недель;
• количество ошибочно введенных цифр в номере не более 2.

Также вернуть деньги при оплате на номер абонента ПРИВЕТ допускается лишь тогда, когда заявленная сумма средств сохранилась неиспользованной на счету на дату обработки заявки.

Рекомендуется сохранять чек об оплате до момента зачисления денег на номер телефона абонента. В этом случае вы можете рассчитывать на возможность возврата денег путем заполнения онлайн-заявки.

В прочих ситуациях належит воспользоваться помощью сотрудников точек прохлад Велком или оператора, на счет которого ошибочно внесены средств.

Формуляр заявки содержит следующие пункты:

• сумма средств – в рамках указанного лимита;
• номер, на который ошибочно отправлены средства;
• правильный номер, куда нужно зачислить деньги;
• дата в стандартном формате ДД.ММ.ГГГГ.

Вам также потребуется подтвердить согласие с условиями возврата средств и корректность внесенной информации.

Здесь собрана информация относительно даты отправки регулярных счетов за предоставленные Велком услуги связи. Однако сведения могут быть недоступны в том случае, если пользователь выбрал тип доставки «Получает сам».

Операции с ТП и услугами

Данный раздел позволяет Вам подключать/отключать некоторые дополнительные услуги, а также на время приостанавливать обслуживание абонентского номера.

Операции с ТП

В этом разделе можно изменить тарифный план, который Вы используете в настоящее время. Кроме этого здесь находятся ссылки на описания всех основных тарифных планов velcom.

Подробнее можете прочитать в инструкции по смене тарифного плана.

Услуги абонента

Данный раздел предоставляет Вашему вниманию список подключенных дополнительных услуг. Также здесь Вы можете самостоятельно подключить и отключить другие услуги (если их использование предусмотрено Вашим тарифным планом).

Смена номера

В этом разделе Вы можете выбрать номер из списка предлагаемых, либо подобрать номер посредством маски или типа, а также оставить заявку на смену номера.

Для смены номера сначала нужно подобрать номер под ваши требования. Для этого существует маска номера. В маске «%», используется для цифр выбор которых может быть произвольным.

Есть возможность выбрать категорию номера:

• Платиновый;
• Бриллиантовый;
• Золотой;
• Серебряный;
• Бронзовый;
• Простой.

В разделе можно подключить/отключить услугу «Мобильный Интернет», или изменить действующий пакет услуги.

«Любимый» номер

Вы можете оставить заявку на назначение/смену «любимого» номера. На многих тарифных планах данная услуга может не предоставляться.

Пауза

Данный раздел позволяет временно приостанавливать пользование всеми услугами мобильной связи, т.е. подключать и отключать дополнительную услугу «Пауза».

За день подключения услуги списывается абонентская плата тарифного плана и дополнительных услуг с ежедневным списанием согласно тарифному плану абонента без учета услуги «Пауза».

Начиная со дня, следующего за днем подключения услуги, взимается 50% абонентской платы тарифного плана.

Если на абонентскую плату тарифного плана предоставляется скидка — взимается 50% абонентской платы со скидкой.

Абонентская плата дополнительных услуг в «Паузе» не взимается со дня, следующего за днем подключения услуги «Пауза».

При активном состоянии на странице интернет-помощника вы увидите надпись «Обслуживание приостановлено по Вашей инициативе».

Для восстановления нажимаем кнопку «Восстановить».

Настройки

В данном разделе Вы можете получить настройки мобильного телефона для работы с услугами «Мобильный Интернет», MMS, потокового видео.

После выбора интересущего вас пункта и нажатии кнопки «Далее» настройки будут отправлены на ваш сотовый телефон.

*Телефон должен поддерживать автоматическую настройку, иначе воспользуйтесь руководством представленным на сайте Velcom.

Переадресация звонков

В данном разделе можно установить/отменить переадресацию по заданному условию или безусловную.

«Переадресация звонков» — это услуга, которая позволяет перенаправлять входящие звонки на другой телефонный номер. Номера телефонов, на которые перенаправляются звонки, могут быть как номерами мобильных телефонов, так и фиксированной сети.

Голосовая почта (пакет «Плюс»)

Данный раздел позволяет подключить/отключить пакет голосовой почты «Плюс», а также установить/отменить электронный адрес для дублирования сообщений, поступающих в голосовой ящик.

Белтелеком тарифы

Самым распространенным провайдером на территории Республики Беларусь является компания «Белтелеком». Большинство населения страны уже не первый год являются абонентом данной компании. С момента подключения услуг у некоторых абонентов уже прошел ни один год, за это время уже было несколько изменений в тарифах на услуги, но не все о них знают. На сегодняшний день для физических лиц последние изменения в тарифах белтелеком были 1 апреля 2018 года. Посмотреть информацию о новых тарифах можно на сайте компании, где тарифы установлены с налогом на добавленную стоимость. Здесь имеется информация о тарифных планах круглосуточного доступа в сеть Интернет (без учета трафика), в месяц: 1. «Домосед старт» (со скоростью доступа, определяемой технической возможностью абонентской линии, но не превышающей 3072/512 Кбит/с на прием/передачу) имеет стоимость 15,50 рублей; 2. «Домосед XXL» (скорость прием/передача до 4096/512 Кбит/с) имеет стоимость 17,0 рублей; 3. «СуперДомосед» (скорость прием/передача до 6144/512 Кбит/с) имеет стоимость 20,65 рублей; 4. «Домосед Ультра» (скорость прием/передача до 8192/512 Кбит/с) имеет стоимость 22,5 рублей; 5. «Социальный анлим 3» (со скоростью доступа, определяемой технической возможностью абонентской линии, но не превышающей 3072/512 Кбит/с на прием/передачу) имеет стоимость 7,40 рублей.

Тарифные планах круглосуточного доступа в сеть Интернет

Белтелеком тарифы предоставляет с учетом предоплаченного трафика, в месяц — это «Комфорт экспресс». Данный тарифный план имеет суммарный объем трафика 10 Гбайт и при этом его стоимость составляет 9,0 рублей. Также необходимо учитывать, что за каждый полный или неполный Мбайт сверх учтенного в тарифном плане имеется определенная стоимость, а именно: — при объеме превышения трафика от 0 до 1024 Мбайт включительно стоимость составит 0,003 рубля; — при объеме превышения трафика до 5120 Мбайт : от 0 до 1024 Мбайт включительно стоимость 0,003 рубля, от 1025 до 5120 Мбайт включительно стоимость уже составит 0,002 рубля; — при объеме превышения трафика свыше 5120 Мбайт : от 0 до 1024 Мбайт включительно стоимость составит 0,003 рубля, от 1025 до 5120 Мбайт включительно стоимость составит 0,002 рубля, свыше 5120 Мбайт стоимость составит 0,001 рубля.

Тарифы с учетом предоплаченного трафика

Также необходимо учитывать, что при предоставлении абоненту доступа в Интернет с учетом предоплаченного трафика неиспользованный объем оплаченного трафика, включенный в тарифный план, на следующий расчетный период не переносится. Также по тарифному плану с учетом предоплаченного трафика «Комфорт экспресс» в случае превышения объема оплаченного трафика, включенного в тарифный план, оплачивается весь трафик превышения исходя из объема превышения в соответствии с подпунктами перечисленными выше. Причем тарификация по перечисленным подпунктам производится по мере потребления трафика. При достижении превышения трафика, при котором цена за 1 Мбайт трафика снижается, перерасчет стоимости уже потребленного трафика не производится. Белтелеком тарифы также имеют тарифные планы доступа в сеть Интернет с учетом трафика: среди них «Комфорт — мини». Данный тарифный план имеет абонентскую плату в месяц 2,20 рубля, а плат за каждый полный или неполный Мбайт трафика составляет 0,003 рубля. Среди тарифов белтелеком имеются следующие тарифные планы высокоскоростного нелимитируемого доступа в сеть Интернет: 1. «Социальный анлим 10» (скорость прием/передача до 10/5 Мбит/с), с ежемесячной абонентской платой 12,50 рублей; 2. «Рекорд 10» (скорость прием/передача до 10/5 Мбит/с), с ежемесячной абонентской платой 17,10 рублей; 3. «Рекорд 25» (скорость прием/передача до 25/12,5 Мбит/с), с ежемесячной абонентской платой 20 рублей; 4. «Рекорд 50 new» (скорость прием/передача до 50/25 Мбит/с), с ежемесячной абонентской платой 23,50 рубля; 5. «Рекорд 100» (скорость прием/передача до 100/50 Мбит/с), с ежемесячной абонентской платой 40,65 рублей.

Тарифные планы высокоскоростного нелимитируемого интернета

Помимо вышеперечисленных тарифов имеются следующие пакеты услуг круглосуточного доступа в сеть Интернет: 1. “Домосед Премиум” (скорость прием/передача до 10/0,5 Мбит/с, подписка на антивирусное ПО Kaspersky Cristal на два компьютера), с ежемесячной абонентской платой 32 рубля; 2. “Домосед Семейный” (скорость прием/передача до 3072/512 Кбит/с, фильтрация трафика по сокращенному списку категорий фильтрации), с ежемесячной абонентской платой 17 рублей.

Пакеты услуг круглосуточного доступа в Интернет

Проконсультироваться по тарифам белтелеком можно через личный кабинет пользователя или непосредственно в офисе компании «Белтелеком».

Пакеты мобильного интернета

Безлимитные пакеты представляют собой опции, дающие неограниченный доступ ко всей сети или выбранным абонентом сервисам и платформам. Подключение таких услуг осуществляется при помощи команды *135*7#. Управлять ими можно посредством интерактивного меню USSD, «Личного кабинета» или при визите в один из салонов связи.

Ниже представлена таблица всех имеющихся пакетов безлимитного интернета и их совместимости с актуальными тарифными планами:

Название	Скорость (Мбит/с)	Безлимит	Стоимость	Совместимость с тарифами
«Пакет безлимит на музыку»	—	Apple Music, Sound Cloud	Зависит от тарифа	Комфорт S — XL
«Пакет безлимит на мессенджеры»	—	Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger	Комфорт S — XL
«Пакет безлимит на социальные сети»	—	Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, Snapchat, Одноклассники, VK, Tinder, BOOM	Комфорт S — XL
«Пакет безлимит на скорости 2 Мбит/с»	2	—	Анлим М, Анлим L
«Пакет безлимит на скорости 1 Мбит/с»	1	—	Комфорт S, Комфорт М, Комфорт L, Комфорт XL
«Пакет безлимит на скорости 512 Кбит/с»	512 Кбит/с	—	Комфорт S, Комфорт М, Комфорт L, Комфорт XL
«Пакет безлимит на YouTube»	—	YouTube	Анлим S, Анлим М, Анлим L, Комфорт S, Комфорт М, Комфорт L, Комфорт XL
«Пакет безлимит на сутки»	—	—	Стартовый, Комфорт (/+), Комфорт 2 (/+), Комфорт 4 (/+), Комфорт 8 (/+), Комфорт 16, Комфорт S, Light, Light+, Комфорт М, Комфорт L, Комфорт XL, Супер WEB 5, Супер WEB 10, Супер WEB 30, Полугодовой абонемент, Победа
«Пакет безлимит на скорости до 1 Мбит/с»	1	—	Анлим S

Функции личного кабинета

Отличительная особенность персонального аккаунта белорусского провайдера Велком – наличие широкого функционала. Благодаря этому зарегистрированный пользователь может без труда управлять подключенными услугами.

Граждане, подключившие мобильную связь Велком, могут пользоваться такими функциями:

• Возможность заказа детализации звонков. Через персональный профиль абонент компании может получить информацию о времени осуществленных звонков, их продолжительности.
• Можно ознакомиться с характеристиками подключенного тарифного плана. Это относится к любым особенностям тарифа. Пользователю предоставляется информация об остатке бесплатного времени на звонки, расценках на звонки абонентов другого мобильного оператора, объёме предоставленного бесплатного интернет-трафика.
• Получать информацию о состоянии лицевого счёта пользователя. Абонент провайдера в персональном профиле может проверять наличие денег на собственном балансе.

Граждане, заключившие договор на предоставление услуг связи с белорусским мобильным оператором Велком, могут получать информацию с помощью личного кабинета удаленным способом.

Клиенты компании, которые пользуются домашним интернетом от Велком, могут выполнять такие операции через личный профиль:

• просматривать состояние лицевого счёта на текущий момент;
• получать информацию об используемом трафике;
• просматривать состояние подключенного сервиса;
• отправлять счета-акты по адресу электронной почты;
• просматривать историю проводимых транзакций;
• знакомиться с характеристиками доступных тарифных пакетов.

Преимущества IPTV перед эфирным ТВ

IPTV (англ. Internet Protocol Television) — это, проще говоря, передача цифрового телевидения через интернет.

Интернет-телевидение можно смотреть на любом телевизоре с помощью специальной приставки, на более современных моделях телевизоров — с помощью технологии Smart TV или на компьютере (планшете, мобильном телефоне) через медиаплеер.

Главным достоинством IPTV является возможность поставить передачу на паузу, воспользоваться перемоткой, архивом передач и другими интерактивными функциями, а также смотреть ТВ на нескольких устройствах одновременно, в том числе на мобильных гаджетах.

В Беларуси родоначальником IPTV стала компания «Белтелеком» с брендом ZALA. Пользователям ADSL, а затем и GPON-интернета компании предлагалось дополнительно подключить и интернет-телевидение.

Позже в Беларуси появились и комплексные предложения — интернет и ТВ в одном пакете. Подобные предложения есть, например, у интернет-оператора «Атлант Телеком» и «Белтелекома» ().

IPTV предлагают своим абонентам не только крупнейшие интернет-провайдеры, но и сотовые операторы — velcom (voka) и МТС (МТС ТВ).

В нашем обзоре мы сравнили IPTV-предложения белорусских провайдеров и операторов в разрезе цен, а также удобство подключения и использования. Мы не просто прошлись по сайтам провайдеров, а подключились сами, узнав все нюансы.

«Смарт» и «Бизнес-класс»

Это тарифы категории «Включено почти всё». То есть это пакеты услуг, практически полностью охватывающие все доступные функции, которые предоставляет оператор.

Smart нацелен на общение внутри сети и предоставляет максимальное количество опций, необходимых для поддержания связи внутри страны. Помимо этого, абонент, перешедший на данный пакет услуг, получит доступ к VOKA TV. Стоимость всех указанных ниже функций и сервисов включена в абонентскую плату.

«Бизнес-класс» — это тарифный план для деловых людей, постоянно поддерживающих связь не только внутри страны, но и за её пределами. В тариф включены минуты для звонков в Беларуси, СНГ и Европе.

Сравнительное описание тарифов:

Название	Входит в пакет	Дополнительно	Стоимость (белорусские руб/мес)
Smart Бесконечный	Безлимит на интернет, вызовы и СМС\ММС внутри сети	1000 минут на исходящие в другие сети + 79 каналов VOKA ТВ	57,64
Бизнес-класс	Безлимит на интернет, вызовы во все сети страны и СМС внутри сети	300 мин. на международные звонки (СНГ, Европа) + 79 каналов VOKAТВ + серебряные и бронзовые номера бесплатно	115,40

Тарифы с нулевой абонентской платой

Поговорим о тарифах, которые не предполагают однократной ежемесячной оплаты, тратить можно столько сколько действительной требуется, получая доступ ко всем без исключения услугам сотовой связи.

Обязательства отсутствуют

Тариф «Связь без обязательств» — действительно уникальное предложение, действующее по Белоруссии только в компании Velcom. Преимущество его в том, что можно серфинговать в интернете без обязанности оплачивать абонентскую плату.

Принцип действия прост:

• подключите тариф;
• пользуетесь мобильным интернетом, тогда, когда это необходимо;
• платите только за использованный объем трафика.

В рамках тарифа можно выбрать пакет интернет-услуг с определенным объемом от 750 до 3000 Мегабайтов на срок от 10 до 30 дней. И таким образом определиться в своих реальных потребностях и не переплачивать.

«Связь без обязательств» — лучшее решение для гостей Республики Беларусь. В дни путешествий по стране качественный и недорогой интернет придется кстати. 1 Гигабайт трафика достанется в подарок тем, кто при подключении приобретет модем в компании. А на два «любимых» номера можно звонить за копейки.

Звонки из провинции

Тариф «Наш городок» с выгодной тарификацией предназначен для абонентов, проживающих в небольших городках и поселениях на территории страны. Удобно, что внедрена система разделения на тарифные зоны: чем меньше населенный пункт, тем выгоднее звонки.

Абонентская плата отсутствует, а минута разговора:

1. На два «любимых» номера, включенных в тариф, составляет 0,028 рубля;
2. Внутри сети из зоны:
   1. «Областной центр» — 0,0785 рубля;
   2. «Регион» — 0,0561 рубля;
   3. «Область» — 0,0336 рубля.

Стоимость одного СМС-сообщения одинакова для всех тарифных зон — 0,0449 руб. При подключении требуется внести первоначальный платеж в размере 5 рублей, который в последующем будет использован для оплаты услуг связи абонента.

«Приветик» для деток

Для безопасности и комфорта родители приобретают своим деткам телефонные аппараты задолго до того, как они сами начинают зарабатывать деньги. Поэтому компания Велком предлагает тариф, на котором можно звонить своим родителям, маме и папе, так как, в пакет входят два «любимых» номера — бесконечно и бесплатно. И это не маркетинговый ход, а реальность:

• абонентская плата — 0,00 руб.;
• звонки на номера, имеющие статус любимых — 0,00 руб.

Одним словом, тариф «Приветик» — выгодный тариф для детей от заботливых родителей.

Для молодежи и не только!

Абоненты Velcom, которые предпочитают общаться много, плодотворно, при минимальных расходах должны обратить внимание на тариф «Вам деньги», имеющей отношении к линейке тарифных планов ПРИВЕТ. Описание тарифа весьма привлекательное:

Описание тарифа весьма привлекательное:

• Абонентской платы нет.
• 1000 минут на общение внутри сети.
• Звонки на «любимые» номера стоимостью 0,0336 рубля.
• Интернет-трафик со скидкой 90 процентов.
• Входящие звонки по 0,015 рубля.

При подключении потребуется внесение:

• 5 руб. в качестве авансового платежа при приобретении пакета услуг ПРИВЕТ;
• 3 руб. для активации бонуса.

В последующем эти деньги будут использованы для оплаты услуг абонента. Данная опция позволяет немного экономить.

Выгодно для путешествующих

Оператор мобильной связи Велком, учитывая интерес иностранных граждан к достопримечательностям Белоруссии, ее природным красотам и возможности качественного оздоровления, создал тариф для приезжих. «Турист» заинтересует тех, кто в качестве гостя приехал не на длительный срок в Республику. Пакет включает в себя выгодные звонки и мобильный интернет без необходимости платить за услуги роуминга:

• 2 Гигабайта интернета;
• 100 минут для исходящих вызовов на номера любых операторов.

Абонентская плата отсутствует, оплачивается реальное потребление телекоммуникационного ресурса. Но предварительные затраты необходимы на:

• первоначальный платеж при подключении ПРИВЕТ — 15 руб.;
• оплата активации бонусных услуг — 9,90 руб.

При желании и отдельной тарификации можно пользоваться всеми благами мобильной связи: от смс до видеозвонков в любую точку мира. Идеально для тех, кто не сидит на месте.